Merhaba. Hayırlı uğurlu olsun, modem ve ont fotoğrafını bekliyoruz :)) |
Merhaba, tuketici.btk.gov.tr adresinden bir kayıt açabilir misiniz konuyla ilgili? https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula Üstteki linkten sorgulama yapınca fiber yazısı çıkıyor mu? |
Kanunda buna dair bir hakkınız var ise ve buna dair bir BTK düzenlemesi var ise dediğiniz işlemi yaptırabilirsiniz. Buna dair bilgiyi ise tuketici.btk.gov.tr adresinden konuyu anlatan bir yazı yazarak alabilirsiniz. |
Merhaba, konuya olan katkınız için çok teşekkür ederim hocam. |
Merhaba hocam, Kimin çırağıyım :D elbette sizin buradaki herkesin. Asıl ben teşekkür ederim, ustalar sizlersiniz. |
bu dilekçeyi telekom müdürlüğüne vereceğim nasıl. TÜRK TELEKOM İL MÜDÜRLÜĞÜ'NE ALT YAPI VE ERİŞİM BİRİMİNE Konu: Fiber (FTTH) internet (gpon) talebi Aşağıda yazılı ikametimizde VDSL hizmeti vardır, ancak binamızın eski ankastre kutusu ve alt yapısından dolayı hız problemi ve kopmalar yaşanmaktadır. Kovid sürecinde internet hizmeti giderek önem kazanmakta olup, yüksek ping süreleri sonucu VDSL hizmetinde kayıplar olmakla apartmanımıza ek ücret çıkmayacak ise 100 metre ilerdeki tip7 kabininizden eski ankastre kutumuz dağılmış vaziyette olmakla fiber ankastre santrali ve fiber kabloların daire kapısına kadar döşenerek yenilenmesini ve fiber internet hizmeti verilmesini arz ederim .... : edit : az önce dilekçeyi verdim takip no smsi geldi.. |
Merhaba. Şu şekilde daha uygun olacaktır, "Binamızda vdsl hizmeti bulunmakta olup, daireye kadar fiber internet talep ediyoruz" Yani kısa ve öz olması daha iyi hocam.Altına da gerekli bilgileri eklersiniz. Dilekçeyi vermişsiniz ama olumsuz bir yanıt gelir ise bu sekilde bir dilekçe de yapabilirsiniz. |
dilekçe takip no smsini twitterdan ümit onala ve ttnete etiketleyerek twit attım, durumu 3 gün önce ilettiklerini tekrar ileteceklerini söylemek için 444 1 444 den aradılar.. gelişme olur mu bakaaczz. |
Yasal olarak 15 gün süreleri oluyor cevap vermek için, o süreyi bekleyin derim. |
merhaba benzer problemlerle mücadele etmekteyim.. dilekçenizi telekoma nasıl ilettiğinizi belirtebilirmisiniz ben avcılar telekoma dilekçe iletmek için planlama birimine gittiğimde dilekçeyi kabul etmediler..üstelik sms de gelmedi. |
Müşteri hizmetleri kısmı var müdürlükler içerisinde, oradaki görevlilere verebilirsiniz hocam dilekçenizi. Takip no da sms olarak geliyor. |
gpon başvurumu oradan yapmıştım fakat orası ttnetin mh si...benim problem telekomu doğrudan ilgilendiriyor..telekomda kabul edecek bir birime verdiğini düşündüm |
Telekom ile Ttnet aynı zaten hocam bir farkları yok ki. Hatta şuradan da bakabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/btk-3-ceyrek-pazar-verileri-raporunu-yayinlandi-2021--151648708 |
btk den telekom nezdinde oluşturduğum mevcut şikayeti ttnete aktarmamı , ikisi aynı birim olsa da topu taca atmak peşinde olduklarından her iki birime ayrı ayrı şikayet oluşturuyorum ki topu ataca yer bulamasınlar |
Btk şikayet sisteminde TTNET diye yazıyor zaten ismi. Çünkü TTnet in tüzel varlığı devam ediyor ama görünür isim olarak yani marka adı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Mobil, internet ve sabit olarak ayrılsalar da hepsi aynı çatı altında. |
@XpressMusic34 hocam merhaba. bugün site yönetim toplantısında karar defterine şu ibareyi yazdık: "türk telekom'a daireye kadar fiber (ftth) altyapının kurulması için başvuru yapılması karar altına alınmıştır." <p class="ql-align-justify">şimdi dilekçeye "Aşağıda adresi yazılı sitemizde VDSL alt yapısı bulunmakta olup daireye kadar fiber (FTTH) alt yapının kurulmasını talep etmekteyiz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz." yazıp iletişim için kendi adımı yazsam yeterli olur mu? ekte karar defterinin fotokopisini vereceğimden dilekçede oturanların imzalarını koymama gerek olmaz diye düşündüm ne dersiniz?</p> |
@XpressMusic34 Hocam başvuru öncesi size danışmamın daha mantıklı olacağına karar verdim konuya göz gezdirince rahatsız ediyorsam kusura bakmayın, Öncelikle şuan inşaat halinde (%95 i tamamlanmış iskan aşamasına geçiliyor) olan müstakil bir evim var, bu evin iskan işlemlerinin vs. 3 ay civarı daha süreceği tahmin ediliyor. Ankarada yakında bulunan altyapılar şu şekilde, 200 metrede VDSL kabin var küçük bir AVM nin önünde, 50-60 metrede ADSL var bir villa sitesinde, 400 metrede türk telekom fiberin bulunduğu bir çok katlı site var. Bu kadar yakın olmasına rağmen evimin önündeki caddede ve yan sokağımda altyapı bulunmamakta. Şimdi hocam belirttiğim durumu göz önünde bulundurarak hangisine ne şekilde başvurmak mantıklı olur ? İskan alınmadan başvuru yapılabilir mi ? Hangi kurumdan başvurulara başlamam daha avantajlı olur durumum için? Teşekkürler |
Pekala bir sorum daha olacak;
Eşimin engelli raporu ile hem eşimin kendi hattı için eşime, hem de benim hattım için (eş durumundan) bana engelli indirimi tanımlatabiliyor muyuz?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34