Bağlı olduğunuz müdürlüğün erişim planlama birimine düşüyor bu bahsettikleri kayıt altına alınmıştır dedikleri şeyler. Bölgesel bazda listeler hazırlanıyor talepler ile ilgili. Yani örneğin bağlı olduğunuz müdürlük kendi himayesindeki hangi mahallede kaç talep var gibi bilgileri sisteminde görebiliyor. |
Bu durumlarla ilgili, ilgili BTK yanıtına itiraz edip son yanıtı BTK dan alıyorsanız ancak yine yanıttan memnun değilseniz muhatap bilgisine Bilgi Teknolojileri Kurumu yazarak KDK ya başvurabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-14 |
Merhabalar şöyle bi cevap geldi kdk mı başvurayım yoksa tüketici hakem heyetine mi ? < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, rica ederim. KDK ya BTK dan aldığınız yanıt ile başvuru yapabilirsiniz. Başvuru yapmadan önce konudaki tüm mesajları inceleyiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-14 |
Bugün bilgi almak için aradığımda projenin müdürlük tarafından reddedildiği bilgisine ulaştım. Neden olarak depremi sundular. Tt yine şaşırtmadı. |
Dediklerinizde haklısınız. Büyük bir facia oldu. Bizden ziyade o bölgelerin çok daha fazla ihtiyacı var yapılacak her türlü yatırıma. Ben başvurumu mart ayında yapmıştım. Bana gpon altyapı başvurunuz işleme alındı ama şuanki yatırımlarımız doğu bölgesine yoğunlaştığı için ilerleyen tarihlerde normalleşme sonrası ancak planlarımıza devam edebilir şeklinde dönüş olsa eyvallah derim. Yapılan görüşmelerdeki çelişkiler insanı rahatsız ediyor. Birçok mecra üzerinden şikayetlerimi ilettim. Gerçi artık pek bir beklentim yok. Küçük illerdeki işleyişi tekrardan görmüş oldum. İlginiz için teşekkürler. |
Müdürlüge gittigimde bana evimin büyük proje kapsaminda oldugunu söylemişlerdi ama proje gecen dönemde bu dönemde onaylanmamiştı 8ay oldu bekliyorum şikayetten geri dönus geldi proje kodunu atıp onay sürecindedir dediker lakin proje onaylanmiyor onaylanmasi icin nereye başvura bilirim cünkü bu proje harici altyapı getirmiyorlar bizi bu projeye zorla bağlamislar ama onaylanmadigonda 8aydir bkş boş bekliyoruz etrafimdaki binalarin cogu fiber altyapili.< Resime gitmek için tıklayın > |
Tekrardan merhaba. 30 Ocak 2023 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermiştim daha sonrasında bulunduğum bölge için proje oluşturulup onay aşamasına gitmişti ancak Genel müdürlük tarafından reddedilmişti. Kısa süre önce Linkedin üzerinden Türk Telekom CEO'suna mesaj attım daha sonra ekipler ulaştı bölge müdürlüğü ile iletişime geçip tekrardan döndüler bu sefer bulunduğunuz bölge için herhangi bir Fiber projesi yoktur denildi, zaten dilekçeniz bizde mevcut ben ekiplere tekrardan adresinizi vs ilettim dedi muhtemelen projeyi bütçe(para) için reddettiler. Artık üzerinde durur muyum bilmiyorum kaç kere aradım, uğraştı ama anladım ki siz ne yaparsanız yapın kendi kafalarına göre getiriyorlar Fiber'i. Yani bu saatten sonra nereye başvurursam başvurayım hiçbir işe yaramayacak ileride belki bir gün keyifleri isterse getirecekler. |
Bütçeleri olduğunda ve iş programında sizin bölgenize sıra geldiğinde yapılacaktır. Son dönemde yatırımları deprem bölgesine yönlendirdiler. Bu süreçleri biraz uzatabilir, anlayış göstermek lazım. |
Listelerinde varsanız er ya da geç yapılacaktır, sadece zamana yayıyorlar önceliği olan bölgeler var, aciliyeti olan yerler var vesaire. Daha çok etken var bu hususta. Ümidinizi yitirmeyin yani. |
Arkadaşlar merhaba, 1 ay kadar önce apartmanimiza fiber internet cekildi. Giriş kata kutusu konuldu evlerinde önüne kadar kablo çekildi. Apartmanım bir site içerisinde ve es zamanlı olarak diger 7 bloktada aynısı yapıldı. Ancak 7 blokta sorgulama yaptığımda fibernet kullanılabilir durumdayken benim binamda hipernet yani vdsl kullanımı yapılabiliyor. Ttneti aradığımda ilcenizde bulunan genel müdürlüğe dilekçe verin dendi. Bu dilekçeyi burada yazdığı gibi cimer veya btk üzerinden mi gondermeliyim yoksa konuyu yüzyüze konuşmak mi daha mantıklı tecrubelerinizden yararlanmak istedim |
Bağlı olduğunuz müdürlüğe giderek erişim planlama ile görüşün, sitenizdeki tüm binalarda sistemin kurulu olduğunu ve aktif olduğunu ama sizin blokta sistem kurulu olmasına rağmen aktif gözükmediğini söyleyin çok kısa sürede sonuçlanır talebiniz. |
Hocam bikaç gündür imza topluyorum. Dilekçeyi teslim etmeden önce size sormak istediğim bikaç soru var. Bizim mahallede hali hazırda vdsl kullanıyoruz. Santrale 550m mesafede 35mbit internet kullanıyorum. Ftth altyapı şu an kullanığım vdsl altyapı mı yoksa tamamen başka bir durum mu? İkinci olarak fiber başvurusu reddedilirse bu santral mesafesinin kısaltılması adına dilekçede ne talep etmeliyim? |
Merhaba. 1) FTTH başka bir sistem, vdsl ile alakası yok hocam. Tekrar kablo çekiliyor bu sistem için ve o fiber oluyor. 2) ADSL/VDSL de saha mesafesinin kısalması ancak saha dolabı kurulması ile olur. Bence FTTH talebi daha yerinde olur. Eğer bu olmuyorsa, saha mesafesinin kısaltılması için çalışma yapılması şeklinde talep yapabilirsiniz. |
Teşekkğrler hocam |
Hocam merhaba 30 Ocak günü dilekçe vermiştim Fiber için Türk Telekom'a proje çizilmişti onay aşamasındayken reddettiler bütçe için iptal etmişlerdi daha sonrasında defalarca başvurdum ara ara bugün de aradılar bu sefer özel Fiber getirelim ama para ödemeniz gerekiyor dediler kısaca bende kabul etmedim tabii ki ne para ödeyeceğim bana ne sanırım bunlar mahalleye getirmeyecekler Fiber'i oysa ki 2 mahalle üstümde Türk Telekom Fiber var. Bu saatten sonra ne yapılır bilmiyorum. |
Bende istanbul esenyurt ataturk mah. 2222. Sk da ikamet etmekteyim dilekceyi nereye teslim etmem gerekiyor bulamadim bagli oldugum turktelekom mudurlugunu rica etsem bagli oldugum turktelekom mudurlugunun adresinide bana atabilir misiniz |
Merhaba. Maalesef bu konuda bir bilgimiz yok. https://twitter.com/ttdestek Buradan bilgi alabilirsiniz bağlı olduğunuz müdürlük hususunda. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @senol9000