Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 9 misafir, 3 mobil kullanıcı
4468
Cevap 373004
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373004
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (168. sayfa)
| Arkadaslar bizim sitedeki bloklara gelen fiber kabloda problem oldu, muhtemelen fare vs kemirdi. 2 blokta internet yok 1 haftadir, turk telekomu arayip duruyoruz tum blok olarak ama hic kimse gelmiyor. AYNI sorun diger bloklarda yasandi eskiden, 3 ayda falan geldiler herkes super online gecti. Suan bizde de boyle olucak gibi duruyor, bi sekilde bu adamlari getirtmenin yolu yok mudur. Yapacaklari tek islem blok arasi bir fiber kablo cekmek max 30dk ya hallediyorlar.. super online gecmesine gecerim ama suanki internetimden cok memnundum Ve fiyat olarak super online inanilmaz pahali zaten.. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arıza kayıtlarınız aktif şekilde mi duruyor? Sonuçlanmıyor mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @IcyTea Lemon
| Hayırlısı olsun inşallah çok gecikmez hocam. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
|
Arıza kayıtları da kapanmıyor bu arada doğru mudur? Arızayı gidermek için yasal süreleri var, o sürelerin dışına çıkamıyorlar esasen ama arızanın boyutunu bilmiyorum tabi. tuketici.btk.gov.tr adresinden de kayıt açmanızı tavsiye ederim arızalarınızın sonuçlanmaması ile ilgili. Yasal süreler içerisinde sonuçlanmıyor ise bundan da bahsedebilirsiniz. Gelen smslerde genelde 48 saat yazar örneğin arıza çözüm süresi olarak. |
Bu mesajda bahsedilenler: @IcyTea Lemon
| Btk dan geldi ise bu yanıt, üstteki itirazda bulun düğmesine basabilirsiniz yanıttan memnun değilseniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| @XpressMusic34 Hocam bizim sokakta bir hane tüm sokağın internet kablolarını kesmiş ve 1 aydır internetimiz yok. Biz, aboneler olarak Türk Telekom'a ve diğer internet servis sağlayıcılarına (TurkNet vs) durumu haber verdik. Türk Telekom gelip duruma baktı ama hiçbir şey yapmadı. 1 aydan uzun süredir internetsiz durumdayız. Dilekçe verirsek eğer bu süreç daha kısa sürede hallolur mu? Vermemiz gerekiyorsa hangi dilekçe örneğini kullanarak vermemiz gerekiyor? Şimdiden yardımınız için teşekkür ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Arıza kayıtlarınız ne şekilde kapatılıyor ya da aktif mi kalıyor? Söz konusu durumu detayları ile birlikte (eğer çekebilirseniz fotoğraflar ile) şurada kayıt açarak anlatabilir misiniz? https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525 |
Bu mesajda bahsedilenler: @sphxni
| Taleplerinizi daima yazılı olarak iletin hocam, söz uçuyor yazı kalıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
|
evimin balkonundan çektigim fotograf hocam kablonetin fiber kablolarının bulundugu kapak hocam sacma degil mi sizce bana vermemeleri btk ya bu fotografıda ilettim hocam < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam işte orada yeterli boşluk var mı yok mu bilemediğimiz için yani evin duvarında da olsa bir şey ifade etmemiş oluyor bu durumda. Yani kapasite yetersiz ise kapasite arttırımı gerekiyor bu bazen kablo kaynaklı bazen başka sebeplerden olabiliyor. Önemli olan o süreci harekete geçirebilmek. Mesela size deseler ki iş programına aldık veya gelecek yatırım döneminde değerlendireceğiz o da olur ama tamamen reddedilmesi doğru değil esasen. Sonuçta iletişim hizmeti ve insanların ihtiyacı var. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 27 Ekim 2023; 16:16:13 >
Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
| ana kabloda bos yer yokmus saha çalışanlarının bası söyledi gelip kablo döşemeleri gerekliymiş diger dediniginiz gibi deseler amenna ama demiyorlar hocam iş programına aldık gelecek yatırım döneminde degerlendiricez diye ama demiyorlar direkt reddediyorlar telekom bile fiber alt yapı talebinizi kayıt altına aldık diyor ama bunlar demiyor hocam |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Tamamdır. Oradan da sizi tatmin eden bir cevap alamaz iseniz https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lordert
|
Merhaba İlçeniz hangi telekom müdürlüğüne bağlı bilmiyorum ama eğer bu bilgiyi bulabilirseniz söz konusu müdürlükteki erişim planlama birimine sorabilirsiniz son durumu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @alfamanager
|
İnşallah netice elde edersiniz hocam. Etimesgut Yapracık konutlarına daha önce gelmiştim ben, çok beğendim oraları ama genelde insanlar beğenmiyormuş çok uzak sağa sola diye. Oysa gayet güzel bir yerdi, her türlü ihtiyacın elinin altında var zaten. Yapracık konutlarında fiber vardı. |
Bu mesajda bahsedilenler: @alfamanager
| hocam az önce kablo çekilmesi gerektigini söyleyen bana saha çalışanı aradı beni şikayetimle ilgili bana yükleniyorlar turksattan neden bu bilgiyi müşteriye verdiniz diye şikayetinizi geri çekermisiniz dedi sizin o sokagı dolasıcaz baska talepte bulunanlarda olursa projelendirilecekmiş öyle dedi bende dedim alırım almasına ama bana deselerdi adresinizi kayıt altına aldık falan bende üstelemezdim kafadan reddediyorlar dedim hocam ama şikayeti geri alamıyorum btk incelemesine girmiş şikayetim |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Sonunda yani şu cevabı vermeleri için illa btk nın mı incelemesi gerekiyor du en başında vermeleri gerekiyor du di mi hocam < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34