Hocam normalde 80 MB destekliyordu fakat birkaç aydır altyapı yok yada hizmet verilememektedir gibi bir sonuç çıkıyor < Resime gitmek için tıklayın > |
Adsl ve Vdsl de mi gözükmüyor? Komsu bir evi/isyerini deneyebilir misiniz? |
Bütün bina bu şekilde hocam |
Fiber kutuyu koydukları için komple abonelik alımını kapatmışlar. Sizin bağlantısı yapılan fiber kutusunun fotoğrafını bizimle paylaşma şansınız nedir acaba daha net konuşabiliriz o zaman. |
Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunulur. ne demek bu acaba ? |
kdk ya başvursam işe yararmı acaba yada önceki konu da gördüm şuan hakem heyetine mi yazmam gerekiyor |
Komşu bir binayı dener misiniz aynı binayı denemeyin. |
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738 İlk mesajda detaylı bilgi var bu husus ile ilgili. |
Yan apartmanımız hocam < Resime gitmek için tıklayın > |
Tahminim sizin bina ile ilgili bir sorun olası. Çözüm içinde taşeronla çözülemediğini tahmin ediyorum. Bağlanan kutu fotoğrafını o yüzden istedim ana hat bağlantısı yapılmış mı yapılmamış mı onu görebilirdik en azından. |
Hocam bir çok şey yazdım ya mobil şebeke 2mbit onu yazdım. dedim baz istasyonumu 5 direk 2 kablo mu :D Takmamışlar beni şimdi mobil den açtım şikayeti ekran görüntüsünü attım ayrı eten ön başvuru yaptım onu yazdım. Müdürlükte bana dediler oraya yapmayız karşı sokağa proje çıktı oraya yapılınca kendine bir çare bulur oradan alırsın dediler. Bu yaz en geç orası yapılacak dendi onuda yapmadılar. Şuan internete erişimim yok sayılır. Evde 5 kişi var 200gb paket 2-3 mbit yoksa böyle yana yakıla yazmazdım. Ne yaparım bunlara şaşırdım kafanızı şişirdim kusura bakmayın |
Hocam adım adım gidelim Talep ettiğiniz şey binanızda internet olmaması doğru mudur? https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buraya adresinizi yazıp ardından adsl/vdsl/ftth talep ettiğinizi belirten bir mesaj yazın. Gelecek olan yanıta göre konusmak daha kolay olacaktır. Sadece adres yazın ve adsl/vdsl/ftth talep ediyorum deyin başka bir şey eklemeyin. |
Merhaba Yaşamış olduğunuz deneyim için üzüldüm. Sizin şu an sistemde altyapı talebiniz mevcut anladığım kadarıyla. İnşallah en kısa sürede tamamlanır. Bu arada https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738 Bu konunun ilk mesajını detaylıca okuyun, tarif edildiği şekli ile başvurunuzu yapın. Adresinizde hiç altyapı olmadığını, başvurduğunuzda da altyapı sağlanmadığı bilgisini aktarın. Buraya başvuru koşulları ile ilgili belirli kurallar var o sebeple ilk mesajı dikkatle okuyun. https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-105 Buradan da kayıt yapın lütfen. |
tamamdır hocam çok sağ olun. Önceki yapılanlar gibi birebir yapacağım. Ama olmaz galiba saha amiri oraya getirmem ben dedi en son gittiğimde. Galiba o bakıyor yanlış anlamadıysam. Bide gittim dedim altyapı dilekçesi imzalamak istiyorum baktım biri diyor aşağı katta biri diyor başka yerde ne bileyim güzelim ülkenin telekomu nasıl hale gelmiş şaşıyorum hergün. Takılırsam yazarım kdk ve açık kapı için hakkınızı helal edin :D iyi akşamlarınız olsun |
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5369&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5 Başvuru yaptığınız kurumlara dilekçe hazırlarken (başvuru metni de olmak üzere) üstteki kısmı ekleyebilirsiniz. (Kdk, Btk, Açık Kapı, Cimer , ilgili işletmeci vb) Açık Kapıya, KDK ya, Telekom a, Btk ya başvuru yaparken sadece adresinizi yazıp ilgili adreste altyapının olmadığını ve evrensel hizmet kanununun ilgili maddesi uyarınca altyapı sağlanmasını talep ettiğinizi belirteceksiniz. Başkaca detaya girmenize gerek yoktur Örnek Adres İlgili adreste internet kullanımı için gerekli olan altyapının olmadığı Turk Telekom A.S tarafından tarafıma bildirilmistir. (ek görsel ekleyin aldığınız yanıtları) Evrensel hizmet kanununun ilgili maddesi uyarınca internet hizmeti için gerekli altyapının sağlanmasını talep ederim (üstte verdiğim kısımı ekleyin) Önemli not: Başvurunuzun mevcuttaki internet altyapısının hızının yetersizliği değil, hiçbir şekilde altyapı olmaması olduğunu mutlaka belirtiniz. |
hocam birebir dediğiniz gibi yazdım kdk ya. Ayrıca tüketici hakem heyetine de sadece mobil baz istasyonun çekmediğini fotoğrafla bildirdim. Fiyat indirimi veya abonelik iptali istedim. Bakalım ne olacak. Bu arada ben mevzuatı bilmiyordum çok iyi oldu bu. Beton yetmez sizinkine hocam. Dönüş gelirse yazarım hem hakem heyetini hem kdk yı. https://hizliresim.com/66wyinp |
Hocam estağfurullah rica ederim. Adresinizi detaylıca yazdınız değil mi? Adresten yana sıkıntı çıkmasın hocam sonrasında. Bu arada muhatap kurum kısmına Bilgi teknolojileri kurumu diye belirttiniz değil mi? Kdk için söylüyorum. Btk sisteminden aldığınız yanıtları da Kdk ya ek dosya yaptıysanız tamamdır. Kdk ana konusunun ilk mesajında tarif etmiştim. Adımları eksiksiz yaptıysanız inşallah pozitif dönüş alırsınız hocam. Artık bekleme zamanı süreçlerin tamamlanmasını. |
Bir yıl içerisinde dört yatırım çeyreği var hocam. Buna göre hesaplayabilirsiniz.
Siz talebinizi belirli aralıklarla iletebilirsiniz bunda bir mahsur yok hocam.
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet
Buradan adresinizi yazıp adsl/vdsl/ ftth talep ettiğinizi belirtebilirsiniz
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902