quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

@TurkNetDestek duyuyor musun müşterimizin sesini?

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba zeqcain,

Dilerseniz özel mesaj yoluyla detaylı adresinizi gönderin hattın max. alacağı değeri paylaşabilirim.

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba NetX,

Aynı Hatta iki firma internet verememektedir eğer Farklı operatörde hattınız varsa o devre dışı bırakılıp diğer hattınız devreye alınacaktır. Hattınızı iptal ettirmeden farklı bir operatör de hat açmamanızı öneririm veya mevcut hattınızla Türknet'e geçiş yapabiliyorsunuz numaranız değişmeden. Taahhütünüzden doğan cayma bedelinin 120 TL'ye kadar karşılamaktayız.

quote:

Orijinalden alıntı: harce74

quote: Orijinalden alıntı: Kartal Göz quote: Orijinalden alıntı: harce74 adsl vdsl fiber fiyatlarında fark yokken ve haksızlık varken gelmiş birde türknet kendi altyapısını kurduğu bazı adsl bölgelerine akksiz int verecek hangi biriyle uğraşacağız biz adaletsizlik almış başını gidiyor altyapın yok çek cezanı sanki ben yapacağım bu altyapıyı yani kısacası altyapı yok bahaneleri es geçin birer saçmalıktan ibarettir ben mi yapacağım altyapıyı o zaman yoksa türknet artır altyapısı olamayan adsl kullanıcıların kotasını aşılamayacak seviyeye getir adamla 60 tl vereceğiz ben 5 mgbitle sürüneceğim o kotayı kafasına takmadan istediğini yapacak hemde aynı fiyata adama yağma yok derler herkesi bu durumu btk ya şikayet etsin böyle saçmalık olmaz madem altyapını her yere getirmemişsin o zaman akkyide kafana göre kaldıramazsın kaldırırsan da altyapın olmadığı yerleri de kotanı artırırsın örn 500 gb gibi ama nerede illaki şikayet etmemiz lazım şikayet edin de akıllansınlar Bu kadar yamuk bir mantık yok arkadaş. Altyapı dediğin şey öyle ha deyince birden her yerde olmuyor arkadaşım. Adamlar eldeki imkanlarla böyle bir lütuf yapmışlar. Evet şu an bu bir lütuftur, çünkü bunu yapan başka bir İSS yok. Zamanı ve imkanı gelince senin yaşadığın bölgeye de el atarlar. Ne yapsınlar hiçbir şey yapmasınlar mı? Ne yapılsın herkes aynı anda geçsin diye yıllarca bekleyelim mi? Biraz düşünüp de yazın. Senin sövmen gereken Türknet değil TTnet'tir Türk Telekomdur BTK'dır. AKK saçmalığını sana dayatanlara, üç kuruşluk hizmet için fahiş fiyatları çekenlere söv. Türknet'i beğenmiyorsan kazıkçı TTNet'e gidebilirsin. Daha boktan hizmeti daha fahiş fiyatlarla sunuyorlar hem de taahhütlü. Bir de böyle bir mesaj beğeni almış. Türk Telekom, TTnet çalışanları bunu beğenmiş sanırım. Gece gece sinirim tepeme çıktı.

kardeşim derdin ne bu benim kendi düşüncem ben hem türknete ağır hakarette bulunmadım aksine altyapısı olamayanlar içinde çözüm arayışına girin dedim ve kendi hakkımı aradım

şimdi şöyle düşün adsl kullanıcı türknettin altyapısı var diyelim bu kişi kotasız tahahhütsüz 60 tl veriyor sonra bölgesinde adsl ama türknetin altyapısı olmayan birini ele alalım bu kişi 150 gb alıyor ve aynı parayı veriyor eğer 10 tl daha fazla verirse 50 gb artıp 200 gb oluyor ve verdiği para 70 tl şimdi ne demek istediğimi anladın mı

ben adsl kullanıcısıyım bana 150 yetmez ise mecbur 200 gb pakete geçtim diyelim bunun içinde ekstradan 10 tl istenilecek benden ama bölgesinde altyapısı olan kişi için 60 tl alıp kotasız istediğini yapacak şimdi ben neden 10 tl fazladan veriyorum ama o kişi neden benden az 10 tl verip her istediğini yapacak eğer müşteriyi 2 taraflı mağdur etmemeyi düşünüyorsanız 350 - 500 gb arası paket çıkartırsın aynı fiyata ve her 2 tarafta haksızlık olmamış olur zaten bu durumu forumdaki türknet yetkilisine sordum çalışmaları varmış ama kesin bir şey yok dediler senin gibi kendini düşünen insanlarda hakkını arayan insanlara sert tutum gösteriyor amacın ne bu arada

istediğimi yaparım senin benden farkın ne ki bu hizmet sana veriliyor da bana verilemiyor benimde aklıma adsl kullanıcısı olup bölgesinde altyapı olmayanlara kotayı artır demek geliyor içimden ama ekstradan para isteme bunun için şimdi bunun neresi saçma size sınırsız yapılıyor da bize neden kota artırımı yapılamıyor bu zor bir şey değil bunu anlayın artık kaç kişiye şunu dedim bir anlamadınız gitti

ttnet te 6 yıldır aboneydim dün türknete aboneliğim başlatıldı 2. günüm türknette ve sana soracak değilim hangi ıss de kalacağımı türk telekomada dedim türknet böyle paketler sunarken sizde kalamam diye merak etme bir çok yazılarımda türk telekomu forumda kötü yanlarını dile getirdim

birde türknet biz müşteri odaklı çalışıyoruz her müşterimiz bizim kazancımız diyorsa o zaman benimde konuşmaya hakkım var demektir bir firma müşteriye ne kadar yaklaşırsa o müşteride kendini rahat hisseder ve ne sorun yaşadı yada ne gibi haksızlıklar gördü ise dile getirir buna kimse engel olamaz özellikle şirket müşteri odaklı çalıştığı için ise buna bir şey diyemezsin işte tt ile türknet arasındaki fark bu sen daha bunu anlamamışsın tt ye istediğini de şikayetini dile getir karşında otomatik cevap veren sistemden başkasını bulamasın ama türknet kendisine iletilen şikayetleri dikkate alıyor buda müşterinin kazancı oluyor eğer susarsan haksızlığa katlanmış sın demektir

quote:

Orijinalden alıntı: Supernova1071

quote: Orijinalden alıntı: Ehlisafa tekrar görüştüm yine aynı diyorlar. en fazla 16 mbit adsl varmış "ben nasıl 50 kulllanıyorum" dedim. "doğru söylüyorsunuz bir gariplik var" dediler. bir kaç kez baktı durum değişmedi sonuç dedim. "dediğimiz gibi en fazla 16 alabilirsiniz" dediler. "var olan kapasiteyi göremememiz mümkün değil zaten telekom altyapısını kullanacağız" dedi ama yapacak bir şey yok

inanma.

türk telekom 16 mbpsye kadar kullanıyorum ve gayette memnunum.
1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm türknetin hattımın 66 mbpsye kadar desteklediğini vdsl'ye geçebileceğimi söyledi, 50 mbpsye kadar paketimizden yararlanabilirsiniz dedi. canlı destekten mustafa,damla, oğuzla görüştüm.

2-3 gün önce tekrar yazdım, hattınızın toplam ne kadar desteklediğini göremiyoruz, 50 mbpsye kadar destekliyor ama bu paketten yararlanabilirsiniz diyorlar.

3-4 günde ne değişti ?

quote:

Orijinalden alıntı: Ehlisafa

quote: Orijinalden alıntı: Supernova1071 quote: Orijinalden alıntı: Ehlisafa tekrar görüştüm yine aynı diyorlar. en fazla 16 mbit adsl varmış "ben nasıl 50 kulllanıyorum" dedim. "doğru söylüyorsunuz bir gariplik var" dediler. bir kaç kez baktı durum değişmedi sonuç dedim. "dediğimiz gibi en fazla 16 alabilirsiniz" dediler. "var olan kapasiteyi göremememiz mümkün değil zaten telekom altyapısını kullanacağız" dedi ama yapacak bir şey yok inanma. türk telekom 16 mbpsye kadar kullanıyorum ve gayette memnunum. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm türknetin hattımın 66 mbpsye kadar desteklediğini vdsl'ye geçebileceğimi söyledi, 50 mbpsye kadar paketimizden yararlanabilirsiniz dedi. canlı destekten mustafa,damla, oğuzla görüştüm. 2-3 gün önce tekrar yazdım, hattınızın toplam ne kadar desteklediğini göremiyoruz, 50 mbpsye kadar destekliyor ama bu paketten yararlanabilirsiniz diyorlar. 3-4 günde ne değişti ?

zaten neye inanacağımızı şaiırdık açıkçası

DSL senkronizasyon durumu:Yukarı
Bağlantı durumu:Showtime
Yukarı akım hattı hızı (kbit/s):4094
Aşağı akım hattı hızı (kbit/s):51196
Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s):57517
Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s):154648
Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):35.9
Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):32.8
Yukarı akım aralık derinliği:1
Aşağı akım aralık derinliği:1
Hat standardı:VDSL
Yukarı akım hat zayıflaması (dB):1.6
Aşağı akım hat zayıflaması (dB):2.1
Yukarı akım çıkış gücü (dBm):-5.1
Aşağı akım çıkış gücü (dBm):12.3
Kanal türü:Hızlı


modem değerleri böyle

fakat en hızlı 16 mbit verebilirz dediler.


bu arada superonline dan caymaya baktım sanırım 400-500ü bulacak bu da çok enteresan

caymada ne olacağını pek de okumadan imza atmışız herhalde.

sanki çok iş yaptılar

Aktivasyon ücreti 96 TL, kurulum bedeli 225 TL bir de indirimi yansıtacaklarmış.

bu kadarını da bilmiyordum.


belki çözümü vardır. tam da ümitli değilim ama


bu arada yetkililer hat değerlerine bakıp neden 16 dan yukarı verilemediğini söyleyebilirler belki.