Şimdi Turknet ile ilgili bazı konularda mutabık olalım.Turknet Vdsl Kampanyası Müşteri Hizmetleri ve Turknet Müşteri memnuniyeti Palavralari |
Şimdi Turknet ile ilgili bazı konularda mutabık olalım.Turknet Vdsl Kampanyası Müşteri Hizmetleri ve Turknet Müşteri memnuniyeti Palavralari 1. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi berbat durumun aciliyetini not alıyorum diyor başka bir numara yok. 2. Telefon bağlantısı yapıldı internet yoksa ve teknik sorun var derlerse bilin ki port yok oyalaniyorsunuz. 3. Telefon önden tahsis oluyor ki telefon veya adsl bağlantısı yapıldığı andan itibaren hizmet alınmaya başlandığı için fatura çıkıyor bunu da zaten ilk ay ücretsiz sizin çok kaybınız olmaz ama o zaman yine de siz bize ulaşın itiraz edersiniz deniliyor. 4. İlk üyelik için hiç bir şekilde olumsuz birşey söylenmiyor. Başka firmaların Fiberi varsa bile evet baglariz baglariz , veya port var mı diyorsun Telekom şuan port yok dedi diyorum hayır efendim var hemen bağlayabiliriz falavralari forumda epeyce var. Asıl dertleri telefon bağlanır port yoksa oyalanır, eğer başka firmanın Fiberi varsa Telekom baglayamaz başvurunuz iptal edilir. 5. Türktelekom alt yapısı olduğu için Türktelekom a herhangi bir yaptırımı olmuyor tamamen Türktelekom'un kucağına oturtmuş port talep eder keyfi olursa port baglar veya biri taşınacak veya internet i kapatacak ki port bosalsin da sana sıra gelsin. Aylarca bekleyen adamlar var. 6. Hizmetlerine okadar guvenmiyorlar ki Tabi port vs yüzünden çok iptal alıyor olmalılar ki İlk sözleşme gönderimi kargo ücretini bize odetiyorlar müşteri beklemez giderse kargo ücreti bize ek maliyet, kesin kalacak olsa karşılarlar. Bu da demek oluyor ki 200 kişi basvuruyorsa 100 kişide iptal ediyor. Halbuki ticari şirketler kargo ücreti 2-3 Tl olur biz 8-10 Tl oduyoruz anlasmamiz yok diye. Bunu bile odemedigine gore siz dusunun ki ne kadar iptal var.Ve bu kargo ücreti hiç etik değil. 7. Reklamlarında 100 mbit deniliyor ama aslında sözleşmeler o şekilde değil sizin hattıniz 50 mbit destekliyor diyor ona göre sözleşme imzalatiyor 51 76 100mbit şeklinde gidiyor sanırım web sitesi üzerinde var. Yani sözleşme 100mbit e kadar ne alırsanız şeklinde değil. Bu da güzel bir reklam taktiği. Yarın bir gün hat değerleri iyilesirse biz internet i yukseltiriz diyorlar ama bana dese ki senin bizle sozlesmen 51 mbit üzerine yapmıyorum dese ne olacak :) Hani 100mbit e kadardi reklamı ozaman 100mbit e kadar ne alırsanız o diye yap sözleşmeyi. Bunu mh ye söyledim biz sonradan attiririz sorun olmaz diyor eminim ki 75 mbit 100 mbit alsa hattın yapmaz ki zaten 100mbit alan yokmuş mh öyle dedi 76 max dedi. Yani gsm operatörleri onu çok yapıyor ornegin benim Vodafone hattım 4000 dk her yöne 4000 sms 8gb internet sadece internet bitiyor oda biliyor sms kullanımı az bol keseden veriyor gibi ama zaten kullanmiyoruz bu satış taktiği. 1000 dk vermiş çoğu telefon bile takmiyor Turknet bunu biliyor ve ya 100mbit e kadar diyor Genel alt yapı değerlerini biliyor ve zaten kimse 100mbit alamayacak 51 mbit 150gb akn paketi genel olarak gider bu da zaten ortalama çoğu sağlayıcı da +-10 15 tl oynuyor bi güzelliği taahhüt yok zaten taahhüt olsa müşteri alamaz. Özetle Turknet bu kampanyayi düşünen adamı gerçekten tebrik ediyorum o adamı bırakmayın asla ben kayseriliyim benim bile aklıma gelmezdi. Bunları burada yazıyorum ki belki mesajı begenirsiniz ve konu başına geçer mesaj ve kendilerine biraz çeki düzen verirler. Aynı şekilde Google üzerinden Turknet i araştıranlar buraya düşer ve neyin ne olduğunu anlar. Turknet İnternet i bağlanmayan (veya yeni başvuru yapacaklar) herkes neden oyalandigini öğrenmek için buradan port sorunu var mı kontrol edebilir. http://www.vodafone.com...net/fiber-sorgulama.php |
Başlığın adını değiştirmek lazım. Türknet bekleyenler grubu :D |
Cakma Telekom :) hiç bulasmayin |
Bende öğrendiğim kadarı ile birkaç bilgi vereyim, Fiyat doğru 59,99 TL ve taahhütsüz. Hat tesis ücreti yok Sabit hat bedeli yok Damga vergisi ücreti yok acılıs,aktivasyon ücreti yok. sitesinden abone olup Koşulları ise, www.turk.net, evrakların cıktısını alıp TurkNet'in belirttiği adrese evrakları gönderiyorsunuz. Eğer cıktı ile ugrasmam derseniz kredi kartınız ile 29 TL vererek TurkNet'in kargo ile size gönderimini sağlatabiliyorsunuz. Ayrıca, kredi kartınız ile otomatik ödeme talimati ile aylık faturalarınızı ödeyebiliyorusuz. Tam olarak spotify mantığı. |
16 Mbps'ye kadar Sınırsız 150GB 1000 dk. 59.99 TL http://www.turk.net/taahhutsuz-limitsiz-internet-paketi Kampanya Detayları Kampanya 07.03.2016 ile 31.03.2016 tarihleri arasında geçerlidir. Kampanyadan yalnızca yeni abone olacak, bireysel kullanıcılar yararlanabilir. Kampanya fiyatı TL cinsinden olup, fiyata vergiler (%18 KDV ve %5 ÖİV) dâhildir. Statik IP ücreti, vergiler dâhil 9,90 TL'dir. Lojistik Hizmet Bedeli vergiler dahil 29 TL abonenin iletmiş olduğu kredi kartından peşin tahsil edilecektir. Özgür İletişim paketi kapsamında ADSL ve Telefon hizmetleriniz için bu hizmetlerin aktive edildiği tarihten itibaren, TurkNet'ten tek fatura alırsınız. Her Yöne 1000 Dakika Konuşma Paketi şehir içi, şehirlerarası (444 ile başlayan numaralar ve 3 rakamlı özel servis numaraları dâhil), STH (Alternatif Telekom Operatörleri), Yurt içi GSM, Uluslararası Kademe 1 ülkeleri sabit numaraları ile yapılan görüşmeleri içermektedir. Hizmetiniz kullanılabilir olduğunda size bilgilendirme yapılacaktır. Faturalandırma hizmet kullanılabilir olduğunda başlayacaktır. İlk abone olduğunuzda, ilk fatura, aboneliğinizi başlattığınız günden, ilk fatura dönemine kadar olan kullanımlarınızı, var ise kota aşım ücretini ve bir sonraki ayın kullanımını içerecek şekilde hesaplanır ve ilk fatura döneminizde gönderilir. ADSL ön ödemeli, Telefon sonradan ödemeli bir hizmettir.. Adil Kullanım Noktası Uygulaması gereğince, veri kullanımında 16 Mbps'ye kadar Sınırsız paket için ayda 150GB'nin aşılması durumunda, aşılan tarihten itibaren kullanım hızı en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılacak ve dönem sonunda normal hızına dönecektir. Kampanya kapsamında yapılan tüm aramalar,www.turk.net/telefon-tarifeleri/ adresinde belirtilen “Hesaplı Tarife” üzerinden ücretlendirilir. Turknet'in sunduğu hizmet paketinden yararlanılabilmesi için, paket içerisindeki hizmetlerin birlikte aktive edilebilmesi gerekir. Benzer şekilde ADSL ve Telefon hizmetlerinin tek paket olarak sunulduğu TurkNet Özgür İletişim paketi aboneliklerinin iptali durumunda hem ADSL hem Telefon hizmeti birlikte iptal edilmiş olacaktır TurkNet Özgür İletişim paketi kapsamında yalnız ADSL hizmetinin aktif hale gelmesi durumunda abone eğer tercih ederse TurkNet Özgür İletişim ücretleri ile aktif hale gelmiş olan ADSL hizmetinden faydalanmaya devam edebilecektir (Herhangi bir internet servis sağlayıcıda ADSL aboneliği bulunmayan abonelikler için geçerlidir). Kampanya taahhütnamesi imzasından doğan damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere TURKNET tarafından ödenerek, Abone'ye fatura edilecektir. Gayet uygun Taahüt yok. Üstüne her yöne 1000 Dk. telefon da var. Daha ne olsun. Ailemin evinde kullanıyorum. Dediklerinden fazla fatura gelmedi. Hız Tt net de 8-9 idi aradığımda hattınız kaldırmıyor diye bahaneler üretiyorlardı. Turk.net te 12-14 alıyorum. Kotayı aşınca hız düşüyor ama. |
http://www.turk.net/sik-sorulan-sorular/ozgur-iletisim/ Özgür İletişim Nedir? TurkNet limitsiz internet ve telefon hizmetlerinin (sabit hat + konuşma) herhangi bir taahhüt karşılığı olmadan sunulduğu dopdolu ve benzersiz bir pakettir. Özgür İletişimin İçinde Neler Var? 150 GB Adil Kullanımlı (AKN) 16 Mbps’e Kadar Sınırsız İnternet. Şu anda AKN’si en yüksek ADSL/İnternet teklifidir. (TurkNet kullanıcılarının aylık ortalama kullanımı 40 GB’dir.) Aylık Yüksek AKN'li* Limitsiz İnternet ile Yapabilecekleriniz: Hem 10.000 mail okuyabilirsiniz hem 2000 resim indirebilirsiniz hem 1000 çevrimiçi MP3 şarkı dinlersiniz hem 1000 1dk’lık Youtube klibi seyredersiniz hem 75 adet 1 saatlik dizi seyredersiniz hem de 50 adet SD veya 25 adet HD film izlersiniz Her Yöne 1000 Dakika Konuşma Şehir içi, şehirlerarası, Yurt içi GSM, Uluslararası Kademe 1 ülkeleri sabit hatlar, STH (Alternatif Telekom Operatörleri), 444 ile başlayan numaralar ve 3 rakamlı özel servis numaraları ile yapılan tüm konuşmaları içermektedir. TurkNet’le sabit telefon hattı için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Sabit hattınız yoksa TurkNet size bunu ücretsiz tahsis eder ve herhangi bir aylık sabit ücret ödemezsiniz. Sabit hattınız varsa, numaranız değişmeden hattınız ücretsiz olarak TurkNet’e taşınır ve yine hat için herhangi bir Aylık sabit ücret ödemezsiniz. Özgür İletişimden Kimler Yararlanabilir? Özgürce ve doya doya internet ve telefon kullanmak isteyen herkes, hiçbir taahhütte bulunmadan abone olarak özgür iletişimden yararlanabilir. Özgür İletişime Nasıl Abone Olursunuz? Özgürce ve doya doya internet ve telefon kullanmak isteyen herkes, hiçbir taahhütte bulunmadan bu paketten abone olarak yararlanabilir. Özgür İletişime Abonelik Koşulları Nelerdir? Hizmetlerin açılması ve paketin aktivasyonu için abonelik evraklarının TurkNet’e ulaştırılması gerekmektedir. Pakete abone olmak için kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verilmesi gerekmektedir. Kullanıcılar abonelik evrakını kendileri yazdırıp, sadece kargo ücretini ödeyerek TurkNet’e gönderebilirler ya da TurkNet’ten hazırlamasını ve kargo ile iletmesini isteyebilirler. Kendileri göndermeleri durumunda 29 TL lojistik hizmeti bedeli ücretsizdir. TurkNet’ten istemeleri durumunda bu bedeli karşılamaları gerekmektedir. 