27 Ağustosta kitap siparişim oldu..5 gün içerisinde kargoya verileceği yazılı olan kitap siparişim halen gönderilmedi.. Müşteri hizmetleri kargoya verildi verilecek diyerek sürekli oyalama politikası izliyor.. Sonunda siparişimi iptal edin dedim.. Ancak iptal işlemimi de gerçekleştirmedi müşteri hizmetleri.. Bu durumda nasıl bir yol izlemem gerekli forumdaşlardan öneriler bekliyorum.. Babil.com'dan uzak durmanızı şiddetle tavsiye ediyorum..
Ben burada bir tavsiye isteğinde bulundum, şu durumda ne yapılabilir diye..Ben sıkıntı yaşamadım diyorsunuz..Site güvenilir mi diye sormadım.. Yaşadığım mağduriyeti nasıl çözebilirim bu konuda yardım istedim.. Siz sıkıntı yaşamamış olabilirsiniz ama ben yaşadım..
Uzun vade de göndermeyecekse yani tokatçılık yapacaksa bankayı ara diyeceğim, banka çözüyor. Fakat bu adamlar 2-3 gün içinde gönderir, iade edebilirsin.
Kısa vadeli sorun için satış yapan sitenin mh dışında bir çözüm yok maalesef.
benimde aldığım ürün yaklaşık 10-12 gün sonra kargoya verildi .
arkasında da bandrol yok kitabın fakat %50 indirimle 9.5 tl ye aldıgım icin pek sorun yapmadım .
büyük ihtimal ellerinde tükenince yayın evini aradılar onlarda ellerinde kalmadıgı için (kitap satıştan kaldırılmıştı) matbaa ya bi tane bastırdı o sıra bandrol yapıştırmayı unuttular .
kısaca ben 10 gün bekledim senin ki de gelir mutlaka .
hocam alırken yaptığınız sözleşmeye göre 30 gün içinde size ulaştırmak zorunda. Ama 5 günde kargoda diye reklam yapıyorsa durumu iletin kendilerine başka siteler böyle durumlarda müşteri memnuniyeti adına hediye çeki veriyor. Benimde babildeki siparişim bugün 15.gün bugün verilmiş kargoya.
Bana üstünde hediyedir yazan kitap yolladılar. Mail attım cevap gelmedi. Kitapta sıkıntı olmadığı için uzatmadım ama enpara kampanyası için aldım. Bir daha da almam.
Benim 2 defa kupamı göndermediler. Maillerime henüz cevap gelmedi (2-3 hafta oldu. İlk siparişimde 2 aydan fazla oldu) Her iki siparişimde de kitapları ezilmiş halde gönderdiler. Yamuk yumuk kamyon altına takoz niyetine kullanmışlar gibi.
konunun yeri yanlış ama babille sıkıntı yaşanılabilir fanatikliğe gerek yok kilitlenir silinir konu nitekim banada hatalı basım kitabı gönderdiler değişim için geri gönderdim aynı kitabı yine geri göndermişler ve evde olmadığım içinde elimde patladı kitap değişim süreci 15 günden fazla sürdü kitap geldikten sonra 15 günkadarda ben yoktum sonuçta şuan muhattab bulamıyorum yapılacak şeyse şikayet var ve müşteri hizmetleri kanallarını aşındırmak işe yaramazsa hakeem heyeti...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Kısa vadeli sorun için satış yapan sitenin mh dışında bir çözüm yok maalesef.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
arkasında da bandrol yok kitabın fakat %50 indirimle 9.5 tl ye aldıgım icin pek sorun yapmadım .
büyük ihtimal ellerinde tükenince yayın evini aradılar onlarda ellerinde kalmadıgı için (kitap satıştan kaldırılmıştı) matbaa ya bi tane bastırdı o sıra bandrol yapıştırmayı unuttular .
kısaca ben 10 gün bekledim senin ki de gelir mutlaka .
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
edit. Bu mesaj yazmamla sağ altta babil.com mailinin gelmesi bir oldu.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Antocio -- 9 Eylül 2015; 16:57:53 >