Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Markalar
Hyundai
HYUNDAİ SIFIR ARAÇ'TA GARANTİ MAĞDURİYETİ! ERKEN BAŞLATILMIŞ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap 1124
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 1124
Tıklama 4
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
HYUNDAİ SIFIR ARAÇ'TA GARANTİ MAĞDURİYETİ! ERKEN BAŞLATILMIŞ?
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Aynısı olmasa da benzer diyebileceğimiz bir durum başıma geldi. 2019'da sıfır aldığım aracın multimedyasında 1 - 1.5 sene sonra bluetooth'tan çeşitli telefonların bağlandığını ve hafıza kartının takılıp müzik dinlendiğini fark ettim. Ön bellekte kalmış dinlenen şarkıların isimleri. Şikayet kaydı oluşturup bu ne diye sorduğumda topu multimedya ekran firmasına atıp onlar montaj etmeden önce deneme yapmıştır dediler. Benim fikrim ellerinde bu araç yoktu ve başka bayiden çektiler. Aracı taşıyıcı ile getirmek yerine itin tekine verip şunu diğer bayiye götür dediler o it de multimedyasında telefon bağlayıp müzik dinleyerek getirdi bizim arabayı. Kim bilir belki showroom hatta test aracıydı. Belki de it o esnada arabayı bir yere sürttü hatta çarptı ve boyayıp, düzeltip bana itelediler. Neyi nasıl ispatlayacaksın? İki dünya bir araya gelse bir daha sıfır araç almam tövbeler tövbesi. |
| Aracın ruhsatındaki ilk tescil tarihi nedir? 28.09.2023 ile 12.01.2024 arası bir tarih mi yoksa 12.01.2024 ve sonrası mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| 12.01.2024 hocam ilk tescil ruhsat tarihi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zamangaribi -- 14 Ekim 2025; 23:19:15 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Speedbuster07
|
Hocam, eğer öyleyse tüketici mahkemesinde eliniz sağlam. Fatura'dan daha çok ARTES kaydı önemli oluyor araçlarda. Vergi Levhalı diye belirtilen bazı araçlarda ÖTV matrahını hizmet olarak kesiyorlardı. İlk fatura'daki kişi adına ÖTV Makbuzu kesiliyor. Sizde öyle bir durum yok anladığım kadarıyla. Faturada ÖTV'yi hizmet kaleminde görünce ve tutarı vergi oranıyla uyumlu olmayınca sordum. GİB'ten (Dijital Vergi Dairesi) ÖTV matrahını sorgulatabiliyorsunuz. Orada da ÖTV matrahı sizin adınızaysa, aracın garantisi net bir şekilde 12.01.2024'ten başlar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @zamangaribi
|
Hocam garanti olayını ekran da sorun olduğunda fark ettim. Ekranı Erdemir servis komple söküp garantiye söküp geldi ama sorun devam ediyor. Şuan artık garantisini yok deniliyor bitti onzaman söylemişlerdi 28 eylülde başlamış diye, Ticaret bakanlığı MH THH önerdi ilk etapta yarın hukuki süreci başlatacağım bklm. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zamangaribi -- 15 Ekim 2025; 0:30:20 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Speedbuster07
|
ÖTV dediğiniz gibi adıma ve 12.01.2024 Tescil tarihi, ama Nev Hyundai sistemsel olarak bunu değiştiremeyiz diye ısrar ediyor. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Speedbuster07
| Anladım hocam ve durum net bir şekilde ortada. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşırsınız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @zamangaribi
|
Geçmiş olsun. İnsanlar kafası rahat olsun diye sıfır araç alıyor ama son zamanlarda hasarlı araçlar, bozuk araçlar ve bu tarz mağduriyetler çok çoğaldı gibi. Normalde bir ürün alırken fatura tarihinden itibaren garanti başlar. Ürünleri satarken "x sene garantili" derken kafalarına göre yaptıkları bir tarih değil, satış tarihini kasttediyorlar. |
| Gecmis olsun. Benim anlamadığım hyundai nin vermis oldugu standart 5 yıl garantisi yok mu bu aracın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sos07 -- 15 Ekim 2025; 6:4:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Teşekkürler hocam, ama araçlarda iki tür elektronik boya vs 2 yıl bir de motor mekanik 5 yıl /100 bin km bulunuyor. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @sos07
|
Merhaba hocam, öncelikle geçmiş olsun. 2018 model Hyundai Tucson aracımızın 7 yıl 80 bin km üretici garantisi vardı. 2024 yılında yani 6.yılında anahtarsız giriş çıkış sistemiyle alakalı problem oldu ve ilgili tüm parçaların direkt değişimini sağladılar garantiden. Elektronik bir problemdi yani. Ben hiç 2 yıl elektronik garantisi diye bir şey duymadım. Bilginize hocam işinize yarar diye anlatmak istedim tecrübemi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @zamangaribi
| Aynen bende ilk defa duyuyorum . Elektronik 2 yil diye. Araştırınız mi bu konuyu 4 . Yılda garantiden ekran tamir ettiren bile duydum kia da. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bu durumda garanti başlangıç tarihinin malın fiilen teslim veya fatura tarihinden önce başlatılması açıkça 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesi ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 14. maddesine aykırıdır. Üretici veya satıcı, tüketiciye malın teslimi anında garanti süresini başlatmakla yükümlüdür; showroom veya teşhir aracı olması bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz. Satış sırasında garanti süresinin erken başlatıldığı bilgisi verilmemiş, buna ilişkin bir belge veya onay alınmamışsa, bu durum ayıplı ifa veya gizli ayıp kapsamında değerlendirilir. Tüketici, bu ayıp nedeniyle garantinin fiili teslim tarihi itibarıyla başlatılmasını, aksi halde bedel indirimi veya sözleşmeden dönme talebinde bulunabilir. Ayrıca, satıcının sunduğu “feragatname” gibi belgeler, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz; bu tür feragatler geçersizdir. Bu nedenle, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, hem garanti süresinin düzeltilmesini hem de yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep etmeniz hukuken mümkün |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Sn. @avukatfatihözdemir bey çok teşekkür ederim süreç ile ilgili olması gereken ve yaşanan mağduriyetle alakalı yazınız için. Araç aslında 28.09.2023 tarihinde Hyundai tarafından bayiye satılmış ve bu sebeple garantisi başlamış oluyor bana ise 12.01.2024'te satılıyor. Ticaret bakanlığı MH ile görüşmem neticesinde karşı tarafa 149.000 TL altı bir mağduriyet oluşuyorsa mail veya posta ile talebimi karşı tarafa iletip 10 gün sonrasında THH üzerinden aksiyon alınmam gerektiğini ilettiler. Bugün ben aracının garantisinin uzatılması veya gizli ayıplı bir satış söz konusu olduğu için bir indirim iadesi talep ettim. Sizce bu daha önce fatura edildiği için bu talebi aslında sıfır araç değişimini de koymak gerekir mi? Bu arada araca LPG takmam, 30 bin bakımını geciktirmemden dolayı bu sefer bunları bahane ederek garantisizlik öne sürebilirler mi? Bu durumlar yokken bile yapılan bu baştan gizli ayıplı satış durumu değiştirir mi sormak isterim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @avukatfatihozdemir
|
Uzun twetlerim sonucu Ticaret bakanlığı sözcüsü Bekir bey, genel bir açıklama yaptı. https://x.com/bekir_kaplan/status/1978540909709902297?s=46&t=O47_Yxqpe3d86qRMLlExgQ |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Paylaştığınız fatura uyarınca aracın size satış ve teslim tarihi 12.01.2024 olup garanti süresinin bu tarihten başlaması gerekirken, Hyundai’nin aracı daha önce (28.09.2023) bayiye satmış olması yalnızca stok işlemi niteliğindedir ve garanti başlangıcını etkilemez; dolayısıyla erken başlatılan garanti, 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne aykırı şekilde yapılmış olup gizli ayıplı satış niteliği taşır. Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak garantinin fiilen teslim tarihi itibarıyla düzeltilmesini, aksi halde bedel indirimi veya araç değişimi talebinde bulunabilirsiniz; ayrıca LPG montajı veya bakım gecikmesi gibi sonradan gerçekleşen işlemler, garanti başlangıcının usulsüz belirlenmesi gerçeğini ortadan kaldırmaz ve satıcının bu savunmayı ileri sürmesi hukuken geçerli sayılmaz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @zamangaribi
