Merhaba, tüm müşterilerimizi yararlandırmak için çalışmalarımız devam etmektedir. Ancak size şuan için bir tarih verememekteyiz. Gelişmelerle ilgili bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. |
Oo TürkNet'in yetkilisi de mi varmış? Size az önce iptal formu gönderdim. 15 gündür internet bağlayamadınız. Taleplerim cevaplanmadı. Kayıt bile açılmadı. Kaale alınmadım. Hizmet anlayış herşey sıfır.. İnternetinden de bahsetmek isterdim ama bağlayamadılar. İptal formumda durum özetle yazıyor. Buraya da koyuyorum. < Resime gitmek için tıklayın > Bu kadar mı zor ya? Ben artık pes ettim! |
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için özür dileriz. Talebiniz üzerine sizinle iletişme geçildiğini ve aktivasyon işlemleriniz için bilgi verildiğini görmekteyiz. Aktivasyon sürecinizin hızlandırılması için gerekli müdahalelerde bulunmaktayız. İşlemleriniz tamamlandıktan sonra hizmet kullanımınız için tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. |
Arkadaşım size iptal talebi gönderiyorum bana aktivasyon sürecinizin hızlandırılması falan filan diye geri dönüş yapıyosun. Söylediklerimin yazılı dilekçelerimin hiçbirşeyin mi önemi yok? Adam yerine koymuyor musunuz beni? Beni tınlamamakta niye bu kadar ısrarcısınız? Sözlerim şarkı gibi mi geliyor size? Benimle irtibata falan geçilmedi, 500 kere yetkiliyle görüşmek istedim kayda bile alınmadı. Şaka firması mısınız siz? Bi interneti bağlamaktan acizsen nasıl hizmet vereceksin yahu? |
Dilekçe 10 numara olmuş hocam hem güldüm hem üzüldüm sizin adınıza. Keşke problem olmadan kullanabilseydiniz. Size katılıyorum müşteri hizmetleri çok bilgisiz ve hiç bir şekilde hiç bir olaya müdahale edememeleri insanı üzüyor. Dilerim bunlar düzelir. Dilerim sizde her hangi bir firmadan sıkıntı yaşamadan internet alırsınız. |
Arkadaslar internetten basvuru yapacagim ama hizmet no soruyor suan ki internet aboneligimin.Bu hizmet no'sunu nasil ogrenebilirim superonline icin. |
Hizmet no dediği telefon numaranız, yaşadığınız yere göre alan kodunu ve telefon numaranızı yazacaksınız. |
Teşekkür ederim. An itibariyle internet bağlandı. Vaad edilen 35 mbit'di ama durum şu: < Resime gitmek için tıklayın > Neyse biraz zaman geçsin bakalım. Göreceğiz neler olacak. |
Tamamdir hocam hallettim,once superonlineyi iptal ettim sonra turknete basvurdum. |
Bağlanmış hocam geriside düzelir umarım. Ben kendimde kullanıyorum sorun yaşamıyorum. 75 mbps veriyorlar. Umarım sizinki de kısa sürede düzelir. Lokasyon neresizi sizin birde modem değerlerini yollarsan bir bakalım değerler iyi mi. |
Hayırlı olsun, bu sorun bende dahil birçok turknet kullanıcısında var bu hız dalgalanması olayı bazı saatlerde hız düşüşüyle sonuçlanıyor bende gece 2-8 arası ve sabahları tam hız alıyorum ama gün içinde dalgalanıyor ve hız düşüyor, zaman geçsin demeyin online işlemlerden destek kaydı oluşturun speedtest sonuçlarını da ekleyin hızın düzeltilmesini talep edin |
İstanbul - Avrupa Yakası - Alibeyköy civarındayım. Santrale çok yakınım. Seneler önce TTNET'ten VDSL 16 mbit'i full kullanıyordum... Hat değerleri de şu şekilde: xz< Resime gitmek için tıklayın > Şimdi tekrar yaptım speedtest sonucu böyle: < Resime gitmek için tıklayın > @cyber tech: Tavsiyeniz üzerine online işlemlere kayıt açtım şimdi. |
Snr düşük hocam hat zayıflaması yüksek santrale yakınsanız bu kadar zayıflama olmaz. İç tesisat kablonuz eski olabilir. |
Evet iç tesisat kabloları bir hayli eski belki 20 senelik fakat bana verilen hız 14 küsür mbps değil mi burada? Yani 1-2 mbit az alsam da farketmez, kabloları içerden yenilemek imkansıza yakın birşey. Yoksa SNR düşük olduğu için mi o 14 küsürlü sayıyı görüyorum ? |
Fotonun tamamını yollarsan anlarız. Bazı modemlerde aldığınız hız ve alabileceğiniz hız yazıyor bu hangisi bilemedim. |
Buyur başkan neresinden ne anlıyorsun bana da bi söylersen makbule geçer sağolasın ![]() < Resime gitmek için tıklayın > |
Hepsi oradaymış zaten. 14 geliyor sana demek ki o kadar alıyor altyapı. 1-2 mbps de oynama olur hız testinde uğraşmayın bence. |
Tamam da, 35 Mbite kadar alabilirsiniz santralin uzaklığına göre dendi. Santral kuş uçuşu bana 200 metre. Yarısını bile alamamam tuhaf. Bir de daha önce dediğim gibi 16 mbiti full alabiliyordum ttnet'te. Şimdi böyle olması saçma. Bana verilen hızda sıkıntı var bence. Hat zayıflamasından bu hız değişkenlik gösterir diyorsanız da gerekirse apartman boşluğundan kablo çekerek düzeltebilirim. Ancak orda bana max verileni görebiliyoruz diye biliyorum. Dediğim gibi tesisatı apartman boşluğundan açık çekmektense 1-2 mbit kayba razıyım. Bu konuda etkenler neler, modem kablo vs. onları öğrenmem lazım. Eğer düşündüğüm şey doğru bana verilen hız 14mbit ise, türk net ile yine bozuşacağız. |
Online işlem merkezinde size tanımlı hız ne kadar baktınız mı? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ThesadisT -- 13 Haziran 2017; 17:33:21 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek