Güzel hocam. Zaten NVI sistemi ortak artık tüm kurumlarda. Yine de kontrol etmek iyi oldu. Bu durumu tuketici.btk.gov.tr üzerinden de yazarak kayıt altına alabilirsiniz. (Adresinizin değiştiğini ve yeni adresinizin de Telekom sistemlerinde gözüktüğünü ve altyapı çalışmalarının son durumunu soran bir kayıt açabilirsiniz) |
Takip |
Merhabalar tekrardan. Güncel bilgi ile geldim. Bu konudaki mesajlarımı bilen bilir. Kısaca yeni binaya fiber hat çektirmeye çalışıyorum. Dün il telekom müdürlüğündeki ticari faaliyetler müdürüyle görüştüm. Proje onay aşamasında, bütçe onayı bekliyor genel müdürlükte şeklinde bilgi aldım. Proje onaylanınca tarafıma bilgi verecekmiş yetkili. Bu iş olacak gibi |
Hayırlı olsun. :) |
![]() |
Bu bana, özellikle pandemi koşullarından dolayı home office çalıştığımız şu dönemde çok uzun geldi. Bu konuda süreci nasıl hızlandırabilirim bir fikrim yok. 3 ay gibi bir süre internet bağlantımız olmaz ise 2022'ye yaklaştığımız şu günlerde büyük problem demek. Az önce BTK'ya şikayet olarak ilettim, TTNET Desteğe twitterdan mesaj attım. Henüz komşular vs. olmadığından kendim tek imza ile müdürlüğe dilekçe versem etkili olur mu? Müdürlüğe dilekçe yerine BTK'ya yazmak takip açısından daha mı olası karar veremedim. Boşuna müdürlüğe kadar gidip dilekçe vermek de istemem. Ne zor işler yahu... |
Merhaba; tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt açabilirsiniz, bunda bir problem yok hocam. Komşular olmaya başladıkça da onlara da söylersiniz talep oluşturmalarını. Yani müdürlüğe giderseniz direkt muhatabınız olur ancak tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz tabiki. Kendiniz de yazabilirsiniz tek basınıza, bir engel yok hocam. Müteahhit firmalar bazen inşaat henüz kaba iken ilgili firmalara başvuruyor altyapı için. Süreç uzun oldugundan dolayı inşaat bitmeye yakın altyapı da gelmiş oluyor. Problem değil ama siz talebinizi iletin ilgili işletmecilere. |
Btk tuketici şikayetten yazabilirsiniz daha önceden bende çok şikayet ediyordum oraya yaptığımız şikayetleri türk telekom il müdürlüğü cevaplıyor |
merhaba türknet kullanıyordum hattımı başka bir yere nakil yaptırmak istedim ama bir sonraki gün boş port olmaması nedeniyle nakil işlemini yapamayacaklarını söylediler. bende türkneti iptal ettirip türk telekom üzerinden almayı denedim daha doğrusu telefonla başvuru yaptım onlarda aynı şeyi yani boş port yok dediler yeni taşındığım bina 24 daire var ve binada bir çok kişide internet kullanıyor hatta benden önce oturan kişide kullanıyormuş bu durumda ne yapmam gerek ne zaman hizmet alacağımı da söylemiyorlar bazı yerlerde yeni ev telefonu başvurusu yap onun üzerine de internet al gibi şeyler yazmışlar sizce ne yapmalıyım. |
|
Tabi hocam yazın yardımcı oluruz yine |
Merhaba. tuketici.btk.gov.tr üzerinden yazar mısınız bu konuyu? |
Çok teşekkürler, yazarsanız sevinirim |
Merhaba arkadaşlar, sabrın sonu selamet. 3 yılın ardından getirdiğim imzalı VDSL/fiber port talep dilekçelerinin, BTK kayıtlarının, Ümit Bey'in mailini, CİMER, AÇIK KAPI kaynaklarından ulaştığım mesajlara istinaden Salı günü VDSL port var açıklaması ile karşılaştım. Üstüne hemen kendi ISS'm Netspeed ile görüştüm bana hizmet sunulacağını söylediler. Kaydımız alındı. Çarşamba günü saat 15 gibi VDSL sinyali almaya başladık. Şu an memnunuz. Hat değerleri iyi görünüyor. Şu anlık bir sorun gözükmüyor. |
Selamlar, Kayseri'nin Develi ilçesinde yaşıyorum. Oturduğum bina 13 yaşında ve VDSL altyapıya sahip. Sokaktaki en eski bina olduğu için sadece benim binamda VDSL var, diğerlerinde fiber bulunuyor. Fiber başvurusu için dilekçe yazdım ve 9 dairelik binada dilekçeye ben de dahil 6 kişi imza attı. Türk Telekom binasına gittiğimde ilçemde bir müdürlük olmadığını, o binayı sadece teknisyenlerin kullandığını öğrendim. Dilekçeyi elden teslim etmem için Kayseri şehir merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Kayseri şehir merkezine 45-50 km uzaklıktayım. Zaten bağlı olduğum müdürlüğü bilmiyorum ve bulamadım. Ben de dilekçenin fotoğrafını çekip PDF formatında BTK ve CİMER aracılığıyla gönderdim. Her iki mercii de kullandım. Buralardan bir sonuç çıkmazsa diye soruyorum: Bağlı olduğum müdürlüğü nasıl öğrenebilirim?https://www.turktelekom.com.tr/destek/Sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx linkteki sorgulama sayfasından il olarak Kayseri, ilçeyi de Develi seçiyorum hiçbir sonuç çıkmıyor. Hangi müdürlüğe bağlı olduğumu öğrenebilirsem dilekçeyi elden teslim etmek için Kayseri şehir merkezine gidebilirim. Yardımcı olabilecek var mıdır? |
Hocam hayırlı olsun. :) Modemdeki ışıkların fotoğrafını, hız testi ekranını bekleriz. ![]() |
Hocam ben başvuru yaptım. Açık kapıya ne yazmalıyım? |
Bu mesajda bahsedilenler: @erolkorkmaz50