quote:

Orijinalden alıntı: freestyler7

Ankara Çankaya dan internet abonesi olup sorun yaşayan var mı acaba ona göre geçicem???

quote:

Orijinalden alıntı: edi1907

Geçen ay ev telefonu ve internet aboneliğimi TurkNet sağlayıcısına taşıdım.Yaklaşık 20 gün boyunca sorunsuz hizmet aldıktan sonra 14.09.2017 tarihinde öncelikle ev telefonum çalışmamaya başladı.Dışarıdan arandığı zaman;bu numara kullanılmamaktadır diye bir anons duymaya başladım.Akşam üzeri sorunum giderildi ama internet hizmeti düzelmedi.Müşteri hizmetlerini aradığımda;kendi altyapılarına taşıma işlemi gerçekleştiğini,TurkNet yetkililerinin santrale gelip sorunu halledeceğini söyledir.Aradan bir hafta geçti ve bir yetkili telefonla bana ulaşıp;apartmanınızdaki ankastreye kadar internetin sorunsuz geldiğini,iç tesisatta bir sorun olduğunu ve elektrikçi çağırıp sorunu çözmem gerektiğini söyledi.Öncelikle elektrikçi gelip,tesisatta bir sorun olmadığını belirtti.Ardından bağlı bulunduğum Telekom müdürlüğü şebeke birimine giderek durumumu anlattım.Sağolsunlar Türk Telekom yetkilileri gelip apartman ve evimde inceleme yaptı.Tesisatta en ufak bir sorun olmadığını,zaten bir sorun olsa telefon hizmetinin çalışmayacağını vurguladılar.Kendi modemleriyle ankastreden kontrol ettiklerinde internet hizmetinin olmadığını,türknetin tarafıma internet hizmeti göndermediğini belirttiler.Bu durumu türknet yetkilileriyle de paylaştım ama en ufak bir gelişme yaşanmadı.
Bu sırada da 72 TL'lik fatura göndermişler.Bunu sorduğumda da ön ödemeli çalıştıklarını söylediler.
Bu arada 3000 okuyucuyu aşmış ama en ufak bir gelişme yok adamlarda
https://www.sikayetvar.com/turknet-1-haftadir-internet-hizmeti-alamiyorum

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

quote: Orijinalden alıntı: system_25 quote: Orijinalden alıntı: kental Ben bir türlü bağlatamadım interneti. Ev yeni olduğundan Türknet altyapıyı göremiyor ve port yok diyor. Türk telekoma gittim ve port açılsın diye başvuru yapayım dedim. Adam sözleşmeyi uzattı önüme. Bu ne dedim. "Sözleşmeyi yaptığınızda sorununuzu ekiplerimiz halledecek ancak port sıkıntısı değil kutuda arıza var" dedi. Bu arızayı internet hizmetini aldığım firmanın hallettirmesi gerekiyormuş. Türknet'i arıyorum. Onlar da bana "bir aylığına telefon hizmeti açtırıp hemen sonrasına bize geçin" diyorlar. Başka türlü müdahale edemiyorlarmış. Ne kadar çetrefelli işler... Bu gidişle Vodafone'a geçiçem. İnşallah onlarda bir sıkıntı çıkmaz. Bende de benzer sorun var. Türk Telekom ankastreye kadar gelip bağlantıyı yaptı fakat adsl sinyali alamadık. Meğer kablo arızası varmış. Şimdi ödenek çıkıp yerin altından gelen kablolardan birinin değişmesini bekliyoruz. Neredeyse bir ay olacak turk telekomdan hala gelen giden yok. Turknet, Türk telekomun alt yapısını kullanıyor.

Hocam sakın isi türk net e bırakma telekomla kendin hallet... Türk net e bırakırsan o kablo hayatta düzelmez...

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

quote: Orijinalden alıntı: system_25 quote: Orijinalden alıntı: kental Ben bir türlü bağlatamadım interneti. Ev yeni olduğundan Türknet altyapıyı göremiyor ve port yok diyor. Türk telekoma gittim ve port açılsın diye başvuru yapayım dedim. Adam sözleşmeyi uzattı önüme. Bu ne dedim. "Sözleşmeyi yaptığınızda sorununuzu ekiplerimiz halledecek ancak port sıkıntısı değil kutuda arıza var" dedi. Bu arızayı internet hizmetini aldığım firmanın hallettirmesi gerekiyormuş. Türknet'i arıyorum. Onlar da bana "bir aylığına telefon hizmeti açtırıp hemen sonrasına bize geçin" diyorlar. Başka türlü müdahale edemiyorlarmış. Ne kadar çetrefelli işler... Bu gidişle Vodafone'a geçiçem. İnşallah onlarda bir sıkıntı çıkmaz. Bende de benzer sorun var. Türk Telekom ankastreye kadar gelip bağlantıyı yaptı fakat adsl sinyali alamadık. Meğer kablo arızası varmış. Şimdi ödenek çıkıp yerin altından gelen kablolardan birinin değişmesini bekliyoruz. Neredeyse bir ay olacak turk telekomdan hala gelen giden yok. Turknet, Türk telekomun alt yapısını kullanıyor.

Hocam sakın isi türk net e bırakma telekomla kendin hallet... Türk net e bırakırsan o kablo hayatta düzelmez...

quote:

Orijinalden alıntı: Proprietor

Ama sonuçta yeni abone değilim sizle 75 den anlaşmış tık

quote:

Orijinalden alıntı: yibo90

Beyler bir akil verin rica ediyorum ?

Evdeki net babamın üstünde ve dondurulmuş vaziyette. Turknete gecmek istiyorum. Bu arada devir yaptırabilir miyim , hatti aktif ettirirsem geçiş süresinde ttnet fatura cikarir mi ?

quote:

Orijinalden alıntı: entropi13

Salı günü dls ışığı birden gitti ve internet tamamen kesildi. Arıza kaydı açtırdım 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 72 saat geçti halen müdahale edilmedi hergun müşteri hizmetleriyle kavga ediyorum gün içinde mutlaka çözülecek deniyor ne gelen var ne giden sadece 2 ay kullanabildim ondada 35mbit hız alacağım söylenmişken 18mbit hız alabildim. Bu hızada eyvallah demiştim ama şimdi hiç internet yok.