Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
LG
Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
85
Cevap 8804
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 8804
Tıklama 4
Öne Çıkarma
-
Cevap: Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin (4. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
servisler artık kronik sorunlu raporu vermıyor. lg den fırça yediler sanırsam. telefonda hayalet ekran sorunu vardır yazan bır arıza tespit raporuda iş görür, rapor olsada olmasada bilir kişi telefonu inceleyip ayrıca rapor hazırlıyor. diğer konumdaki karar örneğinide dilekçenize ek yapın https://forum.donanimhaber.com/lg-g4-hayalet-ekran-para-iadesi-alin-kazandim--121063014 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rambursman -- 4 Nisan 2017; 18:46:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba suan elimde s6 edge var faturasi baskasina ait garantinin bitmesine 9 ay var telefon 4 kez servise gitti 2 kez ana kart 1 kez ekran 2 kez arka kapak 1 kez arka kamera degisti gecte olsa fatura sahibini bulup anlastim tuketici hakem heyerine bas vuracagiz bu durumda para iadesi almamiz mumkun mu birde sikayet edecegimiz firma samsung mu yoksa alinan yer mi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @rambursman
| Telefonu aldığın yeri şikayet ediyorsun ben mesela teknosadan Samsung aldın teknosayı şikayet ediyorsun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Arkadaşlar biraz komik gelebilir fakat e devlet mobil uygulamadan gidiyorum fakat sonuçlar yok bulamadım. Nasıl yapıldığını bilen birisi sırayla yazabilir mi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bu konuya rast geldiğime çok sevindim. Konu sahibine çok teşekkür ediyorum. Yakında telefonumu bende deltaya vericem. Büyük ihtimalle mağdur edecekler gibi. Öyle bir durum olursa buradan gelişmeleri yazarım. Sizlerden yardım isterim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Hakem heyetine basvuracaklar arkadaslar icin bilgilenme acisindan onemli bir konu. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Beyler bende sorgulamada karara bağlandı yazıyor. Tebligatı beklemeden sonucu nasıl öğrenebilirim? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Selamun aleykum dostum. Bende bugün para iadesi için tüketici hakem heyetine başvurdum. Diyelimki dava lehime sonuçlandı. Para iadesini kim yapıyor? Ben telefonu n11 den bi mağazadan aldım o mağaza kapanmış şimdi parayı bana kim vericek delta servisimi yoksa lg firmasımı? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
aynısını ben de merak ediyorum. Aynı durumdayım. |
|
merhaba 2 gün önce delta serviste 20 iş günü tamir süresi dolduğu için ilçe THH gidip başvurumu yaptım, bir sorum olacak. ankara kızılayda , X firmasından telefonu faturalı olarak aldım. THH başvuru formunda şikayet edilen makam olarak fatura üzerindeki firmayı yazdım. aşağıdaki açıklamalar kısmına ise bahse konu süreci yazım sıkıntı yok. şikayet edilen makam olarak fatura üzerindeki firmayı yazmam doğru mu onu merak ettim. telefon serviste onarımda çünkü. başvuruyu yaptıktan sonra aklıma geldi acaba DELTA servisi mi yazmamız gerekiyor diye. ayrıca yarın bir gün daha benim THH işlemleri (en az 4-5 ay diyorlar) bitmeden telefonu yaptık deyip gönderirlerse kargo ile ne yapacağız. kimisi teslim almayın diyor. kimisi teslim alın kargoya dokunmayın açmayın diyor. nasıl olsa iade çıkarsa ilgili firma sizden telefonu isteyecek diyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi murat5555 -- 7 Haziran 2017; 12:18:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
ithalatçı firmadan paranızı alırsınız |
| şikayet edilen satıcı olmalı, servisi şikayet edemezsınız. cihaz servisteyse ve onarımıkabul etmıyorsanız, cihaz onarılıp size gönderildiğinde kargoyu kabul etmemelisiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @murat5555
|
-ÖNEMLİ- Arkadaşlar bugün gidip sordum sonuç ne oldu diye bana davanın devam ettiğini sonucun eylül ekim gibi çıkar dediler yaklaşık 3 aya yakın zaman geçti Deneyimli arkadaşlar varsa sonuçlar daha erken çıkabilir mi? cünkü telefonun garantisi ağustos ayında bitiyor telefonum iyice kafa sallamaya başladı telefonu garantiye götürsem mahkeme iptal olur mu ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Telefon 30 gün gibi bi süre bekledi ama teslim aldım ne yapacağım şikayet edebilirmiyim hala? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
arkadaşlar selamın aleykum hayırlı sahurlar. bi konuda açıklık getirmek istiyorum fakat hukukçu felan değilim yazan talimatlar kanun vs bunlara kendi yorumum sizde yorumlayabilirsiniz. gümrük ve ticaret bakanlığının sitesinde bulunan sık sorulan sorularla ilgili bir pdf dosyası var sizede paylaşıyorum indirip inceleyebilirsiniz de. Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmasına ilişkin sorular kısmında : 25- Fatura adına düzenlenmemiş olmakla birlikte malın kullanıcısı veya hizmetin faydalanıcısı olan tüketici mal veya hizmetle ilgili olarak tüketici hakem heyetine başvurabilir mi? sorusunun cevabı açık bir şekilde verilmiş. 6502 sayılı Kanun’un “Tanımlar” başlıklı 3 üncü maddesinde “tüketici” ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder şeklinde tanımlanmış olup, “hareket etmek” ifadesi “edinmeyi, kullanmayı ve yararlanmayı” kapsamaktadır. Bu bağlamda, tüketici hakem heyetlerine “kullanan veya yararlanan” sıfatıyla başvuran tüketicilerin başvurularının değerlendirilmeye alınması gerekmektedir. Örneğin, Balıkesir’de yaşayan bir babanın Ankara’da üniversitede okuyan 20 yaşındaki kızına, Ankara’da satın almış olduğu akıllı telefonun ayıplı çıkması nedeniyle ortaya çıkan uyuşmazlığın çözümü amacıyla kızın Ankara’da işlemin yapıldığı yer hakem heyetine başvurabilmesi mümkündür. Bununla birlikte, satıcı, sağlayıcı veya icra daireleri ile tüketiciler arasında sorun yaşanmasının önüne geçilmesi amacıyla, “kullanan veya yararlanan” sıfatıyla yapılan başvurular hakkında verilecek tüketici hakem heyeti kararlarında, “fatura başkası adına düzenlenmiş olmakla birlikte başvuru sahibinin kullanan veya yararlanan sıfatıyla tüketici hakem heyetine başvuruda bulunduğunun” belirtilmesi gerektiği değerlendirilmektedir. cevabı verilmiştir. dosyayı yükleyemedim örnek bir link ekliyorum. http://www.ortahisar.gov.tr/sik-sorulan-sorular dosyayı indirip inceleyebilirsiniz. yorumlarınızıda bekliyorum. |
| Para iadesi talebim onaylandı, 15 gün itiraz süresi bekleyip sonra ne yapmalıyım? |
| Merhaba konuyla alakalı bir sorum olacak. Lg g4 telefonum vardı hakem heyetine şikayette bulundum para iadesi istedim şikayet ettiğim firma LG TÜRKİYE GENEL MÜDÜRLÜK ama firmayı aradım söyledim durumu anlattım savunma olarak yazdıkları( "Sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talebi tüketici ile akdi ilişkinin tarafı olan satıcı firmalara karşı talep edilecek bir haktır. Tüketici işleminin tarafı olmayan ithalatçı firmalar bakımından geçerli değildir" denilmektedir.)şeklindedir. Telefonu aldığım Vodafone bayii idi ama ürün LG Türkiye Garantili bir ürün HANGİ FİRMAYI MUHATTAP OLARAK ŞİKAYET ETMELİYDİM ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| faturanda yazan şirketi yani kimden aldıysan onu şikayet edeceksin. sırasıyla önce satıcı sonra ithalatçı firma sorumludur |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rambursman -- 4 Aralık 2017; 11:59:40 >
Bu mesajda bahsedilenler: @cyt51
Bu mesajda bahsedilenler: @rambursman