Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Televizyonlar
Tv Genel
Media Markt tüketici hakem heyeti sikayetim
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
15
Cevap 1147
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 1147
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Media Markt tüketici hakem heyeti sikayetim
Hocam geçmiş olsun öncelikle cihazınız muadil ürün ile değişim talep edin bence |
|
Firma size dayatma yapmış ki öyle bir hakları yok. Ticaret bakanlığında açıkça belirtiyor. <p class="ql-align-justify">Tüketicilerin ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;</p>
</p><p class="ql-align-justify"> </p><p class="ql-align-justify">Bazı davalık otomobillerde bu kadar süre sonrası yeni araç talebinde mahkemeler işin hakkaniyeti söz konusu olunca firmaları haklı bulabiliyor ancak sizin konunuzda TV'nizin muadilinin ulaşılamaz olduğunu düşünmüyorum. </p><p class="ql-align-justify"> </p><p class="ql-align-justify">Hakkınızı sonuna kadar arayın, geçmiş olsun tekrardan.</p> |
| Şikayet dilekcemde zaten muadil bir 55 qled tcl marka bir cihaz istediğimi talep ettim.Verdikleri çek 5700 TL ve o çeke dandik markasiz 50 inç televizyon bile gelmiyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Kabul etmeyecektiniz, kanunda tamir, birebir değişim, misli ile değişim veya para iadesi diyor, 4 seçeneğiniz var, kafalarına göre para iadesi yapamazlar, bu seçim hakkı sizindir, ülkemizde enflasyon olduğu için para iadesinde aşırı zarar edersiniz. Bunun gibi bir süreci ben de yaşadım, para iadesi seçtiğim için paramı aldım robot süpürge faciası yaşamıştım, bilerek para iadesi seçmiştim, onuda kredi kartına toplu olarak geri yatırdılar. Bu nedenle THH sizi haklı bulacaktır, THH'ye başvurda değişim seçeneği ile başvuru yapın, para iadesi yaparsanız aldığınız fiyatı verirler. Süreç biraz uzun sürecek, bilir kişi geliyor inceliyor ürünü, TV'de nasıl olur bilmiyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yok para iadesi zaten yaptılar ben muadil ürün alamadım o yüzden şikayet ettim para çünkü inanılmaz eridi 50 inç en dakdik televizyonu bile 8-9 bine satıyorlar.Muadil cihaz 17 bin |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi VolkanCOO -- 14 Haziran 2023; 18:28:4 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ApexiRubber
| Yalnız sizin cihaz 2 yıllık standart garanti süresinden sonra arızalanmış ve özel uzatılmış sigorta kapsamına girmiş. Bu sigortanın tüketiciyi koruma kanunu çerçevesinde olduğundan emin değilim. Özel şartları neyse ona bakmak lazım. THH standart iki yıllık garanti ile ilgilenir. Gerisi özel hukuk alanına girer. Bu arada uzatılmış sigortalar bir işe yaramaz. 2.5 yıl önce bu uzatma için ne kadar ödediniz bilmiyorum ama usd veya hisse senedi alsaydınız 5700 tl'den daha fazla getirisi olurdu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @VolkanCOO
| Hocam 2 yıl sürecini kaçırmışım ben, uzatılmış sigorta çok farklı işliyor, 2 yıllık garantiden sonra arızalanan ürünün belirli bir oranı kadar para iadesi vs gibi şeyler yazıyordu araştırdığımda. THH ile süreci yönetin ben de merak ettim sonucu, bilgilendirirseniz sevinirim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @VolkanCOO
|
https://data.mediamarkt.com.tr/projects/LandingPage/cihaz-koruma-sigortasi/cihaz-koruma-sozlesme.pdf İmzaladığınız poliçeye ulaştım muadil cihaz maddesi var burada ürün özelliklerine yakın ürün diyor buradan yürüyebilirsiniz elinizde ıslak imzalı belgeniz mevcut ise kontrol edin. Tüketici hakem heyeti işinizi çözmeyecektir,bu süreçte Türkiye sigorta birliğine de elinizdeki belgelerle başvurun son çare olarak tüketici mahkemesine sureci taşıyabilirsiniz. Hukukçu arkadaş varsa süreç hakkında daha iyi yardımcı olacaktır |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 750 lira ödedim hatta sordum normal garantiden daha kapsamlı diye sattılar hatta ilk sene kumandayi ben Kırşan bile yenisini veriyorlardı.Karari bekleyeceğim mediamarkt savunmasını istemişler bakalim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @hibo
| Aynen onu yaptım hatta PDF yüklerken delil olarak muadil cihaz altını çizdim çünkü verdikleri parayla muadil cihaz alamıyorum ve hiperenflasyon benim suçum değil.Firma benden büyük beni ve benim gibi tuketicileri mağdur etmemeli |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sukruciger
| Uzatılmış garanti gerçek garanti sürecini uzatan bir işlem mi yoksa mağazanın sattığı sadece adı garanti olan bir işlem mi? Size sunulan sözleşmenin koşullarını iyi okumanız lazım, 2.5 yıl geçti diyorsunuz muhtemelen size satılan ek sözleşmede kendi lehlerine olan durum yazılıdır. Normal garanti prosedürünün dışı olduğu için thh'nin karar vermesini çok olumlu göremiyorum ben şahsen. Umarım istediğinize ulaşırsınız. |
|
PDF doğru ise ilgili hüküm şu şekilde : 500 (beşyüz) TL üzerindeki tamir edilemeyecek olan Cihaz’ların tümünde Teminat kapsamında belirlenen şekilde arızalanan cihaz için cihaza fiilen ödenen ve faturada belirtilen bedeli aşmayacak tutarda MediaMarkt Hediye Kartı’na yükleme yapılır veya muadil / aynı bir cihaz ile değiştirilir. *Muadil Cihaz: Cihaz’ın aynısının bulunamaması durumunda, fabrika özelliklerine bakılarak aynı marka, aynı model ve aynı renk olma şartı aranmaksızın Hasar anındaki güncel piyasa değeri ile birlikte Cihaz’ın satın alındığıKDV dahil Fatura/Perakende Satış Fişi bedeli dikkate alınarak tedarik edilen Poliçe’ye konu Cihaz ile eşdeğer teknik özellikleri taşıyan yeni cihazdır. Bu maddeye göre ya başlangıçtaki bedel veya muadil cihaz verilmeli. Siz hasar talebinizde yazılı olarak cihazın aynısı, temin edilemiyorsa muadil cihaz istediğinizi belirttiniz mi ? Şu an C715 satışta yok. Yerine 55 C 635 vermeleri gerek. O da en ucuz 16.099 TL . Mediamarkt kendi kafasına göre 5700 TL hediye çeki ile kurtulmaya çalışmış. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| garanti uzatma yalanlari,şaşırdık mı ? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
| Aynen öyle yapmaya çalıştı bende o çeki kabul edip avukat arkadaşımın tavsiyesi ile o fiyata mediamarkta gidip muadil bir cihaz alamadığını belirterek tüketici hakem heyetine şikayet ettim sonucu paylaşacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @hibo
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi VolkanCOO -- 12 Haziran 2023; 8:37:3 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >