Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
4470
Cevap
373234
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (176. sayfa)
K
geçen yıl
Yarbay

hocam bir sorum olacak sizlere. bölgemde hemen hemen her türk telekom bakımından sonra arıza yaşıyorum. modem İP adresi alamıyor. illa müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözüyorum. ama bende internet yokken apartmandaki diğer türk telekom kullanan komşulara sorduğumda bir sorun olmadığını söylüyorlar. VDSL2 100 mbit kullanıyorum. neden olabilir sizce?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 18 Mart 2024; 9:46:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
geçen yıl
Yarbay

Alt yapi port için talep oluşturdum ama nafile illa turktelekomla tahattut yapmak gerekiyor dilekçe için 100km gitmem gerek sirf onun inde git gel 400 tl ödiyrmem yolum düşerse bi gün teslim ederim artik telefon hattımda var nisanda kapaticam tek care mobile şebekesinde kullanmak olucak..





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SEHZADE63 -- 18 Mart 2024; 20:2:55 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

İlk adım olarak buradan adresinizi yazıp FTTH talep ettiğinizi yazar mısınız, gelecek olan cevaba göre hareket edelim.




Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet


Buradan bir kayıt oluşturabilir misiniz? Gelecek olan cevaba göre hareket edelim.




Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam. Yolunuz düştüğünde mutlaka bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne dilekçe teslim edin. Gitmişken planlama birimi ile de temas kurun lütfen detaylı bilgi alırsınız böylelikle.




Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63
K
geçen yıl
Yarbay

öneri olarak yazdım. ne zaman cevap gelir acaba? telefona her zaman bakamıyorum ders nedeniyle ona göre bekleyim.
güncelleme: öneri olarak oluşturduğum talep “kurulum ve paket işlemleri” olarak gitmiş yeni abonelik için paketlerimizi inceleyin gibi gereksiz bir cevap verip kapatmışlar az önce şikayet talebi oluşturdum cevabı bekliyorum. Sanırım fiber gelmez ama denemeden bırakmak istemiyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keyboard772 -- 19 Mart 2024; 12:40:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Adresinizi yazın, FTTH (daireye kadar fiber) talep ettiğinizi yazın. Talebiniz doğru yere iletildiğinde daha net bir cevap alabilirsiniz.

Ayrıca deneyebileceğiniz diğer bir kanal da şu şekildedir

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
K
geçen yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >
cevap bu şekilde geldi. ne yapmamı önerirsiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
geçen yıl
Yüzbaşı

Merhabalar deprem bölgesinde Kırıkhan'da ikamet etmekteyim. Evim müstakil, bir alt sokakta ve 50mt uzaktaki evde internet mevcut. Başvuru yaptım telekom ekibi geldi ve sokakta kablolarda kopma varmış bağlantı yapılamayacağını söyledi. Her ay telekomdan çalışmalar devam ediyor vs mesajlar geliyor. Magnet kullanıyordum 579 lira yaptılar faturayı bu ay onu iptal edeceğim. Evime kablolu internet bağlanabilmesi için nasıl bir yol izlemeliyim?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar

Buradaki listeden il ve ilçenizi seçip (ilçenizde yok ise komşu ilçelere bakın veya il merkezine) TT-OFIS yazan yeri bulun hocam. Bu müdürlüklerde planlama birimleri olur sizin bölgenize bakan. İşte en net bilgiyi verebilecek olan birim onlardır. Yolunuz düşerse kendilerine konuyu iletebilirsiniz veya müdürlüğe gittiğinizde bu süreç ile ilgili dilekçe de verebilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

Bu konunun ilk mesajında bahsedildiği üzere, BTK tuketici sikayet sistemi üzerinden de FTTH talebinizi iletebilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-88

Bu sistemi de kullanabilirsiniz.

Gelecek olan tüm cevapları toparladıktan sonra yeniden konusalım hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan kayıt açabilir misiniz? Gelecek olan yanıta göre konusalım. Adresinizi detaylı yazıp durumdan bahsedin lütfen.




Bu mesajda bahsedilenler: @TuR_BeY
T
geçen yıl
Yarbay

Merhaba. Oturduğumuz binada fiber için gerekli tüm hazırlıklar çok önceden yapılmış, bir tek fiberin verilmesi kaldı. Yan binamızda fiber var bir tek bizim binada yok, süreci hızlandırmak için tam olarak ne yapmalıyız acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
geçen yıl
Binbaşı

Binaya kutu takıldı mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tembelterazi
K
geçen yıl
Yarbay

telekomdan bir tanıdığım ile konuştum hemen halledelim 1 aya tamamlanır dilekçeye gerek yok dedi. bekleyip göreceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
geçen yıl
Yarbay

Evet, her şey yapılmış bir tek gelmesi kalmış ve dediğim gibi yan binalarda da var ne hikmetse bir bizim binada yok, ne yapmak lazım hızlıca çözmek için?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ekomeko
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Mesajlarınızdan anladığım kadarıyla aktivasyon işlemleri kalmış sadece.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet


Buradan yazar mısınız lütfen bu mesele ile ilgili adresiniz ile birlikte?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tembelterazi
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlısı olsun hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
M
geçen yıl
Yüzbaşı

İyi günler. Bizim apartmana 2 gün önce kablo çektiler ve 2 gündür internetim yok. Vodafone ve superonline abonelerinin bağlantıları yapılmış, Türk Telekom arayınca 1 saat içinde geliyormuş. Ben iss olarak İnternet kutusu kullanıyorum Türk Telekom altyapısı ile. whatsapp tan ulaştım ve arıza olduğunu ve 8 nisan a kadar internet gelmeyeceğini söylediler.
Türk Telekom ile irtibata geçsem bana yardımcı olurlar mı? Ya da telekom dışında başka bir iss ye geçsem sorunumu çözerler mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen yıl
Moderatör
Konu Sahibi

İyi günler. İşletmeciniz üzerinden arıza kaydı bıraktı iseniz beklemeniz gerekir. Size verilen tarih neden uzun bir aralık onun bilgisini de işletmecinin vermesi gerekir.




Bu mesajda bahsedilenler: @mrkzk
M
geçen yıl
Yüzbaşı

Bölgesel genel arıza olduğu cevabı verildi. Başka bir şey söylenmedi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.