Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
18869
Cevap 776208
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 776208
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (755. sayfa)
| Zonguldaktayim. Goknet i bi arastirayim. Gerci az once ttnet i aradim. 16mbit 50gb akk 56 liraya veriyorlar Millenicom uzerinden. Onun basvurusunu yapcam pazartesi. Turknetin iptali icin yarin aramayi dusunuyorum. Hic hizmet almadigim icin iptali kolay olur diye dusunuyorum. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ad min
| Turknette 2 adet kullanıcım var 1 i 1 yıldır diğeri 4 aydır bağlı. İlk aylarda hizmetimden gayet memnunken hiç bir kopma yaşamıyorken son aylarda sürekli bir kopma bitmek bilmeyen güncellemeler olmaya başladı . Sonuncusu bugün sabah oldu sabah 8 9 dan beri internete bağlanamıyodum aradım durumu sordum sistemlerimiz güncelleniyor birşeye bakamıyoruz dediler , son mh bir kaç kez daha aradım ve yetkili birinin bana ulaşmasını istedim . Kimi 2 saat kimi 15 dk içinde sizi arayacak demelerine rağmen 4 saat sonunda beni arama zahmetinde bulundular . Arayan kişi sağolsun copy paste yapmış bir şekilde sadece "ezberleği cümleleri"bana söyledi ve hiç bir şey açıklamadı , bana kutunuzda sorun var diyor fakat binadeki herkeste internet var ki kaldıki ondan önce mh bir bayan bana bölgenizde hiç bir sorun yok sadece sizde sorun var demesine rağmen . Bu cümleyi arayan kişiye ilettiğimde sinirlendi hala aynı cümleyi söylemeye devam etti sonrada telefonu suratıma kapattı . Böyle dengesiz bir mh görmedim onu geçtim ama bu kadar Allaha emanet bir firma görmedim geleceklerini çok uzun görmüyorum . Bende internet alırken burdaki yorumlara bakarak fikir sahibi olmuştum ve aldığımda çok memnundum ama şuan gelinen durum yani son 3 4 aydır gelen müşteri ile birlikte umursamaz tavırlarını görünce başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum |
Hocam Göknet tarifeleri fena değil ancak Türknet gibi TT ekiplerini mi yönlendiriyor ? Burada yaşadığımız sorunları onlarda da yaşamayalım ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| alt yapı türk telekoma ait olduğundan binaya kadar türk telekom ondan sonra modeme kadar göknet elemanı bağlıyor. modem ayarlarını yapıyor internet bağlayıp gidiyorlar. hızda sorun varsa telefonla yardımcı oluyor hızını arttırıyorlar eğerki telefonla olmuyorsa arıza kaydı oluşturuyor ekip hallediyor. ben 2 sene çok rahattım. ev taşıdım nakil yaptırdım. 1 hafta kadar bi sorun yaşadım kullanmadığım hizmetin iadesini istedim bir sonraki faturamdan düştüler. Türknet kullanmadığım internete vermedikleri hizmete 59.99 tl fatura çıkardılar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ad min -- 13 Eylül 2017; 16:6:23 >
Bu mesajda bahsedilenler: @PєntaxiaN
|
Şu karşılıklı 1 ay bedava için birisi bilgilerini pm atabilir mi ? Geldi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nuilas -- 13 Eylül 2017; 16:22:42 >
| ttnet taahhüt biter bitmez turknete geçmeyi düşünüyorum. Taahhüt bozma bedelini 120 tl turknet ödüyor diye duydum doğru mudur ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Abradolf Lincler -- 13 Eylül 2017; 17:57:13 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Ben bu gecikmelerin Ttnet tarafından kaynaklandığını düşünüyorum. Genelde yeni aboneliklerde sıkıntı yaşayan arkadaşlar var. Ben Ttnet aboneliğim devam ederken sözleşme bitmesine yakın evrakları gönderdim ve sözleşme bitiş tarihini de söyledim. Turknet ise sözleşme bittiği gibi devir işlemini gerçekleştirmiş, 3 gün sonra ise geceleyin net kesildi, direk Turknet i arayıp modem şifresini aldım. 10 dakikalık kesintiyle geçiş işlemini tamamlamıştım. |
| 75 mbps olması gereken internetin 11 mbps olması üzerine TurkNet ile cumartesi 12.00 da anlaştık fakat tt ekibi bugün teşrif etti. Gelen arkadaş ip sorununuz varmış(?) dedi ben de durumu izah ettim sorununuzu çözeceğim diyip telefon kutusuna indi bişeyler yaptı gitti ve varolan bağlantım tamamen yokolmuş durumda ne dsl ne telefon. Büyük umutlarla başladığım TurkNet macerasını sona erdireceğim sanırım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Hocam benim de telefon arizasini düzeltirken internet gitti 9 gün olacak hala düzelmedi... Türk net düzeltmek için çaba da sarf etmiyor... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sakarya'da ikamet ediyorum. 3 farklı noktada sorgulattım, "aktif altyapımızda değilsiniz" mesajı aldım. Merak edip İstanbul/Kadıköy'den rastgele bir evi sorgulattım, aynı şeyle karşılaştım. O yüzden şüpheye düştüm. Ben ilerleyen günlerde yeni bir eve geçeceğim. O evde de aynı şeyle karşılaştım. Madem cevapladınız, buradan size bir soru sorayım; hiçbir internet bağlantısı olmayan, daha önceden aktif internet kullanılmış eve nasıl internet sağlıyorsunuz? Yani benim adıma kayıtlı hiçbir internet hattı yok. Sıfırdan internet bağlayacağım. İkinci bir sorum daha olacak: 35 Mbps olarak sağladığınız 150GB AKN'li internetin kotası dolunca kaç Mbps'e düşüyor? Üçüncü bir sorum daha olacak (bu soruyu sormayacaktım ama sayfayı gezince sorasım geldi): Şu arkadaşlar gibi daha birçoğunun yaşadıkları ne (yorum linklerini yazıyorum): https://forum.donanimhaber.com/turk-net-150gb-akk-internet-59-99-taahhutsuz--115044832-132#118815649https://forum.donanimhaber.com/turk-net-150gb-akk-internet-59-99-taahhutsuz--115044832-165#120317356 Bir de konunun ilk sayfasına en beğenilen mesajlar neden hep şikayet? Firma işini düzgün yapamıyor mu? TTNET'le de çok kavga etmişliğimiz oldu. Ancak bu arkadaşların sorunları hep tıkanmış, çözüme ulaşamamışlar. Sanırım mahkum olduğumuz TTNET'le yolumuza devam etmemiz gerekiyor. Siz yine de sorularıma cevap verirseniz bizleri bilgilendirmiş olursunuz. Belki birgün Turknet'e geçmek istersem o zaman bu mesajıma gelen cevaba göre hareket edeceğim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furkangunes04 -- 14 Eylül 2017; 0:50:50 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Öncelikle iyi geceler.Ben size kendi forum bilgilerime göre cevap vermeye çalışayım; 1- Aktif altyapı yani YAPA da değilmişsiniz benim gibi ve benim gibi 35 mbps hız alacaksınız tabi eğer abone olursanız. Tabi 1 ay önce alabileceğim hız 75 mbps idi.Fakat sanırım 15 ağustostan itibaren altyapıda olmayan yeni abonelere max hızı 35 mbps olarak güncellemişler(!) Ben şuan 35 mbps sorunsuz kullanıyorum.4,3 mb/sn ile max download yapabiliyorum 2- 150 gb kota dolunca hız ay sonuna kadar 16 mbps ye düşüyor ki bu hız da gayet iyi.2 mb/sn max hız ile download yapabiliyorum. 3- Burada genelde altyapı yüzünden veya telekom ekiplerinin işini tam olarak yapamamasından, bazen de turknet ekiplerinin bu sebeplerden internet alamayan müşterisine fatura çıkarnmasından ( çünkü taahhüt olmadığından ön ödemeli çalışıyor.) kaynaklı sorun yaşayan arkadaşlar yorum yapıyor.Benim gibi sorun yaşamayanlar genelde oyununda eğlencesinde.Eğer ttnet kullandı ve hiç sorun yaşamadıysanız türknet'i de rahat ve sorunsuz kullanırsınız.Çünkü altyapı telekomun. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi abrooke139 -- 14 Eylül 2017; 1:13:49 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Rambo_FT
|
Sorgulatmada karşılaştığınız "aktif alt yapımızda değilsiniz" ibaresi turknetin kendi alt yapısında yani "YAPA" da olmadığınızı belirtir yapa'da olsaydınız kotasız internet alacaktınız ancak yapa'da olmadığınız için 35 mbps hız+150 GB AKN + 1000 dakika her yöne konuşabileceğiniz telefon aboneliği + 4 X 50 GB 1 yıl boyunca istediğiniz zaman kullanabileceğiniz hediye AKN hepsine 59.99 TL ödeyeceksiniz, yani tek fiyat tek kampanya. 150 GB'lık kotanız dolduğunda hızınız 35 mbps'den 16 mbps'ye düşer bu da internette gezinmek video ve film izleyebilmek için yeterli gelen bir hızdır, ttnet 16 mbps hız 50 gb kotalı internet paketini 86 tl'ye satmaktadır. Adınıza kayıtlı bir internet vs yoksa sıfırdan abonelik başvurusu yapıyorsunuz o kadar, turknet işlemlerinizi tamamlayınca mailinize ve telefonunuza kullanıcı adı ve şifrenizi gönderiyor modem arayüzüne o şifreyi ve kullanıcı adını girerek internete bağlanıyorsunuz. Firma işini diğer firmalar gibi elinden geldiğince yapıyor ve yapmaya çalışıyor, 1 yıldır turknet abonesiyim her açıdan memnunum. Ha derseniz ki hiç mi sorun yaşamadın evet yaşadım hız dalgalanması dediğimiz günün bazı saatlerinde hızım 75 mbps'den 10 mbps'lere düştü ve bu sorunu 3-4 ay yaşadım defalarca kez kayıt açtığım telefon açtım sonunda düzelttiler, yani turknet müşterilerini takmayan önemsemeyen bir firma değil aksine müşteri odaklı çalışan mümkün olan en kısa sürede sorunu çözen - çözmeye çalışan bir firma. Şikayet sayısına göre bakıyorsanız emin olun ttnet'ten daha çok müşteri şikayetçi bunu sikayetvar.com dan da görebilirsiniz. Turknette taahhüt yok yani gel bana abone ol 2 yıl taahhüt ver diyen diğer firmalar gibi değil abone olursun memnunsan kalırsın beğenmezsen ayrılabilirsin diyor diğerleri gibi zorlama dayatma yok. Size tavsiyem denemeniz ve memnun kalmazsanız diğer firmalara yönelmeniz olacaktır. Bu arada turknet davet kodu ile 1 ay ücretsiz internet kullanabilirsiniz, bu kod ile abone olmak isterseniz sorunsuz ve sıkıntısız davet kodu için özel mesaj gönderebilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Rambo_FT
| Merhaba, evet taahhüt fesih bedelinizin 120 TL'sini karşılamaktayız. Sizi aramızda görmek isteriz. Herhangi bir sorun yaşarsanız bize bu kanal üzerinden ulaşabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.Ignorant
| Merhaba, ben size yardımcı olacağım. Hizmetinize ulaşabileceğim GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @star_lord
Merhaba, bu güzel deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz  Hizmetiniz üzerinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bize bu kanal üzerinden yazabilirsiniz. İyi kullanımlar dileriz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hknorl
|
Merhaba, öncelikle sizi aramızda görmek istediğimizi belirtmek isterim. Sorduğunuz soruları teker teker cevaplayalım; 1.Daha önce hiçbir internet bağlantısı olmayan bir eve taşınırsanız TurkNet olarak sizin adınıza herhangi bir ek ücret ödemeden hat çekiyoruz. Çekilen bu hat üzerinden internet hizmetimizi kullanmaya başlıyorsunuz. Eğer aktif altyapımız olana YAPA'daysanız hizmetimizi AKN'siz ve ulaşabileceğiniz maksimum hız değerlerine kadar kullanabilirsiniz. Ancak ortak altyapıdaysanız 150 GB ve ulaşabileceğiniz 35 Mbps'e kadar olan hizmetimizden yararlanırsınız. 2.35 Mbps VDSL olan hizmetimizi kullanırsanız 150 GB AKN bittiği takdirde hızınız 16 Mbps'ye düşmektedir. 3.Genel bazlı şikayetlerden bahsedecek olursak, her bölgedeki altyapı birbirinden farklı teknolojilerle çekildiği için sorunlar farklılık göstermektedir. Önceliğimiz müşteri memnuniyeti olduğu için bu sorunları en kısa süre içerisinde çözmeye çalışıyoruz ve kullanıcılarımızın yanında olmaya çalışıyoruz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Rambo_FT
Daha önce 35Mbit vdsl kullandığım Doping Adsl firmasından 2-3 gün önce TurkNet'e geçiş yaptım. Dün itibari ile kullanıcı bilgilerim sms olarak geldi ve akşam bilgileri girdiğimde internet hızımın belirttiğiniz gibi 100mbit e kadar olan kısmını göremedim. Düz adsl 16mbit tarifesine hapsetmişsiniz. Modem VDSL, Modem'e gelen port şuan VDSL portu ama aldığım hizmet ADSL. Bu konuda destek talebi de oluşturdum ama açıkcası bir kılıf uydurulup 16mbit e sabitlenip bu şekilde hizmet almamı isteyeceğinizi düşünmeye başladım. Bu konuda neden VDSL portu üzerinden ADSL hizmeti alıyorum.? Belirtmiş olduğunuz gibi yüksek hız da internet kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgede 70Mbit hat kullanabilme imkanım varken 16mit'e sabitlenmem can sıkıcı bir durum. |
|
https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=118833953 sorunu çözülenler var . Türknet 'in empati yapıp kullanılmayan sinyale fatura çıkarmaması gerekir. Fatura çıkarmaya devam ederse , ayağına sıkmaya devam eder . |
Bu mesajda bahsedilenler: @ad min
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ozeba