Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
4468
Cevap
372344
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (16. sayfa)
A
4 yıl
Yüzbaşı

Buradan indirdiğim dilekçe örneğini Telekom müdürlüğüne götürdüm ama konuştuğum personel “dilekçe işi eskindendi” diye kabul edilmedi. Adres bilgilerimi ve telefon numaramı alıp hafta içi anlaştığımız bir günde binaya gelerek bina sakinleriyle sözleşme yapacağını söyledi. Herkes sözleşme yaparsa süreç daha hızlı işlediğini belirtti.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Uygulamalar bölgeden bölgeye değişebiliyor hocam. Ancak dilekçe hakkı daima var. Size daha pratik bir çözüm sunulmuş, olumlu bir durum gayet. 🙃



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Arazion
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam öyleyse yapılacak olan altyapı çalışmaları ile alakalı olabilir. Beklemekte yarar var, bir çalışma olması durumunda görürsünüz hocam büyük ihtimalle.




Bu mesajda bahsedilenler: @StratejikSiglik
M
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Man Of Earth

BTK'nın TTNET'ten istediği cevap da bu şekilde oldu beni Fibernete geçmek istiyorum sandılar galiba satış temsilcisi gibi cevap gelmiş.


< Resime gitmek için tıklayın >

Açıkkapı bu konuda daha iyi bir cevap sunmuştu bana direk santral müdürlüğü ile iletişime geçip planlama konusunda bilgi vermişti.

< Resime gitmek için tıklayın >
Btk cevabına itiraz ederek PLANLAMA olup olmadığını sordum ek olarak doğrulatmak için bakalım ne diyecekler ''Planlama yok devamke'' gibi ilk verilen cevabın tersini derseler inanın hiç şaşırmam.
Güncelleme : Sabah saatlerinde taşeron ekipler gelmiş evimin önündeki türk telekom kapağını kaldırarak o meşhur TURUNCU KABLOLARI KÖKLEMİŞLER. (Turuncu kablolu kahramanlar ben uyurken görülmüş olup istihbarat annemden alınmıştır. Dışarı çıkıp kontrol ettiğimde telekom kapaklarının kaldırılıp işlemler yapıldığı belliydi.)


Detaylık bilgi verelim arşivlik olsun :)

1- Türktelekoma yapılan başvuruda ''BÖLGENİZDE FİBER YOK OLURSA FİBER TARİFE ALABİLİRSİNİZ'' cevabı 2 kere otomatik olarak verildi ki zaten fiber olmadığını biliyoruz. Telekom'a ulaşmak çözüm olmadı.

2- Açıkkapı üzerinden yaptığım başvuru sonucunda doğrudan bölge müdürlüğü ile iletişime geçildi ve yukarıda gördüğünüz cevap verildi. ''2021 Yılı içerisinde Fatih santral sahası fiber dönüşümü tamamlanacak.'' (Hali hazırda santralden VDSL hizmeti veriliyor.)

3-8 Mayıs 2021 itibari ile TURUNCU KABLOLU KAHRAMANLAR görüldü ve mahallede kökleme işlemine başladılar.

Sarı alanın içersinde kalan bölge Fatih Santral Bölgesi oluyor.

Başvurumun bir etkisi olduğunu düşünmüyorum ama detaylı bir pdf dosyası hazırlayarak bölgeye neden fiber yapmalısınız adlı rapor göndermiştim bildiğiniz şirket raporu hazırladım haritalandırarak felan alttaki bilgileri paylaşarak otomatik cevap verilmişti o yüzden başvurum ile alakalı olduğunu düşünmüyorum.

-Yeşil ile gösterdiğim 2 kamu kuruluşu birisi devasa bir kültür merkezi halen açılmadı inşaatlarında sona gelindi. Bu yatırımların bölgenin fiber bölgesi olarak seçilmesinde etkili olduğunu düşünüyorum. Zaten halihazırda Adalet Bakanlığının devasa eğitim merkezi ve metro istasyonu da bu bölge içerisinde mevcut.

-Yine sadece sarı bölgede 7 tane okul var. (Vodafone'ın kendi Fiber kapağı var üst mahallede ama vodafone fiber yok. Ptt dağıtım müdürlüğü de açıldı 2019 yılında yine üst mahallede kalıyor yani hali hazırda Fiber kablolar var ama bize yok gibi bir durum yaşanıyor.)

-Bölgenin tamamı düzenli yapılan neredeyse aynı temelde sitelerden oluşuyor, 5 katlı 10/12 daireli siteler çok yoğun bir nüfus bulunmuyor.

Kırmızı ile çizdiğim işaret turuncu kabloları köklediklerini doğrulayabildiğim noktalar tüm o noktalarda kapaklar ile oynanmış. Hali hazırda kanallar açık olduğundan kazma işlemi görülmüyor.

Bu detayları verme sebebim bölgenin potansiyel olarak yatırım yapılması gereken bir bölge olduğunu düşünmemdir. Yani hali hazırda talep olmadan da bu bölgeye kısa süre içerisinde yatırım yapacaklarını düşünüyordum. Şuan için çıkarımımın doğru olduğu gözüküyor.


-Aldığım bir başka istihbarata göre sarı bölgenin alt tarafında kalan bölgede de Turuncu Kablolu Kahramanlar görülmüş olup benzer kökleme işlemi oraya da yapılmış bugün. (Birden çok bölgede aynı anda bir kökleme çalışması gözüküyor.)

Şimdi bekleyeceğiz. Fiber bizim için mi getiriliyor yoksa kurumlara özel mi göreceğiz.

Lakin caddemize girmiş olmaları altyapıyı binalara da yönelik genişlettiklerini gösteriyor. Sadece yeni kurumlar için yapacak olsalar bizim mahalleye kablo çekmelerine gerek yoktu diye düşünüyorum.



< Resime gitmek için tıklayın >


Gelişmeleri aktarmaya devam edeceğim. Eve kadar mı, binaya kadar mı yoksa saha dolabına kadar mı fiber verilecek bunu zaman gösterecek. Umarım en az binaya kadar fiber getirirler çünkü zaten santralde vdsl hizmeti veriliyor kablo kökledikleri yerde 60 mbps alabildiğim gözüküyor.

Tabi bir ihtimal evimizin önüne döşenen turuncu kabloların bizimle hiçbir ilgisi olmaması olabilir. Boşa seviniyoruz belki

Ek bilgi Planlı Çalışma Sayfasında bu çalışmalar gösterilmiyor.

@XpressMusic34





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Man Of Earth -- 8 Mayıs 2021; 16:57:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Öncelikle detaylı açıklama için teşekkürler. Bu hususta yapılabilecek en iyi şey ilgili bölge müdürlüğüne binanızda t11 in kapasitesinin arttırılması yönünde talepte bulunmaktır. Bunu da binanızda ortak dilekçe hazırlayarak daha kapsamlı hale getirebilirsiniz. Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne dilekçenizi sunabilirsiniz. Fiziki olarak o dolaptan hizmet alamamanız gibi bir şey yok, yeterli kapasite olması durumunda alabilirsiniz ilgili çalışma yapıldıktan sonra.

İyi bayramlar dilerim :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kadir1003
W
4 yıl
Er

Hocam onca yaşadığım olaylara karşı olan sabrım sonucunda sonunda internetime kavuştum. Bu süreçte geçen emeğin için teşekkür ediyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Y
4 yıl
Teğmen

teşekkürler efendim keşke telekom alt yapı yöneticisi siz olsanız eminim ki bu ülkeye çok büyük hizmetler verirdiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
4 yıl
Binbaşı

Aradan 5 ay geçmiş hocam geçen gün sokağa baktım ki işaretlediğim yerler kazılmış ve bir de kapak konulmuş. Bina içerisinde fiber kutusu önceden konulmuştu zaten, kabloyu geçirecekler galiba. Artık az kaldı diyebilir miyiz?


< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi efsane190789 -- 23 Mayıs 2021; 18:7:17 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Aynen hocam, çok az bir işlem kalmış. Eli kulağındadır. :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @efsane190789
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Aynen, süreç o şekilde hocam. :) Tamamdır hocam, ölmediğim sürece Allah'ın izni ile buralardayım. Her zaman yardımcı olmaya çalışırım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 25 Mayıs 2021; 16:36:44 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
A
4 yıl
Yüzbaşı

Estağfurullah hocam allah uzun ömürler versin :) Şüphem yok sağolun eksik olmayın


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba iyiyim çok teşekkürler. Ya siz nasılsınız?

Talep oluşturulur> İşletmeciye iletilir. > Şikayet eden itiraz eder. > Dosya yeniden işletmeciye gönderilir. > işletmeci cevap verir ve kullanıcı yeniden itiraz eder. > Üçüncü aşamada dosya durumunda "Kurum incelemesinde" yazar. Buradan sonra artık cevabı BTK verir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Hattınızın bağlı olduğu ankastre kutusunun üzerindeki koda bakabilir misiniz? Örneğin 123 dür. Sonra komşunuzun ankastresi üzerindeki koda bakın. O da 123 ise sistemsel bir sorun var demektir. Ancak onun saha kodu örneğin 122 ise ve sizinkisi 123 ise maalesef ki sizin saha dolabınızın yenilenmesi gerekiyor. Direkt santralden hizmet alıyor iseniz bu durumda da araya saha dolabı yapılması gerekir. Ancak öncelikle bir durum tespiti yapmak lazım üstte aktardığım üzere.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
A
4 yıl
Yüzbaşı

Ben de iyiyim teşekkür ederim.

Hocam hızır gibisiniz vallahi eksik olmayın çok sağolun :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba işlem doğru değildir. Uğraşmamak adına kabul etmek istememişler. (Tahminimdir, kimsenin günahını almak istemem)

Bu konuyu mutlaka detayları ile birlikte tuketici.btk.gov.tr adresine yazınız.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 1 Haziran 2021; 16:13:54 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Kingreis2113
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam.

Turk Telekom dan cevabı yinelemiş Btk. Binanızda altyapının olmadığını ve bu sebepten ötürü hizmet verilemediği bilgisi aktarılmış. Btk ve Ulaştırma Bakanlığının, işletmecilerin yatırım yaparken karşılaştığı adımları kolaylaştırıcı düzenlemeleri var. Ancak bu yine de "şuraya yatırım yap" şeklinde bir şey değil. Bir bölgeden sık şikayet geliyor ise bununla alakalı olarak çeşitli acil düzenlemeler yapılabiliyor. Sizin adresinizin 2021 yatırım programına alınmasını talep etme veya 2022 yılı yatırım programı kapsamında değerlendirilmesine yönelik başvuru hakkınız mevcuttur. Ancak bilindiği üzere, yatırım maliyeti ve müşteri potansiyeli göz önüne alındığında son karar işletmecinin kendisindedir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
T
4 yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >

Şubatta binaya altyapıyı getirmek için başlattığım yolculuk pazar günü internetin evime bağlanması ile son buldu. Herkese nasip olur umarım bir an önce.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam. Hayırlı uğurlu olsun. :)




Bu mesajda bahsedilenler: @Tranquillity
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Selamlar.
Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt oluşturun hocam. Gelecek olan cevaba göre yol haritası çizilebilir.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @baranyalgi
T
4 yıl
Yarbay

Tuzla hocam. Bir etkisi olmuş mudur bilmiyorum ama twitterdan Yusuf Kıraç'a yazmıştım. İletişim bilgileri vs istemişti. Birkaç hafta sonra ekipler gelip bakmıştı kabloları nasıl verebiliriz vs diye. Gerçekten onun sayesinde mi oldu yoksa zaten yapılacak mıydı emin olamıyorum. Fiber gelmeden 4.5G modemimi kurmaya gelen TürkTelekom saha ekibinden bir bey yaza doğru gelecek bu binaya demişti. Gerçekten de Mayıs sonunda geldi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr