benim param classic kart bir haftadır çalışmııyor, şifre değiştirdim, filan acaba chipi mi bozuldu, uygulamayla mı alakalı diye dün denedim gene hata verdi.
Param hesabıma Akbank kredi kartımla para yükledim. Sonrasında ne yazık ki hesabım benden habersiz bir şekilde bloke edildi. Birkaç hafta sonra hesabıma giremediğimi gördükten sonra bu durumu fark ettim.
Yeniden bir hesap oluşturmama izin verildi fakat sanal kart oluşturup kullanamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda haftalar önce hesabıma para yüklediğim kartın fotoğrafı istendi.
Evet bir kredi kartının fotoğrafını istediler. Hesabıma sanal kredi kart ile para yüklediğim için bu kartın fotoğrafını email ile gönderdim. Sonrasında ise hesabımın bloke olduğunu ve bir daha açılmayacağı bilgisi verildi. Yani içeride bulunan bakiyemle beraber platformdan engellendim ve bakiyeme el konuldu. Yeni bir hesap da oluşturmam mümkün değildi.
Hesabımın bloke edilmesine dair herhangi bir açıklama tarafıma sağlanmadı. Keyiflerine göre hesapları engelleyip engellemediklerini sorduğumda bu soruya herhangi bir cevap alamadım. Kendi yorumuma göre tamamen keyfi nedenlerle hesabım engellendi!
İçeride kalan bakiyem için iptal/iade formu istendi. Bu formun yanında bir de cep telefonu faturam istendi (ne alakaysa artık). Tüm bu istenenleri gönderdim fakat sonrasında herhangi bir cevap alamadım. Bakiyem hala iade edilmedi.
"Param" hiçbir açıklama getirmeden hesabımı blokladı ve hala bir açıklama getirilmedi. İçeride kalan bakiyemin ne zaman iade edileceğini bilmiyorum.
"Param" Şirketini keyfi eylemleri için kınıyorum. Yaşadığım olayı tüm sosyal medya hesaplarımdan paylaşacağımı bildiriyorum. Param uygulamasını kullanmayı düşünen binlerce arkadaşımla yaşanan bu olayı paylaşacağım.
Yüklü miktar yüklediyseniz kredi kartı dolandırıcılığı sebebiyle bloke konuyor ve blokenin kalkması için bankanızdan teyit isteniyor. Yüklemeyi kendinize ait olmayan bir kart ile yaptıysanız zaten bankanız teyit vermeyecektir (ki şubatteki değişiklikle kendinize ait olmayan kartlarla yükleme yapmak şuan kanunen yasak ve burda müşterinin sorumluluğuna bırakılmış durumda) . Eğer kart size aitse bankanıza ulaşıp işlemin size ait olduğunu doğrulanmasını ve mevcutta turuncu holding veya param tarafından bekleyen bir talep varsa onaylanmasını belirtin. KArtın resmini zaten üstünde kimin adı yazdığını görmek için istiyorlar.
Her ne kadar can sıkıcı olsada 6493 sayılı kanun kapsamında yapılan işlem doğru. İstenen veri özellikle telefon faturası değil telefon faturası "gibi" fatura olması lazım amaç isim benzerliğinin de önüne geçmek ki iade edilen para doğru kişiye geçsin. Her platform da bu yaşanıyor hatta papara üstüne birde ceza kesmesiyle meşhur ancak param imzaladığınız sözleşme kapsamında bddk'ya olan yükümlülüğünü yerine getiriyor burda keyfi değil yani. Ayrıca platformu amacı dahilinde kullanan birinin başına bu olay gelmesi imkansız.
Platformu amacı dahilinde kullanıyorum. 1000-2000 lira arası yüklü bir miktar değil bence.
Keyfi bir şekilde hesabımın engellendiği yorumunu yapmıştım çünkü hem email üzerinden hem de MH üzerinden sormama rağmen neden engellendiğini ve hesabımın bir daha açılmayacağını açıklamadılar. istenen her belgeyi sağlamama rağmen.
Taa ki Sikayetvar üzerinden çözüme ulaşıncaya kadar.
İlk görüşmemizde sağladığım sanal kart fotoğrafının photoshop olduğu yönünde ithamda bulunuldu. Bu yüzden hesabım engellenmiş ve bir daha açılmayacakmış. Her türlü kanıtı sunabileceğimi ve bu ithamlarının çok gülünç olduğunu aktardım.
Kısa bir süre sonra Akbank tarafından arandım ve işlemi onayladım. (Daha önce armamışlardı)
Param yetkilisi tarafıma güzel bir dille özür diledi ve hesabım geri açıldı.
Bazen banka yetkililerinin müşteriyi aramadan kendilerine yanlış bilgi verebildiklerini vs. söyledi. Photoshop ithamında bulunulan sanal kart görsel için ise görüntünün akbank mobil uygulamasından sağlanmamasını açıklama olarak sundular. Juzdan uygulaması üzerinden gönderdiğim görseli Photoshop sanmışlar.
Para iadem de geldi.
Simdi kullanmaya devam etsem mi bilemedim. Her 2-3 işlemde kart dolandırıcısı muamelesi görmek istemem.
Hocam zaten 1000 lira yukarsı sıkıntı biraz onaysız limiti 2750 şuan ne kadar 1000 lira para olmasada. Kaldı ki ben size hak veriyorum benzer şeyi bende yaşadım ancak paramın müşteri hizmetleri tam bir gerizekalı. Bende herşeyi malesef şikayetvar ile çözüyorum. Yani photoshop sanmışlarsa doğrudur çiçek ve giyime kampanya yapıp çiçeksepetinden pos doğru olmasına rağmen yanlış sektör diyip yüklememişlerdi bende de 2-3 kez darklı zamanlarda mail attım . Bddk e-şikayet uygulamasına dahil olsalar keşke direkt ikimizde oraya yazardık.
Bende 2.5 yüklemiştim ikea kampanyası yapacaktım hesabım bloke oldu sonra denizbank’ı arayıp yukarda bahsettiğim işlemleri yapmıştık bence kampanya harici kullanmayın bu platformu. Birde aynı şekilde bankanızdan teyit istedik diyip asla teyit talebinde bulunmuyorlar sizin aramnız gerekiyor o detayı da unutmuşum
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi caseon -- 28 Mart 2023; 18:12:32 >
Kampanya, Param Classic kart tipi içerisinde yalnızca "Param Troy, Param MC, AdaletKart, BaroKart, TÜRMOBKart, BYS PlatinCard, OlduBil, Mepaş Kart ve Anadolu Üniversitesi“ kartları için geçerlidir.
Kampanya kapsamında kazanılabilecek maksimum nakit iade tutarı 100 TL'dir.
Kampanya kapsamındaki %10’luk nakit iade tutarı, alışveriş sonrasında kartına yatırılır.
Bu avantajdan yararlanabilmek için ParamKart’ında yeterli bakiye olması gerekir.
Kampanya 15-23 Nisan 2023 tarihleri arasında yalnızca Giyim-Aksesuar, Elektrik-Elektronik-Beyaz Eşya, Seyahat-Taşımacılık ve Konaklama alışverişlerinde geçerlidir.
Bu kampanyanın aktif olduğu tarihlerde aynı kategorideki diğer avantajlardan yararlanılamaz, ParamKart'ın başka kampanyaları ile birleştirilemez.
Bir kişi aynı kart tipinde olan birden fazla kart ile bu kampanyadan yararlanamaz.
Kampanya kapsamındaki alışverişlerde herhangi bir değişiklik (sipariş iptali / iade vs.) nakit iade kazanma durumunu etkileyebilir. Söz konusu alışverişe ilişkin siparişin iptali/iadesi hallerinde (sipariş iptali/iadesi kısmi olsa dahi) TURK Elektronik Para A.Ş., nakit iadeyi geri alma hak ve yetkisine sahiptir.
TURK Elektronik Para A.Ş. kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
ParamKart’ına kredi kartı ile ya da havale/EFT yaparak TL yüklemek için tıkla.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @bytunga050
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Averell Dalton
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Averell Dalton
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mbeg44
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mrtsvm78
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @shutterbug
Yeniden bir hesap oluşturmama izin verildi fakat sanal kart oluşturup kullanamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda haftalar önce hesabıma para yüklediğim kartın fotoğrafı istendi.
Evet bir kredi kartının fotoğrafını istediler. Hesabıma sanal kredi kart ile para yüklediğim için bu kartın fotoğrafını email ile gönderdim.
Sonrasında ise hesabımın bloke olduğunu ve bir daha açılmayacağı bilgisi verildi. Yani içeride bulunan bakiyemle beraber platformdan engellendim ve bakiyeme el konuldu. Yeni bir hesap da oluşturmam mümkün değildi.
Hesabımın bloke edilmesine dair herhangi bir açıklama tarafıma sağlanmadı. Keyiflerine göre hesapları engelleyip engellemediklerini sorduğumda bu soruya herhangi bir cevap alamadım. Kendi yorumuma göre tamamen keyfi nedenlerle hesabım engellendi!
İçeride kalan bakiyem için iptal/iade formu istendi. Bu formun yanında bir de cep telefonu faturam istendi (ne alakaysa artık). Tüm bu istenenleri gönderdim fakat sonrasında herhangi bir cevap alamadım. Bakiyem hala iade edilmedi.
"Param" hiçbir açıklama getirmeden hesabımı blokladı ve hala bir açıklama getirilmedi. İçeride kalan bakiyemin ne zaman iade edileceğini bilmiyorum.
"Param" Şirketini keyfi eylemleri için kınıyorum. Yaşadığım olayı tüm sosyal medya hesaplarımdan paylaşacağımı bildiriyorum. Param uygulamasını kullanmayı düşünen binlerce arkadaşımla yaşanan bu olayı paylaşacağım.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Her ne kadar can sıkıcı olsada 6493 sayılı kanun kapsamında yapılan işlem doğru. İstenen veri özellikle telefon faturası değil telefon faturası "gibi" fatura olması lazım amaç isim benzerliğinin de önüne geçmek ki iade edilen para doğru kişiye geçsin. Her platform da bu yaşanıyor hatta papara üstüne birde ceza kesmesiyle meşhur ancak param imzaladığınız sözleşme kapsamında bddk'ya olan yükümlülüğünü yerine getiriyor burda keyfi değil yani. Ayrıca platformu amacı dahilinde kullanan birinin başına bu olay gelmesi imkansız.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @CoolSnow
Keyfi bir şekilde hesabımın engellendiği yorumunu yapmıştım çünkü hem email üzerinden hem de MH üzerinden sormama rağmen neden engellendiğini ve hesabımın bir daha açılmayacağını açıklamadılar. istenen her belgeyi sağlamama rağmen.
Taa ki Sikayetvar üzerinden çözüme ulaşıncaya kadar.
İlk görüşmemizde sağladığım sanal kart fotoğrafının photoshop olduğu yönünde ithamda bulunuldu. Bu yüzden hesabım engellenmiş ve bir daha açılmayacakmış. Her türlü kanıtı sunabileceğimi ve bu ithamlarının çok gülünç olduğunu aktardım.
Kısa bir süre sonra Akbank tarafından arandım ve işlemi onayladım. (Daha önce armamışlardı)
Param yetkilisi tarafıma güzel bir dille özür diledi ve hesabım geri açıldı.
Bazen banka yetkililerinin müşteriyi aramadan kendilerine yanlış bilgi verebildiklerini vs. söyledi. Photoshop ithamında bulunulan sanal kart görsel için ise görüntünün akbank mobil uygulamasından sağlanmamasını açıklama olarak sundular. Juzdan uygulaması üzerinden gönderdiğim görseli Photoshop sanmışlar.
Para iadem de geldi.
Simdi kullanmaya devam etsem mi bilemedim. Her 2-3 işlemde kart dolandırıcısı muamelesi görmek istemem.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @alptaskiran
Bende 2.5 yüklemiştim ikea kampanyası yapacaktım hesabım bloke oldu sonra denizbank’ı arayıp yukarda bahsettiğim işlemleri yapmıştık bence kampanya harici kullanmayın bu platformu. Birde aynı şekilde bankanızdan teyit istedik diyip asla teyit talebinde bulunmuyorlar sizin aramnız gerekiyor o detayı da unutmuşum
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi caseon -- 28 Mart 2023; 18:12:32 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @CoolSnow
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @metin0
Teşekkürler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi samil422 -- 4 Nisan 2023; 10:17:44 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Ramazan Bayramı’na Özel ParamKart’la Yapacağın Giyim-Aksesuar, Elektrik-Elektronik-Beyaz Eşya, Seyahat-Taşımacılık ve Konaklama Alışverişlerinde %10 Nakit İade!
Oldubil'de de geçiyor olması güzel.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >