Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TURK.NET Bağlayamadığı İnternete Fatura Gönderiyor RESİMLİ
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
36
Cevap 2030
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 2030
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
TURK.NET Bağlayamadığı İnternete Fatura Gönderiyor RESİMLİ
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Ne kadarda güzel hemen işin içnden sıyrıldınız ben defalarca sizi aradım mesaj yazdım hiçbir şekilde dikkate almayarak adam yerine koymayarak "gerizekalı yerine koyarak" d... |
Ne kadarda güzel hemen işin içnden sıyrıldınız ben defalarca sizi aradım mesaj yazdım hiçbir şekilde dikkate almayarak adam yerine koymayarak "gerizekalı yerine koyarak" dönüş yapmadınız kaç kez size mesaj gönderdim aradım hepsi var bunca talebime ragmen hizmetim bağlanmıyor Çok rahat bir şekilde "sizin sorumluluğunuzdadır" ben turk telekoma başkvuru yaptım size yazıyorum dikakte alan yok ? niye fatura işliyor dertmi? Bunca mesajıma aramamam ragmen kendi menfaatiniz için hattı kapatmıyorsunuz Mektup ile başvuru alıyorsunuz İptal dilekçesi bir anda ulaşmıyor hiç size gelmior bunca twitter ve Facebook mesajım ? bunlar hiçbiri bir önemi yok Şimdi gleipte kimse bana müşteriyi koruyor demesin talebim onlarca mesajım hiç muhattap olmayışınız ortada Tüketici hakem heyetine başvurumu gün içinde yapıyorum gerekirse mahkemeye kadar gidicem zaten tavrınız belli biz imzayı aldık paramız işliyor sizin kullanıp kullanmamanız bizi bağlama ++++++ Arkadaşlar Turk net tarafından facebook hesabında engellendim.... Bakın işte muhattap bulamayınca sizin kızıp duvarları yumrukluyorsunuz kendi işyerinizde mağdur oluyorsunuz Onlar için Tık engelle müşteri parayı versin... Alacak arkadaşlar iyi düşünsün bak 59.99 için bunu yapıyorlar demek modem ve onlardan alsam neler olucak |
|
Tüketici Hakem heyetine başvuru yaptım 2018/0577.338 dosya numarası ile takip edeceğim Hizmet alamayıp hem engelleniyorum hem para isteniyor .... iyi gunler... |
Ah kardeşim bizde 3-5 şikayet okuyup sorunlu insanlar bak memnun kullanıcılar var vs dedik başvuru yaptığım güne lanet olsun ..... 2 ay da beni 1 kişi aramadı artık ben yazmaktan yoruldum firmada zaten 59.99 alalım müşteri duvarlara kafa atsın dükkanında para kaybetsin kimin umrunda yazdığı mesajda zaten gördünüz ya "biz hattı çekeriz müşteri sorumluluğunda" yani biz kullanmışız kullanmamışız 1 Allahın kulu için mesele değil ... Sosyal medyadan engellediler ya bu konuyu böyle 10 bin kişi vs okusun 20-30 lira kaar edecem diye 1000 tl nasıl zarar edeilir birde üstüne muhatap bulamaz görsün forumdaki Turk.net müşteri odaklı troller |
Ronaldo nun bile beğenmediği hizmet bana daha söz söylemek düşmüor düşmüyor... herkes bilgilensin ben esnafım ne kadar sinir harbi yaşadım , firma çok rahat bizi bağlameyoorrr ne güzel dimi ben para kaybettim duvarları yumrukladım 1 tane muhatap bulamadım |
|
bu firma arkadaş gibi çok insanın canını yakıyor. btk ve bimer şikayet ettim bakalım sonuç ne olacak. Turknet yetkilisi sahibinizin telefonunu verinde, sadakalarımızı toplayıp verelim. AÇ kalmasın yazık, çalmaya kalkıyor insanların parasını. Seviyorum sahibinizi. |
|
Bir hata ve pişmanlık getirecek bir işlem yaptım ve 20-30 tl kaar edeyim diye turk.net e başvuru yaptım 11.12.2017 tarihinde aktivasyon yaptılar mesajı geldi.... buraya kadar herşey güzel şifre giriyorum dns yok.... Gelişme twitter vs vs heryere yazdım defalarca numaralarını arayıp başvuru yaptığım hatta btk ya şikayet ettim 1 kişi dahi beni aramadı bu firmanın amacı çağrı merkezi olmadığı için çoğu kişi uğraşmayacak ve 30-40 50 ne toplasa 2019 da milyon euro kaar ettik vs vs... bakın görün .....12.12.2017 tarihinde turk telekom a geçiş yaptım ve hattım açıldı Çirkeflik burada başlamış Turk.net hizmeti iptal etmemiş halbuki ben Turk.net e başvuru yaptığımda benim turk telekom hizmetim kapanmıştı? SOnuç iptal dilekçesini gönderdim 2 adet fatura çıkartmışlar hiçbir muhatap yok mektup ile gönderirseniz çöpe atıyorlar biz görmedik diyorlar (başvuruyu mektup ile yaptım sorun çıkmadı nasıl oluyor bu iş ) Kullanmayın kullandırmayın bir gaflet bir hata ve 5 gün zarar ettim dükkkan'ım da konuya bütün gelişmeleri yazıyorum Eğer ben bir sahtekar isem ve iftira atıyorsam günahı boynuma Pazartesi günü dilekçe verip Hakem Heyeti BTK ve sikayet edilecek tüm mercilere yazacağım |
|
Eş Zamanlı olarak İptal dilekçesini Tekirdağ da'ki müdürlüklerine gönderdim (nasıl olduysa mektup ile başvuru kabul ettiler ama iptal dilekçesi hiç ulaşmıyor) Tabi şark kurnazlığı < Resime gitmek için tıklayın > İptal dilekçesinin tarihi burada belli ben kaybetçeklerini bildiğim için fotografını çektim < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Yaptığınm görüşme sadece bu kimleri aradım buyrun görün bunun dışında 1 kb internet dahi kullanmadım , Açık Açık söylüyorum asla kullanmayın birkaç sahte hesaba inat hemen ulaşıp çözüyorlar vs inanmayın |
|
Hocam çok benzeri bir problemi superonline da yaşamıştım. Tavsiyem; Tüketici haklarına baş vurun. Onlar size merkeze iadeli taahhütlü dilekçe göndermenizi söylüyor. GÖnderip 3-4 günmü ne bekliyorsunuz. Eğer cevap gelmez ise, zaten direk suçlu durumuna düşüyorlar. Fatularınızı falan iyice belirtin durumun saçmalığını izah edin. Tahminim eğer dönerlerse önünüzdeki 3 ay %50 indirimli internetle birlikte mevcut faturalarınızı da iptal ederler. Dönmezlerse zaten tekrar tüketici haklarına dilekçeniz ile birlikte gidin. Olay sonra onlarda zaten. Kuruş alamıyorlar sizden. O sıradada gidip başka bi net bağlatın gitsin. Ben öyle yapmıştım. Çünkü olayın sonuçlanması 6 ay falan sürüyor. |
|
değerli kardeşim türknetin iç tesisatta sorun var dediği hatta türk telekom 1 gün içerisinde hattı bağladı ve herhangi bir kablo değişimi ve hiçbir işlem yapılmadı. 2 aşamadan oluşuyor önce tesisatta sorun var diyorlar sonra şikayetçi olursan direk engelliyorlar twitter vs. |
|
TT bulunan hattımı ve internet hizmetimi TürkNet ısrarla araması ve pazarlama faaliyeti sürdürmesi üzerine taşımaya karar verdim. TurkNet ile defalarca telefonda konuşma fırsatı buldum. Hizmet taşıması olmadan önce bana NET bir şekilde 1 ay içerisinde memnun olmazsam ücret ödemeyeceğim ve geri gidebileceğim konusunda bilgi aldım. TürkNet bana verdiği ilk ay ücretsiz hakkımı kullanarak memnun kalmadığımı ve diğer operatöre geçmek istediğimi söyledim. Buna müsaade edemeyeceklerini, sadece hattımızı iptal edersek bu haktan yararlanabileceğimiz anlatıldı. Defalarca ses kayıtlarını incelemelerini talep ettim ama firma ses kayıtlarını inceleyebiliyoruz. İptal edin hattınızı dediler. Aynı hattı şahıs şirketinde kullandığımdan bildiklerinden dolayı taşıma işleminde sorun çıkarıyorlar. Ciddi taciz ederek eski kayıtları dinlemeleri sağladım. Dinledikten sonra üyelik başladıktan 34 gün içinde diğer operatöre geçer isem sorun olmayacağı söylendi. TürkTelekom'a taşıma işlemini başlattım.(TürkNet taşıma işlemini bilerek onaylamadığını söylediler, inanmadım.) 02.01.2018, 06.01.2018, 09.01.2018, 15.01.2018 Başvurum aynı gün nedensiz yere iptal edildi. 34 gün geçti ve bana fatura gönderdi.1 ay ücretsiz hakkım dolmadan zamanında firmaya bildirdim. Süre dolmadan taşıma işlemi başlattım. Onay vermedikleri için taşıyamadım ve fatura çıktı. Taşıma işlemimi onaylamalarını ve çıkan faturaların iptal etmelerini talep ediyorum. Bu firmalara ceza yok mudur? Nasıl bu kadar rahatlar. BTK ve bimer şikayet ettim, buradan da yazdım bakalım ne olacak sonuç. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Teşekkürler dostum işe yaradı. Mesajı destek kısmından yolladım dönüş yapıp iptal edildi mesajı yolladılar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @by_cyberia
|
Size hiçbir yerde konuda muhatap yok ben hizmeti aldıktan 4-6 gün sonra turk telekom başvuru yaptım ve hizmetim açıldı ancak turk.net bilinçlli olarak 14 günlük süreyi geçiriyor amacı cayma hakkından vazgeçirmez veya kullandıramamak zaten çağrı merkezi bu sebepten kapatıldığı açık ve belli Size itirazında açıkça belli ediyor bizden kaynaklı değil \ Galiba erdal bakkal dan kaynaklı o bağladı aktivasyon vs. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu ne la  Sen kapatin fatura gelmesin diyorsun. Onlar senin tesisata suc atiyor Turknet pismanliktir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tamam peki deki trip -- 20 Ocak 2018; 14:10:18 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Taşıma yaptınız ve Türknet aboneliginiz nasıl iptal olmaz. Böyle birşey oluyorsa şimdiden iptal dilekçesi yazayım. (Netspeed taşıma işlemi yaptım) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Firma rezalet elini veren  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Tamam peki deki trip
|
Merhaba, isteğiniz üzerine hizmetiniz iptal edilmiştir. Sizi aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Faturalandırma işlemi hattınızı ankastre kutunuza bıraktıktan sonra başlamaktadır. Daha sonra bu hizmeti bağlatıp kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Arkadaşlarım tekrar sizin isteğiniz üzerine fatura sorununuz ile alakalı olarak 16247618 numaralı destak kadyınızı oluşturmuş ve ilgili birimimiz detaylı olarak incelemiş. Faturanızda bir sorun bulamamışlar. Burada daha önce açılan konularıda takip ederseniz eğer faturasında sorun yaşayan kullanıcılarımız varsa geri iade ettiğimizi görürsünüz. Sizin faturanızda ve hizmetinizde bir soruna rastlamamışlar. İyi günler... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Resime gitmek için tıklayın > Bu arada arkadşlar ben iptal dilekçesini gönderene kadar onlarca mesajım ortada 1 kez aranmadım dahi hiç muhattaba alınmadım haksızlık var diyince engelleniyormuşuz İlk kez böyle birşey yaşadım gördüm |
Konuyu açan arkadaşla benzer sorunları ben de yaşadım. Firma kesinlikle iyi niyetli değil. Türknet'in hizmet anlayışını özetleyecek olursam;
- Eğer herhangi bir sorun çıkmazsa, verdikleri hızı uygun fiyata kullanabiliyorsunuz.
- Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, sorunu iletebileceğiniz birini bulabilmek çok zor.
- Sorunu iletecek birini bulduğunuzda, yalan söylemeye ve her suçu mutlaka Turk Telekom'a atmaya çalışıyorlar.
- Eğer ilk şikayetinizde görüştüğünüz kişiden sonra başka bir kişi ile görüşürseniz, birincisinin söylediği yalandan habersiz bir şekilde, yeni bir yalanla sizi avutmaya çalışıyor. Bu durum, sonra ki her çalışanda devam ediyor ve aynı sorunla ilgili sınırsız yalanla karşılaşabiliyorsunuz.
- Sözlü olarak verdiğiniz "Abonelik iptal" talimatı için "İptal işleminizi gerçekleştirdik, siz bize bir de dilekçe gönderin" diyorlar fakat fakslarına başarılı bir şekilde dilekçe gönderebilen, en azından benim çevremde olmadı.
- İadeli/taahhütlü bir şekilde iptal dilekçesini firmaya gönderdiğinizde, size dönüş yapıp aboneliğinizi iptal ettiklerini söylüyorlar fakat iptal edilen tek şey sizin sistemdeki kullanıcı giriş hakkınız oluyor; faturalar gelmeye devam ediyor.
- Olmayan hizmete karşılık, aylarca sizden para talep edip, devamında icraya başvurmakla tehdit edip, ardından da dosyayı avukata verdiklerini belirtip, o andan itibaren avukatla görüşmenizi istiyorlar. Avukatlık bürosunun telefonuna bakan herhangi biri yok.
- Tüm olanları BTK üzerinden şikayet ettiğinizde, sizden alınan parayı o gün iade ediyorlar fakat öyle bir konuşuyorlar ki, sanki size iyilik yapmışlar da siz nankörmüşsünüz. Tabii ne olup bittiğinden haberleri olmadığı için, avukattaki dosyanın durumu ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar.
Türknet denilen firma ile herhangi bir noktada sorun yaşarsanız, muhtemelen bu sonuçla karşılaşabilirsiniz. Eğer hakkınızı aramazsanız, aylarca sizden fatura tahsil etmeye devam ederler.
Hata ya da amatörlük kabul edilebilir durumlardır ama bu firmanın yaptıkları kesinlikle iyi niyet dahilinde değil.