Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
4476
Cevap
374192
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (26. sayfa)
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Adres tanımlama sıkıntısının giderilmesi çok basit bir işlemdir. Eğer ikametiniz bu söz konusu dairede ise daha da kolaydır. Sadece Telekom a resmi başvuru yapıp bekleyin.

tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz bu hususu. İkamet belgenizi de veya adınıza düzenlenmiş bir fatura ile bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne giderseniz daha da kolay halledersiniz hatta. Üzerinde daire no yazması yeterli.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 20 Ocak 2023; 17:36:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DelNaja
D
2 yıl
Binbaşı

bilgilendirme için çok teşekkür ederim hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
J
2 yıl
Yarbay

Hocam selam. Bugün işe giderken farkettim, bizim 3 sokak altta 2 farklı sokakta direklerde, sokak bası 1 tane olacak şekilde bu küçük TT kabinleri den gördüm. Diğer sokaklara bakma fırsatım yoktu. Acaba TT buraya havadan fiber mi çekiyordur?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
B
2 yıl
Teğmen

@XpressMusic34 T-23 fotoğrafları

< Resime gitmek için tıklayın >




< Resime gitmek için tıklayın >

Patchcord ve Pigtail kabloların özelliklerini merak edenler için. Kutular kapalı olduğu için iç kısmının fotoğrafları yok maalesef.


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
D
2 yıl
Binbaşı

digiturk üstünden başvuru yaptım hocam digiturk bugün bağlandı ama asıl mesele ttnet tabi ki 1-2 güne onlar da bağlantı için gelecekler bu arada eve fiber hat çekilmiş durumda bugün kontrol ettim tv için duvarda bulunan kablolu yayın çıkışının yanında internet bağlantı çıkışı da mevcut umarım kurulum sorunsuz hallolacaktır evde internet bağlantısı olmasına rağmen benim dairem neden sisteme eklenmemiş o ilginç ama işte


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Estağfurullah hocam rica ederim. Allah ağız tadı ile kullanmayı nasip etsin.




Bu mesajda bahsedilenler: @DelNaja
J
2 yıl
Yarbay

Tam olarak kutu şu hocam. Bana mesafesi olsun olsun 200mt olsun. Bunun alt sokağında ve karşı sokağında 1er tane daha var. TT a bilgi için yazdım ama çalışma yok diyorlar. Aşşağıya indikçe daha da gördüm bu kutulardan. Aşşağıdan yukarı doğru mu geliyorlar bilemedim. Ayrıca önemli bir bilgi mi bilmiyorum ama bu sokaklar t7 kabinlerde çok çok yakınlar.
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jazzalyn -- 25 Ocak 2023; 17:57:18 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bu yöntemle değil, FTTH talepli dilekçenizi iletirseniz daha sağlıklı olur. Orada kastettiği fiber değil hocam kafanızı karıştırmasın. FTTC sistemlerde saha dolabına kadar fiber gelir, sonrasında bakırla dağıtılır. FTTB de öyledir çoğu durumda, bazı durumlarda RJ45 ile dağıtılır. Nihayetinde FTTH değil hiçbirisi.

FTTH talepli dilekçelerinizi iletin hocam, bu bahsettiğiniz yöntem üzerinden ilerletmezler süreci, ilerletseler bile max 100 alırsınız bir faydası olmaz.

Dilekçenizde yalnızca "FTTH" talep ediyorum şeklinde net ifadeler kullanabilirsiniz.

@Siyah Tavsan





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 26 Ocak 2023; 16:48:27 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Dilekçe örnekleri bu konunun ilk mesajında var.

1)Bireysel başvurularınızı yapabilirsiniz, bir mahsuru yok.
2)Binanızda ortak imzalı dilekçe yaparak da başvurabilirsiniz.
3)Başvuru yöntemleri ilk mesajda yer alıyor hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
Ö
2 yıl
Yarbay

Belki şöyle bir ihtimal bulunuyor olabilir. Bazı DSLAM modelleri yalnızca VDSL, ADSL ve PSTN kartı desteklemiyor, Ethernet kartı da destekliyor olabiliyor. Eğer sizin Tip11'in DSLAM'ı da böyle bir desteğe sahipse bunu FTTB/Eth'e çebirmeyi ima etmiş olabilir. FTTH AON'da ihtimal olmakla birlikte oldukça zayıf bir olasılık.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @BackToTheBasics
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Abonelik zorunluluğu veya Telekom dan hizmet alma zorunluluğu diye bir şey yoktur. Bina olarak ortak dilekçe yaparak resmi kanallardan müdürlüğünüze iletebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @mert478
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

O kapaktan binaya çekilen kısım Telekom tarafından kendi CBS sistemlerine çiziliyor evet. Kablonun çekimi için de kendi resmi prosedürleri var. Kazı gerekli mi, kaldırım mı sökülecek asfalt mı mesela. Buna göre işin detayı değişir. Kaba inşaat bitip kapı vs takıldıktan sonra başvurunuuz yapabilirsiniz.

Not: Binanız adres kayıt sisteminde gözükmüyorsa, yapı dosyası isteyeceklerdir. O da müteahhitlerde oluyor.
Selamlar.

Not2: Müteaahhit firma kendisi de Telekom a başvurabilir altyapı temini için.

Not3: Telekoma yapılacak olan başvurularda daire/işyeri sayısı belirtilmeli ve mümkün ise FTTH değil ise VDSL talep edildiği belirtilmelidir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Şubat 2023; 16:16:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

@Siyah Tavsan

Merhaba.

Btk dan almış olduğunuz bu yanıt ile birlikte, Tbmm e dilekçe, Kamu Denetçiliği Kurumu gibi kurumlara başvuru yapabilirsiniz. Ekran görüntüsü şeklinde dosyanıza ekleyebilirsiniz.

1)Bu aşamada Açık Kapı ya da başvurdu iseniz beklemenizi tavsiye edebilirim.
2)Telekom a verdiğiniz dilekçeyi takip etmek için

https://twitter.com/ttdestek

burası daha hızlı yanıt verir.

3)Bir şey demiyor hocam son paragrafta. Kanuni hatırlatmalar yapılmış.

Ekleme:

Bu aşamada Telekom a dilekçe verdiyseniz, Açık Kapı dan yazdıysanız, Btk tüketici sayfasından yazdıysanız artık beklemeniz gerekiyor. Ancak BTK dan almış olduğunuz yazı ile (ekran görüntüsündeki gibi) Kamu Denetçiliği Kurumuna ve Tbmm e dilekçe komisyonuna başvurabilirsiniz.


@Indominus

Hocam size de tıpkı @Siyah Tavsan gibi BTK dan alınmış yanıt lazım. Onunla Kamu Denetçiliğine başvuru hakkınız doğmaktadır. O yanıtı almak için ise tuketici btk sayfasından kayıt açıp, iki kez itiraz edip "kurum incelemesinde" aşamasına düştükten sonra BTK nın verdiği yanıt ile birlikte ekran görüntüleri eşliğinde Kamu Denetçiliği Kurumuna kayıt açabilirsiniz.

Kayıtta mağduriyetlerden ve problemlerden bahsedebilirsiniz. Telekom yetkilileri de olan görüşmelerinizden de bahsedebilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Şubat 2023; 16:11:47 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Indominus , @Siyah Tavsan
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam Telekom a vermiş olduğunuz dilekçenin yasal yanıt süresi henüz dolmamış. Onlardan gelen yanıt sizi tatmin etmez ise, sizlere gelen tüm yanıtları bir dosya yapıp Kamu Denetçiliği Kurumuna kayıt açabilirsiniz. Yani bu aşamada yapmış olduğunuz başvuruların hepsine yanıt gelmesini bekleyiniz.

KDK konuyu BTK özelinde ele aldığı için oradan aldığınız yanıtı mutlaka dosyanıza ekleyiniz.

Masaüstünde klasör yapın hocam, sizlere gelen tüm yanıtları biriktirin. Başvurularınızı da ekran görüntüsü alın veya başvuru no şeklinde belirtin. Tarihler vs her şey detaylı olsun. Kamu Denetçiliğine başvuru yaparken hepsini ek dosya olarak eklersiniz.

Unutmamak gerekir ki, KDK yalnızca muhatabı kamu olan başvuruları ele alır. Bu yüzden başvuru formunda "KURUM" kısmına Bilgi Teknolojileri Kurumu seçeceksiniz.

Talebiniz içerisinde ise yaşadığınız mağduriyetleri ve problemleri anlatabilirsiniz.


https://www.ombudsman.gov.tr/AnaSayfa/BasvuruYaparkenNelereDikkatEdilmeli


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
F
2 yıl
Yarbay





Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Umarım güzel neticeler alırsınız hocam en kısa süre içerisinde.



S
2 yıl
Yarbay

Ne salak bir firma bu böyle ya. Hayır evimde internet var aktif kullanıyorum. Onu direkt Türk Telekom'a taşıyalım diyorum olmaz öyle falan diyorlar cidden kafayı yedirecekler en sonunda.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bu yanıtı ekran görüntüsü alarak, başvuru no ile birlikte KDK başvurusu oluşturabilirsiniz. Kurum adı kısmında BTK seçeceksiniz.
Yaşadığınız mağduriyetleri ve taleplerinizi anlatabilirsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12




Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Geçmiş olsun, inşallah iyi bir netice alırsınız hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt açıp durumu anlatırsanız, aktivasyon işlemlerinin son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @llAkabell