|
@denetlecomtr sağolsun, durumu 2.kez paylaştı. Bugün itibariyle de çekmiş olduğum ihtar sonrası karşı tarafın avukatından da ,bayi ile görüşüldüğü ama talebimin karşılanılmayacağını teyit ederek THH başvurumu gerçekleştirdim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zamangaribi -- 23 Ekim 2025; 23:43:12 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Aynı olay benimde başıma geldi. 15 ağustos tarihinde aldığım egea garantisi 30 nisan görünüyordu. Satış temsilcisi bayan araç fabrikadan çıktığı tarihte garantisii başlar falan filan salladı. Tabi ben inanmadım müşteri hizmetlerini aradım. Önce 1 ay geri çektiler peşini bırakmayıp bastırınca normal tarihine aldılar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Muz cumhuriyetinde sıradan bir gün. Geçmiş olsun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
12.01.2024 tarihinde NEV OTOMOTİV İNŞAAT VE TİCARET A.Ş. şirketinden satın almış olduğum Hyundai marka, İ20 İ20M Bayon 2023 model ve NLHBM51J0.... şasi numaralı 12.01.2024 HF1.... No ile tescili aracımın Carplay Multimedya ekran sorunu sebebiyle garanti ihtiyacı doğması üzerine, İstanbul’da başka bir Hyundai yetkili bayisinden yeni öğrendiğim üzere; tarafıma 12.01.2024’de satılan aracın aslında maalesef daha önce ‘’ Hyundaı Assan Otomotiv ve San. Tic. A.Ş 'nin AAA2023000104876 fatura numarası ile 28/09/2023’de Nev Otomotiv İnşaat Ve Ticaret A.Ş.’ye fatura edildiği için garantisinin bu sebeple 3 ay 15 gün önce yani 28.09.2023 tarihinde başlatıldığı, buna rağmen tarafıma satış esnasında bununla ilgili herhangi bir bilgi/onay veya indirim verilmediğinden bunun gizli ayıp satış kapsamında satıldığını açıkça göstermiştir.
Bu durumu yeni öğrenmem sonrasında satın aldığım bayi yetkilileri ile görüşmem neticesinde yaşanan durumun eski satış personeli dikkatsizliğinden kaynaklı ve düzeltilemez olmasından dolayı yaşanan bu üzücü durum için tarafıma telefon ve mail olarak müşteri memnuniyeti adına 2 periyodik bakımın kabulü için imzalanması adına avukatlarınca hazırlanan sulh ve ibra protokolü gönderilmiştir. Kendilerine; satın almış olduğum malın garantisinin fiilen teslim ve fatura tarihinden önce başlatılması, açıkça ‘’ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesi ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 14. maddesine aykırıdır. Zira üretici veya satıcı, tüketiciye malın teslimi anında garanti süresini başlatmakla yükümlüdür.’’ kanunun ihlal edildiği bunun için usulsüz olarak gerçekleşen bu satıştan dolayı bedel indirim talebimin karşılanması için hem sözlü hem BÜYÜKÇEKMECE 22.NOTERLİĞİ No:15249 İhtarname gönderdiğim halde talebime olumlu cevap verilmedi maalesef.
Konuyla ilgili firmanın kanunsuz/mevzuata aykırı işlemi neticesinde bana sıfır olarak sattığı bu aracın; daha trafiğe çıkmayan/adıma tescil edilmeyen/ filli teslimi yapılmadan garantisinin başlatılmasından doğan bu gizli ayıplı satıştan gizli ayıp oranında bedel indirimi için THH'ne başvurarak hukuki mücadelemi başlarmış bulunuyorum. Sosyal medya ve DH tarzı forumlar da da bunu sürdüreceğimden ötürü desteğinizi rica ederim.
#hyundai #sıfıraraç #otomotiv #garanti
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zamangaribi -- 23 Ekim 2025; 23:23:36 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >