Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4482
Cevap
374668
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (134. sayfa)
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bu durumun sebebi kötü kablolama (eski kablo, ek vb) olabilir, saha dolabındaki kapasite problemi de olabilir ama daha çok sorgulama sayfalarının hatası gibi duruyor. Bilindiği üzere bu sorgulama sayfaları teorik bilgi veriyor ve gerçekliği bulunmuyor. Ancak çok büyük ölçüde doğru değer verdiği için referans olarak alabiliyoruz, bir şüphe barındırıyor ise ortalamasını almak daha doğru. Bu durumu netleştirmek için ise kablolamanızı kontrol etmenizi tavsiye ederim, orada bir problem gözükmüyor ise belki de saha dolabındaki kapasite sorunu olabilir. Burada da bir problem yok ise, dediğim gibi sorgulama sayfalarının hatası olabilir.

Müşteri hizmetlerine sorun dilerseniz, hattınızın en fazla ne kadar desteklediğini onlar görebilirler. Onlar da yüz megabit derlerse, bu durumda bir kayıt açmanızı tavsiye derim, kaydınıza yazılı olarak dönüş yapabilirler. Akabinde yüz megabit paketine geçmek istediğinizde kapasite problemi sebebiyle geçemediğinizi beyan ederlerse en azından elinizde bir yazılı yanıt olur ama kapasite de anlık değişebilen bir durum. Mesela aynı ankastreye bağlı olduğunuz kişiler hız arttımı yaptığınızda bu sizi de etkiliyor bakır altyapıda, normalde daha az etkilemesi lazım ama kimi zaman çok fazla etkiliyor maalesef.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Betta_54
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Üstteki mesajımda dediğim gibi, bu sorgulama sayfaları teorik bilgi veriyor ve gerçeği yansıtmıyor. Bu sebeple orada gözükeni üstte bahsettiğim gibi ,eğer doğruluğundan şüpheniz varsa çıkan sonuç ile ilgili bu durumda ciddiye almayın çok. Sistemsel tanımlama problemleri sebebiyle de bazen bu şekilde sonuçlar ürettiği oluyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 21 Mayıs 2022; 18:40:21 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
B
3 yıl
Yarbay

aralık ayında dilekçe verdim fiber için, 3 kez de ttnet ceoya twit attım aradılar, en son 11 mayısda fiber projeniz onaylandı ama 180 gün içinde kurulum olacak gün veremiyor ekipler dediler, sizce ne zaman apartmana fiber kurulur, gelmeden önce haberdar ediyorlar mı?

ttnet ekipler gpon kuruluma geldiğinde evde olmazsam turuncu kabloyu nerden delip içeri atıyorlar , kafalarına göremi?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BurakLEE -- 22 Mayıs 2022; 20:6:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
3 yıl
Yarbay

merhaba hocam işyerimin internetinde sıkıntı mı var acaba, sık sık kopmalar oluyor da. değerler aşağıda.

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
B
3 yıl
Yüzbaşı

Biraz kablo ile oynadım ve değerler böyle oldu. şuan nasıl değerler.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Gayet iyi hocam. Kabloyu iyi bantlayın, sıkıntı çıkmaz hocam.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 24 Mayıs 2022; 13:47:40 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Betta_54
A
3 yıl
Binbaşı

@XpressMusic34 hocam benim söyle bir sorum/sorunum var: Taşınacağım evde binada fiber kablolar var. Bina girişine baktım, turuncu kablolar ve dairelere giden sarı kablolar görünüyor. Telekom’u bulunduğum adresten nakil işlemi icin Musteri hizmetlerini aradım, boş port yok dediler. Yan bina , karşı bina hepsinde port var. Hepsi fiber alıyor, benim binaya gelen turuncu kablo anladığım kadarıyla standart kalınlıkta kablolardan. Fiber kablolar mi az, bina girişinde ki kutuda mi boş soket-port yok? Nasıl internet alırım? Şuan ki evimde 50 mbit vdsl kullanıyorum ve 1 ay kadar sonra taşındığımda internet olmazsa çok zor olacak benim için. Evimde auan telefon ve internet hattım var, acaba nakil işlemi yaptığımda şuanki portumu mu taşırlar yoksa burası boşa çıkar tası sığın mahalle veya sokakta boş port var mi diyemi bakarlar? Nasıl bir yol izlemeliyim. Cimer- açık kapı- BTK hepsinden başvurdum, sonuç olumsuz, Telekom’un cevabı nakil başvurusu yapın, 180 günde sonuçlanmaz ise çayla bedeli ödemeden iptal edebilirsin şimdiki internetini diyor.

Edit: taşınacağım adresteki port ve alt yapı bu şekilde. Fiber dibimde ama port yok. 😢

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi amanhem -- 26 Mayıs 2022; 22:30:5 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam dilerseniz eğer herhangi bir cezası yok ise Telekom aboneliğini iptal ettirin, yeniden istediğiniz işletmeciye başvurun. Altyapı sorgulamada gözükmeye başladı ise.



X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam. Fiberde port olmaması sık karşılaşılan bir şey değil. Dilerseniz tuketici.btk.gov.tr adresine bir yazın bu konuyu hocam bakalım ne yanıt gelecek.




Bu mesajda bahsedilenler: @amanhem
S
3 yıl
Yarbay

Arkadaşlar, taşındığım ev için proje tamamlanmış olan fiber altyapı tahmini olarak ne zaman gelir var mı tecrübesi olan ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ScriptKidie -- 31 Mayıs 2022; 9:3:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Söz konusu altyapı aktif mi? Binada internet kullanan var mı fiber anlamında?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mcuk
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

İş programına göre değişiyor hocam uygulama süresi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ScriptKidie
S
3 yıl
Yarbay

Bu süreçte yapmam gereken bir şey var mı hocam benim peki ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
3 yıl
Binbaşı

Yok hocam kullanan kimse sadece fiber kablolar bina girişinde boş duruyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
3 yıl
Yarbay

Muhtemelen altyapı yeni kurulduğu için henüz aktif edilmemiş. Bu durumda biraz telekomun keyfine kalmış. İsterlerse 1 günde de hallederler ama bu genellikle 1-2 ay sürer. Süreci hızlandırmak adına Telekoma abonelik başvurusu yapın en düşük paketi seçerek. Kurulumu yapsınlar 3-5 gün sonra aboneliği iptal edin. Bir miktar ödeme yapmanız gerekecek taahhüt iptali için. Sonrasında istediğiniz firmaya başvurun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mcuk
A
3 yıl
Binbaşı

Merhaba, bina girişimde bu şekilde kutu var. İnternet sorgusunda port yok diyor, acaba port kapağın içinde ki kısımda yer yok mu demek? Yoksa fiber kablonun gittiği ana kutuda mi yok demek? Bir çok yerden sorgu yaptım, sadece milennicom fiber100 paketi alabilirsin diyor.

Ayrıca geçen hafta Telekom’a telefonumun nakli için aradım, ev telefonu naklimi yapabileceklerini belirtti, port var mi dedim, var dediler. Düz mantık düşünürsek telefon hattı olan yerde internet olur diyebilir miyim?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
3 yıl
Yarbay

merhaba hocam haziran 1 gol 1 ağlanacak halimize gülüyoruz. netspeed mesajı yolladı hemen. 35/6 mbit limitsiz internet için 56 TL öderken, gelen mesajda 93 TL'ye çıkardıkları yazıyor. bu da %66 zamma tekabül ediyor. milenicom'a baktım aynı tarife 5 TL daha ucuz. geçiş ücreti de almıyorlar. var mı sizin bildiğiniz daha ucuz tarife.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
D
3 yıl
Er

Arkadaşlar merhabalar yeni bir eve taşınıyorum şuan bulunduğum yerden bir üst sokağa şuan ki bulunduğum yerde vdsl kullanıyorum taşınacağım yerde de vdsl var fakat port yok adsl gözüküyor sadece vdsl port açtırmayı en hızlı şekilde nerden çözebilirim (müşteri hizmetleri, bayi, türk telekom müdürlüğü) bunlardan hangisi aracılığıyla en hızlı port açtırabilirim başına böyle birşey gelen ve çözen varsa tavsiyelerini bekliyorum.



X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayır yok hocam ama belirli aralıklarla tuketici.btk.gov.tr adresinden durumun akıbetini sorgulayan kayıt açabilirsiniz dilerseniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @ScriptKidie
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Aktivasyon ile ilgili süreç hakkında son durumu öğrenmek için tuketici.btk.gov.tr adresinden akıbeti sorgulayan bir kayıt açabilirsiniz hocam adresinizi yazıp.




Bu mesajda bahsedilenler: @Mcuk