2 Gündür Gigafiber hizmeti alamıyorum.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet 2 Gündür Gigafiber hizmeti alamıyorum.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

9
Cevap 294
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

2 Gündür Gigafiber hizmeti alamıyorum.

Cevap Yaz

Mustafa Akyüz

3 ay (222 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

2 gündür gigafiber hizmetinden yararlanamıyorum. Günümüzde birçok işlemimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili tarafıma henüz bir geri dönüş sağlanmadı ve iletişime geçebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

mustafa akyüz
abone no: 3707236

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

blackprague

3 ay (20040 mesaj)

Yarbay

İstanbul’un göbeğinde 24 Haziran’da kesilen internet tam 3 gün sonra geldi. O gün ilk kesinti yaşandığında “4-6 saat içinde çözülecek” diye SMS gönderdiler. Sonrasında ise ne arızanın sebebine dair net bir açıklama yapıldı ne de ne zaman çözüleceğine ilişkin doğru düzgün bilgi verildi. Bugün aynı sorun tekrar yaşanıyor.

Benim anladığım, ortada kalıcı olarak çözülemeyen bir problem var ve sürekli farklı şeyler deneniyor. Her seferinde “bina yıkıldı”, “kablo koptu” gibi gerekçeler söyleniyor. Bunlar doğru mudur, değil midir onu bilemem; zaten tartıştığım nokta da bu değil. Sorun, günlerce hizmet veremeyip kullanıcıyı belirsizlik içinde bırakmaları ve hiçbir şeffaf iletişim kurmamaları.

Bir internet sağlayıcısından beklenen şey sadece arızayı gidermek değil, müşterisini doğru bilgilendirmektir. Sürekli aynı senaryoları dinlemekten bıktım. Sanırım aboneliği iptal etmek hem benim hem de onların adına en doğru karar olacak. Çünkü bu süreç gerçekten insanı sinir hastası ediyor. İşin en rahatsız edici tarafı ise yaşanan aksaklıklardan çok sergilenen pişkin tavır ve umursamaz iletişim.

Bu şekilde devam ederlerse, ciddi müşteri kayıpları yaşamaları beni hiç şaşırtmaz. Türknet bence yolun sonuna geldi. Her yerde ama her yerde twitter, ekşi, çeşitli forumlardan her gün her saat aynı şikayetleri duyuyorum.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Mustafa Akyüz

3 ay (222 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

dün internet geldi bugün sabah ise çevrimdışı olarak gösteriyor ne sms ne birşey hayırdır yani bizimi dolandıracaksınız ne yapacaksınız .
< Resime gitmek için tıklayın >

Mustafa Akyüz

3 ay (222 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

simdi ise durum bu planlı bakıma geçirdiler
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

TurkNetDestek

3 ay (44696 mesaj)

Yarbay

Merhaba, tekrar sorun yaşadığınız için üzgünüz. 103498508 numaralı kaydınız inceleniyor. Kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafa Akyüz

sober

2 ay (17 mesaj)

Onbaşı

bizde de planlı bakım yazıyordu önümüz hafta 1 ay olacak hala internet yok :)

kickboxer_18

2 ay (8305 mesaj)

Yarbay

türknet iyice cıvıttı, son 1 aydır binlerce bağlantı kopma şikayeti var ve çözemiyorlar. acaba diğer operatörler sabote mi ediyor kabloları?

vjersin07

2 ay (597 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam kaç günde düzeltiler benim 5 gündür internetim yok planlı çalışma yazıyor ama gelen giden kimse yok

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

TurkNetDestek

2 ay (44696 mesaj)

Yarbay

Merhaba, DM üzerinden dönüş yapılmıştır.

Bu mesajda bahsedilenler: @vjersin07

visoge61

2 ay (105 mesaj)

Teğmen

Ahlaksız bunlar ya 1 ay önce 12 13 gün internetim kesildi. Günlerce aptala anlatır gibi sorunu nasıl çözeceklerini anlattım günlerce öyle olmaz zart zurt çektiler en son benim dediğim gibi sorunu çözdüler. Şimdi yine genel arıza dediler 4 6 saate çözücez dediler 24 saat oldu hala bekliyoruz. Turknette ne değişti bilmiyorum ama yıllardır sorunsuz olan firma 3 4 aydır rezalet durumda. Ne eskisi gibi düzgün hizmet var ne de fiyat avantajı var. Paramızla rezil oluyoruz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet 2 Gündür Gigafiber hizmeti alamıyorum.