Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap
372324
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (35. sayfa)
H
geçen yıl
Teğmen

Selamlar 30 nisan günü salı sabah saatlerinde Türk Telekom taşeron işçileri hemen yan mahallemizdeki 2 binaya fiber çekmeye başladı bizim mahalleye gelmediler kazı yapmak için açık alan yok ben Twitter kanallarından açık kapı dan şikayet ettim bugün şimdi aradılar inceleme başlatmışlar umarım gelir yan mahalleye geldiyse bizede gelmez mi? 🤔
(fotoğraftaki kazı bizim sokaktaki menholden yan sokağa gidiyor) < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
geçen yıl
Teğmen

😅💪



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

@hakan2423 Hocam bölgenizdeki çalışmalar ile ilgili fotoğraflar bekleriz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hakan2423
Ö
geçen yıl
Yarbay

Allah herkese en az bu kadar şans versin :)




Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam temmuz sonuna kadar bekleyin. Araya bayram tatili girecek gelecek ay. Bunu da hesaplayın. Birkaç ay da siz tolerans gösterin devamındaki süreçte yeniden konuşulur her şey. İnşallah bahsettikleri tarihte bitirirler işi hocam. Sarkma olursa da çok sarkmaz umarım.




Bu mesajda bahsedilenler: @fk399
K
geçen yıl
Yarbay

bu cevap gelmiş TT bize ulaşından.

"Değerli Müşterimiz, Email :... 20/05/2024 - 11:47 de ... e mail ile bilgi verildi. Bırakılan talep neticesinde gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda Fiber hizmet talep ettiğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı çalışmalarının devam ettiği Ağustos 24 sonu içerisinde tamamlanması ön görülmektedir."


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam sana da hayırlı olsun fiberin Bugün forumdan çok güzel haberler geliyor, herkes fiberleniyor maşallah.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lady-Of-Ice
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Rüya hayrolsun :)

Adsl/vdsl den ftth ye geçince modem kira ücreti çıkmıyordu ama güncel vaziyeti bilmiyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lady-Of-Ice
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Yatırım takip programları/siteleri var ama bize açık değiller yani belirli bir kullanıcı adıyla vs giriliyor. Belediyelerin de var kurumların da var. :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 21 Mayıs 2024; 19:43:44 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Lady-Of-Ice
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba rica ederim hocam. Bir sıkıntı olmaz inşallah , binaya altyapı sağlanınca başvurularınızı yaparsınız, bağlatırsınız. Diğerleri nerede derlerse memlekete gitmişler tatile geldiklerinde bağlatırlar dersiniz çok takılmayın o detaylara.

Burada esas mesele binaya altyapı kurulmasıdır. Siz altyapı kurulduktan sonra başka firmalardan da hizmet almayı tercih edebilirsiniz örneğin altyapı anlaşması olanlardan. Yani sizin çabanız burada altyapı sağlanması üzerine olmalıdır. Telekom da size bizden hizmet alacaksın diye dayatamaz mesela siz şu işletmeciden hizmet alacağım da diyebilirsiniz.

Ancak Telekom ön başvuru alır genelde, altyapı sağlanınca da size sözleşme imzalatırlar interneti bağlarlar. Bu da bir nevi garantiye almak gibi. Ancak bu tarz bir ısrar olur ise tuketici.btk.gov.tr adresine yazabilirsiniz oradan size dönüş gelecektir bu husus ile ilgili.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FurknsITT54
F
geçen yıl
Er

Evet Google'a dilekçe örneği yazıp bakınırken bu konuya rastladım. Birilerinin dilekçe ver demesiyle aslında araştırmaya başladım. Linkleri de alabilirim iyi olur teşekkürler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
F
geçen yıl
Er

var hocam sıkıntı yok sms ile geldi. 2 takip no ile btk'ya da şikayetimi oluşturdum. cansınız hocam :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam öncelikle şunu belirteyim sizden ücret istemelerinin sebebi özel proje için.

https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-32

Normal şartlarda altyapı getirilemiyor ise özel proje kapsamında getirilebiliyor kısa sürede.

Elbette hocam çoğu insan özel projeye vs gerek kalmadan altyapıya kavusuyor ancak bir kısım da özel proje ile kavusabiliyor. Bunun çok farklı değerlendirme parametreleri var işletmeciler açısından.

Sizlerin orası da işletmecinin kendi yatırım programı ile fibere kavuşur elbette ama ne zaman kavuşur bunu kimse bilemez zira proje çiziliyor onaya gönderiliyor gibi birçok işlem söz konusu. Burada bütçe ve işlem için onay alamazlarsa bir işlem gerçekleştirmiyorlar normal koşullar ile. Burada da özel proje devreye giriyor.

Bahsettiğiniz duruma istinaden şöyle bir konumuz daha var

https://forum.donanimhaber.com/kazi-ruhsati-asfalt-kazi-yasagi-nedir-internet-altyapi-taleplerinde-imar-planinin-onemi-nedir--154095590

Belediyeye bahsettiğiniz durumları düzeltmeleri için başvurular yapıyor musunuz? Bu vesile ile Telekom da aradan çıkarabilir belki çalışmasını. Bazen bu tarz şeyler vesile oluyor hocam diğer çalışmalara da elektrik gibi, internet gibi. Hazır yapılacakken bir elden yapıp çıkaralım denildiği olabiliyor kimi zaman.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 6 Haziran 2024; 20:48:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @iceman0
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam rica ederim.

Sizlere bir tavsiyem olsun hocam. E devlete giriş yapın. Açık Kapı yazın. Oradaki formdan "yerel yönetimler" seçeneğini seçin ve probleminizi anlatın. Bu yolu da deneyin lütfen hocam bahsettiğiniz durum ile ilgili kaldırım yol vb.

Bir de şöyle bir konumuz var
https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-90

İki farklı başvuru yapabilirsiniz (birisi belediyeye kaldırım ve yol ile ilgili)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 6 Haziran 2024; 22:14:0 >


Bu mesajda bahsedilenler: @iceman0
Ö
geçen yıl
Yarbay

Şimdi önemli olan binada altyapı var mı yok mu? Yoksa eğer bölgedeki hat kapasitesinin artırılması gerekir.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
geçen yıl
Yarbay

Vdsl var ama sistemde altyapı yok olarak görünüyor vdsl kullanıyoruz öncesinde de altyapı var port yoktu sonra altyapı yok dedi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
Ö
geçen yıl
Yarbay

FTTH de var demişler ama kapasite yok demişler. Buradan çıkarılacak mana çok, cevap açık yazılmamış maalesef.

Yani FTTH yok ama tesis edilebilecek altyapı var lakin kapasite yok da anlaşılabiliyor.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
A
11 ay
Binbaşı

Hocam selamlar. 2 yıllık uğraşlar sonucunda yaklaşık 2 hafta önce binaya girerken girişe turuncu kablo çekilmiş olduğunu gördüm. 2 gün sonra daha binaya fiber kutusu bağlanmadan başka bir ekip iç tesisattan dairelere fiber kablo çekti. Geçen hafta binaya üstünde Türk Telekom yazan kutuyu da bağladılar.
Şuan sorgulama yaptığımda binaya kadar fiber geldiği gözüküyormuş. Müdürlük ile görüştüm. Binadaki kutuya port kartı takılacakmış o bekleniyormuş. Haftaya gibi aktif olur denildi


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
11 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlı olsun güle güle kullanın hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @AsSakallıDede
X
11 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam onlar da başvurur, sizinle ilgilenen personele bu yan bina dersiniz sizin dilekçe ile birlikte değerlendirilmesi yönünde talep yaparsınız. İki binaya da verirler hatta o sokaktaki karşı bina yan bina hepsine de verebilirler ama tabi bu planlamanın boyutu ile ilgili bir olay. Yani müdürlükteki yetkililere detayını sorabilirsiniz

Diğer sorunuz için ise
https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5

Buradan da kayıt yapabilirsiniz örnek bir şey isterseniz şöyle ki adresi yazın FTTH kullanmak istiyorum deyin hepsi bu kadar. Binanızda oluşturduğunuz dilekçenizi de ek dosya şeklinde yükleyebilirsiniz.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan da adresinizi yazıp kayıt yapabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @kamisama-