Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 7 misafir, 4 mobil kullanıcı
18869
Cevap 775552
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 775552
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (27. sayfa)
Hocam bu tarz arızalarda, ekiplere ısrarcı olunmalı yoksa kutuya köşeden bakıp giden ekipler var, bu konuda teknik ekiplerin işini iyi takip edip abonenin birazda sabretmesi gerekiyor.Yakında bu sorunda kurtulucaz yüksek oranda bekleyin ve görün diyorum  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi doominsert -- 24 Temmuz 2016; 10:43:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| doominsert nickli arkadaşın dedikleri de yalan oldu. O da oyalıyor telefondakiler gibi malesef. Bugün de bir hareketlilik yok. Aradım ve son aşamalarında dedi, zaten 8 gündür son aşamasında, ne kadar sürer dedim, haftaya açılır büyük ihtimal diyor. Ettiğim masrafa yazık sırf ondan bekliyorum. Ama bunlar anca oyalıyorlar haberiniz olsun. Yeni kayıt yaptıracaklar uzun süre bekleyemeyeceklerse yaptırmasınlar bence. Sürekli 3 gün 5 gün 2 gün oyalayıp duruyorlar. Hayır deseler şu tarihte işlem bitecek en azından beklemem o tarihe kadar. Ama müşteriyi böyle aptal yerine koymak hiç hoş değil. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sage12 -- 24 Temmuz 2016; 13:46:14 >
| önceden 3 defa Türknet aboneliği yaptım evraklar ulaştıktan sonraki gün açılıyordu. ben hafta basında yolladım. bakıyorum foruma herkes mağdur. firmanın epey eleman Alimi yapması gerekiyor sanırım. ben en iyisi yol yakınken doneyim. heyecana gerek yok |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
35 günlük bekleyişimin ardından internet sonunda aktif oldu. Hız testi aşağıdadır hız açısından gayet tatmin etti. Ama sıfırdan başlayacak arkadaşlar için önerim en az 1 ayı gözden çıkarın. Türk Telekom ekipleri işi çok yavaşlatıyor bağlanma sürecinde. Evimde uydu interneti olduğu için ben sabredebildim 1 ay. Başka bir alternatifiniz yoksa hemen de bağlansın istiyorsanız TTNet den başka şansınız yok. TT ekipleri geldikten 2 gün sonra interneti aktif ettiği için Turknet'e teşekkür ederim yine de. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu firmaya bulaşmayın arkadaşlar. Günlerdir oyalıyorlar. Dün aradım port tahsisi yapıldı sadece onay işlemi kaldı dediler. Bugün aradım ve söyledikleri şey şu: "Malesef bulunduğunuz bölgede vdsl hizmeti bulunmuyor isterseniz adsl olarak hizmetinizi başlatabiliriz.". Ettiğim masraflara(elektrikçi çağırdım, üstüne kargo masrafı çıktı) yazık oldu. Bu firma yüzsüz bir firmadır. Başvururken bakın bir sorun olmaz değil mi boş port var ve bina desteklediği kesin değil mi diye o kadar sordum. Önce oyaladılar sonra port sorunu çıkardılar şimdi de vdsl yok diyorlar. Yazık o kadar beklediğime o kadar ettiğim masrafa. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sage12 -- 26 Temmuz 2016; 16:31:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bende online işlemlerde ne kota nede diğer bilgilerimi güncellemeden sonra göremiyorum |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Arkadaşlar bugün kapatma emrini verdim. Bu kadar yüzsüz bir firmayla daha önce karşılaşmamıştım. Yaşadıklarım: 1- Aradım ve abone olmak istediğimi, fakat boşta port olup olmadığını özellikle sordum. Cevap: Gerekli kontroller yapıldı. Boşta port var ve hattınız 76 mb'e kadar vdsl hizmetini destekliyor. Eğer abone olursanız 5 gün içerisinde hattınız kullanıma açılmış olur. 2- Abone kaydı yapıldı. Evraklar gönderildi. 3- 3. gün apartmandaki ankastreye hat bağlandı. 5. günde hizmet başlamayınca tekrar arayarak hizmetin ne zaman aktif olacağını sordum. Hat bağlandıktan 5 gün sonraya kadar aktif olur denildi(Başta evraklar ulaştıktan 5 gün sonraydı). 4- Tekrar 5 gün geçti. Aradım. Gerekli işlemlerin yapıldığı ve son aşamada olduğu söylendi. 48 saat içerisinde bilgilendirme yapılacak denildi.Tekrar beklemeye başladım. 5- Tabi ki de bilgilendirme filan yapılmadı. Aradım ve durumu belirttim. Son onay alma işlemi kalmış denildi. Bugün yarın hizmetiniz açılır denildi. 6- Bir gün sonra akşam tekrar aradım ve dediklerinin olmadığını söyledim. Bana boşta vdsl portu bulunmadığı ve bundan dolayı port beklenildiği söylendi. 7- Bir gün sonra tekrar aradım ve daha geçen gün son onay işlemi kaldı demiştiniz diye belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri biraz bekletti ve görüşmeyi ne zaman yaptığım soruldu. Geri döndüğünde ise vdsl hizmetini bakır kabloların taşıyamadığı belirtildi.(Yani aslında vdsl yok, madem vdsl yok yalan beyan vererek niye oyaladın ve masrafa soktun) İsterseniz adsl olarak başlatalım hizmetinizi dediler. Bende bunun üzerine kesinlikle adsl istemediğimi belirttim. Kapatma işlemi için aranacağım belirtildi. 8- Bir gün sonra tekrar arandım ve yine aynı şeyler söylendi. Neyse ki bu sefer telefondakinin hizmeti kapatma yetkisi vardı. Neden başta böyle dediniz sizin yüzünüzden zarara uğradım denildiğinde düzgün cevap veremedi. Kapatma işlemi için onay aldı. Bunun üzerine ben hizmetim başlatılmadığı için evrakların iadesini talep ettim. Telefondaki bayan müşteri hizmetlerini arayın onlar yardımcı olsun dedi. 9- Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evrakları iade edemeyeceklerini belirttiler. (Siz ne söylerseniz söyleyin karşıdaki telesekreter gibi aynı şeyi söyleyip duruyor. Daha yetkili birine de bağlanamıyorsunuz zaten) Hatırladıklarım bunlar. Şimdi bu evraklarda engelli kartı fotokopisi de vardı. Benim bu firmaya gram güvenim kalmadı. Bu belgeyi başka bir iş için kullanmaları mümkün müdür? Ayrıca başlatılmayan hizmet için daha sonra ne koparırsak kardır düşüncesiyle fatura çıkarırlar mı? (Sürekli kontrol etmek istemiyorum ama yarın öbür gün de faizli bir fatırayla da karşılaşmak istemem.) Böyle firmalarla bir daha karşılaşmam umarım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam aldigin bilgiyi paylasirsan topluca hukuki yollara basvurup elimizden geldigi kadar zarara ugratalim. Akillanmazlar ama olsun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @newrophat
Aradim portu sordum. Beyefendi port olmasa zaten aboneliginizi olustururken uyari alir islemi gerceklestiremezdik dedi. Yasayanlar cok dedim. Yeni sistemimizde boyle tarzinda bir sey geveledi de inanmadim. 5 is gunu icerisinde kurulumun yapilmamasi durumunda sorumluluk firmaniza ait degil mi dedim. Sizi oyle bir durumda bilgilendiririz mutlaka dedi. Bilgilendirmezseniz yine sorumluluk sizde o zaman dedim. Mutlaka ekiplerimiz sizi arar dedi. Gittim tuketici haklarindan ihlal edecekleri bütün maddeleri fikralarina kadar cikarttim cezai yaptirimlarini listeledim. Misirimi kola mi aldim yukardaki arkadasin verecegi bilgilerle harmanlayip verecegim fırına.  Madem ise yaramiyorlar ne koparirsak kar o zaman |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi innovativengineer -- 28 Temmuz 2016; 10:36:11 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @MARVEL
| Tüm ön yargısız, iyi niyetli çözüm arayışlarımın sonuçsuz kalması nedeniyle müşteri hizmetlerinin yolladığı matbu dilekçeyi doldurup yarın faks çekerek üyeliğimi sonlandıracağım. Hız sorununu sözde çözdüler evden 3 gün uzak kalıp geri geldim aynı sorun nüksetmiş. Türk.Net kronik sorunlu. Bende sorun yok diyenlere kanıp macera arayacaklara hiç durmayın diyorum. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Hocam gelismelerden ve arkadasinizdan aldiginiz bilgileri paylasirsaniz bizde sirkete karsi elimizden geleni yapariz. Doominsert in de artan sikayetler ve dolandiricilik ile yuzsuzluk arasinda gidip gelen sirket politikalari hakkinda soyleyecek bir seyi kalmadi sanirim okuyup geciyor anladigim kadariyla |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert , @newrophat
|
Arkadaşlar türknet bağlatacağım ben de ama sormak istediğim bazı sorular var. 1-Şu an ev telefonu kullanmıyorum. Vardı ama kapattım. Türknet yeniden ev telefonu mu bağlayacak bana? İhtiyacım yok ama mecbur yapmaları mı gerekiyor. (Bu telefon olayına kafam basmadı) 2-Boş port olup olmadığını en kolay nasıl öğrenebiliriz? Başvuru yapmadan öğrenme şansım var mıdır? Aydınlatırsanız sevinirim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| hangi pakette 60 liraya 100gb. 2 sene tahattutlu kullandıysan öyle |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Dün akşam sorunum çözüldü arkadaşlar. TT çalışanı gelmiş öğlen kutuya bakmaya halletmişler sanırım. Max 50mbit destekliyor hattım, 33mbit alıyorum şuan fazla da kurcalamıcam bu hız gayet yeterli benim için. Sonucunda 20 gün sürse de bağlantım sağlandı. Doominsert de attığım PM e hemen dönüş yaptı ve bilgi verdi sağolsun. Diğer sorun yaşayan arkadaşlara tavsiyem günde 3-5 defa arayın minimum. TT ile Türknet arasında büyük bir iletişim kopukluğu var, siz üstelemezseniz öyle kalıyor iş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Abiler , ablalar , kardeşler , bu firmayı nereye nasıl şikayet edeceğiz artık saçmalığın son noktalarında yaşıyorlar. Bana hem türk telekomdan hem türknetten fatura kesiliyor şaka gibi ve 2 ay oldu haala telefonu kullanmadım , hiç birşey bildikleri yok hafta. Telefonum türktelekomda kalmış almamışlar interneti bana verdiler kullandım ama gel görki türktelekom bana 100 lira fatura çekmiş internet diye nasıl oluyor çıldıracağım. ACİL olarak bana bunları neyle nasıl şikayet edeceğim hakkında bilgi verin lütfen artık tak etti bu kadar olmaz . BURAYI BÜYÜK HARFLE YAZIYORUM TURKNET PİŞMANLIKTIR. |
ne oldu bizim internet diyeceğim yüzünde kızarmayacak, 50 tane pm 10 tane alıntı yaptım cevap vermedin diyeceğim gözümden kaçmış diyebilecek kadar pişkin olacaksın sonrada fakir edebiyatı :) burada etikten bahsedecek son kişi sensin bence. sen adını soyadını görevini yetkini paylaş, benim tutumumla senin bu bilgileri saklaman arasındaki bağlantı nedir çözemedim. yani ya gerçekten gayri resmi firma için çalışıp kişisel bilgi stokluyorsun, ya firma tarafından burada el altından görevlendirilen bir personelsin kandırma ve oyalama görevin var, yada yaptığın şeyin yasal olarak suç olabileceğinden korkuyorsun. her halükarda ben firma yetkilisiyim diyerek insanların bilgilerini almak SUÇTUR. not ; buradan şunuda eklemek istiyorum, türknet müşteri hizmetlerini arayıp xxxxxx hizmet numaralı müracaat hakkında bilgi almak isteyen herkes senin verdiğin bilgileri verebilir. yani 123456 müşteri numaralı haydar tokmak beyin bizzat aramasına gerek yok, bu numarayı yada kayutlı gsm numarasını yada hattın yasal sahibini veyahut tc kimlik nosunun herhangi birisini bilen herkes müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilir. firma yetkilisi dediğin şahıs bağlantı ve şikayetle alakalı işlem yapar senin yaptığın gibi kişisel bilgilerle baktım ettim diye durum raporu sunmaz. sende çözüm yok sadece boş laf, hadi bakalım adını soyadını yetkini görevini söyle, bekliyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşı savunmak gibi olmasın da herhangi bir şikayetim olduğu zaman ilgileniyor kendisi.Orada çalışıp çalışmadığı konusunda şüphe etmeye gerek yok.M.h. beni aradığı zaman "donanımhaberdeki mesajınıza istinaden arıyorum"diyor.İsmini cismini öğrenip ne yapacaksınız ki?Arkadaş çok yoğun olduğundan ilgilenemiyordur belki ama eninde sonunda yardımcı oluyor.Böyle işlerde biraz sabretmek gerek kanımca. |
Az önce TTNet'ten aradılar 24 ay taahhüt ile 57 veya 59 TL dedi galiba her neyse 100gb akk teklifi yaptı. Dedim bakın adamlar taahhüt istemeden aynı fiyata 150gb akk veriyorlar o bile düşük geldiği için geçmiyorum size neden geçeyim? kadının dediği onlar bizim alt yapımızı kullanıyorlar bize geçerseniz direk ana hattan hızlı bir şekilde kullanabilirsiniz.  100 gb akk ile hızlı kullanmak?  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam on kere aradılar mh den şuan 24 mbite kadar fibernet tarifesndeydm aynı tarifede kalın iki yıl taahütle aylık 46 tl dediler düşünüyom |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Düzeltme notu.Konuya yazarak tekrar üste çıkarıyor ve gündeme getiriyorum.Hiç arzu etmediğim bir durumdu oysa.Firmayı salık vermiyorum.Sadece neticeyi yazmadığım için önceki yazdığım sorunlarımın çözüldüğü intibasının oluşmasını istemedim.Arkadaşlar paket güzel ama firma arkanızda değil.İyi düşünmek lazım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karamizah -- 24 Temmuz 2016; 1:38:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle