Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
4476
Cevap
373929
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (117. sayfa)
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Fiber internet bu. Yakında aktif olacaktır.




Bu mesajda bahsedilenler: @erolkorkmaz50
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Güzel hocam. Zaten NVI sistemi ortak artık tüm kurumlarda. Yine de kontrol etmek iyi oldu. Bu durumu tuketici.btk.gov.tr üzerinden de yazarak kayıt altına alabilirsiniz. (Adresinizin değiştiğini ve yeni adresinizin de Telekom sistemlerinde gözüktüğünü ve altyapı çalışmalarının son durumunu soran bir kayıt açabilirsiniz)




Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.
P
4 yıl
Yüzbaşı

Takip



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
4 yıl
Yarbay

Merhabalar tekrardan. Güncel bilgi ile geldim. Bu konudaki mesajlarımı bilen bilir. Kısaca yeni binaya fiber hat çektirmeye çalışıyorum.

Dün il telekom müdürlüğündeki ticari faaliyetler müdürüyle görüştüm. Proje onay aşamasında, bütçe onayı bekliyor genel müdürlükte şeklinde bilgi aldım. Proje onaylanınca tarafıma bilgi verecekmiş yetkili.

Bu iş olacak gibi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlı olsun. :)



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
E
4 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: efsane190789

Aradan 5 ay geçmiş hocam geçen gün sokağa baktım ki işaretlediğim yerler kazılmış ve bir de kapak konulmuş. Bina içerisinde fiber kutusu önceden konulmuştu zaten, kabloyu geçirecekler galiba. Artık az kaldı diyebilir miyiz?


< Resime gitmek için tıklayın >
14 aylık sürecin sonunda son aşama olarak dün kabloyu bina içerisine aldılar bugün de Telekom ekibi kutu içerisindeki bağlantı tanımlama işlemlerini yaptılar netten sorguladığımda 100mbps hız görünüyor. Şimdi artık iss ve tarife seçimi, telekomun tarifeleri çok yüksek geldi fiyat olarak araştırmak gerek biraz galiba. Darısı tüm bekleyen arkadaşlara olsun.. @XpressMusic34 hocam destekleriniz için teşekkürler


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Müteahhit altyapı çekemez hocam yalnızca bina içerisinde gerekli düzenlemeleri yapar. Altyapıyı size firmalar temin edecek. Ancak bu hususta ilgili müteahhitin bir firma ile görüşmesi var ise (Superonline, Telekom vb) o halde altyapı er ya da geç gelir. Ancak eğer ilgili müteahhit firmanın bu konuda herhangi bir girişimi olmadı ise daire sahiplerinin veya kiracıların ortaklaşa bir dilekçe ile ilgili bölge müdürlüğüne başvurmaları gerekir. Bu Kablonet, Superonline olabileceği gibi, Telekom da olabilir. Elbette ki tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz, ilgili müdürlüğe giderek de talebinizi iletebilirsiniz.

Rica ederim ne demek :)
Dün müteahhit ile görüştüğümde, altyapı için bizim başvurmamız gerektiğini söyledi. Başvurunun ardından ise binaya bağlantı yapılması 3-4 ayı buluyor bilginiz olsun şeklinde de bilgi verdi.
Bu bana, özellikle pandemi koşullarından dolayı home office çalıştığımız şu dönemde çok uzun geldi.
Bu konuda süreci nasıl hızlandırabilirim bir fikrim yok.
3 ay gibi bir süre internet bağlantımız olmaz ise 2022'ye yaklaştığımız şu günlerde büyük problem demek.
Az önce BTK'ya şikayet olarak ilettim, TTNET Desteğe twitterdan mesaj attım.
Henüz komşular vs. olmadığından kendim tek imza ile müdürlüğe dilekçe versem etkili olur mu?
Müdürlüğe dilekçe yerine BTK'ya yazmak takip açısından daha mı olası karar veremedim.
Boşuna müdürlüğe kadar gidip dilekçe vermek de istemem.
Ne zor işler yahu...


Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt açabilirsiniz, bunda bir problem yok hocam. Komşular olmaya başladıkça da onlara da söylersiniz talep oluşturmalarını. Yani müdürlüğe giderseniz direkt muhatabınız olur ancak tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz tabiki. Kendiniz de yazabilirsiniz tek basınıza, bir engel yok hocam.

Müteahhit firmalar bazen inşaat henüz kaba iken ilgili firmalara başvuruyor altyapı için. Süreç uzun oldugundan dolayı inşaat bitmeye yakın altyapı da gelmiş oluyor. Problem değil ama siz talebinizi iletin ilgili işletmecilere.




Bu mesajda bahsedilenler: @Métropol
G
4 yıl
Yüzbaşı

Btk tuketici şikayetten yazabilirsiniz daha önceden bende çok şikayet ediyordum oraya yaptığımız şikayetleri türk telekom il müdürlüğü cevaplıyor



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Métropol
E
4 yıl
Yüzbaşı

merhaba türknet kullanıyordum hattımı başka bir yere nakil yaptırmak istedim ama bir sonraki gün boş port olmaması nedeniyle nakil işlemini yapamayacaklarını söylediler. bende türkneti iptal ettirip türk telekom üzerinden almayı denedim daha doğrusu telefonla başvuru yaptım onlarda aynı şeyi yani boş port yok dediler yeni taşındığım bina 24 daire var ve binada bir çok kişide internet kullanıyor hatta benden önce oturan kişide kullanıyormuş bu durumda ne yapmam gerek ne zaman hizmet alacağımı da söylemiyorlar bazı yerlerde yeni ev telefonu başvurusu yap onun üzerine de internet al gibi şeyler yazmışlar sizce ne yapmalıyım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-184304AE9

Btk tuketici şikayetten yazabilirsiniz daha önceden bende çok şikayet ediyordum oraya yaptığımız şikayetleri türk telekom il müdürlüğü cevaplıyor
Şikayetimi oluşturdum dün, cevap bekliyorum. Umarım bir an önce planlamaya dahil edilir ve çabucak çözülür. Süreç hakkında diğer insanlara da yardımcı olması adına gelişme oldukça buraya yazacağım.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
4 yıl
Yüzbaşı

Tabi hocam yazın yardımcı oluruz yine



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Métropol
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. tuketici.btk.gov.tr üzerinden yazar mısınız bu konuyu?




Bu mesajda bahsedilenler: @Endimiyon
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Çok teşekkürler, yazarsanız sevinirim



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


Bu mesajda bahsedilenler: @Métropol
H
4 yıl
Yarbay

Merhaba arkadaşlar, sabrın sonu selamet. 3 yılın ardından getirdiğim imzalı VDSL/fiber port talep dilekçelerinin, BTK kayıtlarının, Ümit Bey'in mailini, CİMER, AÇIK KAPI kaynaklarından ulaştığım mesajlara istinaden Salı günü VDSL port var açıklaması ile karşılaştım.

Üstüne hemen kendi ISS'm Netspeed ile görüştüm bana hizmet sunulacağını söylediler. Kaydımız alındı. Çarşamba günü saat 15 gibi VDSL sinyali almaya başladık.
Şu an memnunuz. Hat değerleri iyi görünüyor. Şu anlık bir sorun gözükmüyor.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
4 yıl
Yüzbaşı

Selamlar,
Kayseri'nin Develi ilçesinde yaşıyorum. Oturduğum bina 13 yaşında ve VDSL altyapıya sahip. Sokaktaki en eski bina olduğu için sadece benim binamda VDSL var, diğerlerinde fiber bulunuyor.
Fiber başvurusu için dilekçe yazdım ve 9 dairelik binada dilekçeye ben de dahil 6 kişi imza attı. Türk Telekom binasına gittiğimde ilçemde bir müdürlük olmadığını, o binayı sadece teknisyenlerin kullandığını öğrendim. Dilekçeyi elden teslim etmem için Kayseri şehir merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Kayseri şehir merkezine 45-50 km uzaklıktayım. Zaten bağlı olduğum müdürlüğü bilmiyorum ve bulamadım.
Ben de dilekçenin fotoğrafını çekip PDF formatında BTK ve CİMER aracılığıyla gönderdim. Her iki mercii de kullandım.
Buralardan bir sonuç çıkmazsa diye soruyorum: Bağlı olduğum müdürlüğü nasıl öğrenebilirim?https://www.turktelekom.com.tr/destek/Sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx linkteki sorgulama sayfasından il olarak Kayseri, ilçeyi de Develi seçiyorum hiçbir sonuç çıkmıyor. Hangi müdürlüğe bağlı olduğumu öğrenebilirsem dilekçeyi elden teslim etmek için Kayseri şehir merkezine gidebilirim. Yardımcı olabilecek var mıdır?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dejuf -- 2 Eylül 2021; 20:3:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam hayırlı olsun. :) Modemdeki ışıkların fotoğrafını, hız testi ekranını bekleriz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @High Sierra
F
4 yıl
Teğmen

Hocam ben başvuru yaptım. Açık kapıya ne yazmalıyım?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34