01.09.2016 = telefonla arayıp gerekli bilgiler alındı 05.09.2016 = gerekli evraklar epostama hâlâ gelmedi. :D Siz şanslıymışsınız ya da arada şanssızlar var diyelim. doominsert arkadaşımıza başvurunun iptali için ricada bulundum. Yardımcı olabilirse bu kez webden başvuruyu tamamlamayı deneyeceğim. Telekom taahhüdü ayın 9'unda bitiyor. Aylık fatura 51 liradan 91 liraya çıkacak. İnşallah çabuk hallolur işim. |
yeni kayıt oluşturmayı düşünen veya başka firmadan geçmek isteyen kafasında soru işareti kalan arkadaşlar için yazıyorum. 27 ağustos - dsmart internetin iptali için dilekçe verildi. (tahadüt 31 inde bitiyor) 29 ağustos - türknet aranarak ilk müracaat ve kayıt işlemi yapıldı. 2 saat sonra çıktı alınıp kargo ile aynı gün gönderildi. 30 ağustos - resmi tatil. 31 ağustos - Evrakların ulaştığına dair türknet den mesaj geldi. 3 eylül - dsmart internet kapatıldı. 3 eylül - türknet den e-posta adım ve şifrem geldi. adsl için kullanıcı adı ve şifresi sonra gelecekmiş. 4 eylül - pazar tatil. 5 eylül - Türk Telekom yeni port tahsil etti. 5 eylül - türknet adsl kullanıcı şifrem ve sabit ev telefon numaram mesaj olarak geldi. elektrikçi çağırdım bağlantıyı yaptırdım. şuan kullanıyorum. şuanki hızım. < Resime gitmek için tıklayın > |
Gerçektenmi , ben telefonu kapattıktan 5 dk sonra mailime gelmişti acaba yanlış mailemi gönderdiler sizin |
sizin vdsl2 mi acaba modem benim adsl2 16 mb lerde sürünüyorum |
Bilmiyorum. Arayıp teyit ettirdiiğimde adresi doğru söylediler. Bir de bugün bana farklı isimler için 3 eposta geldi (ilk formu doldurunca gelenden). Sistemde bir sorun var ama acısı bizden çıkıyor. :) < Resime gitmek için tıklayın > Başvuruyu iptal edin tekrar webden başvuru yapayım dedim. Telefondaki eleman iptal ettim dedi ama hâlâ sistem sabit numaramı kabul etmiyor. "Aynı telefon numarası sistemde kayıtlı olduğu için ses hizmeti açılamaz!" şeklinde hata veriyor. Kısacası bırakın abone olmayı, başvuruyu bile tamamlayamadım henüz. :) |
Ttnet'de internetin kesik olduğu gün sayısı kadar olan tutar faturadan düşürülüyor. 69.99 tl'deki hatayla birlikte kesintiyi de şikayet ettin mi? Onla birlikte faturanın baya bir düşmesi lazım. |
Arkadaşlar ben de geçen günlerde başvurdum. Eve yeni taşındım eve ait bir telefon hattım yok ya da eve gelen bir kablo yok ki müşteri hizmetleri de gerek olmadığını söyledi ama bu içime dert oldu. Daha önceden bir telefon hattının olması mı gerekiyordu yani eve gelen nur kablonun olması şart mı yoksa gelen görevliler kendileri bağlıyorlar mı kabloları? Nasıl işliyor bu sistem bilgilendirebilir misiniz? |
daha önce bir telefon hattı olmasına gerek yok. ayrı ayrı değil tek bir kablo çekiyorsun swich ile telefonada takıyorsun oluyor. bugün bağladım bu şekilde |
Teşekkür ederim cevap için |
arkadaşlar merhaba benim de bağlantım yapıldı. ADSL modem için VPI/VCI, PPOE, LLC, VCU MUX gibi ayarların olduğu bölümdeki değerlerinizi paylaşır mısınız? |
İlk başlarda sıkıntı yoktu 5 günde açıldı internet .. Kopmalar başladı şimdi düzeldi "fakat müşteri hizmetlerini 7/24 çalışıyor gece(02:00-04:00) ararsanız 30 dk bekleme müziğini dinleyebilirsiniz" .. 1000 dk verdiği için pek sorun değil ama beklemek sorun oluyor .. Haber vermeden 12 mb destekleyen hattı 4 mb düşürdüler aradım hiç sorun yapmadan direk 16 çektiler tekrar isteğim üzerine 12 mb yaptılar .. TTnet eskiden o hızı bile desteklemiyor diyordu kötünün iyisi .. |
Bugün tekrar aradım. Bu kez de "iptal edilmemiş, iptal için dilekçe göndermeniz bekleniyor" dediler. "Abone değilim ki ne dilekçesi iptal edin, webden hemen başvurumu yenileyeyim" dediysem de derdimi anlatamadım. Dilekçeyi de gönderdim ve bekliyorum. Basit bir iş için bin dereden su getiriyorlar. Şu işi uğraştrmadan yapsalardı şimdiye belki aboneleriydim. Tuhaf bir firma. |
150GB AKN çekiciliği ile tekrar niyeti bozdum yok abi adamlar çok acemi. Ellerine düşmemek lazım çok belli. Adreste yanlışlık olabilir orada düzeltirmisiniz diyorum düzeltemem başvururken doğru girmeniz lazım diyor. Önbaşvuruyu iptal etmeye çalışıyorum 20 dakikadır bekliyorum. Başvurmadan önce 3 dk bekliyordum. |
İşte onun için dilekçe istiyorlar. Bence telefonla uğraşmadan dilekçeyi gönderin. Dilekçe kaçınılmazsa tadını çıkarmaya bakacağız. musterihizmetleri@turk.net
|
Hem acemiler hemde kendilerine toz kondurmuyorlar :) |
2 aydır turknet kullanıyorum fakat garip bir hız sorunu yaşıyorum. modemi yeniden başlatınca 60 mbit görüyorum (bağlantı hızı 76mbite kadar), 1 yada 2 gün sonra 3-4 mbite düşüyor hızım. tekrar yeniden başlatınca hız yine 60 mbite çıkıyor 1-2 gün sonra yine aynı. müşteri hizmetlerine bildirdim herhangi bir sorun yok dediler. modemle alakalı bir sorun olabilir mi? asus n17u kullanıyorum. |
download yaparken çıktığınız en üst hız kaç mb oluyor? |
download hızı çok değişken zaten ama max 6-7 mb gördüm sanırım. o da stabil değil yani 3 le 7 arası sürekli değişerek indiriyordu. birde hız testi yaparken speedtest.net te ile göre ve servera göre sonuçlar çok değişiyor. mesela bana yakın olan kayseri serverı 20-25 mbit, antalya türktelekom serverı 60 mbit veriyor. |
Banada aynı şekilde 69.90tl gelmişti
Müşteri hizmetlerini ara itiraz et
Benim faturayı 59.90 tl olarak güncellediler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >