Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap 373155
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373155
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (196. sayfa)
|
Merhaba Yaşamış olduğunuz deneyim için üzüldüm. Sizin şu an sistemde altyapı talebiniz mevcut anladığım kadarıyla. İnşallah en kısa sürede tamamlanır. Bu arada https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738 Bu konunun ilk mesajını detaylıca okuyun, tarif edildiği şekli ile başvurunuzu yapın. Adresinizde hiç altyapı olmadığını, başvurduğunuzda da altyapı sağlanmadığı bilgisini aktarın. Buraya başvuru koşulları ile ilgili belirli kurallar var o sebeple ilk mesajı dikkatle okuyun. https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-105 Buradan da kayıt yapın lütfen. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
| tamamdır hocam çok sağ olun. Önceki yapılanlar gibi birebir yapacağım. Ama olmaz galiba saha amiri oraya getirmem ben dedi en son gittiğimde. Galiba o bakıyor yanlış anlamadıysam. Bide gittim dedim altyapı dilekçesi imzalamak istiyorum baktım biri diyor aşağı katta biri diyor başka yerde ne bileyim güzelim ülkenin telekomu nasıl hale gelmiş şaşıyorum hergün. Takılırsam yazarım kdk ve açık kapı için hakkınızı helal edin :D iyi akşamlarınız olsun |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5369&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5 Başvuru yaptığınız kurumlara dilekçe hazırlarken (başvuru metni de olmak üzere) üstteki kısmı ekleyebilirsiniz. (Kdk, Btk, Açık Kapı, Cimer , ilgili işletmeci vb) Açık Kapıya, KDK ya, Telekom a, Btk ya başvuru yaparken sadece adresinizi yazıp ilgili adreste altyapının olmadığını ve evrensel hizmet kanununun ilgili maddesi uyarınca altyapı sağlanmasını talep ettiğinizi belirteceksiniz. Başkaca detaya girmenize gerek yoktur Örnek Adres İlgili adreste internet kullanımı için gerekli olan altyapının olmadığı Turk Telekom A.S tarafından tarafıma bildirilmistir. (ek görsel ekleyin aldığınız yanıtları) Evrensel hizmet kanununun ilgili maddesi uyarınca internet hizmeti için gerekli altyapının sağlanmasını talep ederim (üstte verdiğim kısımı ekleyin) Önemli not: Başvurunuzun mevcuttaki internet altyapısının hızının yetersizliği değil, hiçbir şekilde altyapı olmaması olduğunu mutlaka belirtiniz. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
|
hocam birebir dediğiniz gibi yazdım kdk ya. Ayrıca tüketici hakem heyetine de sadece mobil baz istasyonun çekmediğini fotoğrafla bildirdim. Fiyat indirimi veya abonelik iptali istedim. Bakalım ne olacak. Bu arada ben mevzuatı bilmiyordum çok iyi oldu bu. Beton yetmez sizinkine hocam. Dönüş gelirse yazarım hem hakem heyetini hem kdk yı. https://hizliresim.com/66wyinp |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam estağfurullah rica ederim. Adresinizi detaylıca yazdınız değil mi? Adresten yana sıkıntı çıkmasın hocam sonrasında. Bu arada muhatap kurum kısmına Bilgi teknolojileri kurumu diye belirttiniz değil mi? Kdk için söylüyorum. Btk sisteminden aldığınız yanıtları da Kdk ya ek dosya yaptıysanız tamamdır. Kdk ana konusunun ilk mesajında tarif etmiştim. Adımları eksiksiz yaptıysanız inşallah pozitif dönüş alırsınız hocam. Artık bekleme zamanı süreçlerin tamamlanmasını. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
|
Merhaba hocam, fiber konusunda aktif olduğunuz için size yazıyorum. 4 ay önce yanımızdaki apartman a fiber kazısı yapıldı ve fiber bağlantı sağlanacak muhtemelen. Bu kazı esnasında bizim DSL hatta da zarar verdiler diye tahmin ediyorum ki o günden beri her geceleri kopma sorunu başladı DSL linkte. Bu fiber den ben nasıl yararlanabilirim. Bizim apartmanın yöneticisi benim bu arada. Buradaki ekip ile görüştüm bugün Dilekçe verin falan dediler de. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
evet hocam adresi yazdım detaylı ekran alıntısında görünmesin diye sadece adres bölümünü kırptım. Btk dan gelen 3.şikayette kurum tarafından kapatılan mesajı vardı onu ekledim resmi aşşağı bıraktım eklediklerimin. İlgili isme Telekom yazdım Btk yerine tek hata o olmuş galiba ama ekran görüntüsünde btk görünüyor. Kabul görür mü değiştireyim mi yoksa hocam? https://hizliresim.com/nzwnoor https://hizliresim.com/t7n8ewx https://hizliresim.com/o052rqz |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mustafaaaxa01902 -- 28 Kasım 2024; 16:4:41 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
https://www.ombudsman.gov.tr/Iletisim/Iletisim Buradan kendilerine telefonla ulaşın hocam. Kayıt no yu paylasın ilgili idare kısmına Bilgi Teknolojileri Kurumu yazdırın. Kdk konusunun ilk mesajında ilgili kurum yerine Bilgi Teknolojileri Kurumu yazın diye not vardı esasen. Olsun sağlık olsun mesai saatleri dahilinde ararsanız yardımcı olup ilgili kısmı düzenlerler hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
| eyw hocam, dilekçe bakayım hemen o zaman. imza işi kolay :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam yönetim karar defterine yazıp oy birliği ile kabul edilirse o karar defterinin ilgili sayfasının fotokopisini de verebilirsiniz Rica ederim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @KenanK89
| Oooo bak bu daha iyiymiş. Hemen yazayım. :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| tamamdır hocam yarın sabahtan arıyayım bugün açmazlar galiba. Ben görmemişim ya btk olduğunu :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Bugün mesai saati bitti hocam. Yarın arayın ihmal etmeyin |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
Binaya FTTH fiber geldi,mevcut VDSL aboneliğim için fibere nakil olması için ISS ile görüştüm,port yok bu yüzden devam edemiyoruz dediler.Yarın gidip dilekçe vereceğim.Sizce işe yarar mı ? ISS'de ara ara altyapı sorgulayın diyor,tamam altyapı sorgulayalımda sorgulama yapınca fiber var diyor port var mı yok mu onunla ilgili birşey yazmıyor ki  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ttnet müşterisi değilseniz taleplerinizi işletmeciniz üzerinden iletmelisiniz. İşletmeciniz ilgili talebi altyapı sahibine iletecektir. https://gigaspeed.com.tr/altyapi-sorgulama Buradan sorgularsanız altyapı -port olup olmadığını gösterir Bir de eğer yeni kuruldu ise henüz aktif olmamıs olabilir. Eğer aktif edilmemis ise https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buradan adresinizi yazın ftth kuruldugunu ama henüz aktif edilmediğini ve ne zaman aktif edileceğini sorun. Bilgi verilir tarafınıza. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @senseman62
|
Merhaba hocam köyde yaşıyorum. Civarımdaki tüm köylerde VDSL 100 Mbps'ye kadar altyapı bulunurken burada 8 Mbit geçmiyor hızım. Santrale uzaklık 1600m. Aşağımda bulunan köyün dolabına bağlıyım. Kendilerine son aylarda çok baskı yaptım. 27 Eylül'de aradılar. VDSL altyapı getireceğiz dediler Ocak ayına kadar. Geçen hafta BTK üzerinden şikayet oluşturdum. Bu cevap verildi: İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda VDSL hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, VDSL hizmetine ait altyapının hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bununla birlikte söz konusu lokasyon için VDSL altyapı dönüşüm çalışmalarının 2024 Aralık ayı sonuna kadar devam ettiği ancak çalışmaların tamamlanacağı net bir süre bilgisi iletilemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık. Daha öncesinde Türk Telekom Müdürlüğüne Açık Kapı üzerinden yazdım dilekçe. Yüz yüze de görüştüm. Kesinlikle bulunduğunuz yere bir planlamamız yok dediler. BTK üzerinden Telekom niye bu yanıtı veriyor? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cracker1718 -- 29 Kasım 2024; 2:36:29 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam bugün gittim türk telekom genel müdürlüğüne maşallah pek bi ilgililer :) derdimi söyledim,o işe mühendisler bakıyor onlarda çıktı yarın 08:30'da gelin diyip başından savdı :) eve gelirken baktım üst sokağa fiber çekiyorlar gittim konuştum.Bugün bitiririm işimi port işi de çözülür dedi,az önce aradım mevcut ISS'mi port olduğunu 1000 mbite kadar verebileceğini söyledi hemen geçiş yaptım  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Talep ettiğiniz şey binanızda internet olmaması doğru mudur?
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet
Buraya adresinizi yazıp ardından adsl/vdsl/ftth talep ettiğinizi belirten bir mesaj yazın. Gelecek olan yanıta göre konusmak daha kolay olacaktır.
Sadece adres yazın ve adsl/vdsl/ftth talep ediyorum deyin başka bir şey eklemeyin.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902