ttnet bilerek veya bilmeyerek yapıyor ama aynı hat kullanıldığı için adamlar arıza geldinde kutuya bozuk olan hat ile sağlam hat değişiyor ve sağlam olan hattınız bozuluyor. normalde alt yapım 86mb desteklediği gözüküyor ve hat değerleri çok iyi durumdayken karşı evin interneti için gelmiştiler o kutuda benim balkanum ile 2mt mesafede o günden beri netim 71mb desteklediği hat değerleri kötü duruma geldi ancak bağlantıda kopma yaşamadım daha hiç ve şu an 70mb kullanıyorum türk net ile
Eyy Türknet bir iptal daha geliyor. Bir yakınımı daha ikna da başarılı oldum bugün iptal başvurusunda bulunuyoruz. Sözlü olarak iletildi bugün faks göndereceğiz. Siz bilirsiniz Türknet. Yalan söylemekten vazgeçin neyse doğru onu söyleyin
Ne gibi bir sorun yasadiniz ?
28 Ağustos akşama doğru internetim geldi 29 Ağustos öğleye doğru kesildi. O gün bu gün internet nedir bilmedim. Günlük kaç defa olduğunu saymadım müşteri temsilcisiyle görüştüm destek kayıtları oluşturdum fakat bir Allah ın kulu arayıpta sormadılar. Üstelik destek kayıtlarımı sözde çözüme bağlayıp internetinizi kullanabilirsiniz diyorlar. Benim DSL lambası yanmıyor sinyal alamıyorum hizmet vermiyorlar. Sürekli yalan söylüyorlar. Bana Ağustos ayı 8.20 tl ve Eylül ayı 59.99 tl fatura çıkardılar. Ağustos ayında yarım güm kullandım ve daha da sinyal alamadım Eylül ayında da hiç kullanmadım. Artık sona geldim ve abonelik iptali başlattım. 16 Eylülde aboneliğim kapandı, bu şahışlar 20 Eylül de binaya internet hattı getirdiler. Bu kadar vurdumduymaz işini bilmez bir firma görmedim. İtirazlarım sonunda iki faturayı silip sadece yarım gün kullandığım internete bu kişiler 30.20 tl fatura çıkardılar bunu ödedim. Bu konuda kimler varsa herbirine sizlerin huzurunda hakkımı helal etmiyorum. Haram zıkkım olsun. İşte böyle...
Bir Türknet mağduru arkadaşım daha, Eğer ki ayrılmak istiyorsan; 1. Başka bir firmaya abone ol nakil yazısı imzala gerisini onlar hallederler. (Yalnız Telekom 3 ay içerisinde 1 defa nakile izin veriyorlarmış, yeni bir xdsl numarasıyla yeni bir abonelik yaparlar bunda nakil olmaz diğer Türknet iptaline karışmazlar ) 2. Müşteri hizmetleri görüşün görüşmenizi kayda alın bunu da karşı tarafa bildirin kayıda aldığınızdan bilgileri olsun. Hizmet vermediklerini iletin abonelik iptalini yapmalarını isteyin yapmadıkları takdirde BTK ya şikayette bulunacağınızı iletin. Çünkü alınmayan hizmete fatura çıkarılıyor ve günden güne bilinçli olarak fatura kabartılıyor.
Rekor bende, 13.gün ve halen İnterneti yok. Mobil fatura coştu . Lanet olsun geçtiğim güne
Senin ki neki 13 gün. Benin internet 29 Ağustos da bi gitti 16 Eylül abonelik iptali oldu. 20 Eylül de binanın kutusuna hattı getirdiler. 22 gün rekoru kimseye kaptırmam. Daha bu iyi günlerin.
Şirketi de Turk.Net'e geçirmeyi düşünüyordum bu AKN kalkması sebebiyle fakat yapmış olsaydım fişi çekmiştik. İş yerinde 15 gün internet olmayacak çalışanlara da izin verir evlerine yollardık artık...
Turk.Net'e geçmek isteyenlere tavsiyedir 2 kere düşünün.
Şirketi de Turk.Net'e geçirmeyi düşünüyordum bu AKN kalkması sebebiyle fakat yapmış olsaydım fişi çekmiştik. İş yerinde 15 gün internet olmayacak çalışanlara da izin verir evlerine yollardık artık...
Turk.Net'e geçmek isteyenlere tavsiyedir 2 kere düşünün.
Evinizde yaşadığınız şanssızlığı iş yerinde de yaşayacağınız anlamına gelmiyor. Her sistemde sorunlar yaşanabildiği gibi Türknet sisteminde de elbette sorunlar olacaktır. Bunlar bulunduğunuz bölgenin telekom müdürlüğünün ne kadar özverili çalıştığı ile doğrudan ilgilidir. Umarım sorununuz en kısa sürede çözüme ulaşır. Benim açımdan 15 gün çok uzun bir süre yerinizde olsam artık beklemez başka firmaya geçiş yapardım.
Muhakkak evde yaşadığımı iş yerinde yaşayacağım anlamına gelmiyor ama gel de güven ne doğru düzgün bir şekilde aranıp bilgilendiriliyoruz ne haberdar ediliyoruz. Ben yazılımcıyım yeri geliyor evde de işimi yapmam gerekebiliyor telefonun interneti ile işimizi görüyoruz paylaşıp en azından ama ne olursa olsun çok uzun bir süreç.
Nakil işlemleri ile ilgili Turk.Net'i aradığımda biz başvuruyu yaptık ISS'dan 48 saat içerisinde olumlu yada olumsuz dönüş yapılacak diyorlar (haftasonu dahil) bakın bugün salı oldu perşembeden beri bekliyoruz.
Şirketi de Turk.Net'e geçirmeyi düşünüyordum bu AKN kalkması sebebiyle fakat yapmış olsaydım fişi çekmiştik. İş yerinde 15 gün internet olmayacak çalışanlara da izin verir evlerine yollardık artık...
Turk.Net'e geçmek isteyenlere tavsiyedir 2 kere düşünün.
Evinizde yaşadığınız şanssızlığı iş yerinde de yaşayacağınız anlamına gelmiyor. Her sistemde sorunlar yaşanabildiği gibi Türknet sisteminde de elbette sorunlar olacaktır. Bunlar bulunduğunuz bölgenin telekom müdürlüğünün ne kadar özverili çalıştığı ile doğrudan ilgilidir. Umarım sorununuz en kısa sürede çözüme ulaşır. Benim açımdan 15 gün çok uzun bir süre yerinizde olsam artık beklemez başka firmaya geçiş yapardım.
Muhakkak evde yaşadığımı iş yerinde yaşayacağım anlamına gelmiyor ama gel de güven ne doğru düzgün bir şekilde aranıp bilgilendiriliyoruz ne haberdar ediliyoruz. Ben yazılımcıyım yeri geliyor evde de işimi yapmam gerekebiliyor telefonun interneti ile işimizi görüyoruz paylaşıp en azından ama ne olursa olsun çok uzun bir süreç.
Nakil işlemleri ile ilgili Turk.Net'i aradığımda biz başvuruyu yaptık ISS'dan 48 saat içerisinde olumlu yada olumsuz dönüş yapılacak diyorlar (haftasonu dahil) bakın bugün salı oldu perşembeden beri bekliyoruz.
Dediğim gibi umarım sorununuz çözülür hocam. Ama sorunların geneli bağlantı aşamasında altyapı sahibi ile turknet arasında yaşanan bilgi alışverişi kopukluğundan meydana geliyor. Bağlantı tamamlandığında (elbette tamamlanabilirse) keyifli bir kullanım olacaktır bundan emin olun. Aciliyetinizi belirtmek için @TurkNetDestek kullanıcısına pm den ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olacaktır kendileri.
Degerli musterimiz, bulundugunuz bolgedeki altyapi sorunlari nedeniyle hizmetinizi baslatmamiz gecikiyor. Konuyu biz takip ediyoruz. Su asamada bir sey yapmaniza gerek yok. Bu mesaji size isler biraz gecikiyor, ozur dileriz demek icin gonderdik. Sizi duzenli olarak bilgilendirmeye devam edecegiz. B001
Gün içinde olması gerekir. Hatta diğeri kapandığında açılması gerekliydi. Umarim bir problem yoktur.
TürkNet'in kendi sitesinde aşamalarda şu yazıyor: "Belgelerinizde herhangi bir eksik yok. İnternet ve telefon başvuru işlemleriniz devam ediyor."
TürkNet canlı destek odasına bağlandım ve arkadaş bana diğer firmadan onay beklediklerini söyledi. Kullandığım operatörün online sayfasında iptal edildiğim gözüküyor. Öyle ki tarifeniz yok, iptal ettiğiniz için burayı görüntüleyemiyorsunuz mesajları alıyorum. Keza SMS de geldi...
Gün içinde olması gerekir. Hatta diğeri kapandığında açılması gerekliydi. Umarim bir problem yoktur.
TürkNet'in kendi sitesinde aşamalarda şu yazıyor: "Belgelerinizde herhangi bir eksik yok. İnternet ve telefon başvuru işlemleriniz devam ediyor."
TürkNet canlı destek odasına bağlandım ve arkadaş bana diğer firmadan onay beklediklerini söyledi. Kullandığım operatörün online sayfasında iptal edildiğim gözüküyor. Öyle ki tarifeniz yok, iptal ettiğiniz için burayı görüntüleyemiyorsunuz mesajları alıyorum. Keza SMS de geldi...
Ne yapmam gerekiyor ?
İnternetin kesilmeden tam iptal olduğu anlamına gelmez. Internetiniz kesildi ise turknet size kullanıcı adı ve parola yollamadı ise destek kaydi bırakın.
Gün içinde olması gerekir. Hatta diğeri kapandığında açılması gerekliydi. Umarim bir problem yoktur.
TürkNet'in kendi sitesinde aşamalarda şu yazıyor: "Belgelerinizde herhangi bir eksik yok. İnternet ve telefon başvuru işlemleriniz devam ediyor."
TürkNet canlı destek odasına bağlandım ve arkadaş bana diğer firmadan onay beklediklerini söyledi. Kullandığım operatörün online sayfasında iptal edildiğim gözüküyor. Öyle ki tarifeniz yok, iptal ettiğiniz için burayı görüntüleyemiyorsunuz mesajları alıyorum. Keza SMS de geldi...
Ne yapmam gerekiyor ?
İnternetin kesilmeden tam iptal olduğu anlamına gelmez. Internetiniz kesildi ise turknet size kullanıcı adı ve parola yollamadı ise destek kaydi bırakın.
İnternetim kesilmedi. Şu an hala kullanıyorum. Teşekkürler. Umarım ilerleyen saatlerde geçiş tamamlanır. Yarına kalmasını istemiyorum..
Siteden bakıyorum alabileceğim maksimum hız 16 Mbps gösteriyor halbuki superonline, turk telekom fiber alt yapısı var binamızda.
Superonline ve turk telekom fiber altyapılarını diğer firmaların kullanımına açmıyor. Normal bakır hat üzerinden internet alabilirsiniz oda demek ki bölgeniz de fiber olduğundan düşük tutulmuş hızı.
Rekor bende, 13.gün ve halen İnterneti yok. Mobil fatura coştu . Lanet olsun geçtiğim güne
Senin ki neki 13 gün. Benin internet 29 Ağustos da bi gitti 16 Eylül abonelik iptali oldu. 20 Eylül de binanın kutusuna hattı getirdiler. 22 gün rekoru kimseye kaptırmam. Daha bu iyi günlerin.
Ben gittim, sağolsunlar saatlerce telekom binasındaki repörtor odasındaki arızanın kaynağını bulduk. Adamların portları bozuk, değişmesi gereken portu adamlara Türk telekom yetkilileri defalarca mail atmış ama ne bir ilgilenen var ne de gelip giden. Şimdi ben fotoğrafını çekip, adamlara gönderdim ama hiç umudum kalmadı. Belgelerle beraber btk ya başvurdum < Resime gitmek için tıklayın >
Teknoloji Haberleri
28 Ağustos akşama doğru internetim geldi 29 Ağustos öğleye doğru kesildi. O gün bu gün internet nedir bilmedim. Günlük kaç defa olduğunu saymadım müşteri temsilcisiyle görüştüm destek kayıtları oluşturdum fakat bir Allah ın kulu arayıpta sormadılar. Üstelik destek kayıtlarımı sözde çözüme bağlayıp internetinizi kullanabilirsiniz diyorlar. Benim DSL lambası yanmıyor sinyal alamıyorum hizmet vermiyorlar. Sürekli yalan söylüyorlar. Bana Ağustos ayı 8.20 tl ve Eylül ayı 59.99 tl fatura çıkardılar. Ağustos ayında yarım güm kullandım ve daha da sinyal alamadım Eylül ayında da hiç kullanmadım. Artık sona geldim ve abonelik iptali başlattım. 16 Eylülde aboneliğim kapandı, bu şahışlar 20 Eylül de binaya internet hattı getirdiler. Bu kadar vurdumduymaz işini bilmez bir firma görmedim. İtirazlarım sonunda iki faturayı silip sadece yarım gün kullandığım internete bu kişiler 30.20 tl fatura çıkardılar bunu ödedim. Bu konuda kimler varsa herbirine sizlerin huzurunda hakkımı helal etmiyorum. Haram zıkkım olsun. İşte böyle...
1. Başka bir firmaya abone ol nakil yazısı imzala gerisini onlar hallederler. (Yalnız Telekom 3 ay içerisinde 1 defa nakile izin veriyorlarmış, yeni bir xdsl numarasıyla yeni bir abonelik yaparlar bunda nakil olmaz diğer Türknet iptaline karışmazlar )
2. Müşteri hizmetleri görüşün görüşmenizi kayda alın bunu da karşı tarafa bildirin kayıda aldığınızdan bilgileri olsun. Hizmet vermediklerini iletin abonelik iptalini yapmalarını isteyin yapmadıkları takdirde BTK ya şikayette bulunacağınızı iletin. Çünkü alınmayan hizmete fatura çıkarılıyor ve günden güne bilinçli olarak fatura kabartılıyor.
Bu mesajda bahsedilenler: @ONUR_345241
Senin ki neki 13 gün. Benin internet 29 Ağustos da bi gitti 16 Eylül abonelik iptali oldu. 20 Eylül de binanın kutusuna hattı getirdiler. 22 gün rekoru kimseye kaptırmam. Daha bu iyi günlerin.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi darkhomer -- 26 Eylül 2017; 10:28:18 >
Şirketi de Turk.Net'e geçirmeyi düşünüyordum bu AKN kalkması sebebiyle fakat yapmış olsaydım fişi çekmiştik. İş yerinde 15 gün internet olmayacak çalışanlara da izin verir evlerine yollardık artık...
Turk.Net'e geçmek isteyenlere tavsiyedir 2 kere düşünün.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Muhakkak evde yaşadığımı iş yerinde yaşayacağım anlamına gelmiyor ama gel de güven ne doğru düzgün bir şekilde aranıp bilgilendiriliyoruz ne haberdar ediliyoruz. Ben yazılımcıyım yeri geliyor evde de işimi yapmam gerekebiliyor telefonun interneti ile işimizi görüyoruz paylaşıp en azından ama ne olursa olsun çok uzun bir süreç.
Nakil işlemleri ile ilgili Turk.Net'i aradığımda biz başvuruyu yaptık ISS'dan 48 saat içerisinde olumlu yada olumsuz dönüş yapılacak diyorlar (haftasonu dahil) bakın bugün salı oldu perşembeden beri bekliyoruz.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Dediğim gibi umarım sorununuz çözülür hocam. Ama sorunların geneli bağlantı aşamasında altyapı sahibi ile turknet arasında yaşanan bilgi alışverişi kopukluğundan meydana geliyor. Bağlantı tamamlandığında (elbette tamamlanabilirse) keyifli bir kullanım olacaktır bundan emin olun. Aciliyetinizi belirtmek için @TurkNetDestek kullanıcısına pm den ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olacaktır kendileri.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Kabiz Civciv
TürkNet'in kendi sitesinde aşamalarda şu yazıyor: "Belgelerinizde herhangi bir eksik yok. İnternet ve telefon başvuru işlemleriniz devam ediyor."
TürkNet canlı destek odasına bağlandım ve arkadaş bana diğer firmadan onay beklediklerini söyledi. Kullandığım operatörün online sayfasında iptal edildiğim gözüküyor. Öyle ki tarifeniz yok, iptal ettiğiniz için burayı görüntüleyemiyorsunuz mesajları alıyorum. Keza SMS de geldi...
Ne yapmam gerekiyor ?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
İnternetin kesilmeden tam iptal olduğu anlamına gelmez. Internetiniz kesildi ise turknet size kullanıcı adı ve parola yollamadı ise destek kaydi bırakın.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
İnternetim kesilmedi. Şu an hala kullanıyorum. Teşekkürler. Umarım ilerleyen saatlerde geçiş tamamlanır. Yarına kalmasını istemiyorum..
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Superonline ve turk telekom fiber altyapılarını diğer firmaların kullanımına açmıyor. Normal bakır hat üzerinden internet alabilirsiniz oda demek ki bölgeniz de fiber olduğundan düşük tutulmuş hızı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ben gittim, sağolsunlar saatlerce telekom binasındaki repörtor odasındaki arızanın kaynağını bulduk. Adamların portları bozuk, değişmesi gereken portu adamlara Türk telekom yetkilileri defalarca mail atmış ama ne bir ilgilenen var ne de gelip giden.
Şimdi ben fotoğrafını çekip, adamlara gönderdim ama hiç umudum kalmadı. Belgelerle beraber btk ya başvurdum
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Kabiz Civciv