Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 3 mobil kullanıcı
18869
Cevap 772957
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 772957
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (99. sayfa)
|
Yaşadığınız sorunları paylaşmanız önemli. İnsanlar muhtemel ne sorun yaşabilir görebilmesi açısından. Ancak insanları uzak durun diye yönlendirmek yanlış. Özellikle taahhüt diye bir saçmalık yokken, insanların en azından denemesi gerekir. Altyapı/santral sorunu olmayan bir adrese denk gelirse, en azından hem firma desteklenmiş olur, hem de kullanıcı 21. yy a yakışır hizmet almış olur. Ben de 50bin tane olumsuz deneyim okudum internette. Ancak taahhüt olmayışından cesaret alarak başvurdum. Makül sürelerde evrak süreci işledi ve filanca gün internetin aktarılacak dendi, o günün önceki akşam internetim vardı. sabahı işe gittim, akşam geldiğimde internetim hala vardı ve operatörüm Turknet olmuştu. 1 senedir kullanıyorum ve sadece iki kez sorun yaşadım. ilki bir iki gün süren bir kaç defa gerçekleşen ve sonra kendiliğinden düzelen netten kopmalar. Diğeri ise 3 kez arıza kaydı açıp, biraz uğraşarakta olsa teknik desteğe çözdürdüğüm düşük hız sorunu. Sözün özü; ben geçtiğim için çok memnunum ve geçmeyi düşünen varsa taahhütleri bitiminde mutlaka denemeli. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TEMRAK
| Turknet'e gerekli evrakları gönderin, 120 lirasını ödüyorlar. Aynı şey benimde başıma geldi. Babamı her aradıklarında taahhüt almışlar yok ev sigortası yok telefon paketi. Internet taahhütüm bitince aboneliği sonlandırdım ve 450 gibi bi cayma bedeli çıktı. Ama iyi ki Türknet e geçtim. Eskisi kadar kaliteli bağlantı alıyorum. Bununla kalmayıp Eskisinden 4 buçuk kat hızlı down, 4 kat hızlı up ım var. Kota mota hesabı da yapmıyorum. Üstelik daha ucuz :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pplhntr -- 13 Ağustos 2018; 22:24:5 >
Bu mesajda bahsedilenler: @gowlet
|
5 para etmez bir iss. 10 gün önce taşınacağım için iptal ettirmeye çalıştım, aman yapmayın etmeyin hemen taşıyalım yeni adresinize vs vs. diyorlar. İyi taşıyın diyorum. İşlemler tamamlandı diye mesaj geliyor, ama hak getire ne interneti. Arıyorum müşteri hizmetlerini, eğer arıza kaydı için tuşlama yaparsanız zaten otomatik olarak sorunun çözümü için çalışıyoruz diyip tak kapatıyor sistem. Bilgi almak istiyorum diye müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Durumu anlatıyorum, bana diyorki evet ekiplerimiz çalışıyor arıza kaydını görüyorum ekranda. Kardeşim yürüyerek mi gidiyorlar heryere, yurtdışından mı geliyorlar 1 hafta oldu diyorum hani vermiştiniz interneti ses yok. Madem veremeyeceksiniz interneti neden iptal etmeye çalışına laf yapıp hemen taşıyalım diyosunuz beceremeyecekseniz yapmayın diyorum ses yok. Sen de hata yok, sen çağrı merkezinde çalışan bir elemansın bana teknik ekibin numarasını ver ben arayayım diyorum yok. Sadece sistemden bildirim yapıyor. Dedim almadığım hizmetin parasını almasını biliyosunuz, benim sorunum ne zaman çözülecek kaç zaman oldu diyorum, sorununuz çözülünce bize tekrar ulaşabilirsiniz diyor. Kardeşim sorunum çözülse sizi neden arayayım. Birde otomatik mesaj atmışlar; bayramda nöbetçi ekipler çalışacağı için işlemler uzayabilir diye. Uzunca bir mesaj yazdım buna cevap olarak. Sonuç ne peki, bayramda işlemler uzayabilir mesajını kopyala yapıştır yapıp tekrar atmışlar. Kesinlikle uzak durun. Sorun çözme konusunda kimsenin umrunda değilsiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Madem ki pc'de bağlantınız normal, turknet ile ilgili bir durum yok. Modem max rate 92mb/42mb. Gerçek değerleriniz 76mb/4mb. Belki hattınız boş değil şu anda? Wifi konusuna gelince; Wifi bağlantıları etkileyecek bir sürü unsur var, bunun Turknet ile uzaktan yakından alakası yok. Hata olup olmadığını tespit etmek için, biraz ileri düzey araştırmak gerekiyor. Bazı durumlarda, wifi modem yanındaki uydu alıcısı veya telsiz telefon dahi wifi sinyali etkileyebiliyor. Bulunduğunuz ortamda 2.4ghz bandında çok fazla yayın yapan cihaz varsa da, biribirini etkileyebilir. Modeminiz 5ghz olabilir, telefonunuz destekliyorsa 5ghz'den wifi almaya deneyin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mcse2k3
