Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 7 misafir
18869
Cevap 771901
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 771901
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (280. sayfa)
|
Aciliyete alma tamamen oyalama bencede farkındayım. Çokta beklemem port gelmezse başvururum ttnete o zaman gelmeyen portu görün siz. Anlamadığım birde bağlamadıkları internet için fatura başlatıyorlar tel bağlandığından. Bunuda söyleyince not düştüm aciliyete aldım devam ediyor işte böyle laflar...  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ayın 9unda başvurdum, 17sinde aktivasyon mesajı geldi ama bugüne kadar hala internetim açılmadı. Kaç defa mh aradım bir sonuç yok. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Vermedikleri internet icin 60 TL faturalandirmazlar degil mi ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @badcatbad
fiyatı gayet uygun ve akk si..gerçekten şaşırdım ttnetten ümidi yıllar önce kestikten sonra hiçbir tarifesine bakmaz oldum  |
allah allah yıllardır ttnet kullanıyorum ismini vermek istemediğim istanbulun hatrı sayılır semtinde oturmama rağmen superonline altyapısının olmaması beni delirtiyor. ve gerçekten şu sık internet kesintilerinden ve akk nin bitmesine imkan olmayan zamanlarda bittiğini iddia edip hızı düşüren ttnet ten memnun sizleri görmek çok şaşırttı beni  |
|
Aynı durumu düşünüyorum bende şimdi. Faturalandırmanın 10 TL telefon + 49.90 Internet olarak belirtildiğini yazmıştı biri. 10 tl hadi neyse diyeceğim ama 60 vermem kesinlikle. Anlamadığım nokta telefon bağlarken de porttan yapılmıyor mu bu olay? Port yoksa telefon da bağlanmaz. İkiside DSL hizmeti yani sonuçta, telefon geliyorsa internetin de gelmesi lazım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Yggdrasil Asgard
|
Arkadaşlar bende TURKNET'e geçtim ve bugün itibariyle interneti kullanmaya başladım. Sizinle maceramı paylaşmak istiyorum. Almayı düşününler lütfen üşenmeden okusunlar. Hali hazırda telefon hattım vardı fakat internet kullanmıyordum. Telefon hattına zaten 20 TL civarı ödüyordum. Hattımı da taşırsam avantajlı olacağını söylediler ve onun da taşınması talimatı verdim. Başvurumu 14.11.2016'da yaptım. Evraklarımı kargo ile yolladım. Ertesi gün evraklarım ellerine ulaştı. 16.11.2016'da internetimin açıldığı ile sms ve sms ile birlikte kullanıcı adı ve şifrem geldi. Fakat modeme baktığımda internet sinyalinin gelmediğini farkettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir arıza olduğunu ilgileneceklerini söylediler. Ben de durumu forumdaki Turk.net yetkilisi doominsert'e bildirdim. Telefon taşınma işlemlerinin henüz bitmediğini söyledi. Bu arada araya Cumartesi - Pazar girdi. Pazartesi günü sabahtan doominsert mesaj atmış internetimin aktif olduğu ile ilgili. Heyecanla modemi kontrol ettim ama hala sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Yine arıza olduğunu söylediler ve 2 gün beklemem gerektiğini söylediler. Açıkcası net bir açıklama yapılmaması beni sinirlendirdi. Forumdaki arkadaşların önyargılı yorumları da bunda etkili oldu. Bir ayda açılmaz diyenler falan olmuştu ve bu beni korkuttu açıkcası. Ben de üst süzey yetkililere ulaşmaya karar verdim ve bunu başardım. (Nasıl başardığımı anlatmayacağım :D) Turk.net'ten Ümit Büyükkaya bey aşama aşama tüm işlemlerimle ilgilendi. Sorunum Türk Telekom'un altyapıyla ilgili eksikliğinden kaynaklanıyormuş. Direk kendisi bizzat irtibat kurdu ve yetkililer bugün öğlen evime geldiler. Sorunu buldular ve düzelttiler. Sonunda internetime kavuştum. 75mbit bağlanmıştı. Biliyorsunuz bu altyapı eğer santralin dibinde değilseniz çok mümkün olmuyor. 45mbit civarı alıyorum ve bu benim için dehşet bir hız. Şu an inanılmaz memnunum. Maksimum hızımı test edicem modem üzerinden(nereden bakılacağınıı bilen varsa pm atsın lütfen) ve eğer daha arttırılabiliyorsa müşteri hizmetlerini arayıp arttıttırıcam. Ama bu hız bile bana çok fazla zaten. Bundan önce Superonline Adsl ve Turk Telekom Adsl kullandım. Öncelikle hiçbirinde bu kadar uğraşan personel görmedim. En basit örnek adamlar donanımhaber foruma ilgilenecek birini koymuşlar. Altyapısal sorunların hepsi Türk Telekom'dan kaynaklı. Maalesef alternatif firmaları baltalamak için herşeyi yapıyorlar. Eğer biz buna boyun eğersek artık bu adamlar tekelleşir ve 25gb 50gb AKN'lere saplanır kalırız. Lütfen altyapı sorunları için Turk.net ile birlikte siz de Türk telekom'a baskı yapın. Ben Konya'dan yeni taşındım. Orada 16mbit adsl 50gb akn internete 60TL veriyordum. Burada telefona 20TL civarı veriyordum. Şimdi 75mbit interneti 150gb akn ile telefon hattıyla birlikte 60 TL'ye kullanıyorum. Üstelik 1000 dk bedava. Bildiğiniz şaka gibi arkadaşlar. Buna destek vermeliyiz. Vermeliyiz ki diğer firmaların da burnu sürtülsün. İnanın Turk.net'deki arkadaşlar ellerinden gelenleri yapıyorlar. Adamların Genel Müdürlerine vs. ulaştım. Baya bir söylendim. Aynısını Turk Telekom yöneticilerine yapsam şimdi içeri attırmışlardı beni :D Onlar ise benimle sabırla ilgilendi. Süreç tamamlandı hala arıyorlar. Kısacası sabredin ve destek verin arkadaşlar. Gerçekten böyle firmalara çok ihtiyacımız var !!! Not : doominsert hocama da desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
Servis sağlayıcı firma yüzünden demezlermi birde. Banane arkadaşım servis sağlayıcımı benim mağduriyetimi giderecek siz yapacaksınız diyincede aciliyetini not düştüm ezberletmesini dinliyoruz. Bakalım birkaç güne arayacaklarmış, ben zaten teli hiç kullanmayacaktım öyle kalacak birder fatura çıkartırsalar kapatırım bunu. En baştan ttnetmi yapsaydım şimdiye port kapanana kadar işlemi gerçekleştirirlerdi, turknet diye ağırdan alıyorlar. Bunların yanında port başvurusuna kapalı görünürken biz değil siz başvuracaksınız demişlerdi, telekomdan onlar sizin adınıza başvurmalı cevabına inanmamıştım halbuki doğruymuş. Şimdi nasıl olduysa benim adıma port başvurusu yapıyorlar. Yani baştan yoksa hiç uğraşmıyorlar bile... Bakalım ne olacak.. |
|
Şimdi Turknet ile ilgili bazı konularda mutabık olalım.Turknet Vdsl Kampanyası Müşteri Hizmetleri ve Turknet Müşteri memnuniyeti Palavralari 1. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi berbat durumun aciliyetini not alıyorum diyor başka bir numara yok. 2. Telefon bağlantısı yapıldı internet yoksa ve teknik sorun var derlerse bilin ki port yok oyalaniyorsunuz. 3. Telefon önden tahsis oluyor ki telefon veya adsl bağlantısı yapıldığı andan itibaren hizmet alınmaya başlandığı için fatura çıkıyor bunu da zaten ilk ay ücretsiz sizin çok kaybınız olmaz ama o zaman yine de siz bize ulaşın itiraz edersiniz deniliyor. 4. İlk üyelik için hiç bir şekilde olumsuz birşey söylenmiyor. Başka firmaların Fiberi varsa bile evet baglariz baglariz , veya port var mı diyorsun Telekom şuan port yok dedi diyorum hayır efendim var hemen bağlayabiliriz falavralari forumda epeyce var. Asıl dertleri telefon bağlanır port yoksa oyalanır, eğer başka firmanın Fiberi varsa Telekom baglayamaz başvurunuz iptal edilir. 5. Türktelekom alt yapısı olduğu için Türktelekom a herhangi bir yaptırımı olmuyor tamamen Türktelekom'un kucağına oturtmuş port talep eder keyfi olursa port baglar veya biri taşınacak veya internet i kapatacak ki port bosalsin da sana sıra gelsin. Aylarca bekleyen adamlar var. 6. Hizmetlerine okadar guvenmiyorlar ki Tabi port vs yüzünden çok iptal alıyor olmalılar ki İlk sözleşme gönderimi kargo ücretini bize odetiyorlar müşteri beklemez giderse kargo ücreti bize ek maliyet, kesin kalacak olsa karşılarlar. Bu da demek oluyor ki 200 kişi basvuruyorsa 100 kişide iptal ediyor. Halbuki ticari şirketler kargo ücreti 2-3 Tl olur biz 8-10 Tl oduyoruz anlasmamiz yok diye. Bunu bile odemedigine gore siz dusunun ki ne kadar iptal var.Ve bu kargo ücreti hiç etik değil. 7. Reklamlarında 100 mbit deniliyor ama aslında sözleşmeler o şekilde değil sizin hattıniz 50 mbit destekliyor diyor ona göre sözleşme imzalatiyor 51 76 100mbit şeklinde gidiyor sanırım web sitesi üzerinde var. Yani sözleşme 100mbit e kadar ne alırsanız şeklinde değil. Bu da güzel bir reklam taktiği. Yarın bir gün hat değerleri iyilesirse biz internet i yukseltiriz diyorlar ama bana dese ki senin bizle sozlesmen 51 mbit üzerine yapmıyorum dese ne olacak :) Hani 100mbit e kadardi reklamı ozaman 100mbit e kadar ne alırsanız o diye yap sözleşmeyi. Bunu mh ye söyledim biz sonradan attiririz sorun olmaz diyor eminim ki 75 mbit 100 mbit alsa hattın yapmaz ki zaten 100mbit alan yokmuş mh öyle dedi 76 max dedi. Yani gsm operatörleri onu çok yapıyor ornegin benim Vodafone hattım 4000 dk her yöne 4000 sms 8gb internet sadece internet bitiyor oda biliyor sms kullanımı az bol keseden veriyor gibi ama zaten kullanmiyoruz bu satış taktiği. 1000 dk vermiş çoğu telefon bile takmiyor Turknet bunu biliyor ve ya 100mbit e kadar diyor Genel alt yapı değerlerini biliyor ve zaten kimse 100mbit alamayacak 51 mbit 150gb akn paketi genel olarak gider bu da zaten ortalama çoğu sağlayıcı da +-10 15 tl oynuyor bi güzelliği taahhüt yok zaten taahhüt olsa müşteri alamaz. Özetle Turknet bu kampanyayi düşünen adamı gerçekten tebrik ediyorum o adamı bırakmayın asla ben kayseriliyim benim bile aklıma gelmezdi. Bunları burada yazıyorum ki belki mesajı begenirsiniz ve konu başına geçer mesaj ve kendilerine biraz çeki düzen verirler. Aynı şekilde Google üzerinden Turknet i araştıranlar buraya düşer ve neyin ne olduğunu anlar. Turknet İnternet i bağlanmayan (veya yeni başvuru yapacaklar) herkes neden oyalandigini öğrenmek için buradan port sorunu var mı kontrol edebilir. http://www.vodafone.com...net/fiber-sorgulama.php |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rLzApex -- 24 Kasım 2016; 1:06:45 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Turktelekom ekibi gelip tekrar port tahsisi yapacak. Eğer telefonu varsa tekrar arayın. Bendede bu durum oldu. Telekom ekibinin numarası vardı o gün int geldi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @OmeaR
|
Merhabalar, Mevcutta süperonline kullanıcısıyım ve 2 hafta sonra taahhütüm bitiyor. Süperonline'ın da kaydadeğer bir teklifi olmadı. Turknet'e geçmeyi düşünüyorum. Hattım 100mbit'te destekliyor. 4-5 ay önce abimi geçirdim ve kendisi gayet memnun. Konu hakkında tam bilgisi olmadığından net bilgi alamadım. Şöyle ki Özgür iletişim paketinde sabit hat servisi de veriliyor. Güzel verilsin ama ben sabit hat telefon kullanmıyorum ve istemiyorum da. Yani o kablonun çekilmesini istemiyorum çünkü duvarın yıkılması dahi gündeme gelebilir arkada kalıyor kablolar. Telefon Servisini yine veriyor gibi göstersinler zaten fiyatı ben kabul ettim 59.90 TL. Mümkün mü ? Süperonline'da bu mümkün Fiber altyapısı ile. Aynı kablo ile Türknet'te bağlantı sağlayabilir miyim ? Yoksa o telefon kablosu mu modeme bağlanıyor ? Teşekkürler, edit: şikayet mesajlarını okudum da hemen her internet sağlayıcısında benzer problemler mevcut. Risk budur yapacağım sanırım hadi hayırlsı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi .Tolga -- 22 Kasım 2016; 23:37:56 >
| 4-5 senedir turknet kullaniyorum son 1 senedir iyice tozuttular verilmesi gereken internet verilmiyor herhangi bir elektrik kesintisinde internet 3mb e dusuyor kota gecmeden. gecmeyin bence zaten port sikintisi buyuk gecen netim gitti bolgenizde teknik aksaklik var dediler yalana bak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EnergyHill -- 22 Kasım 2016; 23:54:56 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Müşteri hizmetleri ile görüştüm iptali başlattılar. Bir ksç güne geri arama yapıp ikna etmeye çalışacaklar. İkna olmayınca mail yollayın yada faks çekin diyecekler olay bu kadar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @rLzApex
Mevcut internetiniz yoksa sıfırdan abone ise Turknet baglatamayanlar kulübüne hoşgeldiniz :)) 2,3 mesaj ustte basiniza gelebilecek herşeyi rehber niteliğinde yazdım. Bir bilmecem var Teknik sorunla başlar boş port yok ile biter nedir nedir nedir ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
o mesajınızı artıladım zaten, evet sıfırdan başvurdum, evde wınn kullanıyorum, yani bir süre beklerim oldu oldu olmadı iptal eder diğerlerine geçerim, tek derdim taahhüt sıkıntısı artık ona da katlanacağız gibi turk.net olmazsa... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @rLzApex
Benim internet ve telefon eski adiyla ttnet ,yeni adiyla turk telekomdandi . Yani alo isminde bir abonelikti . Alo ne manaya geliyor bilmiyorum ama internet faturasinda muhasebelestirilen bir telefon hattiydi Eskiden bu 3 lu sekilde bir de tivibu vardi. Tam kast ettigini anlamadim cunku turk telekom ile ttnet ayni sey , ama internetle beraber sunulan bir seydi 2 li firsat vs gibi seyler oluyor ya , o tarz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Mevcut Turk.net ADSL aboneliğini kutusu bulunmayan yeni binaya taşıyanlar var mı? Sokakta hat bulunuyor.Bu konuda sıkıntı yaşayan var mı? |
Kesinlikle haklısınız, bu Türk Telekom benim telefonumdaki yankı sorununu da çözmedi. Kendileriyle ilgili olmasına rağmen de topu Türknete atıp, birde bu firmalarda böyle şeyler oluyora getirdiler lafı. Halbuki kendi altyapılarından kaynaklı. Bu herkesin eleştirdiği doominsert nickli arkadaşta sesimin yankı yapmasından ötürü kullanamadığım telefon ücreti için 10 TL lik indirim tanımlattı bana. Gayette ilgili bir arkadaş. Kendisine tekrardan teşekkür ederim. Yalnız doominsert hocam, bizim vdsl e yükseltme olayı yalan mı oldu, ne oldu, baya bir zaman geçti, ses yok, en azından olumsuz diye bari bir geri dönüş yapın. Memnun kalmış müşterilerinizi de, memnuniyetsizliğe sürüklemeyin :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
31 Ekim Pazartesi: PTT ile evrakları kargoladım.
3 Kasım Perşembe: PTT takipten baktım anca ulaşmış çok yavaş kesinlikle kullanmayın.
4 Kasım Cuma: Turknet'ten evrakların ulaştığı bilgisi geldi.
7 Kasım Pazartesi: Evde kimse yoktu. Apartmanın kapısı kilitliydi, apartmanda da kimse yoktu. 12:40 gibi Telekomdan eleman gelmiş beni aradı. "Öğlenden sonra 3-4 gibi gelebilir misin dedim, kurulumlarım var gelemem." dedi. "Abi ben bunu iptal edeyim zaten 2-3 güne tekrar sisteme düşecektir, gelir bağlarım." dedi. İyi dedim bende.
11 Kasım Cuma: Telekomdan gelen elemanı aradım, abi gelmemiş daha dedi. Turkneti aradım durum bu diye. Aciliyet bildiriyoruz falan dedi. Akşam Turknet'ten aradılar tekrar kayıt açtık dediler.
15 Kasım Salı: Telekomdan eleman geldi ve yine evde kimse yoktu. Ama apartman kapısını devamlı açık tutuyorduk gelirse diye. Beni aradı, apartman kapısını kapatmış biri, yine halledemedi. Bu böyle olmaz bugün halledelim bunu bi 8 gün daha bekleyemem, 4 gibi eve gelen olacak o zaman gelseniz tekrardan dedim. Tamam abi öyle yapalım dedi. O gün kablolar bağlandı.
16 Kasım Çarşamba: TurkNet eposta adresinize ait kullanici adiniz: ********@turk.net sifreniz: ******. Internet erisimi icin gerekli kullanici adi ve sifrenizi daha sonra gonderecegiz. Şeklinde mesaj geldi.
18 Kasım Cuma: Çarşambadan beri ne mesaj var ne birsey, Turkneti aradım ne zaman hallolacak dedim internet başvurunuz yapılmış en kısa sürede hallolacak dedi.
19 Kasım Cumartesi: Internet basvurunuz yapilmis olup aktivasyon islemleriniz en kisa surede gerceklestirilecektir. Turknet'le Ozgur Iletisimi kullanabilmeniz icin calismalarimiz devam etmektedir. Şeklinde mesaj geldi.
22 Kasım Salı: Turkneti aradım telefon numaranız aktif ******** numaradır. İnternet başvurunuz yapılmış aktifleşmesini bekliyoruz dedi. Aciliyet falan bildirdim. Geri aradılar bir kaç saat sonra, o da aynı şeyi söyledi, 1 ay olacak artık ne zaman aktifleşecek bu neden aktifleşmedi dediğimde; ne zaman bilmiyoruz not düşmemişler sisteme dedi. Aciliyet bildirdim, aciliyet sırasına aldığını söyledi. (Aciliyet işi tamamen sizi oyalamaca, nabız düşürme)
Bekliyoruz bakalım ne olacak. Şu an ılımlı gidiyorum. Çok az zamanları kaldı suyun kaynaması için
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle