Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
4784
Cevap 259700
Tıklama 110
Öne Çıkarma
Cevap 259700
Tıklama 110
Öne Çıkarma
-
Cevap: TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (189. sayfa)
| 2 aydır sorunsuz kullanıyorum hız düşmesi fln yok ayın 7 si bugun ve 125gb download yapmışım yapa bölgesindeyim akk yok 16mbps adsl hattım |
Bu mesajda bahsedilenler: @tavatiroglu
| Şimdi Telekom dan aradılar portun biri takılı değilmiş nasıl olduysa akşam gidince tekrar bakacağım umarım sorun çözülmüştür |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba Dehşetengiz, Arıza kayıdınıza da öncelik verildi en kısa sürede arızanız çözümlenip tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dehşetengiz
|
Merhaba whitelated, Arızanızı tekrardan ilettik detaylı kontrol sağlanıp sizlere de bilgi verilecektir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @whitelated
|
Merhaba NetX, Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @NetX
|
Merhaba tavatiroglu, Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tavatiroglu
|
Merhaba tavatiroglu, Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tavatiroglu
|
Merhaba whitelated, Arızanızı tekrardan ilettik detaylı kontrol sağlanıp sizlere de bilgi verilecektir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @whitelated
| Tamamdır sorun halloldu Telekom portları eksik bağlamış |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sorun halloldu sağ olun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Arkadaşlar merhaba, 23 gün önce Adsl'den Vdsl'e geçiş için başvuruda bulundum. Pazar gününden beri de (6 gündür) adsl bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında sayısız kez temsilciyle görüştüm. Yok efendim talebinize öncelik ekliyorum diyerek geçiştrilip durdum. Artık cidden ne yapacağımı şaşırdım. Sorunun kaynağı telekom biliyorum ama telekomu arasam bir muhatap bulacağımı zannetmiyorum. Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
yine sorun çözülmedi aksine internet dahada yavaşladı bu nedir yahu. bina içi hattınızda oksitlenme vs. olabilir dediler ancak modem arayüzünde DSL Hızı(Kb/s): 76772 4089 Ulaşılabilir Hız(Kb/s): 130956 51863 SNR Sınırı (dB): 24.2 32.0 Hat Zayıflaması(dB): 0.0 0.0 Güç (dB): 14.5 7.9 olarak sağlam görünüyor sizce hız problemi bununla alakalı olabilir mi ? 75mbit paket aldıgım en fazla 20mbit |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
21 martta website üzerinden başvurumu yapıp,180₺ modem ücretini de ödedim. Evraklarımı ergene/tekirdağ adresine gönderdim. Yeni hat başvurusu olduğu için 7-10 gün bekledim. Bugün durum nedir ne değildir diye merak ederek müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter beni müşteri olarak görüyordu yani kayıtlı bir müşteriyim. Daha sonra bir yetkiliye bağlandım. Ancak benim müşteri kaydımın olmadığını söyledi. Telefon numarasından,tc kimlik nodan,mail adresinden vs her yerden kontrol ettler ama kayıt bulunamadı. Peki o zaman modem için ödediğim ücreti iade edin dedim. Aldığım cevap aynen şu şekilde; " Efendim siz yanlış yeri arıyorsunuz,biz kurulum yapmadan ücret almayız." Kanım dondu,tansiyonum düştü,nasıl kapatacağımı bilemedim. Yeni abone olucaklar kredi kartı bilgisi vs verirken birdaha düşünsünler. Hayatımda bu kadar acemilik görmedim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Modeminizin vdsl destekli oldugundan eminmisiniz.Benimde başıma geldi turknet vdsl tarifeye geçirdi modemde sinyaller gitti.Sonradan aklıma geldi modemi araştırdım vdsl destekli degilmiş geri adsl'e döndüm aynı akşam turkneti arayıp. |
Bu mesajda bahsedilenler: @sazansavar
|
