Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
N11.com'da satıcı siparişi iptal edebilir mi? (kutupayısı içerir)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
44
Cevap 9205
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 9205
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
N11.com'da satıcı siparişi iptal edebilir mi? (kutupayısı içerir)
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Aha robot geldi. Böyle otomatik copy paste mesajlarla müşteri memnuniyeti sağladığınızı mı zannediyorsunuz? Tam tersine antipati yaratıyorsunuz. Ayrıca nickimide yanlış yazmışsınız, önc... |
ya kardeşim yapmayın şöyle :) gece uyumak için yattım ,sağa dön sola dön bu mesaj gözümün önüne geldi ,bir türlü uyuyamadım ,arada kıkırtı çıkarttığım için deli zannede bilirlerdi :) bana bir uyku borcun var :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ticaret denen şey ayaklara düştü ülkede gg den binbir nazla lütfedip banlamadığı kartla işlem yaptım satıcıya sordum almadan pzt kargoda da dedi bugun sualsiz iptal etti beklerim dememe rağmen.. çek.. chip para ..kullanmışsın onca ayar yapıp kimin umrunda ki |
 |
|
buraya bir elemanını vermeleri çok güzel bir iş ama dediğin gibi sanki şikayetvar sitesindeki gibi hazır cevaplar insana gerçekten itici geliyor :) sanki devlet sırrı gibi bize bilgilerinizi verin yardımcı olalım diyor ama burada olanların hiçbir şeyden haberi olmuyor özel mevzuları kendi aralarında görüşmeleri normal ,lakin hiç değilse sonucu bildir bre zalim ,değil mi :) böyle davrandıkları için insanların inancını kaybediyorlar ,yahu burası forum sitesi insanlardan kelime başına para almıyorlar ,biraz samimim olun değil mi ? işin gerçeği müşteriyle fazla yüz göz olmayın talimatı aldıkları ve o şekilde davrandıkları anlaşılıyor (bütün mh. bu şekilde davranıyor) şikayetvar da öyle davranmaları normal ,çünkü hazır kopyala yapıştır mesajla cevap verince sanki sorun çözülmüş gibi algılanıyor |
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair
| Valla yanlış anlamayın ama açıkçası ben herhangi bir konuda yardımcı olabileceğiniz kanaatinde değilim. Zira daha önce başıma gelen olaylarda da pek yardımınızı göremedim. Genelde sizin üzerinizden sipariş verip, karşılaştığım problemlerde kendi problemimi kanunlar çerçevesinde kendim çözüyorum. Yani benim için sadece ödememi anında satıcıya geçirmeyen bir aracısınız. Geri kalan kısımda bir yaptırımınız olmadığı gibi bir çözümünüz de yok. O yüzden sağolun ben "yardımınızı" almayayım... |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @n11
|
satıcı iptal ederse mağaza puanı düşecek. sen iptal edersen yorum yapma hakkında gitmiş olacak. İşine gelmeyen satıcılar iptal etmiyorlar. |
|
Satıcının iptal etmesi için aradan 30 gün geçmesi gerekiyormuş, N11'in sosyal medyadan bilgi alıp arayan ekibinden birisi söylemişti. Aradan bu kadar vakit geçmemesi için satıcı alıcıyı arayıp iptal etmesini söylüyor. Sorun, satıcının stok kontrolü yapmadan siparişi onaylaması. O andan itibaren satıcı için ürünü tedarik edip kargolama dönemi başlıyor, 30 gün süre de tedarik için tanınmış en uzun süre. Satıcının ceza alma durumu şehir efsanesinden ibaret gibi zaten, her başlıkta birisi yazıyor ama dediğim gibi temsilciye ısrarla sormama rağmen öyle bir şeyin olmadığını söyledi. Bu arada o temsilci 0850'den değildi. Karşısındaki ekranda yazanı aktaranlardan değildi yani. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Yanlış fiyatlı bir ürün alınca anında iptal ediliyor. Bunu kim yapıyor peki? Reddedildi yazıyor hatta. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilgehankalkan
| Kötü yorum yapmak istiyorsan onun iptal etmesini bekle,diğer türlü yorum yapamazsın.Ayrıca o iptal ederse kazandığın çekler hesabına yüklenir,havadan çek kazanmış olursun.Ayrıca n11'i sürekli rahatsız edersen,mağdur olduğunu da belirtirsen onlardan da çek koparabilirsin. |
|
kardeş bende emin olmasam söylemem :) çünkü zamanında benim bir siparişimi firma reddetti ,önce n11 ile firma suçu birbirine attılar ama son noktayı n11 koyunca kem küm edip özür diledi ama siparişinizi gönderelim de demediler (gerçi deseler bir işe yaramazdı ,kupon kullanma zamanı geçmişti) n11, hb. gibi bir yer değil (son zamanlarda onlarda başka satıcı olayına girdiler ya neyse) n11 de olan satıcıların tamamına yakını başka firmalar ,sadece market ve birkaç ürünü kendileri satıyorlar bu nedenle de göndermek istemeyene bir şey yapamıyorlar |
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair
1. n11 hiçbirşekilde çek tutarını satıcıya yansıtmaz. 2. Mağazanın onayladığı siparişleri mağaza KESİNLİKLE geri iptal edemiyor. Eğer mağaza ürünü onayladıysa müşteriden iptal isteyebilir. Eğer onaylamadan iptal istiyorsa puanı düşmemesi içindir. N11 satıcısıyım bilginize.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
satıcının onayladığına dair mesaj gelmesi lazımdı ,gelmiş olmalı yoksa kargo hanesi çıkmazdı eğer satıcı onayladıktan sonra iptal edemiyorum diyorsa şöyle doğrudur ; önündeki satıcı panelinde iptal et seçeneği kaybolmuştur o nedenle direk iptal edemez ama n11 ile görüşerek her şekilde iptal ettirir ,lakin işine gelmez |
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair
|
geçen bende %15 indirimden krem almıştım. (kozmetik ürünleri indirimi) satıcı ilk önce onayladı sonra mesaj attı iptal edin diye, bende indirimli aldığımı gerekirse bir süre bekleyebileceğimi bildirdim, dükkanın kapandığını o yüzden gönderemeyeceklerini bildirdi. n11 e sordum böyle birşey var mı diye, kapatıyorlarmış dediği gibi. İndirim kuponu yükler misiniz dedim mağdur olduğumu bildirdim ayrıca sipariş 100 tl nin altına düştüğü için maximum un verdiği 10 tl maxipuanda iptal olduğunu belirttim. Mağduriyetin giderilmesi adına kupon yükleyin vs dedim. Sadece %15 indirimde ne kadar düştüyse o kadar kupon tanımlanır dedi 5 tl idi oda ztn ısrar edince, yüklenmezse bize başvurun dedi. Tabiiki kupon geri yüklenmedi, uğraşmadım bende. N11 in müşteriyi önemsediği yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| N11,Hepsiburada,Gittgidiyor gibi siteler ve sitelerde satış yapan firmalar "Yurt dışından alışveriş yapıyorlar, biz satış yapamıyoruz para kazanamıyoruz-hem siz de vergi alırsınız çok alışveriş yapıyorlar milyon dolarlık alışveriş yapıyorlar- diye ağlaya ağlaya, gümrük muafiyet sınırını 30€'ya düşürttüler" şimdi de bir çoğu böyle çirkefliklere başladı... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Konuyu biraz hortlatmış olacağım ama google aramalarında en üst sıralarda çıkıyor bu konu o yüzden değinmek istedim. Tamamen yanlış bilgi. Satıcı istediği zaman ilgili bir bahanesi veya sebebi seçerek siparişinizi iptal edebiliyor. Bu da n11'in şahsi ve tüketiciyi düşünmeyen tutumlarından bir tanesi. Ayrıca iptal edilen (reddedilen) sipariş veya satıcı için yorum yapamazsınız. Bu da yine n11'in son derece "kaliteli" hizmetlerinden bir tanesi. Yani parasını verin satıcı/alıcı ne halt yiyorsanız yiyin bakış açısı... Ancak burada size düşen satıcıya kötü puan vermek değil, Tüketici Koruma Kanunu'ndan doğan doğal hakkınızı sonuna kadar kullanmak olmalı. Tüketici Koruma Kanunu 6. Madde der ki; MADDE 6- (1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz. (2) Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz. (3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz. (4) Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle görevlidir Yani bu doğrultuda, bu gibi durumlarda satıcıyla n11, vb... platformlardan uğraşmaktansa (ki o platformların umurunda bile değiliz emin olun) hemen sayfaların (siparişin ve ürünün) ekran görüntüsünü alıp bir dilekçe yazın ve bulunduğunuz ilçe kaymakamlık binasındaki Tüketici Hakem Heyetine ÜCRETSİZ bir şekilde başvurun. Ardından da ilgili firmaya yapılan sürecin sonucu adresinize posta ile gönderilecek ve siz de o ürünü satıcının durumu ne olursa olsun ilk satın alma fiyatınızdan satın almış olacaksınız. He bu arada; Malın durumu ne olursa olsun satıcının maksimum temin süresi 30 gündür. Yani aslolan kulaktan dolma "şu şurada çalışıyor, şöyle dedi, vs... vs..." gibi bilgiler yerine biraz olsun araştırmak ve okumak... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilgehankalkan
|
Merhaba, Mesajınızda da bahsettiğiniz gibi konuyu hortlatmış oldunuz fakat bu bir sorun değil tabii ki fakat mesaj yazarken alıntıladığınız mesajın tarihine dikkat edin lütfen. Yazdığım bilgiler kulaktan dolma değil, o zaman için bana söylenen oydu, ben de onu yazdım. Araştırma ve okuma konusundaki özeninizi karşınızdaki kişinin yazdıklarını yalana çıkarmamaya da kullanmanızı tavsiye ederim. Buyrun, bu da N11'le iletişimimin kanıtıdır. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @edomurcuk
|
11.11.'de N11 üzerinden FAYmücevher adli saticidan oglumun dogum günü hediyesi olarak bir kol saati aldim. Stokta 1 adet vardi, fiyati 245,00 TL idi. Adamlar ertesi gün siparisimi reddettiler (onaylamadilar). Tamam, olabilir dedim ama takipte kaldim 1-2 gün. Siparisimi reddettiklerinin ertesi günü ayni ürün - bu sefer 392,00 TL'ye - tekrar satisa sunuldu. FAYmücevher hakkinda gelin yorumu siz verin:) Haa, bir de N11 KEMALTANCA saticisi var. 11.11.'de verdigim ve ödedigim botlari hala bekliyorum. Adamlar onaylamis ama hala daha kargoya vermediler. Soru soruyorum magazaya cevap da yok. Daha havalar güzel, hemen giyip eskitmeyeyim diye göndermiyorlar sanirim:) |
|
N11'deki kutupayısı isimli satıcıdan bir ürün aldım. Üzerinden bir hafta geçti kargoya vermediler. Satıcıya ulaşıp nedenini sordum, ürünü tedarik edemiyoruz siparişi iptal edin dendi. Satıcı neden benden iptal etmemi istiyor? Satıcı iptal edemiyor mu siparişi? Ben böyle kötü bir satıcıya olumsuz yorum vermek istiyorum. Nasıl yapabilirim? |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Aha robot geldi. Böyle otomatik copy paste mesajlarla müşteri memnuniyeti sağladığınızı mı zannediyorsunuz? Tam tersine antipati yaratıyorsunuz. Ayrıca nickimide yanlış yazmışsınız, önce onu düzeltin.
Burada robotları pek sevmeyiz.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle