Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 4 mobil kullanıcı
18869
Cevap
771989
Tıklama
68
Öne Çıkarma
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (4. sayfa)
D
9 yıl
Yüzbaşı

burada soru cevap kısmında yanıtlar var dostum..

http://forum.donanimhaber.com/m_117360691//tm.htm#117360691

Soru:Yeni taşındım Kampanyadan nasıl yararlanabilirim

Cevap:www.turk.net sitesinden satış sihirbazına giriş yaptığınızda sizi iki seçenek karsılıyor. "Sabit hattım var" ve "Sabit hattım yok" sabit hattım yok seçeneğini seçtiğinizde il-ilçe-mahalle gibi bilgileri girerek ilerliyorsunuz. Ardından evrakları gönderdiğinizde İlk önce ücretsiz olarak Telekom ekipleri telefon hattını çekiyor. Ardından ADSL hizmetiniz açılıyor. Gerekli şifreler SMS ve MAİL yolu ile size iletiliyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Blackkan
B
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

burada soru cevap kısmında yanıtlar var dostum..

http://forum.donanimhaber.com/m_117360691//tm.htm#117360691

Soru:Yeni taşındım Kampanyadan nasıl yararlanabilirim

Cevap:www.turk.net sitesinden satış sihirbazına giriş yaptığınızda sizi iki seçenek karsılıyor. "Sabit hattım var" ve "Sabit hattım yok" sabit hattım yok seçeneğini seçtiğinizde il-ilçe-mahalle gibi bilgileri girerek ilerliyorsunuz. Ardından evrakları gönderdiğinizde İlk önce ücretsiz olarak Telekom ekipleri telefon hattını çekiyor. Ardından ADSL hizmetiniz açılıyor. Gerekli şifreler SMS ve MAİL yolu ile size iletiliyor.


Teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
9 yıl
Teğmen

Modemin rahat kaldıracağını düşünüyorum... Ben TV de,bilgisayarda ve cep telefonumda kullanıyorum...
Aynı modemin aynı siteden başka satıcıdan satışı 10 TL daha düşük fiyata bakınız :http://www.hepsiburada.com/tp-link-td-w8961n-300mbps-n-kablosuz-4-port-2x5dbi-antenli-wps-adsl2-modem-router-ap-p-BD501196?magaza=Itech%20teknoloji

( Kullandığım model: TP-LINK TD-W8951ND 150Mbps N Kablosuz 4-Port 5dBi Değiştirelebilir Antenli WPS ADSL 2/2+Modem/Router/AP )





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hylcn -- 15 Haziran 2016; 15:41:58 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Blackkan
D
9 yıl
Yüzbaşı

Aynen açıklandı.http://forum.donanimhaber.com/m_117732343//tm.htm#117732343

Şuan için sadece yeni müşteriye açık. 32/64/100 Mbps hızlar hepsi aynı fiyat+60 TL garanti bonus iadesi ile geldi:)


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @terminator
E
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Aynen açıklandı.http://forum.donanimhaber.com/m_117732343//tm.htm#117732343

Şuan için sadece yeni müşteriye açık. 32/64/100 Mbps hızlar hepsi aynı fiyat+60 TL garanti bonus iadesi ile geldi:)

Avantajix ile birleşir mi ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
9 yıl
Onbaşı

Ocak 2016 38853 0,42 TL 57 gün 16:59:25 16.226,30 TL
Şubat 2016 35600 0,32 TL 48 gün 2:59:36 11.298,56 TL
Mart 2016 38349 0,40 TL 56 gün 3:16:27 15.515,46 TL
Nisan 2016 51339 0,44 TL 76 gün 13:10:00 22.348,44 TL
Mayıs 2016 55769 0,42 TL 85 gün 17:41:00 23.696,91 TL
Haziran 2016 19378 0,44 TL 28 gün 3:27:40 8.572,11 TL
Toplam 239288 0,41 TL 352 gün 9:34:08 97.657,78 TL

< Resime gitmek için tıklayın >

https://turk.net/online-islemler/portal_kullanim_ses.asp

fatura bilgilerime bakayım dedim 2günlük abonelikte 97bin tl lik 6 aylık kullanım yazmışlar
faturada umarım sorun çıkarmazlar


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @batu25
D
9 yıl
Onbaşı

Galiba sorunsuz kullanmaya başladım (=

Google dan gelenler için de bilgi ekliyim
HUAWEI HG655d ttnet modem kullanıyordum
V100R001C02B050 firmware update yapmistim
hani su ara yuzu almanca diye gecen ama Felemenkçe dutch olan versiyon
(vdsl için ptm arayuzunden işlem adsl için atm arayüzünden işlem yapmak gerekli )

turk.net ile ilk baglandiginda 5.5mbit vermislerdi arza kaydi vermistim
pazartesi mesai saatinde sabah aradilar
Santralde sikinti vardi hallettik dediler (hiçbir ayar değiştirmedim )
su an yurt içi 60mbit leri hiz testinde gorebiliyorum, derdim hız değil 1000dk+ kota idi zati gerçi kotayı nasıl ölçüyorlar bir ara onuda araştırmak lazım sanki kota hızlı doluyor gibi geldi

karşılaştırma yapmak isteyenler olabilir
< Resime gitmek için tıklayın >


ben yılllar once turk.net ses hizmeti almıştım o yuzden netten başvurlarda hata veriyordu
avantajix işe yaramadı

http://www.avantajix.com/kampanya-ve-avantajlar/turk-net-kampanya-ve-avantajlari

deneyen olursa avantajixten 35 tl de avantaj var .



İ
9 yıl
Teğmen

Telefon taşımasını yapamamışlar.internet hizmetiniz aktif deniyor ama herhangi bir dsl ve internet isigi yanmiyor. Telefon hattim parazitsiz rahat bir sekilde calisiyor. Bugun farklı bir modemle deneyecegim bir kac elektrikçi telefon calisiyorsa yapabilecegim bir sey yok diyorlar bu konuds yapilacak bir seyler var mi? Nasil bir yol izlemem gerekiyor.


edit internet açıldıhttp://forum.donanimhaber.com/m_117732343/mpage_10//tm.htm#118115474 burada belirttiğim gibi

geçiş işlemleri sıkıntılı oldu gibi yine de çok uzun sürmedi umarım sorunsuz hallederiz.
2. el ttnet modemi almıştım çok uygun fiyata bi kaç yıllık modem(hg630a) o yüzden kablolu ve kablosuz farkı bu yüzden fazla olabilir
kablosuz
< Resime gitmek için tıklayın >
kablosuz 2
< Resime gitmek için tıklayın >

kablolu
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi iexorcism -- 28 Haziran 2016; 19:19:24 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
9 yıl
Yarbay

Kullanan arkadaşlar ;

https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=118115097&p=1&anchorToGo=118115097#118115097

Şuraya bu tarife hakkında bir konu açtım cevaplarını burdan veya ordan cevaplarsanız mutlu olacağım



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Storm Raider

Kullanan arkadaşlar ;

https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=118115097&p=1&anchorToGo=118115097#118115097

Şuraya bu tarife hakkında bir konu açtım cevaplarını burdan veya ordan cevaplarsanız mutlu olacağım

Firma yetkilisi olarak ilk yanıt bize düşer



D
9 yıl
Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: orhunn


quote:

Orijinalden alıntı: dpark

Galiba sorunsuz kullanmaya başladım (=

Google dan gelenler için de bilgi ekliyim
HUAWEI HG655d ttnet modem kullanıyordum
V100R001C02B050 firmware update yapmistim
hani su ara yuzu almanca diye gecen ama Felemenkçe dutch olan versiyon
(vdsl için ptm arayuzunden işlem adsl için atm arayüzünden işlem yapmak gerekli )

turk.net ile ilk baglandiginda 5.5mbit vermislerdi arza kaydi vermistim
pazartesi mesai saatinde sabah aradilar
Santralde sikinti vardi hallettik dediler (hiçbir ayar değiştirmedim )
su an yurt içi 60mbit leri hiz testinde gorebiliyorum, derdim hız değil 1000dk+ kota idi zati gerçi kotayı nasıl ölçüyorlar bir ara onuda araştırmak lazım sanki kota hızlı doluyor gibi geldi

karşılaştırma yapmak isteyenler olabilir
< Resime gitmek için tıklayın >


ben yılllar once turk.net ses hizmeti almıştım o yuzden netten başvurlarda hata veriyordu
avantajix işe yaramadı

http://www.avantajix.com/kampanya-ve-avantajlar/turk-net-kampanya-ve-avantajlari

deneyen olursa avantajixten 35 tl de avantaj var .


Hocam alsiginiz 5.5 mbit modeme gelen hiz miydi yoksa modemde 75gözüküp 5mbit mi geliyordu benimde böyle bir problemim varda.



evet evet modemde 76mbit görünüp 5.5 aldı idim.
zati onlarda şaşırdı 76mbit gözüküyor nasıl olur gibisinden

benim teorim şu
turk telekom o an santraldeki en yavaş olanı veriyor turk.net mustersine yada sıradan en boşta ilk onundeki portu verıyor böylece hizmeti başlatmış ve sağlamış oluyor.
bir şikayet olursada bir üst birşeye atıyor.
quote:

Orijinalden alıntı: orhunn


quote:

Orijinalden alıntı: dpark

Galiba sorunsuz kullanmaya başladım (=

Google dan gelenler için de bilgi ekliyim
HUAWEI HG655d ttnet modem kullanıyordum
V100R001C02B050 firmware update yapmistim
hani su ara yuzu almanca diye gecen ama Felemenkçe dutch olan versiyon
(vdsl için ptm arayuzunden işlem adsl için atm arayüzünden işlem yapmak gerekli )

turk.net ile ilk baglandiginda 5.5mbit vermislerdi arza kaydi vermistim
pazartesi mesai saatinde sabah aradilar
Santralde sikinti vardi hallettik dediler (hiçbir ayar değiştirmedim )
su an yurt içi 60mbit leri hiz testinde gorebiliyorum, derdim hız değil 1000dk+ kota idi zati gerçi kotayı nasıl ölçüyorlar bir ara onuda araştırmak lazım sanki kota hızlı doluyor gibi geldi

karşılaştırma yapmak isteyenler olabilir
< Resime gitmek için tıklayın >


ben yılllar once turk.net ses hizmeti almıştım o yuzden netten başvurlarda hata veriyordu
avantajix işe yaramadı

http://www.avantajix.com/kampanya-ve-avantajlar/turk-net-kampanya-ve-avantajlari

deneyen olursa avantajixten 35 tl de avantaj var .


Hocam alsiginiz 5.5 mbit modeme gelen hiz miydi yoksa modemde 75gözüküp 5mbit mi geliyordu benimde böyle bir problemim varda.



evet evet modemde 76mbit görünüp 5.5 aldı idim.
zati onlarda şaşırdı 76mbit gözüküyor nasıl olur gibisinden


benim teorim şu
turk telekom o an santraldeki en yavaş olanı veriyor turk.net mustersine yada sıradan en boşta ilk onundeki portu verıyor böylece hizmeti başlatmış ve sağlamış oluyor.
bir şikayet olursada bir üst birşeye atıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: dpark

quote:

Orijinalden alıntı: orhunn


quote:

Orijinalden alıntı: dpark

Galiba sorunsuz kullanmaya başladım (=

Google dan gelenler için de bilgi ekliyim
HUAWEI HG655d ttnet modem kullanıyordum
V100R001C02B050 firmware update yapmistim
hani su ara yuzu almanca diye gecen ama Felemenkçe dutch olan versiyon
(vdsl için ptm arayuzunden işlem adsl için atm arayüzünden işlem yapmak gerekli )

turk.net ile ilk baglandiginda 5.5mbit vermislerdi arza kaydi vermistim
pazartesi mesai saatinde sabah aradilar
Santralde sikinti vardi hallettik dediler (hiçbir ayar değiştirmedim )
su an yurt içi 60mbit leri hiz testinde gorebiliyorum, derdim hız değil 1000dk+ kota idi zati gerçi kotayı nasıl ölçüyorlar bir ara onuda araştırmak lazım sanki kota hızlı doluyor gibi geldi

karşılaştırma yapmak isteyenler olabilir
< Resime gitmek için tıklayın >


ben yılllar once turk.net ses hizmeti almıştım o yuzden netten başvurlarda hata veriyordu
avantajix işe yaramadı

http://www.avantajix.com/kampanya-ve-avantajlar/turk-net-kampanya-ve-avantajlari

deneyen olursa avantajixten 35 tl de avantaj var .


Hocam alsiginiz 5.5 mbit modeme gelen hiz miydi yoksa modemde 75gözüküp 5mbit mi geliyordu benimde böyle bir problemim varda.



evet evet modemde 76mbit görünüp 5.5 aldı idim.
zati onlarda şaşırdı 76mbit gözüküyor nasıl olur gibisinden

benim teorim şu
turk telekom o an santraldeki en yavaş olanı veriyor turk.net mustersine yada sıradan en boşta ilk onundeki portu verıyor böylece hizmeti başlatmış ve sağlamış oluyor.
bir şikayet olursada bir üst birşeye atıyor.
quote:

Orijinalden alıntı: orhunn


quote:

Orijinalden alıntı: dpark

Galiba sorunsuz kullanmaya başladım (=

Google dan gelenler için de bilgi ekliyim
HUAWEI HG655d ttnet modem kullanıyordum
V100R001C02B050 firmware update yapmistim
hani su ara yuzu almanca diye gecen ama Felemenkçe dutch olan versiyon
(vdsl için ptm arayuzunden işlem adsl için atm arayüzünden işlem yapmak gerekli )

turk.net ile ilk baglandiginda 5.5mbit vermislerdi arza kaydi vermistim
pazartesi mesai saatinde sabah aradilar
Santralde sikinti vardi hallettik dediler (hiçbir ayar değiştirmedim )
su an yurt içi 60mbit leri hiz testinde gorebiliyorum, derdim hız değil 1000dk+ kota idi zati gerçi kotayı nasıl ölçüyorlar bir ara onuda araştırmak lazım sanki kota hızlı doluyor gibi geldi

karşılaştırma yapmak isteyenler olabilir
< Resime gitmek için tıklayın >


ben yılllar once turk.net ses hizmeti almıştım o yuzden netten başvurlarda hata veriyordu
avantajix işe yaramadı

http://www.avantajix.com/kampanya-ve-avantajlar/turk-net-kampanya-ve-avantajlari

deneyen olursa avantajixten 35 tl de avantaj var .


Hocam alsiginiz 5.5 mbit modeme gelen hiz miydi yoksa modemde 75gözüküp 5mbit mi geliyordu benimde böyle bir problemim varda.



evet evet modemde 76mbit görünüp 5.5 aldı idim.
zati onlarda şaşırdı 76mbit gözüküyor nasıl olur gibisinden


benim teorim şu
turk telekom o an santraldeki en yavaş olanı veriyor turk.net mustersine yada sıradan en boşta ilk onundeki portu verıyor böylece hizmeti başlatmış ve sağlamış oluyor.
bir şikayet olursada bir üst birşeye atıyor.


Hocam, çağrı merkeziyle konuşup modem ayarlarını yaptırdınız mı, mtu değerleride kontrol edilmesi gerekiyor.Sorun devam ederse arıza kaydı bırakalım.



D
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Zeze1


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

quote:

Orijinalden alıntı: batu25


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Dostum hayırlı olsun şimdiden :)

Teşekkür ederim :)
Turktelekom dsl hattını da onaylamış şimdi modemi açtım ışık turuncu yanıyor, internet ışığı da yanıyor ama internet sayfası açınca turktelekom uzaktan yönetim sayfasına yönlendirdi sanırım daha hat aktivasyonu gerçekleşmediği için öyle oluyor. Kullanıcı adı ve şifremi bekliyorum şimdi ama modemimde bunların girişini yapacağım bir yer de yok otomatik alacak galiba. Bir de arayüzden tanımlı hız değerleri de şu şekilde:
Bu mesaja eklenen görseller:

< Resime gitmek için tıklayın >

Şifre'den sonra sorun yaşanırsa modem ara yüzü tanımlaması yapılmaktadır.

Müdür bu ping olayı nedir ya müşteri hizmetleri bana diyor ping yüksek yapacak birşeyimiz yok. Ne demek yapacak birşeyleri yok ya böyle internet tosbaa gibi mi kalacak.

Hocam ping sorunu, internet servis sağlıyıcısı kaynaklı bir durum değil.Sinyal sürelerinin gidiş-dönüş sürelerinin daha uzun süre gecikmesinden kaynaklı bir durum diyebiliriz.Eğer ping sorunun anladığımız oyun sırasında yaşanan bir durumsa grafik ayarlarının kontrol edilmesi,güvenlik ve dns, ağ sorunundan kaynaklı

Yinede yapılacak işlemler var

1)Hız testi uygulanır.

2)Sana uygun bir sunucu seçilir

3)Test sonucu ve servis sağlıycısı hızın karşılaştırılır

-ping için www.google.com-y yaz.

-enter'a bas

-Bilgisayarın, google sunucuları paket gönderek ve pencerede bununla ilgili bilgiler göndericek.Birkaç dakika bekle ve istek zaman aşamı uğradığında mesajıyla karşılaıp karşılamadığpını kontrol et bu paket kaybı anlamına gelir.

-Ctrl C ile veri özetini alabilirsiin. ortalama süre hız testi uygulandığında paket kaybı kablolu bağlantılarda %0 kablosuz bağlantılarda %1den az olmalıdır.

-paket kaybın %o değilse, interner servis sağlayacısına bağlantıda paket kaybı olduğunu bildir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

quote:

Orijinalden alıntı: Zeze1


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

quote:

Orijinalden alıntı: batu25


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Dostum hayırlı olsun şimdiden :)

Teşekkür ederim :)
Turktelekom dsl hattını da onaylamış şimdi modemi açtım ışık turuncu yanıyor, internet ışığı da yanıyor ama internet sayfası açınca turktelekom uzaktan yönetim sayfasına yönlendirdi sanırım daha hat aktivasyonu gerçekleşmediği için öyle oluyor. Kullanıcı adı ve şifremi bekliyorum şimdi ama modemimde bunların girişini yapacağım bir yer de yok otomatik alacak galiba. Bir de arayüzden tanımlı hız değerleri de şu şekilde:
Bu mesaja eklenen görseller:

< Resime gitmek için tıklayın >

Şifre'den sonra sorun yaşanırsa modem ara yüzü tanımlaması yapılmaktadır.

Müdür bu ping olayı nedir ya müşteri hizmetleri bana diyor ping yüksek yapacak birşeyimiz yok. Ne demek yapacak birşeyleri yok ya böyle internet tosbaa gibi mi kalacak.

Hocam ping sorunu, internet servis sağlıyıcısı kaynaklı bir durum değil.Sinyal sürelerinin gidiş-dönüş sürelerinin daha uzun süre gecikmesinden kaynaklı bir durum diyebiliriz.Eğer ping sorunun anladığımız oyun sırasında yaşanan bir durumsa grafik ayarlarının kontrol edilmesi,güvenlik ve dns, ağ sorunundan kaynaklı

Yinede yapılacak işlemler var

1)Hız testi uygulanır.

2)Sana uygun bir sunucu seçilir

3)Test sonucu ve servis sağlıycısı hızın karşılaştırılır

-ping için www.google.com-y yaz.

-enter'a bas

-Bilgisayarın, google sunucuları paket gönderek ve pencerede bununla ilgili bilgiler göndericek.Birkaç dakika bekle ve istek zaman aşamı uğradığında mesajıyla karşılaıp karşılamadığpını kontrol et bu paket kaybı anlamına gelir.

-Ctrl C ile veri özetini alabilirsiin. ortalama süre hız testi uygulandığında paket kaybı kablolu bağlantılarda %0 kablosuz bağlantılarda %1den az olmalıdır.

-paket kaybın %o değilse, interner servis sağlayacısına bağlantıda paket kaybı olduğunu bildir.

affına sığınarak pek birşey anlamadığımı söylesem kızar mısın hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Zeze1


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

quote:

Orijinalden alıntı: Zeze1


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

quote:

Orijinalden alıntı: batu25


quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Dostum hayırlı olsun şimdiden :)

Teşekkür ederim :)
Turktelekom dsl hattını da onaylamış şimdi modemi açtım ışık turuncu yanıyor, internet ışığı da yanıyor ama internet sayfası açınca turktelekom uzaktan yönetim sayfasına yönlendirdi sanırım daha hat aktivasyonu gerçekleşmediği için öyle oluyor. Kullanıcı adı ve şifremi bekliyorum şimdi ama modemimde bunların girişini yapacağım bir yer de yok otomatik alacak galiba. Bir de arayüzden tanımlı hız değerleri de şu şekilde:
Bu mesaja eklenen görseller:

< Resime gitmek için tıklayın >

Şifre'den sonra sorun yaşanırsa modem ara yüzü tanımlaması yapılmaktadır.

Müdür bu ping olayı nedir ya müşteri hizmetleri bana diyor ping yüksek yapacak birşeyimiz yok. Ne demek yapacak birşeyleri yok ya böyle internet tosbaa gibi mi kalacak.

Hocam ping sorunu, internet servis sağlıyıcısı kaynaklı bir durum değil.Sinyal sürelerinin gidiş-dönüş sürelerinin daha uzun süre gecikmesinden kaynaklı bir durum diyebiliriz.Eğer ping sorunun anladığımız oyun sırasında yaşanan bir durumsa grafik ayarlarının kontrol edilmesi,güvenlik ve dns, ağ sorunundan kaynaklı

Yinede yapılacak işlemler var

1)Hız testi uygulanır.

2)Sana uygun bir sunucu seçilir

3)Test sonucu ve servis sağlıycısı hızın karşılaştırılır

-ping için www.google.com-y yaz.

-enter'a bas

-Bilgisayarın, google sunucuları paket gönderek ve pencerede bununla ilgili bilgiler göndericek.Birkaç dakika bekle ve istek zaman aşamı uğradığında mesajıyla karşılaıp karşılamadığpını kontrol et bu paket kaybı anlamına gelir.

-Ctrl C ile veri özetini alabilirsiin. ortalama süre hız testi uygulandığında paket kaybı kablolu bağlantılarda %0 kablosuz bağlantılarda %1den az olmalıdır.

-paket kaybın %o değilse, interner servis sağlayacısına bağlantıda paket kaybı olduğunu bildir.

affına sığınarak pek birşey anlamadığımı söylesem kızar mısın hocam

Hocam, bunları kademe kademe uygulamak lazım, teknik destek ile kontrol sağlanabilir yada donanımsal destek alınabilir.



V
9 yıl
Onbaşı

ASLA AMA ASLA BU FİRMAYA BULAŞMAYIN, ELİNİZİ VERİP KOLUNUZU KAPTIRIRSINIZ !

+ Bölge: Kapaklı/Tekirdağ
+ Her mh görüşmesinde modem arayüzündeki internet ayarları kontrol edildi.
+ Yapılan hiçbir görüşmede sorunumun gerçekten çözülmek istendiğine dair hissi duyamadım.
+ @doominsert nickli firma yetkilisi de her şikayet bildirdiğim posttan sonra sadece göstermelik olarak ilgilendi, hocam tel. no iletişim no at; bir bakayım dedi. Tamamen sizin gözünüzü boyamak için. Asla faydalı olmadı.
+ Tüketici hakem heyetine de başvuracağım, umarım süresi dolmamıştır. Onunla ilgili gelişmeleri de buralardan size aktaracağım.
+ Bu yazıyı bütün turk.net konularının altına yazacağım ki, kimse bunların şirin görünümüne aldanmasın. 20 30 lira daha fazla versin, daha düşük hızla, daha düşük akk ile uğraşsın; ama başı ağrımasın.
+ Şikayetvar'a yazdım:https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/5872489/internet-hizmeti-veremeyen-ama-odeme-almasini-cok-iyi/rzmbd
+ Ekşi Sözlük'e yazdım:https://eksisozluk.com/?q=turk.net%2f%40feel+the+blanks

10/06/2016 - Evraklar gönderildi.
15/06/2016 - Evraklar ulaştı.
17/06/2016 - Ankastreye hat çekildi.
18/06/2016 - Ankastreden eve bağlantı sağlandı. İç tesisat kalite kontrolü yapıldı; sorun yok. Çevir sesi var, DSL ışığı yok. Bununla ilgili mh arandı, 10289597 no'lu arıza kaydı oluşturuldu.
22/06/2016 - Banka kayıtlarında 26,45 tl'lik ödeme provizyona yansıdı.
23/06/2016 - "Hizmeti veremeden, parayı nasıl alıyorsunuz; nasıl fatura kesiyorsunuz?" temalı bir mh görüşmesinin ardından, sistemde faturanın gözükmediği; daha faturalandırma gerçekleşmediği söylendi. "Fatura kesmeden nasıl ödeme alıyorsunuz?" sorusuna cevap verilemedi.
24/06/2016 v.1 - TT saha ekibi binaya gelip hattı kontrol etti ve binada bir sorun olmadığını; santralden çözeceklerini söylediler. Yarım saate internetin geleceğini belirttiler.
24/06/2016 v.2 - Kısa bir süre içinde DSL ışığı yandı, fakat Internet ışığı hala yanmıyordu. Mh arandı, bununla ilgili olarak 10313677 no'lu arıza kaydı oluşturuldu.
24/06/2016 v.3 - @doominsert nickli arkadaş ilgilenmek üzere iletişim numaramı gerekli bilgileri vs. aldı. 15:56'da donanımhaber'den ulaşmam üzerine, TurkNet genel merkezinden aradığını söyleyen birisi aradı.
27/06/2016 v.1 - C.tesi Pazar günleri nöbetçi ekiplerin çalıştığı söylenen ama gerçek dışı olan bu iddia nedeniyle iki gün daha beklendi ve Internet ışığı hala gelmedi. 14:16'da mh arandı, Bora beyle görüşüldü. Gayet huzursuz, rahatsız bir durumda olunduğu ve işlemin önceliklendirilmesi değil; bir an önce çözülmesi istendiği belirtildi.
27/06/2016 v.2 - Faturayla ilgili olan rahatsızlık; bankada provizyonda gözüken ödemenin kesinleşmesiyle; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na 383805 no'lu şikayet numarasıyla iletildi.*
28/06/2016 - 09:01'de cep telefonuna TURKNET'ten mesaj geldi: "Teknik ekibimizin calismalari sonucunda internet erisiminiz saglikli calismaya basladi. Hizmetinizi keyifle kullanmaya devam edebilirsiniz." Müşteri hizmetleri arandı. 13:28'de Çiğdem hanımla görüşüldü; dün saat 16 sularında internet ışığının yandığı bu sebeple mesaj gönderildiği söylendi. Ama şu an ip alınamıyormuş... Hiç alınamadı ki! "Belirtilen saatlerde de bilgisayar ve modem başındaydım; internet ışığı gelse haberim olurdu. Madem dün geldi, neden dün atmadınız mesajı?" deyince cevap veremedi. Yeniden arıza kaydı oluşturuldu: 10325370. Zira eski kayıt, sorun çözüldüğü için kapatılmış!
29/06/2016 - Sorun hala çözülmedi. Artık gına geldiğinden; BTK'ya internet hizmeti alamamaktan yakınılan ikinci bir şikayet gönderildi. Şikayet no: 384445.** BTK'nın yeterli olmayacağı düşünüldüğünden bir şikayet de BİMER'e gönderildi.Şikayet no: 737379.***
30/06/2016 - Ne internetten, ne de telefondan herhangi bir müşteri hizmetleri görüşmesi yapılmadı, olaylar akışına bırakıldı. Sinirler gergin, her şey son raddede.
01/07/2016 v.1 - 14:16'da müşteri hizmetlerinden Ömer beyle görüşüldü. Artık ezbere giden telefon konuşması kısa sürsün diye önce adımı soyadımı, telefon numaramı, arıza kaydımın numarasını söyleyip, memnun oldum tanıştığıma demesine rağmen; tekrar adımı sordu. Neyse konu bu değil. "Şikayetiniz sonuçlanmış, modemi resetleyelim; tekrar kurulum yapalım." dedi. Modem resetlendi, yine yeniden ip alınamadığı için internete bağlanılamadı. Küfürler, beddualar... (Burayı sizin hayal gücünüze bırakıyorum.)
01/07/2016 v.2 - Türk Telekom'un evde internet paketlerinden birine 24 ay taahhüt verildi.
01/07/2016 v.3 - Turk.Net müşteri hizmetleri aracılığıyla abonelik iptal işlemleri başlatıldı. İptal işlemleri kayıt no: 10341892. Müşteri hizmetlerindeki Burak bey "musterihizmetleri@turk.net" adresinden örnek iptal formu yollanacağını söyledi. Örnek form gelmeyince 16:53'te email olarak kendi yazdığım iptal dilekçesini yolladım(kayıtlı olan "@live.com" uzantılı mail adresinden). Aynı adrese 16:55'te "Merhaba, Talebinizi inceleyerek size en kısa zamanda bilgi vereceğiz." maili geldi, otomatik büyük ihtimalle. Form uzun süre gelmeyince mail adresimde bir sıkıntı olabileceği düşüncesiyle tekrar mh'yi aradım. Muhammet bey'den iptal evraklarını farklı bir mail adresime iletmesini istedim. Kayıtlı olan mail adresini değiştirmek zorundalarmış, "adım@soyadım.com" şeklindeki mailimi kaydettirdim. 17:13'te bu adresten deaynı maili yolladım fakat cevap gelmedi.


*
quote:

Eve bireysel kullanım amacıyla internet bağlatmak için turk.net'i seçtim. Abonelik başladı, 17 Haziranda ankastreye kadar hat çekildi. 18 Haziranda ilk telefon görüşmesi sağlandı, fakat modemdeki adsl ve internet ışığı yanmıyordu. Yani verilmesi planlanan hizmet eksik verilmekteydi; telefon çalışıyor, internet çalışmıyordu. 23 Haziran'da banka kayıtlarımı kontrol ettim ve otomatik ödeme çekebilmek için kredi kartı bilgilerimi isteyen TurkNet'in 22 Haziran'da 26,45 tl'lik bir ödemesinin provizyondaki işlemlerde yer aldığını gördüm. Fakat 27 Haziran itibariyle de adsl ışığı sorunu çözülmesine rağmen; internet ışığı yanmıyor hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp hizmet veremeden nasıl oluyor da fatura kesiyorsunuz deyince; "Şu anda adınıza kayıtlı fatura bulunmuyor." cevabı aldım. "Fatura kesmeden nasıl ödeme alıyorsunuz?" sorum yanıtsız kaldığı gibi; şu ana kadar herhangi bir fatura bilgisi tarafıma ulaştırılmamış, ya da bu 26,45 tl'lik "internet + telefon" hizmeti adına kesilen ödemenin tamamı ya da belli bir kısmı iade edilmemiştir. Ayrıca 26,45 tl'lik ödeme an itibariyle banka kayıtlarında provizyondaki işlemlerden çıkmış, kesinleşmiş işlemlerde gözükmektedir.

26,45 tl olmak üzere kesilen bu ödemenin tekrar hesaplanmasını talep ediyorum; interneti kullanamadığım için parasını ödemek zorunda değilim, telefon kullanımımın da normal tarifeye göre hesaplanmasını ve ödemenin ona göre tekrar şekillendirilmesini istiyorum.


**
quote:

17 haziranda ankastreye hat çekildi, telefonum sorunsuz çalışıyor; fakat DSL ve Internet ışığım yanmıyordu. 1 hafta içinde DSL ışığı geldi, fakat Internet ışığım 28 Haziran itibariyle hala yok. Bununla ilgili ilk olarak 10313677 no'lu arıza kaydı oluşturuldu. Turk.net'inhttps://turk.net/video-destek/ sayfasından Airties Air 5444 model modemimin kurulumunu başarıyla sağlamama rağmen IP alamıyorum. Bu sabah 09:01'de xxx xxx xxxx no'lu telefonuma TURKNET'ten "Teknik ekibimizin calismalari sonucunda internet erisiminiz saglikli calismaya basladi. Hizmetinizi keyifle kullanmaya devam edebilirsiniz." mesajı geldi; bununla ilgili olarak çağrı merkezini aradım. "27 haziran 16 sularında internet sinyali alabilmişsiniz, o yüzden mesaj gönderilmiş." dendi. Aynı görüşmede belirtilen gün bütün gün bilgisayar ve modem başında oturduğumu, internet ışığı gelse görmüş olacağımı açıkladım. Sonuç olarak sorun çözümlenmiş olarak işaretlendiğinden; eski arıza kaydım kapatılmıştı. Yenisini açmak zorunda kaldım 10325370 kayıt numarasıyla.

TurkNet'in; Türk Telekom altyapısını ve saha ekibini kullandığını biliyoruz. Bu bağlamda sorunun TurkNet ve Türk Telekom arasındaki koordinasyon eksikliğinden kaynaklandığı da açıkça görülmektedir. DSL ışığının yanmama arızası bir hafta boyunca saha ekibinin binayı ziyaret etmemesiyle uzamış; sorun ise bina değil, santral kaynaklı olarak tespit edilmişti. Internet ışığının yanmaması sebebiyle de uğraştıracaklar.


***
quote:

Telefon ve internet hizmetini 282 xxx xxxx nolu sabit hat üzerinden Türk Telekomun altyapısını kullanarak hizmet veren TurkNetten almaktayım, Türk Telekomun ikinci dereceden müşterisi sayılırım. Fakat internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım sorun beni ve TurkNeti aşmış bulunmaktadır. Bu sebeple konunun Türk Telekoma intikal etmesi gerektiğini düşünüyorum. 17 haziranda ankastreye hat çekildi, telefonum sorunsuz çalışıyor fakat DSL ve Internet ışığım yanmıyordu. 1 hafta içinde DSL ışığı geldi, fakat Internet ışığım 28 Haziran itibariyle hala yok. Bununla ilgili ilk olarak TurkNette 10313677 nolu arıza kaydı oluşturuldu. Turk.netinhttps://turk.net/videodestek/ sayfasından Airties Air 5444 model modemimin kurulumunu başarıyla sağlamama rağmen IP alamıyorum. Bu sabah 09:01de xxx xxx xxxx nolu telefonuma TURKNETten Teknik ekibimizin calismalari sonucunda internet erisiminiz saglikli calismaya basladi. Hizmetinizi keyifle kullanmaya devam edebilirsiniz. mesajı geldi: bununla ilgili olarak çağrı merkezini aradım. 27 haziran 16 sularında internet sinyali alabilmişsiniz, o yüzden mesaj gönderilmiş. dendi. Aynı görüşmede belirtilen gün bütün gün bilgisayar ve modem başında oturduğumu, internet ışığı gelse görmüş olacağımı açıkladım. Sonuç olarak sorun çözümlenmiş olarak işaretlendiğinden eski arıza kaydım kapatılmıştı. Yenisini açmak zorunda kaldım 10325370 kayıt numarasıyla. TurkNetin Türk Telekom altyapısını ve saha ekibini kullandığını biliyoruz. Bu bağlamda sorunun TurkNet ve Türk Telekom arasındaki koordinasyon eksikliğinden kaynaklandığı da açıkça görülmektedir. DSL ışığının yanmama arızası bir hafta boyunca saha ekibinin binayı ziyaret etmemesiyle uzamış sorun ise bina değil, santral kaynaklı olarak tespit edilmişti. Internet ışığının yanmaması sebebiyle de işlemler yine uzayacak. Santralden, ya da ellerinin ucundaki bilgisayardan bana internet hizmeti vermekten acizdirler. Bu da yetmezmiş gibi 22 haziranda otomatik ödeme talimatı verdiğim TurkNet bankamdan 26,45 tl lik bir ödeme aldı, çağrı merkezindekilere haksız yere fatura kesmişsiniz: ben daha internet hizmetini alamıyorum dediğimde adınıza fatura yoktur cevabı aldım. Yukarıda anlattıklarımdan ötürü Türk Telekomun müşterisinin müşterisi olan bana ikinci sınıf vatandaş muamelesi yaparak internet hizmeti almama engel olmasından dolayı Türk Telekom dan: kullanmadığım internet hizmeti için fatura bile kesmeden bankamdan kesinleşmiş bir şekilde ödeme alan TurkNet ten şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.



  • Modem: Airties Air5444
  • Bağlantı Adı: Internet
  • Protokol: PPPoE
  • Encapsulation: LLC
  • DSL Kullanıcı Adı: "ceptelefonnumarası"adsl@turk.net
  • DSL Şifresi: Şifre.
  • MTU: 1492 Byte
  • İsteğe Bağlı: Tik yok.
  • VPI: 8
  • VCI: 35
  • ATM QoS: UBR
  • PCR: 0 cps
  • SCR: 0 cps
  • MBS: 0 cells





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi vocalzone -- 1 Temmuz 2016; 17:19:45 >


Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
S
9 yıl
Yüzbaşı

İnternet hizmetini veremeden gelen posta değerlendirme anketi birde sms yollamışlar dalga mı geçiyorsunuz?
"Modem kurulumunuzu hizlica yaparak internet hizmetinizi kullanmanin cok kolay bir yolu var. Hemenhttps://www.youtube.com/user/turknet?feature=hovercard linkini ziyaret ederek kurulum videolarimizi izleyebilirsiniz."



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

İ
9 yıl
Yüzbaşı

Arayın. İptal ettireceğim deyin. Mail adresinize örnek bir form göndericekler. Formu çıktı alın. Üzerini doldurup geri taratın. Size gönderen mail adresine geri gönderin. Sonra sizi arayıp iptal talebinizi onaylayacaklar. Onayladıkları anda modemde DSL ve İnternet ışığı yanmasına rağmen internet erişiminiz kesiliyor. 2 gün sonra da iade işlemleri sisteme düşüyor. Turk.Net iade sayfasından iade işlemlerini başlatıyorsunuz. Bu kadar. :) Daha geçen hafta iptal ettirdim bende.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @k_koray
S
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: the_maske

quote:

Orijinalden alıntı: scorpman

Tarife olarak zaten tek tarife var.
Hattın neyi destekliyorsa onu veriyorlar.
Burada ilk önemli olan tesisat altyapısı ikincide kullandığın modem.
Hattinizin desteklediği hızı musteri hizmetlerinden öğrenip ona göre modem temin edebilirsiniz.
Ben abone olmadan önce mh den binaya gelen hızın 76 mbit vdsl2 desteklediğini öğrendim. Sonra bunu destekleyen Airties 5760 modem aldım.
Gerçekten modem çok önemli ve kullandığım model efsanedir.
Tavsiye ederim.

dostum internetin hızında modemin ne önemi var ki? modellerine göre 150 Mbps - 300 Mbps diye kapasiteleri var. yani 150 Mbps yazan bi model 150 megabitlik hızı destekler demek değil mi? mesela benim hızım şu an 13 Mb olarak ölçüyorum. modem de normal sıradan bi modem. tplink w8151n . şimdi ben senin dediğin gibi kaliteli hızlı bir modem alsam internet hızım artar mı?

Şu yazıyı incelemeni tavsiye ederim.
http://www.chip.com.tr/blog/pcmaker/adsl-baglantiniz-yavas-mi_3507.html



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Binbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >
kablosuz hızım
kablolu 61
hız için mtyi aramıştım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haybora -- 2 Temmuz 2016; 19:10:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @batu25 , @007messi