modem değerlerim bu. < Resime gitmek için tıklayın > beyler, sizce bu hat çok rahat bir şekilde 75 mbit alabilir mi alamaz mı? ya da 50 mbit'ten daha fazlasını? müşteri hizmetlerini aradım. diyorum ki "100 mbit e kadar hattınız ne kadar destekliyorsa o hızı alırsınız" yazan sözleşmenin altına imza atarak abone oldum. hızımı 80 mbite yükseltin. bir kopma vs. olduğunda ben yine ararım kademeli olarak hızımı düşürürüz. 75/70/65/60/55 vs. şeklinde hangisinde stabil kalıyorsa o hızı alırım. en nihayetinde zaten 50 mbit hızı şu anda sorunsuz alıyorum. niye benim daha yüksek hızı almak hakkım varken buna mani oluyorsunuz? teknik destek ekibindeki elemanın cevapları:  hattınız 74 mbit destekliyor gözüküyor. bu yüzden hattınıza biçilmiş paket 50 mbit. daha fazla hız yükseltemiyorum. 25 mbit, 50 mbit, 75 mbit, 100 mbit paketlerimiz var. siz 50 mbite abonesiniz. 75 mbit destekleseydi hattınız o zaman 75'e sabitleyebilirdim. yaahuu diyorum ne 74 ü hattımda 87 mbit ulaşılabilir hız gözüküyor. ben sözleşmede yazdığı gibi en yüksek alabildiğim hız neyse onu almak istiyorum, ne paketi diyorum. maalesef ben bir şey yapamıyorum. hızınızı en fazla 50 mbit yapabilirim. yine yukarıdaki şeyleri tekrarlıyor sonra. ya var ya akıllara zararlar arkadaş ne paketi, neler saçmalıyorsunuz yaa. kendileri saz çalıp, kendileri dinliyor. neymiş hattınız 50 mbit gözüküyormuş. ee yanlış gözüküyor! olmaz böyle köylü kurnazı işi. paket falan... niye benim aldığım hız, sizin alakaya maydanoz işlerinize göre bi kalıba sığdırılmak zorunda ki? yap benim paketimi 100 mbit madem öyle. aldığım hız 80 olsun, 75 olsun. paketimin ismi de 100 mbit olsun. hakikaten mantıksızlıklar zinciri! btk ya şikayet bırakacağım. umarım çözülür. başka tavsiyesi olan varsa buyursun... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oppia -- 8 Nisan 2017; 1:44:10 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Arkadaşlar. TurkNet'in ön ödemeli fatura ücretini tahsil eden bir firma olduğunu biliyormuydunuz? Ben bilmiyordum mesela Nisan ayına yeni girdik baktım Nisan faturası gelmiş 59.9 TL. Aradım daha ay bitmedi dedim. Biz önceden alıyoruz dedi. Kimler biliyordu bu durumu abone olmadan önce? Kimse benim gibi bilmiyorsa çünkü eksik bilgilendirme yapılıyor demektir tanıtımlarında açıklamalarında. |
|
Hocam aynen kurnazlık yapıyorlar gibi geldi bana da. Aynen sözleşmede yazan durum budur ve modem değerleri ne ise onu size sağlamak zorundalar sözleşme gereği. Sanırım yeni akn düzenlemesi ile ilgili sorun yaşıyorlar çünkü orda kotalar hızlara göre ayarlanıyor. Önceden rahattılar çünkü 90 mbit'de alsan akn sonrası 3 mbit'di hız. Net belliydi. Şimdi verilen hıza göre akn düşücek ve belli kademelerde paketler yapmaya çalışıyorlar anlaşılan 50-75-100 falan gibi sanırım. Ama nedense bunu daha müşterilerine açıklayamıyorlar anlaşılan ve böyle işgüzar elemanlar ile müşterilerine dayatıyor gibi söylemiş oluyorlar. Bence arayın bi son kez böyle böyle benim hızımı ne paket yaptıysanız yada yapıcaksanız birkaç haftaya önümüzdeki ay düzenlemesi için ayar çekiyorsanız bunu bana bildirin bana gelen 83 mbit'se atıyorum beni 75 mbit'lik paketinize geçirin o zaman deyin olsun bitsin. Ondan sonra da duruma göre önümüzdeki ay sonrası bu durum için BTK'ya gidin bence. Çünkü hocam bu tarz firmaları zor durumda bırakmanın bizlere de faydası yok aslında. Adamlar göçünü yolda düzüyor güzel birşeyler yapmaya çalışıyorlar kota kaldırma taahhütsüz vs. ama yarım yamalak düzelte düzelte ilerliyorlar yanlışlarını yani üstlerine çok gidip korkutup bir Telekom kafasına gelmelerine yol açmamak lazım Telekom kafası şu yıllardır bu ülkede hiç uğraşamam hızlı internet falan herkese adsl veririm tekelim zaten 16 mbit en yüksek deyip 8 mbit sabit veririm zaten azıcıkta olsa yatırım yapıp santrallere vdsl versemde alıcağım fiyatlar aynı seviyelerde olucak niye yatırım yapıyım sabit adsl ver git kafası var bu ülkede. |
Bu mesajda bahsedilenler: @oppia
Bendede 130mbit görünüyo ama verilen hız 77mbit ayrıca bu hızıda alamıyorum hay değerlerim iyi oldgu halde? Ne yapabilirim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba whitelated, Hattınızın hızı ankastre kutusuna kadar normal seviyededir. İç tesisatınızda veya donanımınız da problem olabilir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @whitelated
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle