Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
50
Cevap
0
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Sharkoon, İnce Hesap Ayıplı Kasa BW9000-W

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
9 ay (994 mesaj)
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/13022663

Malzeme kalitesi kötü, servisi yok aldığımız ayıplı kasayı tamire gönderecek yer bulamadık forumdaki yetkiliye yazıyorum muhatap almıyor,Sharkoon türkiye ye yazıyorum muhatap almıyor,Sharkoon almanya ya yazıyorum türkiye ile görüş diyor, ince hesap a fotoğraf videoları attım cevap vermiyor ne kasası ne psu su hiçbir ürününü tavsiye etiyorum arkadaşlar..

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >











< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Enteresan bir durum farkettim sizin mesajınızdan sonra kasanın üzerindeki etiketleri inceledim nedense kasa arena bilgisayara gitmiş, orada üzerine arena bilgisayara ait değil yazmış biri tükenmez kalemle, ince hesap etiketinde de endeks yazmışlar, sanırım ürün sahipsiz distribütörü de bulamadı galiba ince hesap kullanıcı hatası deyip salladılar sanırım.

Endeks diye Google dan bakınca, fotoğrafta ki firma çıkıyor, işe bak koca ince hesap kasayı Türkiye de ne kadar distribütör varsa dolaştırmış sanırım, kasanın kime ait olduğu bile belli değil şaka gibi, İnce hesap ta işin içinden çıkamayınca kullanıcı hatası diye sallamış.

< Resime gitmek için tıklayın >

02-08-2019 tarihinde incehesap.com web sitesi üzerinden Sharkoon BW9000-W USB 3.0 Pencereli ATX Siyah Mid-Tower Gaming Kasa satın aldım. Kasayı kutudan çıkardığımda kasa ön kapağında bulunan tırnakların kırık olduğunu farkettim, ürünü satın almış olduğum incehesap.com ile temasa geçip ürünün ayıplı olduğunu değişim yada iade talep ettiğimi ilettim, incehesap.com yetkilisi üründe ki ayıp ile ilgili fotoğraf ve video çekip destek@incehesap.com adresine mail atmamı istediler, vermiş oldukları mail hesabına üründeki fabrikasyon hatanın fotoğraflarını ve videolarını çekip mail attım, maili aldıktan sonra beni haklı bulup ürünü kargo ile göndermemi istediler dedikleri adrese ürünü ...... Yurtiçi takip numarası ile gönderdim 2-3 hafta sonra aradığımda ürünün yetkili servise sevk edildiğini, servisin üründeki hataya kullanıcı hatası dediğini ve 390tl ücret talep ettiklerini beyan etmişlerdir. Almış olduğum kasanın fabrikasyon ayıplı ve hatalı ürün olduğu fotoğraf ve videolardan net olarak görülmekte olup, satın almış olduğum ürünün iadesini talep ediyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Destek olan herkese teşekkürler..





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 13 Mart 2020; 23:15:47 >

En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
Böyle konu olmaz hocam.

Nereden ne zaman ne aldınız , ne sorun yaşadınız , ne zaman iletişim kurmaya çalıştınız da ne kadar süre cevap alamadınız ?

O beş para etmez bu 3 kuruş etm...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Muten Baba - 9 ay +18

M
Muten Baba
9 ay (18859 mesaj)
Böyle konu olmaz hocam.

Nereden ne zaman ne aldınız , ne sorun yaşadınız , ne zaman iletişim kurmaya çalıştınız da ne kadar süre cevap alamadınız ?

O beş para etmez bu 3 kuruş etmez onu almayın bunu satmayın tarzındaki konular kabak tadı veriyor artık.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
9 ay (2846 mesaj)
Sharkoon TG5 kasa aldım. Gayet kaliteli. Servisine işim düşmedi ama. Bilemiyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
9 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Muten Baba

Böyle konu olmaz hocam.

Nereden ne zaman ne aldınız , ne sorun yaşadınız , ne zaman iletişim kurmaya çalıştınız da ne kadar süre cevap alamadınız ?

O beş para etmez bu 3 kuruş etmez onu almayın bunu satmayın tarzındaki konular kabak tadı veriyor artık.
İnce hesap tan aldım. Kasada ki sıkıntıları önce sharkoon Türkiye ye fotoğraf ve mail attım yanıt gelmedi, sonra Almanya daki ofisine mail attım 1-2 hafta sonra Türkiye ofisi ile iletişime geçin diye mail ile cevap verdiler, sonra forumdaki sharkoon üyesine aynı şekilde pm attım, aldığınız yerle görüşün dedi ince hesap a soru cevap tan yazdım fotoğraf video atın dediler, fotoğraf video çekip attım cevap yok şikayet var a yazdım cevap yok.kasa fiziksel olarak hatalı üretim, ayıplı ürün kapak kısmı kasaya uyumlu değil büyük zaten bütün tırnaklar kırıktı kırılma sebebi kasa kapak uyumsuzluğu, hatta forum yetkilisi ne kadar yetkili ise artık ince hesap dan yedek parça talebinde bulunma mı istemiş, yeterli oldumu detay.
sonra corsair 680x aldım onu kullanıyorum şuan.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 21 Kasım 2019; 17:21:5 >


C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
9 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaRQuE

Sharkoon TG5 kasa aldım. Gayet kaliteli. Servisine işim düşmedi ama. Bilemiyorum.
Benim anladığım kadarıyla sevisi yok sanırım hocam yada ben bulamadım hala.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
9 ay (2846 mesaj)
Türkiye distribütörü Arena bilgisayarmış. Arayıp bilgi alabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
8 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: clarq26

Bu mesaj silindi.

Alıntıları Göster
Aynen dediğin gibi sığır millet, 2 mesaj yukarıda yazanları okumaktan aciz insanlar var bizim milletimizde, misal adam bu konuda araştırma yapmış sharkoon Almanya ya bile mail atmış muhatap bulamamış onu bile okumadan yorum yapan cahiller var insanımız içinde, sharkoon Türkiye yetkilisi bile satın alınan yeri adres göstermiş, buraya ve şikayet var a yazdıktan sonra ince hesap yetkilisi tarafından telefon ile geri dönüş yapılmış ve ürün incelenmek üzere Yurtici kargo ile İnceHesap a gönderilmiştir.
İnsanları tanımadan bilmeden ön yargılı yaklaşmayınız senin belki yedi sülalenin sanal yada gerçek yaptığı alışveriş kadar benim her marka model yurtiçi yurtdışı alışveriş yapmışlığım vardır, yurtiçi yurtdışı yüzlerce ürünü garanti iade değişim onarım için gönderdiğim takip etmişliğim vardır. Burda dediğin gibi sığır olan hepimiziz böyle firmalar ülkemizde ürün satıyor ve biz bu Firmaların ürünlerini kullanıyoruz 1 tane muhatap yok tek yetkili gözüken forumdaki sharkoon nickli üye.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 24 Kasım 2019; 12:12:39 >


M
MaRQuE
8 ay (2846 mesaj)
Teknik servis diyince arayınca sonuç çıkmıyor, distributor yazınca çıkıyor. O da haber sitelerinin haberinde yazıyor. Belki o yüzden bulamamıştır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @clarq26

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
8 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaRQuE

Teknik servis diyince arayınca sonuç çıkmıyor, distributor yazınca çıkıyor. O da haber sitelerinin haberinde yazıyor. Belki o yüzden bulamamıştır.
Hocam olay distributor lük değil kaldı ki tek distributor de arena bilgisayarda olmayabilir, olay Sharkoon nun muhtemelen yetkili servis ağı felan yok saldım çayıra mevlam kayıra, ayrıca ürün ayıplı mal olduğu için değişim yada iade yapılması gerekiyor normal şartlarda,bizim milletimizde sığır çok olduğu için aradaki farkı anlamıyor olabilir, ürün atıyorum disk olur laptop olur,süpürge olur, bulaşık makinesi olur,ram olur teknik servisle direk muhatap olursun, kaldı ki bu firma ile ilgili hiç muhatap yok, zaten firma yetkilisi de aldığım yeri adres gösteriyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 24 Kasım 2019; 12:19:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
8 ay (2846 mesaj)
Benim kasadan garanti belgesi çıkmadı ama aynı markanın PSU'sunu aldım ondan Arena Bilgisayar belgesi çıktı. Arena Bilgisayar'ı aradın mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
8 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaRQuE

Benim kasadan garanti belgesi çıkmadı ama aynı markanın PSU'sunu aldım ondan Arena Bilgisayar belgesi çıktı. Arena Bilgisayar'ı aradın mı?
Hocam kasayı incehesap istedi oraya gönderdim onlar işletecek artık süreci gelişme olursa buradan paylaşırım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
8 ay (2846 mesaj)
Kasanın modeli ne?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
8 ay (994 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaRQuE

Kasanın modeli ne?
Sharkoon BW9000-W USB 3.0 Pencereli ATX Siyah Mid-Tower Gaming Kasa


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
8 ay (2846 mesaj)
Resimleri ve sorununu ilk mesaja da ekle bence. Konu başlığını da sorununu anlatacak şekilde değiştir. Böyle olunca rakip firmanın elemanlarının karalamaları gibi olmuş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C
Christopher Moltisanti Konu Sahibi
8 ay (994 mesaj)
< Resime gitmek için tıklayın >

evet ayıplı ürün için 20 gün beklememiz gerekiyormuş,teşekkürler ince hesap teşekkürler Sharkoon.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 25 Kasım 2019; 22:5:16 >


D
DH | equ*
8 ay (9283 mesaj)
Maksimum 20 gün diyor , 2 gündede sonuçlanabilir.




C
Cordarone
8 ay (243 mesaj)
İncehesap bir benzerini bana da yaptı. 25 günlük ekran kartı durduk yere çalışmamaya başladı. Dedim illa servise yollayacaksanız da detaylı inceleyip fotoğraflarını çekin, kartın durumunu tutanak altına alıp siz de şahit olun sonra servisler yan yatıyor çamura batıyor. Yok hiç oralı olmadan yollamışlar endekse. 25 günlük ekran kartı için beni de 20 gün tedirginlikle bekletiyorlar. Bir hafta oldu ne ses ne seda var henüz.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
MaRQuE
8 ay (2846 mesaj)
Ürünün seri numarasını kaydettiysen, belki servisin sorgu sayfasından durumu kontrol edebilirsin.

***


Ben de sabah N11'den yeni aldığım Sharkoon PSU'yu değişime yolladım ama pişmanım keşke iade alsaydım. Değişim süreci sıkıntılı oluyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MaRQuE -- 26 Kasım 2019; 16:48:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Cordarone

C
Cordarone
8 ay (243 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaRQuE

Ürünün seri numarasını kaydettiysen, belki servisin sorgu sayfasından durumu kontrol edebilirsin.

***


Ben de sabah N11'den yeni aldığım Sharkoon PSU'yu değişime yolladım ama pişmanım keşke iade alsaydım. Değişim süreci sıkıntılı oluyor.
Kaydettim fakat sorgulama sayfası sadece garantisi olup olmadığını gösteriyor. Servis durumu sorgulanmıyor.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >