1. sayfa
| Sizin durum iadeye değil cayma hakkına giriyor çünkü sözleşmelerde şimdiye kadar hep cayma hakkının kullanılması durumunda kargo ücretinin alıcıya ait olduğunun yazdığını g... |
|
Sizin durum iadeye değil cayma hakkına giriyor çünkü sözleşmelerde şimdiye kadar hep cayma hakkının kullanılması durumunda kargo ücretinin alıcıya ait olduğunun yazdığını gördüm 15 yıllık deneyimle bunu bilmemeniz ilginç. Sizinle ilgilenen kişinin cahilliği heralde açıklayamamış. Sinerjiden 2-3 alışverişim oldu hiç sorun yaşamadım. 10 lira için kusuru olmayan adamları karalamaya çalışmak hiç güzel değil. |
|
Merhaba arkadaşlar 26.04.2020 günü sinerjibilgisayarın internet sitesinden High Power 600W Performance GD 80+ Gold model güç kaynağı siparişini verdim. Ürün 3 mayıs günü bana teslim edildi ben de bu arada sistemin bazı parçalarını yükselttiğim için 600 wattın yetmeyeceğini düşünerek siparişi iptal etmeyi düşündüm ve gelen ürünün kutusunu açmadım. Sinerji ile iletişime geçerek iade etmek istiyorum dedim, karşı taraf kargo ücretini benim ödemem durumunda kargoya vermeleri gerektiğini söyledi. Bende tamam dedim ki 29 yaşındayım yaklaşık 14-15 senedir internetten alışveriş yaparım birçok defa farklı sitelerden alışveriş iptal ve iade ettim ama hiçbirisinde ürünü gönderirken kargo ücreti ödemedim ki yasada da ücreti onların ödemesi gerekli. 9 tl kargo ücretini ödedim uğraşmak istemedim, bilginiz olsun diye yazıyorum. İade etmek için ayrıca kutunun açılmış olmaması gerekiyor bunuda belirteyim. Edit: ücreti neden benim ödediğimi sorduğumda ise keyfi iade olduğu için benim ödemem gerekli diye bi cevap aldım. Böyle mahalle esnafı gibi yerlerden ürün alırken dikkat etmek lazım.Yasayı bilmiyorlar, milleti keriz zannediyorlar. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
| Ben görmedim, o yüzden şaşırdım. Sitenin bilgilendirme kısmınada baktım orada da göremedim. Gözümden kaçmış demekki. Sorun 10 lira değil anlamak zor olmasa gerek. Karalamada yok ortada bilgilendirme amaçlı sadece. 15 yıllık deneyimimde çok ürün iade ettim ki çoğu cayma hakımın kullanılmasıydı, hiçbirisi için bir kuruş kargo ücreti ödemedim, umarım anlamışsınızdır ;) |
| İban at 9 lira göndereyim bu bahsi kapat |
| o yuzden inventus bu konularda iyi ama digerlerine gore pahalı diye secilmiyor |
| Bir daha hayatta sinerjiden bişey almam, 3-5 kuruş fazla olsun ama böyle küçük hesaplar yapmasınlar. |
|
İptal/İade prosedüründe kargo ile alakalı bir bilgi vermemeleri yanlış olmuş, en azından burada yazmıyor; https://www.sinerji.gen.tr/iptal-ve-iade-proseduru-pmm3 https://www.sinerji.gen.tr/kargo-ucreti-pmm14 Buradaki açıklamalar yetersiz olmuş, eğer iade ya da değişim konusunda kargo ücreti kullanıcıya ait diye herhangi bir yerde belirtmemişler ise, hatalılar. Sadece arızalı ürünü gönderirken ücreti ödemeniz gerekiyor diye belirtmişler ki bu da müşteri memnuniyeti açısından büyük bir EKSİ bana göre. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| Ben göremedim muhtemelen satış sözleşmesine falan yazdılar kimse okumuyor diye herhalde. Bilgilendirme amaçlı açtım bu konuyu, muhtemelen çoğumuz bilmiyorduk bunun böyle olduğunu. |
| bu aralar sinerjiden bir şey almadan önce 2 defa araştırın. |
|
Bu firmadan da artık ürün alınmaz demek ki. Böyle firmalar kendi ayaklarına sıkıyorlar haberleri yok. 1 müşteri kaybetmek, çok daha fazla müşteri kaybettirir. |
|
gecende vardi böyle bir konu eleman ekrankarti siparis ediyor, ardindan kargoyu teslim almayip kargo ile geri gönderiyor falan bir sürü hikayesi vardi... ardindan baska biri atar yapmisti, ürünü göndereceksiniz ulen diyince, adamlar siparisi iptal edip sana satmiyoruz hadi eyvallah demisti.. sektörde bir sikinti var, satislar düsük, giderler var... Vatan bile arka arkaya indirim yapiyor, sebep yokken... |
| Sorun para değil, sen ıban at ben sana göndereyim de böyle abuk subuk yorumlar yazma. Satış sonrası hizmet, destek ile ilgili benim sıkıntım. Yoksa parasında değilim. |
Ben iban atayım da bana gönderin sorununuz da çözülmüş olur |
1. sayfa
Sinerjiden 2-3 alışverişim oldu hiç sorun yaşamadım.
10 lira için kusuru olmayan adamları karalamaya çalışmak hiç güzel değil.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @32aslan