Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4534
Cevap
389438
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (169. sayfa)
S
2 yıl
Er

@XpressMusic34 Hocam bizim sokakta bir hane tüm sokağın internet kablolarını kesmiş ve 1 aydır internetimiz yok. Biz, aboneler olarak Türk Telekom'a ve diğer internet servis sağlayıcılarına (TurkNet vs) durumu haber verdik. Türk Telekom gelip duruma baktı ama hiçbir şey yapmadı. 1 aydan uzun süredir internetsiz durumdayız. Dilekçe verirsek eğer bu süreç daha kısa sürede hallolur mu? Vermemiz gerekiyorsa hangi dilekçe örneğini kullanarak vermemiz gerekiyor? Şimdiden yardımınız için teşekkür ederim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. Arıza kayıtlarınız ne şekilde kapatılıyor ya da aktif mi kalıyor? Söz konusu durumu detayları ile birlikte (eğer çekebilirseniz fotoğraflar ile) şurada kayıt açarak anlatabilir misiniz?

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525




Bu mesajda bahsedilenler: @sphxni
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Taleplerinizi daima yazılı olarak iletin hocam, söz uçuyor yazı kalıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
L
2 yıl
Yüzbaşı

evimin balkonundan çektigim fotograf hocam kablonetin fiber kablolarının bulundugu kapak hocam sacma degil mi sizce bana vermemeleri btk ya bu fotografıda ilettim hocam
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam işte orada yeterli boşluk var mı yok mu bilemediğimiz için yani evin duvarında da olsa bir şey ifade etmemiş oluyor bu durumda. Yani kapasite yetersiz ise kapasite arttırımı gerekiyor bu bazen kablo kaynaklı bazen başka sebeplerden olabiliyor. Önemli olan o süreci harekete geçirebilmek. Mesela size deseler ki iş programına aldık veya gelecek yatırım döneminde değerlendireceğiz o da olur ama tamamen reddedilmesi doğru değil esasen. Sonuçta iletişim hizmeti ve insanların ihtiyacı var.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 27 Ekim 2023; 16:16:13 >


Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
L
2 yıl
Yüzbaşı

ana kabloda bos yer yokmus saha çalışanlarının bası söyledi gelip kablo döşemeleri gerekliymiş diger dediniginiz gibi deseler amenna ama demiyorlar hocam iş programına aldık gelecek yatırım döneminde degerlendiricez diye ama demiyorlar direkt reddediyorlar telekom bile fiber alt yapı talebinizi kayıt altına aldık diyor ama bunlar demiyor hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
2 yıl
Teğmen

foça kazım dirik



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba

İlçeniz hangi telekom müdürlüğüne bağlı bilmiyorum ama eğer bu bilgiyi bulabilirseniz söz konusu müdürlükteki erişim planlama birimine sorabilirsiniz son durumu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alfamanager
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İnşallah netice elde edersiniz hocam.

Etimesgut Yapracık konutlarına daha önce gelmiştim ben, çok beğendim oraları ama genelde insanlar beğenmiyormuş çok uzak sağa sola diye. Oysa gayet güzel bir yerdi, her türlü ihtiyacın elinin altında var zaten. Yapracık konutlarında fiber vardı.




Bu mesajda bahsedilenler: @alfamanager
L
2 yıl
Yüzbaşı

hocam az önce kablo çekilmesi gerektigini söyleyen bana saha çalışanı aradı beni şikayetimle ilgili bana yükleniyorlar turksattan neden bu bilgiyi müşteriye verdiniz diye şikayetinizi geri çekermisiniz dedi sizin o sokagı dolasıcaz baska talepte bulunanlarda olursa projelendirilecekmiş öyle dedi bende dedim alırım almasına ama bana deselerdi adresinizi kayıt altına aldık falan bende üstelemezdim kafadan reddediyorlar dedim hocam ama şikayeti geri alamıyorum btk incelemesine girmiş şikayetim




Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
L
2 yıl
Yüzbaşı

Sonunda yani şu cevabı vermeleri için illa btk nın mı incelemesi gerekiyor du en başında vermeleri gerekiyor du di mi hocam

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Anladım hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @alfamanager
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam Btk incelemesine geçmiş bir başvuru geri alınamıyor.

Ne zaman dolaşacaklarmış hocam bahsettikleri sokakları? Süre verebildiler mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
2 yıl
Çavuş

Hocam dediginiz gibi pendik mudurlugune gittim planlamma ile ikonustum kesif icin ekip yollayacaklarini bildirdiler umarim adsl alabilirim



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam demek ki sizin orası Pendik Telekom a bağlıymış. İnşallah gelirler en kısa sürede hocam siz de gelen ekibe tüm sorularınızı yöneltin hocam aklınızda soru işaretleri kalmasın.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hakanbay3737
H
2 yıl
Çavuş

Umarim gelirler beklemekten baska care kalmadi



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Gelmezlerse yeniden yolunuz düşerse uğrarsınız hocam müdürlüğe



F
2 yıl
Teğmen

Sabah telekoma gittim hocam dilekçe numaramı aldım teknisyen arkadaşla görüştüm projeyi ciziyordu hatta gittiğimde projeyi çizip genel merkeze gönderiyorlarmış onlar onaylarsa ancak gelirmiş büyük ihtimalle onaylanmaz inanin elimden bisey gelse yaparım dedi artık ordan cevap bekleyeceğim eğer onaylanmazsa cimere yazacağım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi





Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger