Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 1 mobil kullanıcı
6990
Cevap 400617
Tıklama 44
Öne Çıkarma
Cevap 400617
Tıklama 44
Öne Çıkarma
-
Cevap: PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş (2. sayfa)
| Nasıl bir firma olduğunuz bu yazışmalarınızdan belli oluyor zaten. Toplamda 10 saatlik kesinti diyorsun ama diğer saatlerde 1mb ulaşmayan hızlar vardi.Forumda 4 gün boyunca sayfalarca yazı yazıldı yerinde yeller esiyordu.Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyordu.Böyle kriz dönemlerinde bulamadığım yetkiliyi bağlantı geldiğindi biz burada size acıklama yapmak icin varız demesi trajikomik.Benim yapmış olduğum eleştirileride ipe sapa gelmez ifadeler olarak tanımlıyorsan bu da müşteriye vermiş olduğunuz değeri gösterir.Ticari hayatınızda başarılar dilerim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazNET
|
PoyrazNet'i nasıl bilirsiniz diye soranlara deneyimlerimi paylaşmak isterim: Öncelikle 3 ayın dolmasına zor sabrettiğim bir dönem oldu, 3 ay dolar dolmaz kaçtım :) Uzaktan çalışan bir insan olarak sürekli işlerimi online yürütüyorum. Bir çok kullanıcının fark etmediği anlık kesintileri de gündüz saatlerinde ne yazık ki deneyimledim ancak fiyatından ötürü bu kesintilere çok ses etmiyordum, taa ki 15-22 aralık tarih aralığında standart hale gelmiş uzun süreli kesintilere maruz kalana kadar. (bu konuda kullanıcı şikayetlerini 179-216. sayfalara arasında bulabilirsiniz) Bu süre aralığında yaşanan sorunların açıklanması için bir muhattap bulamadığımız gibi, zar zor destek birimine ulaşanlar da standart dışı açıklamalar edinemedi; PoyrazNet'te sorun yaşanıyorsa bunun ancak iki standart sorunu olabilir 1- "Siber Saldırı" 2-"TT Altyapı sorunu" . [poyrazNet öncesi ve sonrası aynı alt yapıda, aynı ürünler ile hiç bir sorun yaşamadığımı da dipnot olarak düşeyim ki buradaki 2 numaralı sebep aydınlansın :) ] Anlayacağınız en sıkıntılı dönemde bir firma yetkilisi de çıkıp mantıklı açıklama yapmadı, kullanıcılar olarak beklediğimiz şuydu "evet bir sorun var, farkındayız. size yaşattığımız olumsuz deneyim için özür dileriz, en yakın zamanda sistemlerimiz normale dönecektir" vb. açıklamalar ile kullanıcıları tatmin edecek, mağduriyeti giderecek açıklamaları ne yazık ki yapmadılar, az evvel belirttiğim olmayan 2 sorun arasında top çevirmeyi tercih ettiler. PoyrazNet için ilk başlardaki yorumum şuydu, standart bir ev kullanıcısına mantıklı makul fiyat performans ürünü, gamer, online çalışan insanlar için ise kesinlikle uygun değil. Ancak 15-22 aralık tarih aralığında yaşattıkları sorundan ötürü artık yorumum şu şekilde, kenarda duran çok kullanmadığım telefonum mobil veri yerine wifi'den bağlantı kursun vs istiyorsanız ancak bunun için ideal olma ihtimali var, instagram videoları bile yüklenemiyordu bir ara düşünün. İnsanların en çok internete ihtiyaç duyduğu, ailesi ile dizi film vs online platformlarda vakit geçirdiği cuma cumartesi pazar akşamı sorun yaşattıktan sonra bu operatör için fiyat/performans ürünü demek güç kalıyor. Stabililte ve firma duruşu konusunda sorunları var, işlerine geldiği gibi cevap veriyorlar. 225-226. sayfalarda @PoyrazNET kullanıcısının bir çok mesajlarına cevap verdim ancak şaşırmayacağım bir şekilde hiç birine cevap yine vermediler :) BTK üzerinden şikayet yazamıyorsunuz sebebi aşağıda, bu sebepten CIMER'de ulaştırma ve altyapı bakanlığı üzerinden şikayet oluşturdum, aldığım cevap aşağıdaki gibi: "Kurumumuzca hizmete sunulan çevrimiçi (online) tüketici şikayet başvuru sistemi, ilk etapta abone sayısı 200 binden fazla olan işletmeciler ile yıllık net satışı elli milyon TL’yi geçen hizmet sağlayıcılardan teknik altyapısı online şikayet başvuru sistemine uygun olan işletmeciler/hizmet sağlayıcılar nezdinde uygulamaya geçirilmiş olup, abone sayısı 200 binden az olan işletmeciler ile yıllık net satışı elli milyon TL’nin altında kalan hizmet sağlayıcıların da ilerleyen süreçte online şikayet sistemine entegrasyonu konusunda çalışmalar devam etmektedir. Ancak halihazırda abone sayısı 200 binden az olan işletmeciler ile yıllık net satışı elli milyon TL’den az olan hizmet sağlayıcıların kendi internet sayfalarından çevrimiçi (online) şikayet başvurusu iletilebilmekte olup, öte yandan bu tarz işletmeciler/hizmet sağlayıcılar hakkında Kurumumuza yazılı olarak başvuru da yapılabilmektedir. " Özetle resmi kurumlar üzerinden şikayet kanallarının da kapalı olduğunu bildikleri için bu kadar rahat davrandıklarını düşünüyorum. İnternet evde var olsun diye bile alınmaz seviyede. Tercih sizin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazNET
Buradan yola çıkıp amatör şekilde yaklaşım sergilediğimizi nereden çıkarttığını tam olarak anlamadık açıkçası  Sitemizde bulunan altyapı sorgulama sisteminden de sorgulasanız adresinize hizmet verilemeyeceğini görebilirdiniz. Ek olarak müşteri temsilcilerimizi arayıpda zaten bu yönde bilgi verilmiş. Ortada yanıltıcı yada aldatıcı bir durum gözükmemektedir. Şuan size aynı altyapıdan daha uygun fiyatlı hizmet veremediğimiz için kızgın olduğunuz için bunları yazdığınızı anlıyoruz fakat ileride altyapınız iyileşirse size hizmet vermekten büyük mutluluk duyacağımıza emin olabilirsiniz.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Naperva58
Cuma günü evrakları kargoladım fiyat 55 TL idi. Şu anda 80 TL olduğunu görüyorum. Bir anlamı kalmadı ki o zaman 24 Mbit olan tarifenin  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Bu şahıs çağrı merkezinde çalışan bayan çalışanlara ağza alınmayacak küfürler söylemiştir. Hattı ile ilgili herhangi bir sorun yoktur. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Şuan bir çok internet servis sağlayıcı CGNAT uygulamaktadır ve bir IP adresinden birçok aboneye port ayrımı yaparak hizmet vermektedir. Sektör hakkında ve internet kullanımı hakkında bilginiz yok bu açıkça belli oluyor ama size defalarca iletilenleri tekrar tekrar buraya yazmaya devam ediyorsunuz. Siz bu durumu bize ilk abonelik işlemi yaparken de bilgi sahibiydiniz ve hakaretler ederek aboneliği "IP adresi değişmiyor" diye iptal ettiniz. Sonrasında tekrar sistemde bir değişme olmadığı halde tekrar abone oldunuz. Burada bir parantez açalım normal şartlarda bu tarz bir abonelik iptalinde farklı internet servis sağlayıcıları kara listeye alır ve abonelik açmazlar fakat firmamız iletişim özgürlüğünden yana olduğu için sizi abonemiz olarak tekrar karşıladık. Biz internet hizmeti veriyoruz ve her işletmenin farklı farklı erişim sistemleri olabiliyor. Bizim erişim sistemimiz bu şekildedir ve on binlerce abonemiz bu erişim sisteminde sorun yaşamamaktadır. |
|
@mustafa371988 Bu Değişmeyen IP konusunda yeterince yazıldı zaten, ama gördüğüm kadarıyla Firma nın gelen istek sayısı ve abone sayısı oranına göre belli bir sayıya ulaşana kadar şuanda böyle bir planı olmadığını söylüyor. Ben de turk.net ten geçen hafta geçiş yapmış biri olarak, bir haftadır artı ve eksileri ile deneyimliyorum PoyrazNeti. Yani artı ve eksileri ile hangi taraf ağır basarsa 3 ay sonunda ona göre değerlendireceğim ben de aboneliğimi. Sonuçta firma babamın değil, hangisi uyarsa ona geçeceğim. Aslında IK ya geçmek üzereydim ama geçen haftalarda forumda çok sorun yaşayanları görünce Poyraz a geçtim, ayrıca başka alternatif firmalar da mevcuttu... Ben de yaşadığım bazı sorunları buraya yazdım, PM ile gönderdim, ayrıca resmi olması için destek kaydı da açtım ve çözülmesini bekliyorum. Diğer bazı üyelere: Fakat bunun dışında bir de bazı yorumlarda görüyorum, firmayı yada firma çalışanını aşağılayıcı veya rencide edici mesajlar atılıyor. Bu kimseye bir şey kazandırmaz açıkcası... Örneğin önceki sayfada böyle Firma ismi mi olur diyen, diğer konuda da karaktersiz diyen üyeler mevcut. Özetle: bir sorun varsa ve çözüm alınamıyorsa yada kanunen bir uygunsuz durum varsa zaten şikayet edin gerekli yerlere/mercilere, ancak yorum yazarken de karşınızdakinin de bir firma çalışanı hatta insan olduğunu unutmayın arkadaşlar... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa371988
| akşam 20:55te internet kesildi, aradım arıza kaydı bıraktım dönen olmadı. whatsapp tanda öyle. neyseki internet kendi kendine geldi. marka ile ilgili ilk kez olumsuz yorum yapıyorum. destek konusunda sınıfta kaldı. umarım bu durumu düzeltir firma. |
| Anormal bir durum yok size vae ( veri akışı erişimi) sistemi nasıl çalışır bahsedeyim. TT nin 33 tirafik teslim noktası bulunur kısaca TTN deniyor. Vae sisteminde hizmet vermek isteyen firmalar bu TTN lerin birine birkaçına ya da tümüne kendi cihazlarını kurarak ya da TT nin cihazlarını kiralayarak hizmet verirler. TT trafiği firmaya teslim eder teslim ettikten sonra artık tüm trafiği hizmet aldığınız firma yönetir. Nasıl bir hizmet alacağınız firmanın cihaz kapasitesine, sahip olduğu bant genişliğine yaptığı peeringe cdn e bilgisine tecrübesine istihdam ettiği insan kaynağına göre değişir. Örnegin kapasitesinin üstünde trafik oluşuyorsa saturasyon oluşur yavaslama, kopma ping spike, packet loss gibi sorunlar oluşur. Şu anda yaşadınız gibi. TT kullanan komsunuzda bu durum yok neden çünkü arka planda sizi görmediğiniz milyarlarca dolarlık yatırımı var. Bu iş öyle ucuzu kotarılacak bir şey değil ne kadar ekmek o kadar köfte. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @alix1058
| Poyraz'a geçmeyi düşünenler sakın öyle bir hata yapmasınlar. Akşamları internet tamamen kesiliyor. Pazartesi ilk iş kapatacağım inşallah. |
| Sebebi şirketin kapasitesinin üzerinde kullanıcıya hiç bir donanım güncellemesi yapmadan hizmet vermeye çalışması. Şu anda vpn üzerinden internete çıkarsanız her yere sorunsuz girebilirsiniz. Şirketin dns çözümleme ve filtreleme sistemleri var. Bu sistem şu anda kaldıramayacağı sayıda dns çözme talebi alıyor, onları sıraya koymaya çalışıyor ama talep o kadar yoğun ki donanımsal olarak yeterli olmuyor. Siz başka dns adresleri kullansanız bile gelen trafiği filfrelemek için yine bu sistemi kullanıyorlar. Bu yüzden sayfalar bazen çok yavaş açılıyor bazen de dns sorgunuz kaybolup gidiyor ve err. Name not resolved hatası alıyorsunuz. Diğer servis sağlayıcılar gibi bıraksalar herkes istediği dns sorgusunu istediği adrese yaptırsa, kendi süzgeçlerini kapatsalar ya da sansür için kullandıkları sistem her ne ise onu devre dışı bıraksalar şu sorunu yaşıyor olmazdık diye düşünüyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SilentOfDeath
| KRİZ ZAMANLARİNDA ORTADAN KAYBOLUN .HERKESİN İŞİ GÜCÜ AKSASIN SONRADA VERMEDIĞINIZ HİZMETİN ÜCRETİNİ İSTEYİN.CİN OLMADAN ADAM CARPMAYA CALISIYORSUNUZ. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazNET
| Yorumlardan anlıyorum kaliteyi . Teşekkürler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazNET
|
milleni kullanmadim ama sanirim o daha iyidir. poyrazda cok kopma yasaniyor. sebep olarak saldiri deniyor. milleni daha eski bir firma ama daha pahali tarifeler. milleni de uzaktan gordugum kadariyla faturalarinda sikinti yasiyor. kimi aboneye yuksek fatura kimisine dusuk fatura cikiyor. fatura sistemi sikintili galiba. emin degilim ama boyleydi bi aralar. iyiliginden degil ucuzlugundan dolayi poyraz dayiz. milleni daha iyidir butceden tasarruf gibi derdin yoksa. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Unzip -- 31 Ocak 2023; 18:57:37 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Why Shy
| Bu kesintilere artık tahammülüm kalmadı, 6 hane poyraznete geçirmiştim tekrar taşıyoruz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Şimdi gelip tt kaynaklı şöyle böyle sorun vardı çözdük sorun yok denilecek, ben bu parayı sorun yaşayıp hizmeti almamak için vermiyorum. Bu kaçıncı kesinti? Hiçbirşey olmamış gibi de yorum girilir şimdi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Sonunda PoyrazNet maceram yaklaşık 1,5 hafta önce bitti. Zaten yeni gelen zam ile 500 mbps paket 370 TL'ye geldi. Türk telekom ile 2 yıllık taahhüt ile aynı ücrete 500mbps pakete geçtim ve o günden beri kesinti yaşamadım. Türk telekomda sorun var falan fasa fiso. Türknet ilk akn ve taahhütsüz durumunu türkiyeye getirdiğinden beri taahhütsüzlüğü savunurdum ama bu devirde en iyisi taahhüt vermek. Min hazirana kadar bu fiyatlar zaten, sonra ne olacağı bilinmiyor. 2 yıl kafa rahat Edit: Yetkililerin konuya haftalardır uğrayıp bir şey söylememesi de gümletti. Gelirler birazcık düzelmeye başladığında laf sokmaya :D |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kabiz Civciv -- 19 Şubat 2023; 16:17:52 >
|
Şükrü gün geçtikçe sıvıyorsunuz firma olarak. Ben senin yerinde olsam burada daha fazla yazıp marka değerini dibe çekmezdim. Adama her cevap verişinde nabzının hızlandığı belli oluyor. Millete profesyonellik dersi vereceğinize önce kendiniz profesyonel olun. Churn başvurusunu liseli ergenler gibi triplenip günlerce bekletiyorsunuz. Yukarıda artık saldırı yemeyiz yazmışsın, lan daha nasıl saldırı yiyeceksiniz? Koskoca Hetzner bile sansürlü, bant daraltmadığınız çıkış-bağlantı kalmamış. Kuzey Kore kıvamında bağlantı sağlayan adamlarsınız, elindeki müşteriye şükret otur oturduğun yerde. Sanane adamın abone sayısından. Halen boş beleş artislik, ego peşindesin. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @oursoft
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >