Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
18869
Cevap
773216
Tıklama
68
Öne Çıkarma
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (386. sayfa)
F
8 yıl
Yarbay

Ya bir otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek için 7-8 kişiyle konuştum, bu kadar basit bir işi bile bilmiyorlar o ona diğeri başkasına aktarıyor.
Fatura kesiyorlar, direk siteden kredi kartıyla ödeme yapamıyorsun, meğersem oradaki yazan değerden farklıymış fatura.
Bankadan direk ödeme yapınca farkettim onuda. Şu müşteri hizmetlerini ve online işlemleri düzeltseler bu kadar sıkıntı yaşanmaz.




Bu mesajda bahsedilenler: @mtyg
H
8 yıl
Yarbay

Ben baglanti surecinde defalarca konustum. Gayet nazik ve ilgili insanlar denk geldi. Hic sorunsuz hizlica gecis yaptim.



Hatta arayip işim ciktigi icin kapattigim bi arama sonrasinda 3 kez geri arandim sorunuz var mi diye.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mtyg
4
8 yıl
Binbaşı

Bugün türk telekom aradı, herhangi bir taahhüdüm olup olmadığını ve vdsl olarak mı kullandığımı sordu. Sonra teşekkür edip kapattı. Sandım ki teklif yapacaklar, "dülay geri dön" diyecekler. Vallahi bi değişik bunlar



E
8 yıl
Yüzbaşı

BAŞINA BELA ALMAK İSTEYENLER BAŞVURSUNLAR;


3 ayı geçti turknet bağlatalı ilk 2 hafta kulandım sonra 1 ay internet yoktu, şimdi ise 3 hafta oldu internet yok yani asıl sorun şu 1mbt altında download hızım var 3. haftadır ve arıyorum hiç bir çözüm bulamıyorum. altyapı bizim diyorlar sorun olabilir diyorlar sonra suçu telekom'a atıyorlar 3 haftadır oyaladılar ayrıca fatura iptali talebinde de bulunamıyorum önce sorununuzun düzelmesi lazım diye saçmalıyorlar.Ben online satış yapan bir mağazanın satın alma sorumlusuyum internetten ihalelere girmem gerekiyor.3 haftadır internet yok diye yemediğim laf kalmadı.en son aramamda yetkililerden emre bey le görüştüm 3 gün bekleyin ben sorununuzun çözümüne yardımcı olacağım dedi aradan bir hafta geçti üstüne bu ayki faturamda cıktı.(farklı modemlerle binanın ankastre kutusuna direk bağladım ama değişen bişey yok) fatura yüzünden tüketici hakem heyetine başvurup aboneliğimi de iptal edeceğim. bu sorunları da açık açık SOSYAL MEDYA da yayacağım.(ses kayıtları , çağrı kayıt numaralı ve yazılı dökümanlar var.)



[/link]

[link=http://img4host.net/upload/30132102588f2faebaa40.jpg]


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
8 yıl
Teğmen

İnanmayacaksınız ama öğleden beri internetim ortalama 10-15 saniyede bir resetlenip duruyor. Allah belanı versin türknet.

Edit:Bu durum ilk kez karşılaştığım bir durumda değil.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spy_hunter -- 30 Ocak 2017; 16:21:22 >

S
8 yıl
Teğmen

kardeş benim değerler nasıl?

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @hayata gülümse
Y
8 yıl
Yüzbaşı

Her türlü destekçinim hocam.
20 gündür de ben internete bağlanamadım.
https://www.sikayetvar.com/turknet-internetimi-baglamadigi-gibi-surekli-beni-oyaliyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erdem_61500
G
8 yıl
Er

13 gündür gelen giden kimse yok 100 kere aradım sizi arayacaklar diyip duruyorlar hiç birinin bir şeyden anladığı yok kimse kusura bakmasın her yere 3 5 gün içinde aktivasyon yaparız yazmasını biliyorlar ama icraat yok bunu göze alarak yapın başvuruyu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mtyg
E
8 yıl
Çavuş

acaba burada olumlu yazanlar kendi personeli falan mı diye düşünmeden edemiyorum aynı durumdayım arkadaşım,bu kadar pislik bir firma olmaz..dilekçe doldurdum iptali için..


Bu mesaja 4 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yasinaslan
P
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: eass

acaba burada olumlu yazanlar kendi personeli falan mı diye düşünmeden edemiyorum aynı durumdayım arkadaşım,bu kadar pislik bir firma olmaz..dilekçe doldurdum iptali için..

Hocam nasıl oluyor bu bir çok kişi hemen bağlandığını söylüyor internetin. Bende mevcut internetimi iptal edip türknet almayı düşünüyordum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
8 yıl
Binbaşı

web postam açılmıyor kullanıcı adı şifre giriyorum sms le gelen yok olmuyor canlı destek de onayladı bilgileri ama olmuyor şikayet açtı bakalım 2 gün süre verdi.



D
8 yıl
Yüzbaşı

6 aydır TurkNet kullanan biri olarak kendi açımdan iyi ve kötü yönlerini yazıyorum.

Kötü
Başvuruyu yaptıktan sonra sonra internetin eve düzgün şekilde bağlanmasına kadar geçen süreç insanı gerçekten çok zorluyor. Başvuruyu işleme geç alıyorlar, apartmana hat bağlantısını yapmaya gelmiyorlar, ilk zamanlarda yaşanan sorunlarda kusuru hemen ya apartman içindeki bağlantıya ya da modeme atıyorlar. Örneğin ilk başta benim herşey tamamdı ancak internet aşırı yavaştı, kaç kere arıza kaydı bıraktım 2 gün sonra aradılar, "Apartmandaki telefon hattınız arızalı, telefoncu çağırıp baktırın" dediler. Orada blöf yaptım, "telefoncu geldi baktı, sorun yokmuş" dedim. "Öyle mi, bir dakika o zaman" dediler ve bir anda hızım 60 Mbps'ya çıktı. 2 gün boşuna bekletmişler.

İyi
60 TL'ye 60 Mbps hız ve 150 GB kota gerçekten çok iyi. Gerçi benim daha kotayı aşmadığım ay olmadı ama olsun, 1 Mayıs'ta rahatlayacağız.
6 aydır kesinti, paket kaybı gibi sorunlar yaşamadım. Forumdaki notlara bakılırsa sorun olursa çözülmesi zaman alacak gibi görünüyor, ancak ben daha yaşamadım.




Bu mesajda bahsedilenler: @eass
E
8 yıl
Çavuş

inan bana bende bilmiyorum,1 günde 3 kere aradım hepsi ayrı zırvaladı telefon hattım var diyorum hattınız bağlandı mı diyor..dsl ışığı gelmiyor diyorum bilmem kaç numaralı kaydınızı oluşturduk gün içinde yapılacak diye öteleniyor..sorunu çözdük hallettik diyorlar üstüne birde türktelekom personeli gönderiyorlar adam geliyor abi yapılmadı diyor gidiyor 1 günde böyle geçiyor..ertesi gün yine aynı..

belki şanslısındır dene,ama olmazsa eğer üzülme




Bu mesajda bahsedilenler: @porsheli
S
8 yıl
Yarbay

1 kere tamamen iptal edip ttnet geçtikten sonra tekrar sıfırdan yeniden açtıran biri olarak eyyorluyorum

150 GB AKN hiç bir isp veriyor mu ? HAYIR (Uydunet vs varsa zaten bu konuda işiniz yoktur heralde)

Müşteri hizmetleri hizmet veriyor mu ? HAYIR.

3 aylık süreçte herhangi bir sorunumu çözdüler mi ? HAYIR (Klasikler ''efendim sorununuzu çözmek için canla,başka mücadele ediyoruz,efendim sorununuzu en üst birimlere kadar bildirdim 24 saatte çözülecek,efendim sesinizi alamıyorum''dııt dıt dııt dııt'' vb. vb. (hepsini yaşadım inanın)

Kota enteresan bir şekilde hızlı doluyor mu ? EVET (Bundan emin olamam belki ama indirdiğim dosya belli 2 günde 50-60 gb dolması gerekirken 110 GB şuan : +15-20 gb diğer kullanım ekledim download en fazla 40-45 gb indirdiğim dosyalar belli )

En iyi pingi hangi isp veriyor/verdi ? Tartışmasız Turk.net(TTNET,VODAFONE.NET aynı yerde aynı hatta kullanan biri olarak söylüyorum)

En iyi fiyat ev telefonu dahil hangi isp'de ? Yine Turk.net (kullanmıyorum)

3 aylık kullanımda şu ana kadar sadece 45 tl ödedim internetim hiç kesilmedi fakat 18.00 'dan sonra hep 2-3 mblere düşüyordu.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır yok çünkü portum değişti.(Vodafone.net geçiş = Turk.net - İPTAL sıfırdan başvuru = TTNET geçiş = TURKNET )

Benim eyyorlamam bu kadar umarım bir gün müşteri hizmetlerinin hizmet verememesi sorununu çözerler'de işini bilenleri işe alarak Turk.net daha iyi yerlere gelir kan emicilere gereken cevabı verir.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
8 yıl
Yarbay

Hocam ping olayına kesinlikle katılıyorum, yıllarca ttnet kullandım(zaman zaman kötüleşen ping),bir süre vodafone kullandım(en berbat ping),bir süre doping(en berbat ping) ve dsmart(idare eder ping) kullandım.Ping olayını Türknet çözmüş.Diğerlerinde adamlara sorunun nereden olduğunu dahi söylüyordum ama pingi düzeltemiyorlardı.O derece berbat ağ yönetimleri vardı,türknete helal olsun.Tüm hepsinde belli saaten sonra yada bazen pingler hep çoşardı,bu kadar aknye vs rağmen bir kere dahi ping değişmiyor. Hep sıkıntısız tak diye çalışan bir interneti var.

Ah bide şu akn sonrası tam olarak 3mbit yapsalar harika olacak :) 300kb/s ye kitliyorlar. 3 mbit yaklaşık 360-380kb/s olması gerekiyor,ama idare ediyoruz,ping daha önemli olduğu için sesim çıkmıyor valla..

M.hizmetleride ilgili fakat bilgisiz,ama olsun geç oluyor belki ama oluyor en azındanDiğerlerinde kendi kendime konuşuyor çözüm arıyor sonuç 0 oluyordu.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XnetaS -- 30 Ocak 2017; 20:53:59 >


Bu mesajda bahsedilenler: @sawgiray
E
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sawgiray

1 kere tamamen iptal edip ttnet geçtikten sonra tekrar sıfırdan yeniden açtıran biri olarak eyyorluyorum

150 GB AKN hiç bir isp veriyor mu ? HAYIR (Uydunet vs varsa zaten bu konuda işiniz yoktur heralde)

Müşteri hizmetleri hizmet veriyor mu ? HAYIR.

3 aylık süreçte herhangi bir sorunumu çözdüler mi ? HAYIR (Klasikler ''efendim sorununuzu çözmek için canla,başka mücadele ediyoruz,efendim sorununuzu en üst birimlere kadar bildirdim 24 saatte çözülecek,efendim sesinizi alamıyorum''dııt dıt dııt dııt'' vb. vb. (hepsini yaşadım inanın)

Kota enteresan bir şekilde hızlı doluyor mu ? EVET (Bundan emin olamam belki ama indirdiğim dosya belli 2 günde 50-60 gb dolması gerekirken 110 GB şuan : +15-20 gb diğer kullanım ekledim download en fazla 40-45 gb indirdiğim dosyalar belli )

En iyi pingi hangi isp veriyor/verdi ? Tartışmasız Turk.net(TTNET,VODAFONE.NET aynı yerde aynı hatta kullanan biri olarak söylüyorum)

En iyi fiyat ev telefonu dahil hangi isp'de ? Yine Turk.net (kullanmıyorum)

3 aylık kullanımda şu ana kadar sadece 45 tl ödedim internetim hiç kesilmedi fakat 18.00 'dan sonra hep 2-3 mblere düşüyordu.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır yok çünkü portum değişti.(Vodafone.net geçiş = Turk.net - İPTAL sıfırdan başvuru = TTNET geçiş = TURKNET )

Benim eyyorlamam bu kadar umarım bir gün müşteri hizmetlerinin hizmet verememesi sorununu çözerler'de işini bilenleri işe alarak Turk.net daha iyi yerlere gelir kan emicilere gereken cevabı verir.











akşamları ping artıyor mu sizde ?
frankfurta 51ms ping alıyorum ankaraya 58ms :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e_capkan -- 30 Ocak 2017; 21:21:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
8 yıl
Yarbay

Benzer sorunları port değişmeden önce yaşıyordum şu an 20-22 ms bir problem yok hep aynı. (700-800 km var)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan
E
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sawgiray

Benzer sorunları port değişmeden önce yaşıyordum şu an 20-22 ms bir problem yok hep aynı. (700-800 km var)

sizin ilde turk.net pop noktası var mı ?http://kurumsal.turk.net/network-altyapisi/
frankfurt pinginiz kaç ?
49ms bende şuan.



B
8 yıl
Yarbay

Kota bilgilerini görebiliyorsunuz saat kaçta ne indirdiğini vs hepsini yazıyor çamur atmak kolay.



T
8 yıl
Yarbay

TTNET kullanıcısı olmak ne kadar çaresizlik eseri bir hatada olsa, Turk.net' de farklı değil. Müşteri hizmetleri berbat ve kimsenin kimseden haberi yok.

3 ay önce üye olmak için başvurdum ve 15 günün sonunda tekrar TTNET abonesi olmak zorunda kaldım. 15 gün boyunca yok evrak, yok hat, yok cart, yok curt oyaladılar ve internet bağlantımı bir türlü yaptıramadım. 15 günün sonunda TTNET' i aradım ve tekrar taahhüt verdiğimi söyledim ne yazık ki. Pek inandırıcı olmasa da daha telefonu kapatmadan ADSL sinyalini verdiler. Ne yazık ki yine TTNET abonesiyim.

Turknet abonesi olmak için 2 kere evrak kargo ücreti 2 x 15 TL + 50 Km. yol masrafım oldu. Telefon paralarını ve beklediğim 15 günü saymıyorum bile .

Bu yorumuma benzer yorumları abonelik öncesi okumuş ve "hadi len sen bir şeyleri yanlış yapmışsındır" diye düşünmüştüm. Böyle düşüneniniz varsa mutlaka Turknet' i bir tecrübe etmeli ...