29 TL lojistik hizmeti bedeli kredi kartından peşin olarak tahsil edilmektedir. Modem almak isteyen kullanıcılar 180 TL’lik modem ücretini abonelik aşamasında kredi kartından peşin veya en fazla 9 ay taksit ile ödeyebileceklerdir. Aktivasyon Ücreti Nedir? Turknet internet hizmetinizi kullanabilmeniz için şebekede yapılacak fiziksel işlemler nedeniyle uygulanan 63TL (vergiler dahil) tutarındaki işlem ücretidir. Abonelik evrakını kendi yazdıran ve TurkNet’e ileten abonelikler için bu hizmet ücretsizdir. Kargo Ücreti Nedir ? Abonelik evrakının abonelere iletilmesi için gerekli olan kargo hizmetinin 9 TL (vergiler dahil) tutarındaki ücretidir. Paket Harici Faturaya Yansıtılacak Ek ücretler Olacak mı? Özgür İletişim Paketinde herşey sizin ihtiyaçlarınız için tasarlandı. Siz özgürce yararların diye bol internet, bol konuşma var. Paket dahilindeki internet limitsiz olduğu için, internetle ilgili bir kota aşım ücreti vb. ek ücret ödemezsiniz. Her yöne 1000 dakika konuşma limitinizi aştığınızda ise yine çok ekonomik olan TurkNet Hesaplı Tarife üzerinden ücretlendirilirsiniz. (bkz.http://www.turk.net/telefon-tarifeleri/ ) Statik IP hizmeti (9,90 TL/ay) ve görüşme detay ücreti (0,70 TL/sayfa) tercih etmeniz halinde ücretlendirilir. Aksi halde ücretlendirilmez. e-fatura gönderimi ve Güvenli İnternet Profili gibi ek hizmetler ise ücretsizdir. Mevcut modemimle TurkNet internet hizmetinden faydalanabilir miyim? Evet, mevcut modeminizle de Turknet internet aboneliğinizi kullanabilirsiniz. Modemim yok. Modem istediğim taktirde nasıl ücretlendirilmekteyim? Abonelere talep etmeleri halinde modem tedarik edilebilecektir. Hizmetin fiilen sunulabilir hale gelmesi, TurkNet tarafından aboneye modem tedarik edilmesine bağlı değildir. Modem talep eden müşterilerden modem ücreti 180 TL (vergiler dahil) olarak kredi kartından peşin ve/veya en fazla 9 ay taksitle tahsil edilmektedir. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu? Abonelik taahhütsüz bir aboneliktir. Bu kapsamda bir fesih bedeli bulunmamaktadır. Aboneliğin iptal edildiği tarihte var ise kalan aktivasyon, kargo hizmet bedeli ve modemin kalan taksitleri abonenin kredi kartından tahsil edilmeye devam edilecektir. Modemi TurkNet’ten aldım. Aboneliğimi taahhüt süresinden önce sonlandırmam dahilinde modem için bir ücret öder miyim? Modem fiyatından o zamana kadar ödemiş olduğunuz modem taksitleri toplamı çıkarılarak, kalan tutar kredi kartınızdan taksitle tahsil edilmeye devam edecektir. |
geçerliliği nedir bilmiyorum ama şöyle bir olay da var. http://www.milliyet.com.tr/tuketiciye-taahhut-oyunu-/ekonomi/detay/2105735/default.htm |
