quote:

Orijinalden alıntı: Volkan_Taner

Ne yiğidi öldürmek ne de hakkını yemek gibi bir niyetimiz yok.
Ortada apaçık bir mağduriyet var.
Madem dünyanın en büyük alışveriş sitesi, öyleyse önce kendisine yakışanı yapacak.

İnsan en azından bir açıklama yapar yahu.
Ne oldu da onlarca müşterinin siparişini iptal ediyorsunuz ?
Çok basit bir soru bu.
İptal etmenin sebebi ne ?

Ne bunu açıkça belirtiyorlar
Ne de görüştüğümüz müşteri hizmetleri temsilcisi bir açıklama yapabiliyor.

Sadece iptal edildi ama sorunun ne olduğunu biz de bilmiyoruz diyorlar.

Bu nasıl bir müşteri endeksli ticari anlayış böyle ?
Yahu bari sorunun ne olduğunu, kargodaki ürünün başına ne gelmiş olabileceğini söyle bize.

Vee hepsinden önemlisi bugün yine görüştüğümüz DHL kargo müşteri temsilcisi bu siparişlerdeki ürünlerin zaten hiç kendilerine teslim edilmediğini söylediler.

Oysa Amazon sipariş sayfasında DHL takip linki bile paylaşıldı.

Önce kargoya teslim edildi şeklinde bilgi mesajı geldi telefonumuza
1 buçuk saat sonra ise, satıcıya iade edilmiştir şeklinde bilgi mesajı geldi.

Şimdi biz hangisine inanalım?

"siparişi kargo firmasına gönderdik ama orada bir sorun oluştu ve bize iade edildi..."diyen Amazon a mi ???
Yoksa
Biz bu siparişteki ürünleri hiç teslim almadık diyen DHL kargo firmasına mı ???