Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir
4470
Cevap 373247
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373247
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (195. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| İnşallah netice alırsınız hocam taleplerinizi işletmeciye iletmekte bir engel yok zaten. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @Boromir
|
Benim yaklaşık bir senedir internet sorunum var kısaca özet geçip fikir almak istiyorum. 100 mbit VDSL aboneliğim var bundan gelen hız ortalama 10-12 mbit. Defalarca şikayet ettim, kablo arızası var dediler ve sürekli bir tarih verip o tarihi geçiriyorlar sonra da şikayeti kapatıyorlar. Son olarak 10 Aralık'a kadar çözülecek dendi fakat biliyorum ki o tarih de pas geçecek. Bu süreç hemen hemen bir sene oldu. Btk dan yazınca da aynı şekilde 50-100 tl iade ederek şikayeti kapatıyorlar. Mahallede yaklaşık bir yıldır fiber var yan apartman karşı apartman hepsi faydalanıyor. Bizim apartmana üç ay önce fiber ankastre taktılar hiçbir gelişme yok. Bu durumda ne önerirsiniz? Şikayet işinden sonuç alamıyorum. Konum: İstanbul/Eyüpsultan < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kadillakkk -- 25 Kasım 2024; 17:54:6 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba Modem arayüzünden hat değerlerinizi paylasır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
|
Bu şekilde mi hocam < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
https://gigaspeed.com.tr/altyapi-sorgulama https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama// Buralardan bakabilir misiniz adresinizde kaç megabit destekliyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
| hocam beni aradılar 2025 te yapılacak dediler bende geçen yılda 2024 de tamamlanacak dediniz artık seneye de 2026 olur dedim kadın sesini çıkarmadı ne diyorsunuz yaparlar mı ? beklemeliyim mi acaba ama geçen sene de ektiler |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Yeni yıl bütçeleri belli olduğunda eğer 2025 içerisine dahil edeceklerse 2025 içerisinde yapılır. Çok anormal bir durum olursa 2026 ya kalır. İnşallah böyle durumlar yaşanmaz. Bir yıl içerisinde dört yatırım çeyreği var hocam. Buna göre hesaplayabilirsiniz. Siz talebinizi belirli aralıklarla iletebilirsiniz bunda bir mahsur yok hocam. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buradan adresinizi yazıp adsl/vdsl/ ftth talep ettiğinizi belirtebilirsiniz |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
|
Hocam normalde 80 MB destekliyordu fakat birkaç aydır altyapı yok yada hizmet verilememektedir gibi bir sonuç çıkıyor < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Adsl ve Vdsl de mi gözükmüyor? Komsu bir evi/isyerini deneyebilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
| Bütün bina bu şekilde hocam |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Fiber kutuyu koydukları için komple abonelik alımını kapatmışlar. Sizin bağlantısı yapılan fiber kutusunun fotoğrafını bizimle paylaşma şansınız nedir acaba daha net konuşabiliriz o zaman. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
|
Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunulur. ne demek bu acaba ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| kdk ya başvursam işe yararmı acaba yada önceki konu da gördüm şuan hakem heyetine mi yazmam gerekiyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Komşu bir binayı dener misiniz aynı binayı denemeyin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
|
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738 İlk mesajda detaylı bilgi var bu husus ile ilgili. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902
|
Yan apartmanımız hocam < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Tahminim sizin bina ile ilgili bir sorun olası. Çözüm içinde taşeronla çözülemediğini tahmin ediyorum. Bağlanan kutu fotoğrafını o yüzden istedim ana hat bağlantısı yapılmış mı yapılmamış mı onu görebilirdik en azından. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kadillakkk
| Hocam bir çok şey yazdım ya mobil şebeke 2mbit onu yazdım. dedim baz istasyonumu 5 direk 2 kablo mu :D Takmamışlar beni şimdi mobil den açtım şikayeti ekran görüntüsünü attım ayrı eten ön başvuru yaptım onu yazdım. Müdürlükte bana dediler oraya yapmayız karşı sokağa proje çıktı oraya yapılınca kendine bir çare bulur oradan alırsın dediler. Bu yaz en geç orası yapılacak dendi onuda yapmadılar. Şuan internete erişimim yok sayılır. Evde 5 kişi var 200gb paket 2-3 mbit yoksa böyle yana yakıla yazmazdım. Ne yaparım bunlara şaşırdım kafanızı şişirdim kusura bakmayın |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bırakılan talep neticesinde gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda Fiber hizmet talep ettiğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır.
:)
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34