Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
191
Cevap
13076
Tıklama
135
Öne Çıkarma
Sony'e Dava Açtım - KAZANDIM GÜNCEL
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Tam dava sayılmaz herhalde Tüketici Hakem Heyetine başvurmuştum.

Ben, Eylül 2016 ayında Türk Telekom dan 1400 liraya Xperia XA almıştım.


< Resime gitmek için tıklayın >

Almaz olaydım.

Aldıktan sonra birkaç gün sonra kasa açıklığı olduğunu farkettim. Her seferinde gözüme batıyordu. Takıntı olmuştu. Aralık ayında artık nereye kadar dedim ve Teleservice'ye kargo ile yolladım. Cihazımın kasasını ve ekranını değiştirdiklerini söylediler.

Cihaz bana geldi. Bi baktım arka kasası açıklık vardı. Şimdi oradan bi su girse pert olacak.

Ben de 2. Defa GÖNDERDİM.

Bu sefer ekran panelinde eğiklik var dediler, oysa ki ne bi eğiklik var, ne de darbe. Zaten kasayı ve ekranı değiştiren onlar. İmkansız yani. 271 lira ücret istiyorlardı. Kabul etmedim ve geri geldi.

Geri geldi ve kulakık girişi ve ikincil mikrofon arızalı.
Aradım Teleservice'yi, tutanak olması lazım dedi çalışan aksi halde ücret çıkar. Ben bu sorunları cihazı aldıktan bir hafta sonra farkettim sonuçta her gün hoparlör ile konuşma yapmıyorum. Bi anakart temassızlığı söz konusu.

Sony Xperia Müşteri Hizmetleri ise

"Teknik sevisin verdiği karar en nihai karardır" diyor sürekli. YANİ HİZMETLERİ SIFIR!

Ben de geri aldım ve aynı gün cihaz darbe aldı. Kasası ezildi biraz. Ben de belki tamir ederler diye KVK'ya verdim. Onlar ise kasadaki güç tuşundaki eziklik dolayısıyla 470 lira istediler.

Bu ne ya!

Sonra ben de Sony Japonya ya mail attım İngilizce. Biz hiçbir şey yapamıyoruz dediler.

Ben de tüketici hakem heyetine başvurdum 30 Haziran 2017 tarihinde. Elimde kanıt falan yok. Hatta Sony, KVK'nın fotoğrafını veriyor THH'ye. Ben mağlup başlıyorum maça.

Geçenlerde ise Sony Japonya ya yine mail attım onlar ise sizi yerel Sony'e yönlendireceğiz dediler ve Sony Atina dan aradılar beni.

Adam bana aynen şunu dedi...

"Teknik servisin verdiği karar en nihai karardır" Robot gibiler aynı.

Bugün ise kağıt geldi ve ücret iadesi talebim kabul edilmiş. Çatır çutur alacağım paramı.

HAKKINIZI ALIN BEYLER.
SONY, APPLE HİKAYE. BU ÜLKEDEN HÂLÂ UMUDUM VAR VE ÜLKEYİ, BİR ŞEYLERİ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORSANIZ, HAREKETE GEÇİN O ZAMAN.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KendallRoy -- 17 Kasım 2017; 22:35:31 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

hocam hiç anlatmamışsın ki nasıl anlayacaz sen haklı bulduğunu nasıl başvurdun hangi aşamalar atlattın paranı nasıl aldın anlat belki birilerine rehber olur.
Yoruma Git
AvriL - 6 yıl +208
Bu ülkede beğendiğimi iki kurum,

THH ve TSK
Yoruma Git
KendallRoy - 6 yıl +134
Aklıma bu geldi
Yoruma Git
mur@t_fb - 6 yıl +37
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Bu ülkede beğendiğimi iki kurum,

THH ve TSK



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Birisi de Apple a karşı kazanmıştı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 yıl
Binbaşı




A
6 yıl
Yarbay

hocam hiç anlatmamışsın ki nasıl anlayacaz sen haklı bulduğunu nasıl başvurdun hangi aşamalar atlattın paranı nasıl aldın anlat belki birilerine rehber olur.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Anlatacağım birazdan



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AvriL<3
M
6 yıl
Binbaşı

Aklıma bu geldi



quote:

Arkadaşlar tekefon almaya gittim işte bi tane adam dedim iphone6 işte teelfon adam dedi 5s ve para üstüne dedi 800 tl kabul ettim tabi istiyodum çünkü iphone 6 aradım buluşcagımız gün bekledim işte kısıklı caddesi dedi bekledim işte orda aradım dedim nerdesin abim yapma dedi dedi bende nasıl yani neden geldin o zaman dedim pardon kabul ettin 1200 ver dedi yok ya nasıl olur inanmadı şaka zannettim yapma olum falan dedim seni öldürürüm benle doğru konui dedi abisine verdi dedi 1000 lira param var dedim 800 lira olmaz 1000 lira gibi söyledi içim elveriyor ama şimdi veriyim bana sanki dolandırıcı geldi inanmadım sizce nasıl yani?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 5 cevap geldi.
K
6 yıl
Yarbay

Hocam xperia m4 aqua yı servise verdim tamirden sonra benim de kulaklık girişini bozdular (tabi sadece kulaklik girişi değil ). Iade isteyerek (6 servis oldu artik) geri verdigim de en son telefonu sebepsiz yere garanti dışi bıraktılar. Kvk yi ariyom niye garanti dışı kaldi diye adam diyo bilmiyorum, iade olmaz ama istersen ucretsiz tamir olur diyor En son 1-2 ay once e devletten şikyette bulundum bakalim hala ses seda yok.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
R
6 yıl
Yarbay

Ozel sektor nereye gidiyor boyle? Son birkac kurum kaldi musteri memnuniyetine onem veren. Onlar da giderse ne yapacagiz bilmem.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 yıl
Yarbay

telefona root atarken telefonu brick ettim. kvk'ya götürdüm, anakartını değiştirdiler. sonra yine rom attım(3-4 gün sonra) yine brick oldu telefon, para iadesi istedim. iki hafta sonra yatırdılar. telefon xperia c4. önceden de ekranını değiştirmişlerdi.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Marcus Glory -- 17 Kasım 2017; 20:23:19 >

İ
6 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: yusufc2012

Anlatacağım birazdan

Hocam inci sözlük değil burasi anlatsana rez felan mi almamizi bekliyosun



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
6 yıl
Yüzbaşı

xperia xa çıktıgından itibaren 1100lirayı geçmedi

1400 iyi giydirmişler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

1400 liraya çıktı. Türk Telekom dan aldım ilk çıktığı zamanlarda



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @alimaymunabak
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Güzelce anlattım beyler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Güzelce anlattım Avril ciğim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @AvriL<3
D
6 yıl
Binbaşı

Nokia (microsoft) ile yasadigim olayi anlatayim.Tuketici her zaman haklidir



Lumia 930 aldim yaklasik 1.5 sene kadar once.2. El tertemiz kutulu faturali garantili cihazi 680TL’ye aldim



2 hafta kadar kullandim telefon geldi bi baktim cazur cuzue otuyor telefon.Megerse hoparloru patlamis



Cihazi verdim teleservice’e.10 gun gecti yok, 20 gun gecti yok netten bakiyorum degisim cihazi bekleniyor yaziyor



28. Gunde microsoft’u aradim.Durumu anlattim bize faturanin resmini atin ucret iadesi cikartalim dediler.Ucret iadesi ne kadar dedim fatura tutari kadardir dediler



Neyse facebook adresinden (?) faturanin resmini, iban nomu ve hesap bilgilerimi attim.2 gun sonra hesabimda 2380TL para vardi



Demem o ki arkadaslar tuketici kanunu her zaman bizim yanimizda.Yeter ki gerekli belgeleri atmayalim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Vayy. Güzel kar olmuş. Ben de mi başlasam bu işe acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DeepestSea
S
6 yıl
Yüzbaşı

Şu ülkedeki düzgün çalışan tek kurum thh


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
6 yıl
Binbaşı

Valla hocam benim sansima denk geldi O gelen parayla iphone 6 64 almistim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yusufc2012
K
6 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Şuan ne alsam diye düşünüyorum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DeepestSea