| İki yıldır turknet abonesiyim ufak tefek sorunlar olsa da arızalar giderildi, turknet diğer iss'lerin yapmadığı up ve down hızını uygun fiyata müşterilerine sunmayı bildi, şimdi turknetin belki de en çok tepki çeken uygulaması müşteri hizmetlerine direk ulaşımın olmaması,turknet buna bir çözüm getirir mi bilemiyorum ama bu da müşteri kaybına sebep olan başka bir etken. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
75 mbit abonesiyim. Zamanında sıkıntı yaşadım düzelttik forumdaki destek den. Şimdi kardeşimi abone ettim zonguldakta. 80+60 lira para verdi 2 ay oldu hala internet yok. Sadece para alınıyor. Bu ne Allahsızlık tır. Arkadaş hem aydan aya para al hemde hizmet verme. Bu nasıl iş. Nasıl bir doygun. Bunların Ta Allah belasını versin. Buraya yazıyorum 75mnit internetimde ufacık bir sorun olsun direk bende aboneliğimi sonlandıracağım. Macera arıyorsanız Turknet e gelin. Sövmeyi bela vermeyi çok iyi öğrenirsiniz. Bu nasıl teknik destek bu ne ilgisizlik vurdum duymazlık. Müşteri hizmetleri 0 zaten yok. Telesekreter var ulaşmak imkansız çalışanlar tam bir ....... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 1ses1 -- 16 Mart 2019; 20:42:48 >
| Fazla ayrıntı belirtlemişler. İnternet hizmeti ADSL üzerinden mi, VDSL2 üzerinden mi verilecek? Hız ne olacak? Bağlantı ücreti alacaklar mı? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| çok iyiymiş. taahhütüm olmasa kaçırmazdım. |
Bence bağlantı ücreti alırlar , hızda 8den aşağı olmaz. Yoksa hizmeti zaten Türk Telekom dan alıyorlar maliyetleri nasıl olacak bilmiyorum. Ama 16 olur bağlantı ücreti de olmazsa piyasaya iyi giriş yaparlar |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
+1 bende aynı şekilde aşırı memnunum ttnet altyapı kullanıyor ama hiç bir sıkıntı çekmedim. birde ilk 3 ay 10 tl eksik 60 yerine 50 tl faturalandırdılar, daha sonra mektup ile sistemsel hata olduğundan eksik fatura olduğunu ve müşteri memnuniyeti açısından bu bedeli talep etmeyeceklerini beyan ettiler. eski üyeyim 100 GB AKN 60 TL ödüyorum ama 150 AKN 60 TL yeni üyeler için vermesini yadırgamıyorum sorun etmiyorum. ( müşteri kazanmak için normal şeyler) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-DA7034F2D -- 7 Mart 2016; 14:31:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O zaman iyiymiş bunu ekleyeyim ben o zaman ilk mesaja |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ekle, on basvuru yaptım aramalarini bekliyorum. Detay alinca eklerim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ersin07
sağolun hocam |
senin ki 24 ay , bu 1 ay  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
2 SENE ÖNCE araştırdım facebokta kendi sayfalarında kan ağlıyorlardı , yetkililer silmeye yetiştiremiyordu :D O zaman nışanlımdada vardı faturaya sürekli ek bişeyler geliyordu diyo bu çok sorun değil ama kapatırken bayağı uraşmış . Bende superonline aldım ve 3 senedir bir kere çağrı merkezi aramadım ne bayiye gittim ne uğraştım adamlar eve geldi sözleşmeyi yaptık :D Şunuda söyliyeyim bu işler biraz şans işi ttnet kullandım 3 sene hiç şikayetim olmadı . |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Sebebinde gelince 2.5 yıldır aboneleriyim, son 1 yılı aşkındır 16 mbit internet hızını artık veremiyorlar, dahası akşamları internet kopuyır. Teknik işlerle ilgilenen elemanlarından birisi aradı hattı 8 mbit hıza sabitledi. Birde üstüne fatura zammı yapınca artık sonlandırmak elzem oldu.
Şehirde yaşayan adam 75 mbit hıza 'da 65 tl veriyor, benim gibi ilçe merkezinde olmasına rağmen , vdsl altyapısı olmayan gariban köylünün faturası da 65 tl.
Orantısız kardeşim bu fatura olayı.
Kime ne hız veriyorsan o şekilde fatura kesmelisiniz.
Sektirmeden iptal ettirdiklerine göre baya bir "tok satıcı" konumuna geçmişler.
10 yıl önce de 8 mbit hız alıyordum ben, 10 yıl sonrada. bari 16 mbit verin oda yok, İndirim talep ettim veremeyiz dediler , eyvallah kendileri bilir.
Lan Allah için bari bir iki metre kablo yenileyin de snr falan düzelsin oda yok. Ha bu arada internet yoğun kullanılıyor ilçede, Nerdeyse internetsiz ev yok ona rağmen yatırım almıyor.
Kısacası baya bir interentsiz kalabilirim. İnsanş hızlar ve fiyatlar bulamadıgım sürece yeni abonelik başlatmak istemiyorum Ahalice hoşçakalın.