Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
33
Cevap
1855
Tıklama
0
Öne Çıkarma
İPHONE 11 Pixel Hatası ürün iadesi / Değişim Hk. YARDIM
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

15 gündür falan iphone 11 telefonumun garantisi ile uğraşıyorum Apple görüyorum ki artık eski kaliteli o apple değil en azından Türkiye'de yaklaşık 9 yıldır aktif olarak apple ürünlerini kullanıyorum her yenisi çıktığında almışımdır Telefonum ilk olarak üst köşesinde sarıleke gibi şeyler çıkmaya başladı ben ekran yanması diye vermiştim sonra ekran değişimi oldu falan 5-6 ay geçtikten sonra tekrar belirdi ekranın ortalarında ama bu sefer tekrar gittim servise gösterince piksel bu dedi piksel hatası diye yazdılar ama bu sefer ücretli ekran değişimi seçeneği sunuldu bana kabul etmedim ve telefonum 2 sene garantliyken garantiden de düşürdüler telefonu ekranda ki kılcal çiziklerden miş fotoğrafları paylaşıcam şimdi hadi diyelim bu kılcal çizikler var bunun ekran koruyucusunu ben satın almak zorundamıyım kutudan çıkmıyorsa ? yasal haklarımı kullanıcam dedim ukala bi şekilde avukatlarımız var bizimde de dedi eyv dedim çıktım sizce kazanırmıyım thh yada mahkemede

ilk şikayet başvurum
< Resime gitmek için tıklayın >

Ekran değişimi yapıldığına dair belgesi
< Resime gitmek için tıklayın >

2. kez yaptığına dair başvuru belgesi ve piksel hatası
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi WizardArms -- 13 Ocak 2022; 13:54:53 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Lord Cruiser
D
4 yıl (25572 mesaj)
Yarbay

Yanlış hatırlamıyorsam aynı arıza 3 kez tekrarlanırsa para iadesi veya yeni ürünle değişim hakkınız oluyor. Eğer 6 ay içinde tekrar ederse muhtemelen para iadesi veya ürün değişim hakkınız doğar, firma kabul etmezse söylediğiniz gibi tüketici haklarına gidebilirsiniz. Şikayet süreci başladığı andan sonra garantinin bitmesi önemli değil, garantinin bitişine 1 gün kala bile işlemleri başlatsanız sorun olmaz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
telefonu şimdi geldi dediğiniz gibi yapıcam ilgi alakanız için teşekkür ederim




Bu mesajda bahsedilenler: @donanımcı123
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

++++



G
4 yıl (1118 mesaj)
Binbaşı

Yazık ya insanları ne hale düşürüyorlar. Benim ağzım fena yandı inşallah siz hakkınızı alırsınız



W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bilirkişi incelemesi istendi diye değiştirmişlet durumu



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
4 yıl (5041 mesaj)
Yarbay

Hangi servisle muhatapsınız?Apple’ın kendisiyle mi yoksa yetkili diğer servislerle mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @WizardArms
M
4 yıl (4233 mesaj)
Yarbay

Hakem heyeti ile büyük olasılık lehinize sonuçlanır ancak burada firma karara itiraz ederse yada bedelden dolayı tüketici mahkemesine direk giderse konu büyük ihtimal iyi
bir avukatınız yoksa kaybederseniz, üründe malum sizinde aslında bildiğiniz ya tutarsa değişim olursa diye uğraştığınız üzere kullanımınız kaynaklı bir durum yaşanmış, film koruyucu vb kullanmamak en doğal hakkınız, dediğiniz gibi ürün kaynaklı bir sorun olsaydi bir çok kişiden yaygın bir şikayet olurdu, 11 serisi için böyle yaygın bir şikayet yok…





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maaart -- 10 Ocak 2022; 22:54:31 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Troy Malesefki Allahın cezaları



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @plateau
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

İphone 11 in belirli bi kısım serisi için ekran değişim programı var hatta benim telefonumun ekranı birkez değiştiği için o programda dahil olup olmadığı gözükmüyor ama yabancı forumlarda okuduklarım sık yaşanılan problem gibi duruyor piksel yada ekran yanması umarım mahkemeye uzatmazlar ama avukatım işinde iyidir size bişey sorucam şuan kullandığım pikselli iphonemim garantisi mart 2022 de bitiyor
diyelim ki değişim kararı çıktı ve şirket bana yeni bir iphone11 verdi yeni iphone 11 in garantisi olucak mı ?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
M
4 yıl (4233 mesaj)
Yarbay

değişim yapılınca yeni cihaz kalan garanti süresi içerisinde değerlendiriliyor baştan sıfırdan garanti başlamıyor...



L
4 yıl (253 mesaj)
Teğmen

Kutulu değişim yapılırsa garanti baştan başlıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl (4233 mesaj)
Yarbay

bana kaldığı yerden devam ettirdiler... hem telefon için hemde benzer sorunu yaşadığım elektrikli süpürge için...


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lord Cruiser
W
4 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Yani benim durumun ne zaman sonuçlanacağı kesin değil belki en az 1 ay beklemem gerekecek şubatta karar elime geçti diyelim 1 ay mı garanti verecekler 😂 martta bitiyor çünküm





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi WizardArms -- 12 Ocak 2022; 11:29:46 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
L
4 yıl (253 mesaj)
Teğmen

İphonle’larda ayarlardan hakkında kısmındaki garanti sorgulama yerindeki tarih geçerliydi. 3 kere kutulu değişim yaptım ve yine uğraşıyorum. 3 kere yaptığım cihazların garantisi baştan başlamıştı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
M
4 yıl (4233 mesaj)
Yarbay

Mevzuat ilk satış tarihi diyor, Apple jest yapıp baştan mi başlatıyor, ayrıca dediğim gibi daha önceki değişim cihazıma benim sıfırdan başlatmadılar



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lord Cruiser