" TurkNet’le sabit telefon hattı için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Sabit hattınız yoksa TurkNet size bunu ücretsiz tahsis eder ve herhangi bir aylık sabit ücret ödemezsiniz. Sabit hattınız varsa, numaranız değişmeden hattınız ücretsiz olarak TurkNet’e taşınır ve yine hat için herhangi bir Aylık sabit ücret ödemezsiniz. " http://www.turk.net/sik-sorulan-sorular/ozgur-iletisim/ |
bakan kör olmak böyle birşey hocam kendimden bahsediyorum ![]() |
Kampanya 07.03.2016 ile 31.03.2016 tarihleri arasında geçerlidir. Kampanyadan yalnızca yeni abone olacak, bireysel kullanıcılar yararlanabilir. Kampanya fiyatı TL cinsinden olup, fiyata vergiler (%18 KDV ve %5 ÖİV) dâhildir. Statik IP ücreti, vergiler dâhil 9,90 TL'dir. Lojistik Hizmet Bedeli vergiler dahil 29 TL abonenin iletmiş olduğu kredi kartından peşin tahsil edilecektir. Özgür İletişim paketi kapsamında ADSL ve Telefon hizmetleriniz için bu hizmetlerin aktive edildiği tarihten itibaren, TurkNet'ten tek fatura alırsınız. Her Yöne 1000 Dakika Konuşma Paketi şehir içi, şehirlerarası (444 ile başlayan numaralar ve 3 rakamlı özel servis numaraları dâhil), STH (Alternatif Telekom Operatörleri), Yurt içi GSM, Uluslararası Kademe 1 ülkeleri sabit numaraları ile yapılan görüşmeleri içermektedir. Hizmetiniz kullanılabilir olduğunda size bilgilendirme yapılacaktır. Faturalandırma hizmet kullanılabilir olduğunda başlayacaktır. İlk abone olduğunuzda, ilk fatura, aboneliğinizi başlattığınız günden, ilk fatura dönemine kadar olan kullanımlarınızı, var ise kota aşım ücretini ve bir sonraki ayın kullanımını içerecek şekilde hesaplanır ve ilk fatura döneminizde gönderilir. ADSL ön ödemeli, Telefon sonradan ödemeli bir hizmettir.. Adil Kullanım Noktası Uygulaması gereğince, veri kullanımında 16 Mbps'ye kadar Sınırsız paket için ayda 150GB'nin aşılması durumunda, aşılan tarihten itibaren kullanım hızı en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılacak ve dönem sonunda normal hızına dönecektir. Kampanya kapsamında yapılan tüm aramalar,www.turk.net/telefon-tarifeleri/ adresinde belirtilen “Hesaplı Tarife” üzerinden ücretlendirilir. Turknet'in sunduğu hizmet paketinden yararlanılabilmesi için, paket içerisindeki hizmetlerin birlikte aktive edilebilmesi gerekir. Benzer şekilde ADSL ve Telefon hizmetlerinin tek paket olarak sunulduğu TurkNet Özgür İletişim paketi aboneliklerinin iptali durumunda hem ADSL hem Telefon hizmeti birlikte iptal edilmiş olacaktır TurkNet Özgür İletişim paketi kapsamında yalnız ADSL hizmetinin aktif hale gelmesi durumunda abone eğer tercih ederse TurkNet Özgür İletişim ücretleri ile aktif hale gelmiş olan ADSL hizmetinden faydalanmaya devam edebilecektir (Herhangi bir internet servis sağlayıcıda ADSL aboneliği bulunmayan abonelikler için geçerlidir). Kampanya taahhütnamesi imzasından doğan damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere TURKNET tarafından ödenerek, Abone'ye fatura edilecektir. Hizmet başladı dediklerinde ben de kart limitini yükseltirim. |
Söylediğin hizmet maalesef fiber. Keske herkes de vdsl alt yapısı olsa. Yalnız sen söyleyince baktım kampanyalara da vodafone da az çakal değil.![]() Adamlar ADSL müşterilerine aşağıdaki gibi sanki VDSL hizmeti gibi reklam basmışlar. Türkiyede VDSL alt yapısı %30 olduğunu düşünürsek, 10 TL daha ver 120 GB akk olsun hızın iki kat olsun reklamı ile taahhütü ADSL müşterilerine tabiri caizse kitleyecekler. ![]() https://store.donanimhaber.com/f7/34/ff/f734ffe0b641e5f68a24444179915cf6.PNG Bu mesaja eklenen görseller: < Resime gitmek için tıklayın > |
Bunu gördüğüm iyi oldu. Bir araştırayım, eğer gerekirse 1 yıl dolunca iptal ederim ![]() |
İNTERNET HIZININ 32 & 64 OLMASI İÇİN FİBER ALTYAPISI MI GEREKİYOR ? |
Ben bu kampanyayı kullanmıyorum normal turknet. Eski müşteri yani. Birazdan editliyorum sonuçları. edit:bi türlü ekleyemedim foruma link koyuyorum http://i.hizliresim.com/kBvYoJ.png http://i.hizliresim.com/NAEbPg.png http://i.hizliresim.com/a3EBW2.png |
Adamların kendi yurt dışı pop serverlarından çıkış yapılıyormuş oha. Yoğunlukta olmaz bu isp serverlarında |
imza attın ve 15 gün içerisindesin 1 kuruş dahi ödemezsin. Kullanıdığını da ödemezsin. Cayma hakkın bunu kapsıyor. 15 günü geçersen ücret edersin. onda da kullandığın kadarını ödersin. eğer gerçekten 15 gün içindeysen ve iptal ettikten sonra fatura cıkarırlarsa, direkthttps://sikayet.btk.gov.tr/ gir ilet şikayeti. Bak bakalım nasıl tutusuyorlar iptal edicez diye.. |
Bunu doldurup onlara kargo ediyoruz bu kadar demi hocam ? |
Çok iyi, gule gule kullanin. Bende tamamen Türk mantığıyla çözdüm olayı ![]() Konu sahibi ilk mesaja bunu da ekle http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=115204281 |
http://www.hepsiburada.com/asus-dsl-n10-150mbps-ewan-fiber-destekli-adsl2-modem-router-p-BD130421 bu modem nasıl arkadaşlar fiber uyumluymuş ileride fibere geçersek ama performans alabilir miyiz bilmem |
10-20 liraya GGden al.Fibere kim öle kim kala... |
Demek istediğim Turk.Net üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek değil, farklı bir bankanın internet şubesi üzerinden vermek. Örneğin nasıl elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu gibi faturalar otomatik ödeme talimatı verilerek ödeniyorsa, bunda da böyle bir olanak var mı? Yoksa sadece onlara verdiğimiz kredi kartı üzerinden mi çekim yapacaklar? Yani faturayı biz dışardan kendimiz ödeyebilecek miyiz? Mesela aşağıdaki linkte hangi bankalarla anlaşmalı olduğu yazıyor: https://www.turk.net/anlasmali-odeme-noktalari/ Sormak istediğim tam olarak şu: Bu kampanyaya özel farklı bir fatura mı çıkacak, yoksa normal bir Turk.Net faturası olacak ve yukarıdaki herhangi bir anlaşmalı banka üzerinden kendimiz ödeyebilecek miyiz? |
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Düzeltme: Eğer Google Arama ile gelen varsa bu firmadan hizmet alayım filan demeyin.Biz yandık siz yanmayın.
Arkadaşlar twitter'da gördüm sonra siteye baktım gerçekmiş. İlgilenen arkadaşlar için linkleri ekliyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
Turk.net Site
Kampanya videosu.
https://www.youtube.com/watch?v=V8COe3wOZA8
Not: Turknet ile ilgim yok ben superonline kullanıyorum :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ersin07 -- 20 Mart 2020; 13:40:17 >