Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4532
Cevap 386453
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 386453
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (30. sayfa)
|
Merhaba sayın hocam Söz konusu ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, bölgenizde yeterli port olmadığı için bölgeniz yeni aboneliklere ve nakillere kapatılmış. Binanızda hiç altyapı yok değil, zira şu an zaten kullanıyorsunuz. Bu durumu çözmek üzere en basit yoldan başlayalım. tuketici.btk.gov.tr adresine e devletiniz ile giriş yapın. Akabinde, işletmeci listesinden "TTNET"seçerek, "x x adresinde ikamet ediyorum. İnternet aboneliği almak istediğimde "port yok" uyarısı vermektedir. Bu durum ne zaman düzelecektir?" şeklinde yazıp işletmeciye gönderin. Btk ilgili işletmelere yanıt için 10 gün süre vermektedir. Gelecek olan yanıta göre diğer adımları görüşelim hocam, buradan yazın gelişmeleri lütfen. İkinci yol Ben beklemek istemiyorum 10 gün derseniz, https://twitter.com/ttdestek Dm den kendilerine üstte yazdığım mesajı iletişim bilginiz ile gönderin. Size en kısa sürede dönüş yapıp bilgilendirme yapıyorlar. Verilen yanıttan memnun kalmazsanız, bağlı olduğunuz müdürlüğe konunun iletilmesini talep edebilirsiniz. Not: Halihazırda şunu şunu kullanıyorum demeyin hocam bu etapta. Buradaki maksat adresinizin yeni abonelik ve nakillere açılması. Açıldığında istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiniz. Yeterli port olması durumunda adresiniz açılacaktır. Olmaması durumunda ise diğer adımları konuşuruz. Altyapı desteklediği halde yüksek hız alamama sebebiniz ise kapasite ile alakalı. Bu mesaj çok uzun olduğu için onu da farklı bir mesajda veya konuda derinine izah ederiz inşallah. Saygılarımla |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
| Değerli hocam teşekkür ediyorum. Tavsiyenize uyarak adımları gerçekleştirdim. Peki Türktelekom müdürlüğüne gitmemi önerir misiniz? |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Rica ederim hocam. Bahsettiğimiz kanallara yaptığınız başvurulardan yanıt gelsin, gelen yanıtları yazın hocam buraya devamını akabinde konuşalım ben yardımcı olacağım inşallah devamındaki süreç adına. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
| Tamamdır hocam gelecek olan yanıtı buradan yazarsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
|
Aynı şekilde bana da geldi anında yanıt İşleme alınmıştır diye cevabı yazarım. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam selamlar. Artık yanıtı aldığınıza göre yapılacak adımları ben size paylaşayım. 1) Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresi üzerinde e devletiniz ile girerek mutlaka kaydınızı açın bir önceki mesajımda tarif ettiğim üzere. 2)Bağlı olduğunuz müdürlüğe şahsen veya bina olarak dilekçe verebilirsiniz. Bina olarak verirseniz ortak dilekçe yaparsınız daire sakinleri kiracı veya ev sahipleri imzalarlar. Şahsi de verebilirsiniz hiçbir engel yoktur. 3)Dilekçenizde sadece üst mesajımda belirttiğim ifadeler yer alsın. Çok detaya girmeyin, dilekçe kısa ve öz olsun. 4)Dilekçe takip numaranızı alarak beklemeye başlayın. Yanıt aşağıdaki kanunda belirtilen süreler çerçevesinde gelmektedir. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf 5)Dilekçenize gelecek olan cevabın durumuna göre detayları görüşürüz. Not: Bağlı olunan müdürlükte erişim planlama birimi var. Bu birime müracaat edip adresinizi paylaşırsanız kontrol edip daha net bilgi verebilirler. Not2: Dilekçenizde FTTH talep ettiğinize dair ifadeye de yer verebilirsiniz. Yani bakır şebekede port açılamıyorsa FTTH talep ettiğinizi de yazabilirsiniz. Burada tercih sizindir hocam. Ya da bakır ile hiç uğraşmayıp dilekçenizde direkt olarak FTTH talep ettiğinize de yer verebilirsiniz. Ya da iki durumdan da bahsedin. Burada size kalmış bir tercih tamamen. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 8 Ekim 2023; 16:31:47 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
| Türk Telekom İl Müdürlüne gidip 1 günde çözebileceğiniz bir durum hocam. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
| Belki telefonla ulaşılabilen yerler de vardır ama büyükşehirler özelinde söyleyeyim kişisel tecrübem ile ,ulaşmak mümkün olmuyor pek hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam selamlar, az önce Vodafone ile görüşme sağladım. Her gece hızım 2.99'a düşmekte. Gündüz de böyle devam etmekte. Bu sorun ile görüşme sağladığımda hemen bana "geçenlerde bir müşteride de aynısı oldu, paket yenilemesi yaptık düzeldi" diye cevap verildi. Anladım ki bunlar otomatik bir şeyler yapmakta. Türktelekom ya da farklı bir iss'e port iptal olmadan taşıma işlemi başlatacağım. Taşıma işlemi başladıktan sonra bakalım neler olacak. Gelişmeleri tekrar bildiririm. İşten dolayı daha dilekçeyi veremedim. Onu da ekstra vereceğim ki portta açılsın. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Hocam iki dakikadır gülüyorum aralıksız, Allah da sizi güldürsün  @Ebuu Hocam vakit bulduğunuzda teslim edin dilekçenizi hocam. Tamamdır gelişmeleri aktarırsınız hocam. @Ö1f1 Bak hocam bak, paket yenilemesi yapınca düzeliyormuş, duydun mu? Nasıl da aklına gelmiyor kimsenin böyle şeyler |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1 , @Ebuu
| Öyle saçma şey mi olur yahu. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam selamlar, an itibarıyla netspeed aktif oldu. Görüldüğü üzere hızım 35Mbit paket içinde 30-35 arası vermekte. Hiç önemli değil. 24'e de razıyım. Yeter ki stabil bir internetim olsun. Ben yine de port için dilekçe vereceğim. Ne olur ne olmaz, port olsun boşta :) Fakat Vodafone'u da cimere yazacağım. 2.99 hıza sabitlemek nedir? Üstüne paket satmaya çalışmak nedir? Arka arkaya speed testi yaptığımda bazen 3-8-14 çıkmakta, sanıyorum bu normaldir diye düşünüyorum :D < Resime gitmek için tıklayın > Edit: Hocam alttaki görsele göre değerleri yorumlar mısınız? Hızı 50'ye çıkarım mı? Sinyaller düzgün ve stabil görünüyorsa? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ebuu -- 14 Ekim 2023; 17:57:0 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Öncelikle hayırlı uğurlu olsun. Bir süre bağlantınız bu şekilde kalsın derim ben. Stabil olup olmadığını gözlemleyin, sürece göre kararınızı verirsiniz hız yükseltmek noktasında. VodafoneNet ile ilgili şikayetinizi tuketici.btk.gov.tr adresinden yapabilirsiniz ilgili işletmeciyi seçerek.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
|
hocam 2 ayın sonunda bugün ekipler gelmiş Ekte bulunan turuncu kabloyu çekmiş evde değildim kendilerine soramadım şu an hangi aşamadayız? kat edilecek daha ne kadar aşama var kara göründü mü ben de gaziantepli baklava ustası Halil bey gibi artık fiberleyecek miyim acaba < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ANTON.k -- 18 Ekim 2023; 18:47:28 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
|
@XpressMusic34 dostum bugün enteresan bir durum oluşru. geçen hafta tekrardan btk üzerinden fiber durumu ile ilgili bilgi talep ettim. klasik olarak 2023 yılı içerisinde tamamlanması planlanıyor yazdılar. tekrardan onaylanan bir proje varmı yokmu diye sordum. yine klasik cevap verdiler. bu sefer tekrardan yazınca btk devreye girdi ve bugün aradılar beni. adresinizde bir proje var dediler. dedim ben size proje varmı yokmu diye sormuyorum. onaylandımı onaylanmadımı dedim? yazan yazıda proje var kazı bekleniyor yazıyor beyfendi dedi. dedim tamam teşekkür ederim. akşama doğru dışardaydım hanım aradı. dedi gözün aydın fiber geldi:) dedim olamaz öyle şey. kazı olmadan kablo çekilmeden ne fiberi. geldim eve kapıda telekom aracı. içeride çalışanlar var. dedim hayırdır? burada kazı olmadı ne fiberi? bize iç tesisatı döşememiz söylendi 25-30 güne getirirler dedi. dedim bu saçma değilmi? benim bildigim önce dış tesisat yapılır sonra iç. dedim acaba buda oyalama taktiği mi? yok abi para ödüyorlar bu işler için getirmemezlik olurmu. mecbur getirecekler ve bu sokakta sadece bu apartman var başka apartmana kablo çekilmesi söylenmedi dedi. kutu nereye bağlanır vs baktılar ama kutu bağlamadılar. tüm dairelere kablo çekildi ve girişe kablo bırakıldı. foto ekliyorum. sence ne olabilir? konum izmir < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yavuzdeger -- 18 Ekim 2023; 18:53:45 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| kardeşim o turuncu kablo işte bende daha tamamlanmamış yer altından dışarıdan mazgaldan gelen kablo. senin olayda sadece kutu takılımı kalmış. kutu takılacak ve kutu içindeki karta dışardan gelen kablo takılıp dairelere giden sağda bıraktıkları kabloları bağlayıp sinyal verecekler. kaplumbağa gibi ilerliyorlar maşallah:) benim daha 40 metre öteden kazı yapılıp o turuncu kablo gelecek. sende neredeyse son aşamaya gelinmiş. Tabi her işlerinde 2 şer ay beklerlerse ohooo. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
|
Merhaba hocam hayırlı olsun. Bina içi tesisatı tamamlanmış gözüküyor. Bunlar binanıza takılan kutuya bağlanacak. Kutu montajı, binaya çekilecek şebeke kablosu vs inşallah dedikleri sürede yapılır. Bir de aktivasyon aşaması var tabi, yani adres tanımlarının sisteme girilmesi, şebekenin aktif edilmesi vb. Dedikleri süre kadar bekleyin bakalım hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Merhaba. Kutunun takılması kalmış sadece bir de aktivasyon işlemleri. İnşallah en kısa sürede hallederler. Hayırlı olsun şimdiden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
Yeni taşındığım evde VodafoneNet iss var. Altyapı Türktelekom. Fotoğrafta da göründüğü üzere bu kutu tam evimin 1 metrelik altında içinde 10 adet port bulunduran fakat sadece 2 tanesi aktif olan kutudur. Biri bana ait diğeri komşuma.
Bir diğer fotoğrafta ise modemime gelen bilgiler dahilinde alt yapım 60’a kadar çıkmaktadır. Fakat müşteri hizmetleri maksimum 20 diyor, benim ise şu an 16’da. Bir diğer fotoğrafta ise 2 saatte bir internetim gidip gelmektedir.
İss’yi türktelekom yapayım diyorum fakat alt yapı yoktur ibaresi ile karşılaşıyorum. Bu konuda ne yapmamı önerirsiniz?
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34