|
Dilekçeyi verip takip no yu kendisine gönderseydiniz keşke daha iyi olurdu. Estağfurullah. |
|
Arkadaşlar geçen sene fiber alt yapı çalışması yapıldı ve yuvarlak ile çizdiğim yerden karşımdaki binaya yanımdaki binaya fiber alt yapı çektiler bu binalarda daha önceden hiç alt yapı yoktu ADSL vs. benim binada ADSL vardı fiberden sonra ADSL'den VDSL hizmet almaya başladım 16Mbitten hızım arttı lakin fiber bağlamadılar bana ? Dairemde 6 kişi oturmakta karşımdaki binada 6 kişilik ama ona fiber çektiler. Ben nasıl bir yol izlemem gerekli bu fiber alt yapının gelmesi için yardımcı olabilcek varsa çok sevinirim. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu sebeple öncelikli grupta olmayabilirsiniz fiber için. Yine de taleplerinizi iletmenizde fayda var elbette. |
Merhaba öncelikle hayırlı olsun. Projenin onaylandığını tabiki bilir, zaten o birim projelendiriliyor ve merkezlerine iletiyor. Onaylandı şeklinde bilgilendirme geldiğinden dolayı mahalle veya saha bazlı biliyorlar zaten nerelerde projeleri var, nereler onaylandı vb. Takibi için yasal süre on beş gün. On beş gün sonra Twitter TT destek hesabına gönderin o kodu ve hangi müdürlüğe verdiğinizi bildirin. Oradan bilgi alıp size dönüş yaparlar. |
Tamamdır hocam, çok teşekkür ediyorum. Gerçekten bu konuda emeğin büyük. |
Arkadaşlar merhaba, 300 metre öteden 22 dairelik sitemize Fiber altyapı çektirmek için 1 Eylül'den beri BTK ve Türk Telekom online işlemlerden defalarca şikayet kaydı açtıktan sonra bir sonuç alamamıştım fakat twitter'dan Yusuf Kıraç'a aynı sorunu ilettikten sonra geçen gün hem arayıp hemde böyle bir mesaj attılar. Ev adresini verince dairelerin çoğunun TTNET kullandığını görüp de mi hemen böyle bir çalışmaya başladılar acaba? Gaz mı veriyorlar, umutlanayım mı yoksa hiç heveslenmeyeyim mi? < Resime gitmek için tıklayın > |
Arkadaşlar merhaba türk telekom 50 mb internet kullanıyorum yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ama temmuz ayından beri hızım 13 mb geçmiyor modem arayüzünde alabileceğim en fazla hız 27 mb olarak gözüküyor defalarca aradım şikayet oluşturdum ama altyapınızda sıkıntı yok diyerek konuyu geçiştiriyorlar nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olabilecek var mı ? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bina içi kablolama da değişiklik yapıldı mı veya binanızda yeni internet aboneliği bağlandı mı? |
Umarım öyledir.. Bildirim geldikten sonra her ay dönümü çalışmalar hakkındaki son durumları soracağım |
|
Bununla bir ilgisi olabilir hocam ancak yine de bir arıza kaydı bırakın bence, bir kontrol sağlansın. |
< Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba tasindigim yerde porttan ziyade direk altyapi gözükmüyor. Tum komsularim vdsl kullaniyor. Bu konuda yusuf kiraca dm atmistim. Dun beni turk telekom il mudurlugunden aradilar ve gelin internetizi baglayalim, port actik dediler. Ben taahutlu airfiber kullaniyorum gec kaldiniz diyerek reddettim. Simdi binayi sorguladigimda ise hala gerekli altyapi bulunmamaktadir diyor. Evde airfiber internet olsa da (yetersiz kaliyor) turknete basvurmayi dusunuyordum aslinda. ne yapmaliyim? |
Anladım hocam. tuketici.btk.gov.tr adresine konuyu iletin lütfen. Yine de çözüme ulaştırılmaz ise; https://ebasvuru.ombudsman.gov.tr Bu adrese başvurunuzu iletin olur mu? Btk ya ilettiğinizi ancak herhangi bir çözüme ulaşmadığından bahisle yazacaksınız. |
Merhaba hocam, iyi günler dilerim. Fiber altyapıyla ilgili bir konuda görüşünüze ihtiyacım var. Cevaplarsanız minnettar olurum. Bizim binamız 6 yıllık bir bina ama satışa 2020 yılında açıldı ve bir daire alarak yerleştim fakat binamızın altyapısı bakır haliyle bu durum internette sıkıntı yaratıyor. Yüksek crc değerleri ve hat zayıflaması gibi ve telekom bu sorunu çözmediği için bende fiber altyapı talep etmeye karar verdim. Apartman yöneticimizle görüşüp ona 120 metre yakınımızda aynı cadde üzerinde fiberli bina olduğundan bakırın sorunlarından bahsettim kendileride sorunlar yaşadığını söylerek mantıklı buldu benden örnek dilekçe istedi ve bende kendisine dilekçeyi ilettim. 9 Eylül 2021de imzalar toplanmaya başladı fakat 22.09.2021 oldu hala 2 daire imza atmadı atacaklarını söylediler ama ulaşamadığımız için kendilerine imzalatamadık. Bende süreci hızlandırmak adına dilekçesiz bireysel olarak apartmanımız adına ilk olarak twitterdan twitter destek, ümit önal, yusuf kıraçı etiketleyip binamıza fiber altyapı talep ettiğimizi bakırda sorun olduğunu yazdım 2 - 3 saat sonra 444-1-444 telekom hattından arandım. Ceomuz Ümit Önal beye attığınız tweete istinaden şeklinde. Bana klasik fiber dönüşüm sürecinden bahsetti adresimi alıp talebimi ileteceklerini iletti. Telefonu kapattıktan sonra Yusuf Kıraç beyde özel mesaj atmıştım ona baktırıyorum şeklinde cevap verdi. Daha sonra arayan eden olmadı bunlar dün gerçekleşti. Yusuf bey öğleden sonra 2 gibi yazmıştı yani arayan olmamasını anlıyorum zaten yeni aranmıştım. Bunlar olduktan sonra akşamına açık kapıdan fiber talep edersem daha hızlı sonuç alacagımı söyleyen arkadaşımın yönlendirmesiyle apartmanda imzalanması için hazırladığım dilekçenin bir örneğini imzalar kısmını çıkarıp açık kapı üstünden fiber alt yapı talebi olarak ilettim. Şuan aklıma takılan 15 daireli fiberli binaya getirdikleri gibi bizim 12 daireli binamıza fiber altyapı getirtebilir miyim? Diğer şey ise apartman yöneticimiz imzaları tamamlayınca bağlı olduğumuz telekom müdürlüğüne gidince imzaların olduğu dilekçeyi kabul ederler mi yoksa benim açık kapıdan yolladığım imzasız dilekçe yönetimize sıkıntı çıkarır mı? Siz olsanız böyle bir durumda nasıl bir aksiyon alırdınız hocam önerilerinize açığım. Vereceğiniz cevap için şimdiden çok teşekkür ederim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle