Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4488
Cevap
376110
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (105. sayfa)
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

https://twitter.com/ttdestek

Bu adrese DM üzerinden ikamet adresinizi gönderip kontrol sağlamalarını rica edebilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yabaman
Y
4 yıl
Teğmen

Yazdım efendim cevap bekliyorum yardımlarınız için teşekkürler. şimdi evi kat mülkiyetine geçirmek için çalışmalara başladım bir ay gibi bir sürede geçecek sizce onunla alakası var mıdır ? Dilekçeden önce apartmanın kat mülkiyetine geçmesini beklemeli miyim ?

Edit: Bugün ttnet tarafından arandım kendileri alt yapının olmadığı apartmanda başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Fakat ben telekom kullanmak istemiyorum o zaman direk dilekçe mi göndermeliyim ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yabaman -- 26 Nisan 2021; 14:13:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Bina olarak ortak dilekçe yapıp bunu bağlı olduğunuz müdürlüğe teslim edebilirsiniz. Altyapı sağlandıktan sonra istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiniz.

Kat mülkiyeti ile alakalı bir durum mu bilmiyorum maalesef.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 26 Nisan 2021; 17:13:14 >


Bu mesajda bahsedilenler: @yabaman
T
4 yıl
Yarbay

Fttb altyapı var. Dilekçe versem ftth çevirirler mi yoksa uğraşmak mı gerekir. Kısa sürede ftth gelir mi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

FTTB (Fiber To The Building) :

Fiber kablo binanıza kadar gelir ve maximum bu altyapıda 1000 mbps hız alabilirsiniz.

Zaten Türkiye de maximum 100 mbps satıldığı için boşuna macera aramaya gerek yok ve yapılmaz da.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
T
4 yıl
Yarbay

Ftth ping daha iyi olur diye şansımı bir deneyeyim dedim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nicktatör
G
4 yıl
Yarbay

Şuan binanda olan sistem FTTH`ın kardeşi gibi birşey yani o'da fiber. Rahatlıkla 1 Gbps (1000 Mbps) alırsın kafanı takma. Ben VDSL kullanıyorum ping hep 20 oluyor sen FTTB'sin 10 felan olur.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Denemek lazım hocam, bir deneyin dilerseniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
C
4 yıl
Teğmen

onlarca dilekçe yazsanız yüzlerce mesaj atsanız adamların canı yapmak istemiyorsa çabanızın bir önemi yok. 1,5 yıldır sadece 43 adet vdsl port olan ve tamamı dolu olan kapasitenin arttırılması için uğraşıyorum defalarca telekom müdürlüğüne şeflere altyapı bölümüne gittim ama sonuç sıfır. boşuna vakit kaybı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl
Er

Tekrardan merhaba hocam, bugün telekom müdürlüğüne gittim. Danışmadan erişim planlama birimindeki yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. Onlar bana "Ticari İşlemler Yöneticisi" ile görüşmem gerektiğini söylediler. Konumun altyapı ile ilgili olduğunu, ticari işlemler yöneticisi ile değil telekom müdürü veya erişim planlama biriminden birisi ile görüşmek istediğimi söylesem de pek etkili olmadı. Ticari işlemler müdürünün odasına gelmesi için kapıda 22 dakika bekledim. Yirmi iki dakika sonucunda kendisininin karşısına oturdum. Yaşadığım sorunları anlatmaya başlayınca "eee, ne yapayım" gibi cevaplar almaya başladım. Ben kişiye olan saygımı sürdürerek konuşmaya devam ederken kişi beni dinlememezlikten gelmeye, havaya bakmaya, duvarları incelemeye koyuldu. Hangi ISS'yi kullandığımı sorunca da Turknet dedim ve yine de Türk Telekom altyapısını kullandığımı söyledim. Karşımdaki saygısız yönetici "Turknet'e gidin onlar yapsın, sizin bizle işiniz yok. Türknet sizi başından savmış." diye bağırarak konuşmaya başladı. Ben de onlara dolaylı yoldan müşterileri olduğumu hatırlattım. Sonra da kendisi "Turknet'e gidin bizim işimiz değil" diye bağırdı. Ben de en sonunda sinirlenip odadan çıkıp gittim. Sizce şu anda ne yapmalıyım?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wanzeru -- 28 Nisan 2021; 18:10:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
4 yıl
Yarbay

Yurtiçi fttb 10ms'den daha düşük olur herhalde ya. O kadar fark ediyor mu ki. Yurt dışı ping önemli benim için.

@XpressMusic34
Hocam zaten 1 senelik bağlatacam uğraşmaya değmez gibi. Yapılana kadar baya süre geçer sanki



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34 , @nicktatör
G
4 yıl
Yarbay

Sunucuları Turkiye de olan bir oyuna girdiğimde hep 20 maximum ping aliyordum. Yurtdışını siz düşünün VDSL2 hattım.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Neden yatırım programına alınmamış hocam?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cicey2
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzüldüm hocam. Bu durumu tuketici.btk.gov.tr adresinden iletebilirsiniz. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/iletisim.aspx

Bu sayfadan da konu ile ilgili talep açabilirsiniz.

Hocam, siz resmi yollardan taleplerinizi iletmeyi sürdürün. Belirli aralıklarla talep oluşturmanızın bir sakıncası yok. Hem Türknet tarafına hem de Türk Telekom tarafına kayıt oluşturabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Wanzeru
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam süre bilgisi bölgeden bölgeye değişiyor inan ki. O sürece girmeden bilemiyor insan ne kadar süreceğini. :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
T
4 yıl
Yarbay

Hocam bizim binada cat6 ile dağıtım bile yokmuş . Kabinden daireye telefon kablosu ile geliyormuş. İstesek cat6 ile dağıtılabilir mi. Yoksa yine komple kabin mi değişmesi lazım. FTTH talep etsem getirseler bile bekleyecek vaktim yok. Telefon kablosu yerine cat6 çekilse olmaz mı. Dairede çünkü fiber optik kablo gelen bir priz var boşluktan. Sol fiber geliyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bina içerisinde cat6 kablo döşemesi yapıp, kablonun bir ucunu ankastrenin yanında bırakırsanız daha sonra arıza kaydı bırakıp bağlantısını yaptırabilirsiniz. Bina içerisinde bir işlem olduğu için bu işlemi siz yapmalısınız. Elektrikçiden de yardım alabilirsiniz. Çok büyük değişimler olmayabilir, oladabilir. Maddiyatınız el veriyorsa deneyebilirsiniz. Binada sol fiber var ise ondan faydalanmak daha iyi hocam esasen.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tommy Shelby
T
4 yıl
Yarbay

Şu anda sol altyapı üzerinden vodafone fiber kullanıyorum. Fakat oyun oynanmıyor. Taahhütün bitmesine de daha var. İptal edip cayma bedeli + yüksek fiyatlı sol internet bağlatacağıma yine, mümkün olan en düşük pingle oyun oynatabilecek yeni bir internet bağlatayım diye düşündüm. Peki ben aynı mantıkla t11 kabinden fiber optik kablo çektirebilir miyim. Sonuçta binanın altında sol ftth kabin var ve duvar boşluğundan fiber optik kablo eve kadar geliyor. Bağlantılar aynı yerde değil midir türk telekom kabini ile. Yani türk telekom niye fttb kabin kurup da eve telefon kablosuyla interneti dağıtıyor anlamadım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
4 yıl
Yüzbaşı

Tekrardan merhabalar,

Geçenlerde FTTH altyapısı için mail göndermiştik ancak pek işe yaramadı gibi, bu yüzden karşı komşumuz ile birlikte binadakilerin imzasını topladık. 10 dairelik binadan 7-8 kişinin imzasını alabildik, bazı daire sakinlerine ulaşamadık vs.

Bir de konudaki dilekçe örneğinde daire sakinlerinin abone numarası için alan belirtilmiş ancak binadaki herkes internet abonesi olmadığı için sadece isim-soyisim, imza bilgilerini topladık. Umarım sıkıntı olmaz.

Şimdi bu tam kapanma döneminde dilekçeyi nereye vermemiz uygun olur? Müdürlükler, görevliler vs çalışıyor mu bir bilginiz var mıdır acaba?

Bu arada binamızdan birisi ADSL hattını VDSL' e geçirtmiş ve hızımız anında 100 mbit' ten 91 mbit' e düşmüş saha dolabına da oldukça yakınız halbuki. Bakır altyapının bu huyunu sevmiyorum işte. Ve hala burda bakır altyapıyı övenler ve hızınız gayet iyi neden fiber istiyorsunuz diyenler var işin ilginç tarafı.

Biraz uzun oldu kusura bakmayın. Herhangi bir hatamız olduysa affola.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
4 yıl
Teğmen

Merhaba,

Bir süre önce Genel Müdür'e e-posta yazmıştım ve birkaç kez arama yapıldı bana, sonra da bizim altyapı için ilçe bölge müdürlüğüne dilekçe vermemiz gerektiği söylendi ama bu çarşamba hat sahibinin telefonuna böyle bir mesaj gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradım vdsl mi fiber mi vs bilgi vermediler sizce heyecanlanmalı mıyım? Superonline da bölgeye fiber çekeceklerini söyledi
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.