Arkadaşlar merhaba, yaşadığınız tüm sorunları açmış olduğumuz konunumuzunhttps://forum.donanimhaber.com/turknet-destek-burada--129746005-262#129746005 altına yazarsanız size daha hızlı bir şekilde yardımcı olmaya çalışırım. Tüm sorunları oradan takip etmeye çalışıyorum. Farklı konulara yazmanız durumunda yaşadığınız sorunlar gözümden kaçabiliyor. Herkese iyi forumlar ![]() |
Merhabalar arkadaşlar, Turknetin eski abonesiydim ilk zamanlar hizmetlerinden sıkıntım yoktu, ne zaman ki evimi değiştirdim sorunlarım başladı. İkamet ettiğim yerde VDSL hizmeti olmadığından ADSL kullanmak zorunda kaldım. VDSL hizmeti geldiğinde öncelikli olarak yararlanabileceğimden bahsetmişlerdi. Aylarca ADSL kullanmak zorunda bırakıldım. Yaklaşık 4 ay önce ne hız alırım diye sorgulama yaptığımda hattımın VDSL olarak 80 Mbps hız alabileceğim gözüküyordu. Bunun üzerine Turknete durumu bildirdim. Bu 4 ay boyunca VDSL e geçmeye ve hızımın artırılmasına çalıştım. Olmayan müşteri hizmetleriyle devamlı arıza kaydı oluşturmakla ve yazışmakla zamanımı boşu boşuna harcadım. Gerçekten bu geçen 4 ayıma yazık oldu. Birde olmayan hıza 60 TL ücret ödedik. Bana hattımın 80 Mbps hızı desteklemediğini belirttiler. Bunun üzerine en sonunda aboneliğimi sonlandırıp başka ISS ye geçtim. Teşekkürler Turknet! < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
bu mesaj silindi |
Aşağıdaki adreste şu görsel açıklayıcı. Üstteki VAE, alttaki YAPA http://kurumsal.turk.net/network-altyapisi/ < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Muhattap bulamama olayına katılmıyorum. Türk.net youtubedaki yetkililerinin röportajlarını dinlerseniz, oimden ve telefondan açtığınız kayıtlar direk muhattaba gidiyor. Diğer isslerde kaydı açıyorsunuz müşteri temsilcisi bunu muhattaba iletiyor. Burda müşteri temsilcisinden kısılmış. Neden kısıldığını biraz düşünürseniz anlarsınız. Bütçeyi hafifletmek. Bekletildiğinizi düşünüyorsanız donanım haber'deki Türknet yetkilisine ve twitter'daki Turknet destek hesabına yazın. Önceliğe alsınlar. Çok fazla ağlıyorsunuz bence insan sesi duysanda aynı sürede çözülecek sorunun. Bazende sorun sizde oluyor. Çok fazla böyle konuyu inceledim. Ya alt yapınız leş yada modemdeki kurmayı bilmiyorsunuz. Ayrıca bağlantınız kesiliyorsa modemde kararlılık ayarınızı değiştirerek çözebilirsiniz. Mevcut hızınızda internet kesiliyorsa hızınızı düşürmeniz yani kararlılık ayarında ince ayar yapmanız gerekiyor. Size linkler bırakayım. En yeni:https://www.youtube.com/watch?v=E16BwGjIq9c Eski:https://www.youtube.com/watch?v=VipX2tLTYHs https://www.youtube.com/watch?v=6W5NUNS8v2Q https://www.youtube.com/watch?v=zlUl0lY7dy0 https://www.youtube.com/user/turknet |
Nisan başında konu açmışlardı. E posta da atmışlardı. Gözünüzden kaçmış anlaşılan. https://forum.donanimhaber.com/ozgur-iletisim-paketi-fiyat-guncellemesi-ve-yeni-upload-hizlari--132160765 |
:D tesadüfe bak. hocam bende bursa osmangazi bağlarbaşında oturuyorum. türk telekom müşterisiyim. türknete geçmek istiyorum. nasıl halledicem? cayma bedelini 120 tlye kadar karşılıyoruz diyorlar. türknetin osmangazi şubesi tam olarak nerde? edit= türktelekom kazıkçı 75 tl veriyorum. 50gb akn li. 24mbit zar zor alıyorum. geceleri interneti yavaşlatıyorlar. berbat. hatta berbat ötesi. rezalet. https://ttnet.speedtestcustom.com/result/6600cfa0-9fe0-11e8-bc54-cd2d1fa6676d buyrun bu da ispatı |
bu iki modemi kullanan var mı? tavsiye eder misiniz arkadaşlar ? https://www.hepsiburada.com/tenda-v300-4port-wifi-n-300mbps-vdsl-modem-p-HBV000003Z1LB?magaza=Elmac%C4%B1k https://www.hepsiburada.com/d-link-dsl-224-300mbps-4-port-kablosuz-2x2-mimo-anten-vdsl2-adsl2-modem-router-p-HBV0000081GGJ?magaza=Golgi%20Teknoloji |
Turknet artık maalesef kedini bozdu, iki yıldır sorusuz olan internet hattım da bayram öncesi başlaya hız düşüşleri devam ediyor, destek kaydı açıyorum düzelttik diyorlar, hattınızda bir şey yok diyorlar modem bilgisayar ve telefon kaynaklı olabilir bunlara bakın diyerek geçiştiriyorlar, sabit ve stabil şekilde internet hizmeti veremiyorlar Hattıma 75 mbps hız tanımlı turknetin verdiği hız bu < Resime gitmek için tıklayın > |
https://www.zorluteknoloji.com/zyxel-vmg1312-b10a-modem-kurulumu/
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >