Evet düzeldi şu an... |
Şimdi öyle bir durum oldu ki kimisi çok memnun, bazıları da senin gibi ağzı yanmış hocam. Karar veremedim. Bende TTnet fiyaskosu yaşamış biri olarak artık adımımı iyi atmak istiyorum ama hala karar verebilmiş değilim. Turknet iyi gibi duruyor ama sizin gibiler kafamı karıştırıyor. Adam akıllı bir hizmet alamayacakmıyım ben ya :( |
kendilerinden öyle bir tiksindim ki yaşadığım o süreçten sonra daha doğrusu pisliklerinden sonra artık şu konuya tek yorum dahi yazmadım. firma ile alakalı şunları söyleyebilirim ; akk denen saçmalığın yoğun olarak eleştirildiği bir dönemde birden ortaya çıktılar, mevcut iss tarifeleri içerisinde 150 gb gibi ütopik bir kota belirlediler. sonra iş tanıtım kısmına gelince reklamlar faslı belirdi. ilgili firma ayaklarına yatıp bu talebin en çok olduğu donanımhabere firma temsilcisi kisvesi altında bir sahtekarı koydular. alttan alttan reklam yapan, müşteri temsilcisi fakat resmiyeti olmayan bu şahıs burada insanların kişisel bilgileriyle abonelik durumları hakkında sadece bilgilendirme yaptı. fakat işlem namına hiçbir şey yapmıyordu bu şahıs, firmanın resmi personeli değildi fakat o izlenimini vermeye çabaladı. tek numarası müşterinin gazını almak, mevcut müşterileri yağlamak, müşteri olacaklara firmayı övmek ve sürekli türk telekoma çamur atmak. telekoma çamur atmak diyorum çünkü bunu kullanıcı olarak sen ben yapabiliriz bizi bağlayıcı bir şey yok ama bunlar öyle ciddiyetsiz bir firma ki kendileride personelleride sürekli telekomu kötüleyip durdular. aslında olay basitti kendilerinin hiçbir fonksiyonları yoktu ama sorsan her işlerine telekom çomak sokuyordu. abone olamama sorunum tam 2 aya yakın sürdü, altyapısı gpon kutulu yalnızca fiber olan binaya önce adsl sonra vdsl bağlatmaya çalıştılar, iptal edin dedikçe bizim adımıza port talebinde bulundular. bayram tatili vs.. girmişti araya bende pek uğraşamadım, son 1 hafta bimer btk derken abonelik süreci resmen sonlandı. şimdi telekomun getirip taktığı tilgin modemde elimde duruyor gelip alan olmadı, herhangi bir internet aboneliğimde yok, 200-300 metre ötedeki bir binadan arkadaşın internetini kullanıyorum (netmaster ul-140 anten aldım). bunlara illa bulaşacaksınız bulaşmadan önce altyapı işlerinizi kendiniz halledin, telekomda tanıdığınız yoksa, işinizi yapabilecek birileri yoksa hiç bulaşmayın, ayrıca fiber altyapınız varsa yine uzak durun. memnun olanlara birşey demiyorum çoğunlukta olsa böyle bir kitle olabilir ama memnun olmayanlar büyük çoğunlukta bunun nedenide iş bilmez yetkisiz sadece internet aboneliği satan bir firma oldukları için. bu arada telekomun bağladığı tilgin modem ne olacak, niye almadılar, ilerde işime yarar mı, bir fikri olan var mı? |
Turk.net'in online işlemlere girerken şu resime denk geliyorum her seferinde, çok mu aramışlar acaba bunu? Acayip sinir bozucu bulan tek ben miyim. ![]() < Resime gitmek için tıklayın > |
Ay sonu taahhütüm bitiyor. Türk.net'e geçicem inşallah sıkıntı yaşamam. |
Tam olarak nesi sinirinizi bozdu ? |
Ben ilk geçen ay kargo gönderdim hemen ertesinde Telekom ekipleri geldi ama superonline taahhüt miktarını fazla çıkarınca vazgeçtim. Şimdi superonline taahhüt problemini aştık bugün aradım haftaiçi tekrar başvuracağım çok sorun yaşayan olmuş ama ben 3 4 kere tel de görüştüm evraklar ulaştıktan sonrada hep gereken desteği verdiler bence ttnet in yanında bunların ilgisi alakası mükemmel düzeyde keşke mağdur ettikleri aboneleride bir şekilde memnun etseler |
http://www.vodafone.com.tr/Internet/fiber-sorgulama.php burdan bakmıştım ben bizim sitedeki o kutu geçen yenisini taktılar yetmiyormuş o.her neyse teknik elamana sordum ne farkı olur fiber ile vdsl dedim merak etmeyim buda vdsl zaten dedi eğer teknik servis kısmı iyi ise geçin dedi. |
Memnuniyet mesajı bırakmaya geldim. 150 GB kota şahane arkadaşlar, her ay 160 GB civarı kullanımım oluyor. 13 mbit hız alıyorum bölgemde Türk Telekom'un VDSL portlarını kulladırtmamasından dolayı ama olsun bu hız gayet yeterli. Korkmadan geçin Turk.net'e. Her ay 200-300 dakika da ev telefonundan görüşme yapıyorum. Bu fiyata bedava. |
Meyve veren ağaç taşlanırmış, bu konuda bunu çok net görebiliyorum. Önceki evde TTnet kullanıyordum arada bir sorun yaşıyordum ama ne kadar çeşitli platformlarda dile getirsem de hiç bir çözüm olmuyordu. TTnet in kendine mahküm eden politikaları, taahhüt saçmalığı beni TurkNet e getirdi. 1 Ocak 2017 pazar günü başvurduğum internet hizmetim, daha önceden hiç hat bağlanmamış evde 6 iş gününde tüm aktivasyonlar yapılarak aktif oldu. Tam 20 gündür sorunsuz kullanmaktayım internet hizmetini, henüz fatura falan da çıkmadı, online işlemlerden arada bir kontrol ediyorum. Almayı düşünenlere tavsiye ederim, şikayet edenler elbette olacaktır, internette kısa bir araştırma yaparak A dan Z ye her firma hakkında şikayet bulabilirsiniz, fakat ayık olun büyük firmalar artık bunun gibi platformlara kadar girerek yanlı/karşıt yorumlar yazmakta/yazdırmaktalar, koskoca Turkcell Superonline Facebook ta Caps sayfalarına reklam veriyor, siz düşünün artık. Bu konuda kablosuz internetine şifre koymmayı unuttuğu için kotası bitip TurkNet i suçlayan bile oldu, herşeye direk inanmayın. Taahhütsüz, 150 GB AKN li, 100Mbit'e kadar VDSL hizmetini ve yanında 1000 dakika her yöne konuşma paketini 59.90 TL ye alabileceğiniz başka bir firma yok. |
Vdsl portunu Türk Telekom kullandırtmaması gibi bir hakkı yok bildiğim kadarıyla |
Türk Telekom'un her şeye hakkı var. VDSL başvurum 1 ay askıda kaldı nerdeyse, hiç bir şekilde bağlamadılar. Başvurumu ADSL'e çevirttim ve 2 güne açıldı internet. Gelen TT görevlisine sordum, VDSL port sayısı çok az bu lokasyonda o yüzden Türknet'ten gelen dosyayı onaylamayıp askıda bırakıyorlar dedi. Dosya bana gelse ben bağlantını yaparım ama onaylamıyorlar malesef, sadece kendi müşterilerimiz için kullanıyoruz dedi. |
1000 dakikalık ev telefonunu da unutmayın ![]() |
1000 dakika ücretsiz telefon hizmetine yurtdışı konuşma dahil mi acaba ? |
bu kadar rezil ve müşterisini umursamayan evkur vardır başka da firma yoktur 2 haftadır internetim yok hep geri döneceklerini söylüyorlar fakat geri falan dönen de yok.iptal dilekçesini hazırladım. aşağıda kullanım detaylarım var. eve 2 kere turktelekom'dan teknisyen geldi hattınız ile alakadar bir sorun yok dedi fakat dsl link ışığı alamıyorum. 11 gündür hizmet vermiyor.bağlatacak olan arkadaşlar hizmet alamamayı göze alsınlar !! < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu tamamen şans işi galiba. Müşteri İlişkileri dönecez diye 100 kere kayıt oluşturdu. Bir kere bile dönen yok. Tam bir fiyasko. Bu müşteri hizmetlerinin neyinden memnunsunuz? Bir adam var ne zaman arasam o açıyor... |
Teşekkür ederin uzun uzun açıkladığın için. Ama hocam benim TT veya turknet de tanıdığım yok. Ee şimdi tanıdık yok diye internet almıym mı :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @deneme1