Netatmonun üstüne çok güvendiğiniz bir termometre koyup en az bir saat sonra ekranlarını gösterir bir foto atarmısınız Netatmoya asla dokunmayın, test sırasında her iki cihazada dokunmayın |
Hocam hani bayadır kafa yoruyorum bu kadar şikayet eden ilk kişisiniz Eviniz kütahyada dağ başında müstakil bi taş ev değilse şu havalarda 17 dereceye düşmesi hiç mantıklı gelmedi, yakan komşularınız varsa mümkün değil o kadar düşmesi Bence kıyasladığınız termometre ninde pillerini yenileyin ve netatmonun üstüne koyarak gözlemleyin 20 derecede soğuk petekler ile evde zaten üşünür, şuan üşümemek için netatmoyu 22-23 dereceye programlayın ve bence o cihazı sorunu çözdükten sonra duvara usulünce sabitleyin Reklamlarındaki masaüstü görüntüsüne aldanmayın konforunuzu her türlü bozar, bunu sonra değerlendiririz Ben şahsen o cihazın o kadar sapma yapacağına asla ihtimal vermiyorum bi ihtimal maximum 0.5 sapabilir |
Hocam cihaza olan sevginizi anlıyorum, kimseden duymadığınız hatalarla karşılaşmak sizi üzmüşte olabilir ama bence bu cihaz gerçekten sıkıntılı evim dağ başında değil ancak dış sıcaklığın 5 derece ölçüldüğü bir yerde. İçeride iki gündür çalışmayan bir kombiyle nasıl 22 derece ısı ölçülebiliyor gecenin saat üçünde nasıl 20.8 derece ısı ölçülebiliyor bir mantık çerçevesinde anlatabilirmisiniz diğer termostatlar netatmomun 22 sinde 18-20 derece gösteriyor 20 sinde de 17 derece gösteriyor. Netatmoyu 22 ye programların diyorsunuz ancak tam anlayamadınız sanırım beni sorunum netatmomun çalışmaması değil ben gerekirse 25 ayarlayayım yine çalışır ama yanlış bir ölçüm var benim termometrelerim 17 gösterirken bu 20 yi gösteriyor şimdi ben evden çıkıcam diyecemki işteyken evi 20 dereceye ısıt gelirken 22 ye çıkart eee bu arkadaş hava 19 Ken 20 ölüçüyor o zaman benim evim zaten 20 derece olduğu için hiç çalışmayacak umarım anlayabiliyorum dur şu anda evdeki netatmoma bağlanmak isterken aldığım hata hadi buyurun bağlanamadın diyor baştan sorular sormadan açıklıyim çünkü sanıyorum bu forumda herkes bu cihazın mükemmelliğine o kadar inanmış ki herkes sorunları kullanıcılardan kaynaklı olarak algılıyor ilk olarak netatmom modemin yanında ve kombi bağlantısında radyo sinyali maksimum bi tık altında şimdi uzaktan bağlanamıyorum bu ürüne çok saçma alın başka bir hata daha. < Resime gitmek için tıklayın > Edit: birde hocam kusura bakmasınlar ama bu cihazı illa duvara monte etmemi istiyorlarsa bunu yazacaklar o reklamlarda bangır bangır taşımayacaklar kaldı ki sorunun ondan da kaynaklandığını sanmıyorum çünkü ürünü en az 24 saat sabit bir yere bıraktım ve bir daha hiç ellemedim bu 24 saatte hep yanlış ölçtü ısıyı sonrasında araştırmaya başladım ve hatalı olduğuna kanaat getirdim. |
Pilleri duraccell ile değiştir sonrada yine değişik ölçüyorsa kalibrasyon yap |
@rimoteb hocam selam. Eğer ki farklı termostat 22 gösterirken Netatmo 20 gösteriyorsa ve o termostat 20ye düştüğünde Netatmo da 18'e düşüyorsa bir sorun yoktur. Bende de bir sürü sıcaklık ölçer var, arada 1 derece oynayanlar da oluyor. Önemli olan sıcaklık değişimlerine doğru tepkiyi veriyor mu. Siz de evi 20 değil 18e set edersiniz veya illa ki diğeri ile aynı olsun istiyorsanız true temperature ayarından 2 derece yukarıya alabilirsiniz. Belki biliyorsunuzdur zaten. Ayrıca şu anda sunucu kaynaklı bir bağlantı problemi var galiba, genel. |
Hocam zaten sıkıntı burada kusura bakmasın lar ama ben 1900 TL para vericem piyasada iyi diye bilinen bir marka olduğu için netatmo alıcam sen 50 liralık termostatıt ölçümünü yapamayacaksın ben true temperature ile elle ayarlayacam şimdi bu normal eğer diyorsanız ya sizin iyi ürün algınızda bir sorun var ya da benimkinde hocam akşam sırf digitallerdemi bir aorun var acaba diyip yanlarına eski usul civalı klasik termometre bile koydum oda diğer termometremle aynı ısıyı gösteriyordu. Şimdi bunların servarda bu tür sıkıntılar çok oluyor mu yani genel olarak herkese bir erişim sorunu mu var ben şimdi evimi ayarlayamıyorum yani eğer bu doğruysa buda çok kötü bir durum hocam farkında mısınız bilmiyorum ama insanlar bu termometreleri uzaktan erişim ve uygulama için de alıyor yani benim önceliğim uzaktan ulaşabilmek ti ama şu anda ulaşamıyorum ve bence bu ayrı bir rezillik. |
Hocam kalibrasyonu nasıl yapıyoruz. |
Sevda demeyelim ama cihaza güvendiğim doğrudur Öncelikle sizin burda sorunu paylaşmanız çözüme ulaşma amacınızdan, bizlerin sizi muhatap alarak tecrübelerimizi aktararak yazmamızda size yardımcı olmak için gayretimizden, yoksa firma yada cihazla bir bağımızdan yada sevdamızdan değil Server sorunlarını uzaktan erişimli cihazlarda yaşamanız herzaman muhtemel ama bu cihazın çalışmasına yada evin soğumasına engel sebep değil her türlü işini yapar ve uzun süreli yada sık değildir Geçmişten bugüne en büyük sorun algoritmada oluşan hata idi ve düzelttiler Yaşadığınız farklı ölçüm hatasını yeni kullanıcılar zaman zaman paylaşıyorlar ve biraz tecrübe edince aşabiliyorlar çabamız bunun için, tabiki cihazın arızalı olma ihtimali hep var, doğru masa üstündede çalışabiliyor ama işin içine girdikçe en stabil duvarda uygun yükseklikte ısı kaynaklarından kesinlikle uzak bir yerde en güzel çalışıyor, yerden yükseklik çok ciddi farklara yol açıyor ölçümlerde Kalibrasyonu evet var ama 3-4 derecelik farklar bencede çok fazla bunun için Şunuda ekleyeyim her 5-10 cm lik yükseklik farkında 0.1-0.2 derece oynama olabiliyor o yüzden ısrarla çom güvendiğiniz termometreyi netatmonun üzerine koyarak 1-2 saat gözlemleyin her ikisinede el sürmeyin diyorum, ha bu şekil denedim diyorsanız bencede o cihazı acilen iade edin yada değişim isteyin |
Ayrıca kutusundan çıkan koyu renkli pilleri kimse kullanmasın kısa sürede cihaza akma yapıyor, defalarca paylaştım yine diyorum Kaliteli 1.5 voltluk pil şart, kutudan duracell çıktı diyende oldu o başka |
Şuna kanaat getirdim ki sadece ürün değil ürünün teknik desteği de rezalet legrand Türkiye'yi aradım ve teknik desteğe bağlandım termostatıt ısı ölçme sorununu söyledim hattadaki arkadaş bununla alakalı bir ayarın olduğunu kılavuza bakıp geri döneceğini söyledi adamlar ürünü alıp incelemiş daha da kötüsü kullanmamış belli ki true temperature ayarını kılavuza bakarak bana iletecek dedim bu ayrdan bahsediyorsunız o ayarı yapmak istemiyorum bu ürün 50 TL lik termometrelerim ölçümünü yapamıyorsa zaten hiç bir halta yaramaz yada ben o seviyeye elimle getireceksem. Başka bilgisinin olmadığını yapabileceklerinin bunlar olduğunu söyledi yani bu form olmasa bu ürünle alakalı hiç bir yardıma ulaşamazsınız arkadaşlar. |
Hocam onların bi halttan anlayacağını sanmıyorum Doğrudan netatmo ile iletişime geçerseniz cihazı uzaktan erişimle kontrol edebiliyorlar, ingilizce yazışıyorduk Kısa yoldan anlatacak bi arkadaş varsa burda anlatsın Teknik desteği kesinlikle çözüm odaklı ve hemen geri dönüş yapıyorlar mail ile, ulaşabilşrseniz hesap mailinizi kontrol edin çünkü erişim için izin onayı isteyecekler ve uygulama üzerinden onay vereceksiniz, işlem sonunda kendileri onayı kaldırıyor zaten yada kendiniz iptal edebilirsiniz |
Hocam öncelikle buradan bana cevap veren yardımcı olmaya çalışan herkese çok teşekkür ediyorum tabiki de kimse bana cevap yazmak yada benim ürün sorunumla ilgilenmek zorunda değil burada ki tepkim forum üyelerine de değil ancak söylemek istediğim bu ürünün sıkıntılı olduğu ve bence bu kadar güvenilmemesi gerektiği sonuçta bu yorumlara bakarak alan insanlar var ve ben şunu net bir şekilde söyleyebilirim ki teknik ağ olsun müşteri hizmetleri olsun ürünün kendisi olsun uzak durun hiçbir şekilde ne adını ne parasını haketmeyen bir ürün alacak arkadaşlara da tavsiye etmiyorum şimdi uzaktan bağlantıyla ilgili sorunum şu bakın evde kendisinin çalışmaya devam ettiğini biliyorum ama ben şu an evde değilim ve cihaza hala erişemiyorum varsayalım ki şu an başka bir senaryoda ürüne erişmek istedim ve bunu yapamıyorum ki bu bu tür cihazları almamızdaki en önemli sebeblerden biri bu bile ürünün pespayeliğini açıklar nitelikte. Evet hocam ürünü net termostat yanında hiç ellemeden 24 saat gözlemledim ve bozuk ve yanlış ölçüyor. |
Bu ürünü yakın zamanda aldım ve kendi pillerini açmadım bile. Kaliteli Duracell ultra pilleri kullandım. Bence bir deneyin... |
Direk iade edin hocam, bu sorunla ilgili değişim dediğinizde kalibrasyon yapın diyecekler yine |
Hocam bu cihazı çoğu kişi teknik desteğinin olmadığını bilerek almıştır sanıyorum grupta. Legrand Türkiye filan yoktu eskiden. Sizin yapacağınız iki şey var, ya iade yoluna vs gideceksiniz ya da true temperature ayarını yapacaksınız bir seferliğine. Karar sizin. Cihazın sıcaklık değişimlerine geç tepki verdiği doğrudur, belki de olması gereken budur bilmiyorum ama mi termometreler ile gayet eşit seviyede sıcaklık ölçüyor. Belki sizin ürün hatalıdır bilemiyorum. |
Hocam bunu da denerim hangi maile atıyoruz yani mail adresi nedir ben sorunumu aktarayım cihazda bir ısı algılama sorunu varsa anlaybiliyorlar mı yoksa cihaz çalışmış yada çalışmamış ona mı bakıyorlar eğer öyleyse bana onlarda yardımcı olamaz çünkü cihaz kendi ölçüm derecesinin üzerinde bir ayara ayalanınca çalışıyor ama işte ölçümü doğru düzgün değil valla kaç gündür sinir sitres ben böyle şeylere çok takan da biriyim ne uyku kaldı ne rahat aldığıma alacağıma pişman oldum güyya rahat edecektik rahat kalmadı ürün yüzünden. |
Hocam uygulamada yardım menüsünü tıklayın tarayıcıya yönlendirecek ben google croma linki kopyalayıp dşrek türkçeye çevirtiyorum, menüden ilgili sorunu ve çözüm önerilerini takip edin en son çözüm olmadı bölümünde bize ulaşın gibi bir sekme çıkıyor, sorunu türkçe yazıp translate ile ingilizceye çevirip yapıştırıyorum, cihazın seri nosunu ve nerde bulacağınızı tarif ediyor ve istiyor Biraz vakit ayırıp yapabilirsiniz, ama iade seçeneğiniz varsa iade edin derim |
Herhangi bir sekmeyi tıklayın buradan, bize mesaj gönderin sekmesinden devam edin |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63