Ben de yaklaşık 14 gün önce Türknet başvurumu yaptım. Tam 1 hafta önce de Türk Telekom evime kabloyu çekti ve telefonum artık aktif olduğunu adsl sinyani gün içerisinde göndereceklerini söyledi.
Buna rağmen Türknet internetimi bağlayamadı. Dediklerine göre Türk Telekom'a numara ve adsl başvurusu yapılmış ama onlardan cevap gelmemiş. Bu sürece nasıl dahil olabilirim ? Yani Türk Telekom ile görüşmem ve süreci hızlandırmam mümkün müdür?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Ara müşteri hizmetlerini gündüz ara ama akşamcılar pek bişey göremezler.
Aktivasyon birimine aktarmasını iste orada sor bağlantı için gerekli bildirim ne zaman gönderilmiş ve telekom ne cevap vermiş durumun izahını iste olmadı tekrar gönderilmesini söyle.
Eğer santralin numarasını biliyorsan aktivasyon biriminden devre numarasını iste 880 ile başlayan o numarayı santrale ver durumuna bakarlar yapabileceklerin bu kadar.
kasım 12 de evraklar ellerine ulaştı. 1 haftaya acılır internet denildi. kasım 24 türktelekom geldi hat bagladı gitti. aynı gün türknet sisteme giriş için kullanıcı adım ve şifremi yolladılar. 2 gün içinde internetiniz baglanılacak denildi. 26 kasımda aradım sordum ne oldu diye alt yapıda sorun var denildi. 28 kasımda sabah 9da kapı çaldı türktelokom ekipleri gelmiş size bagladınılan hat yanlış hat olmuş denildi ve yeni hat baglantısı yaptılar. (türk net bana bundan hic bahsetmedi sadece alt yapı sorunu dediler gectiler.). geri aradım bilgi verdim geldiler yeni hat baglayıp gittiler diye tmm dediler 2 gün içinde işleme alınacak dediler. kısaca salıya internet acılır dediler. 29 kasım öglen aradım ne durumda diye işleminiz önceliklidir ilgileniliyor denildi. sonrasında bana telofon ettiler işleminiz onaylanmıştır 2 gün içinde internetiniz acılacaktır diye bunada eyvallah dedim acılsın artık dedim. aralık 3 modem kullanıcı adı ve şifresi geldi. kurulumu yaptım lakin adsl ışıgım yanmıyor. aradım söyledim hafta sonu oldugu için birsey yapamayız denildi pazartesi ekip gelecek onlar yapacak dediler. aralık 5 oldu yani pazartesi aradım ne oldu gelen giden yok. dediler ki isteginiz bugün işleme alınmış 2 gün içinde çözülür. aralık 6 yani bugün az önce aradım sordum ne durumdadır varmı birsey diye. dediler ki arastırıyoruz cözecegiz öncelikli sıradasınız. peki eve kimse gelip bakacakmı öyle demiştiniz dedim. kimse gelmeyecek denildi. gelecek demiştiniz dedim söyleyen arkadaş yanlış bilgi vermiş size denildi. peki durum nedir dedim son olarak santral incelenmiş sorun yok muş dediler geriside inceleniyor ama zamn uzamış dediler. kısaca 1 aylık mucadelem bundan ibaret ve dahasıda olacak bakalım nezamn evime internet baglanacak cooooook meraklar içerisindeyim. son 1 ayımı 2 gün olarak yaşadım.
not: bu durumlar sizce TT denmi kaynaklı yoksa türk netin bilgisizliginden falan mı?
Ben de yaklaşık 14 gün önce Türknet başvurumu yaptım. Tam 1 hafta önce de Türk Telekom evime kabloyu çekti ve telefonum artık aktif olduğunu adsl sinyani gün içerisinde göndereceklerini söyledi.
Buna rağmen Türknet internetimi bağlayamadı. Dediklerine göre Türk Telekom'a numara ve adsl başvurusu yapılmış ama onlardan cevap gelmemiş. Bu sürece nasıl dahil olabilirim ? Yani Türk Telekom ile görüşmem ve süreci hızlandırmam mümkün müdür?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.