Çekilemez bakiye, valör 2099 olarak gözüküyor. (Kartla harcama yaparken ilk bu bakiyeden gidiyor.) |
Anladım çekilemiyor yanii |
https://param.com.tr/avantajlar/anneler-gunu-ne-ozel-paramkart-la-yapacagin-elektronik-dekorasyon-ve-cicek-alisverislerinde-nakit-iade-firsati-seni-bekliyor-107 Anneler Günü’ne Özel ParamKart’la Yapacağın Elektronik, Dekorasyon ve Çiçek Alışverişlerinde Nakit İade Fırsatı Seni Bekliyor!
Elektronik olarak nerede kullanabiliriz? |
Arkadaşlar papara ve param gibi başka kredi kartını nakite çeviren hangi platformlar var ? Param iyi ama komisyonu aşırı fazla |
Fups, oldubil vb |
Komisyonlar nasıl hocam yüklerken veya çekerken ? |
%10 mu iade?anlamadım |
Restoran harcaması iade kampanyası (Cuma-C.tesi-Pazar %10 cashback) kapsamında, pos cihazı MCC kodunun ilgili kategorilerde olmaması nedeniyle iade yansımayan durumlar için bir yöntem var mı? 5812 - 5814 - 5462 MCC kodları dışındaki işletmelerde iade yansımıyor, canlı destek müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. İşletme adında "kebap" yazıyor ama pos kodu farklı diye iade gelmiyor. Kebapçıya oturmadan, kebap siparişi vermeden önce MCC kodu sormamız gerekiyor herhalde ![]() |
4 sene once kuveytturkte basima gelmisti, hastanein posu genel pazarlama olarak geciyormus, saglik kampanyasina saymamislardi, o gunden beri once ufak cekim yaptirip sonra mh yi arayip kampanyaya dahil sektor oldugunu dogrulayip sonra islem yapmak gerektigini (!) ogrendim |
Her zaman da geçerli olmaz ki bu durum.. Yani kebapçıda, "abi önce şu ayranın parasını karttan çek" deyip, sonra müşteri hizmetlerini arayıp ardından pos kategorisi, mcc kodu uyumunu kontrol ettirip sonra tekrardan kebapçıya "abi şimdi kalan kebabın ücretini çekebilirsin" demek pek de mümkün değil. Daha önce Halkbank, hafta sonu restoran indiriminde bu durum olduğunda, manuel kontrol yapıyordu. Sizden ödemeye ilişkin fiş bilgisini talep ediyordu. Herhalde baktılar olmuyor, o manuel sorguyu kaldırmışlardı. Şimdi de Param tarafında, canlı destekteki kişi direkt "işleminiz kampanya kapsamında değil" diyor, başka da bir şey demiyor. Kayıt açmıyor vs vs.. Şubat'ta da başka bir kebapçıda başıma gelmişti, önemsememiştim. Şimdi canlı temsilcinin yaklaşımından ötürü rahatsızlık verdi. Yoksa yapılacak iade ne beni zengin eder ne de Param'ı fakir.. Bir kampanya yapılıyorsa, doğru düzgün, Türkiye koşullarını da göz önünde bulundurularak yapılmalı. Ben vatandaşım, MCC'nin ne olduğunu bilmek zorunda değilim. Pos tanımının uygun kategoride olduğunu sorgulamak zorunda hiç değilim. Haa tabelada yazmaz, çıkan slipte yazmaz; anlarım. Uygulamanın ekranında bile, ilgili harcamaya Pide Kebap Salonu yazıyorken, farklı hizmet alamam herhalde :) |
Aynen öyle hocam. O yüzden (!) ünlem koydum. Mantıksız işler |
Sizin olaydan bağımsız Aslında burda sorun işletmelerde çünkü kendilerine uygun pos cihazı kullanmaları gerek her pos cihazının ve katagorinin farklı komisyon oranları var. Bazı işletme sahiplerinin başka bir sektörde de işyeri olduğundan dolayı direkt ordaki mcc koduna göre pos kullanıyor ismin pek önemi yok çünkü Benimde mesela istinye park carls jr’da yüklü bir hesap ödedim adamların pos cihazında kendi isimleri bile yazmıyordu ve elektronik sektörüydü. restoran sektöründe bu seyehat kartları yüzünden pos komisyonları çok fazla haliyle uyanık işletme sahipleri yanlış pos ile işlem yapıyor buna bazı burger king ve mc donaldslar dahil o yüzden mesela paycell burger king kampanyasında çok fazla sorun yaşıyordu. Ama sizin sorununuz zaten geçerli bir katagoride olduğundan bende de giyim kampanyasına üstelik h&m gibi bir firmaya sektör yanlış deyip yatırmamışlardı herşey beklenir malesef paramdan. |
Elbette, ideali işletmenin düzgün pos tanımlaması, mcc kod vs konularına gidiyor. Lakin burada birkaç husus var. Mesela, işletme işini düzgün yapmışken; banka tarafında (MCC kod tanımlamasını yapan kimler ise) farklı MCC kodu girilebiliyor. Halkbank'ın kampanyasından tecrübe ettiğim, çorbacının "değerli madeni paralar" MCC Kodu ile işlem yapıyordu. Bunu banka bence gayet iyi biliyor. İkinci olabilecek bir konu, mesela benim bu işlemde, Kebapçı "Çeşitli Gıda" kategorisinde görünüyor. Her banka, küçük nüanslar ile MCC tarafını ayırıyor muhtemelen. Param'da "Çeşitli Gıda" MCC kodunu kabul etmeyince, yine müşteri mağdur oluyor. Buna benzer durum, Garanti - American Express restoran indiriminde olmuştu. Vakıfbank Pos'u olan işletme, "Fastfood" görünüyor diye Garanti Bankası restoran olarak saymamıştı. Üçüncü ve olabilecek en kötü durum ise; işletmelerin, üçüncü bir taraftan pos hizmeti alması. Yani (tam doğru örnek olmasa da) Amazon'un kendi banka posu yerine iyzico'dan hizmet alması gibi konular oluyor. Orada tanım olarak "iyzico/Amazon" yazarsa; hiç yoktan iyidir diyoruz. Sonrasındaki MCC kodu konusu işin içine girince, artık sektörü ne geçiyor, bilen yok. Ancak emin olabilmek için küçük bir rakam çektirmek dışında bir seçenek kalmıyor. İşte bu yüzden, bir önceki mesajımda da yazdığım; bu tür kampanya yapanların, Türkiye'deki koşulları göz önünde bulundurması gerekli. Öyle "indirim yansırsa yansır, yoksa beni aramayın" demekle olacak şeyler değil. İşletmenin kestiği fiş, postan çıkan slip, postan bankaya aktarılan işletme adı gibi konular, tartışmaya mahal vermeyecek şekilde ise, manuel kontrol ile de olsa bu indirim müşteri lehine/müşteri memnuniyeti adına yansıtılmalı. (hatta o pos cihazından gelecek diğer harcamalar da, doğrudan kampanya kapsamında sayılmalı). Elbette firma kurnazlık yapıyorsa, tabelasına "Carls Jr." yazıyorken, ne slipte ne fişte işletmenin restoran olduğunu belirtir bir bilgi yok ise, pos/mcc tanımı da doğru olmadığı takdirde, o zaman yapılabilecek bir şey yok. |
Hd iskender yemek yemiştim.Ödemeyi yaptım restoran kampanyasına sayar diyordum.Ertesi gün baktığimda hd nin karşısında sektör olarak otomotiv yaziyordu |
İşte elbette Param'ın da suçu yok bu konuda. Benim gönlümden geçen, fişinizde "HD İskender" yazıyorsa, çıkan slipte/Param'a gönderilen işletme bilgisinde "HD İskender" bilgisi varsa, hiç olmadı yine kasa fişinde "Yemek" "İskender" vb. ibare varsa, manuel kontrol ile müşteri memnuniyeti sağlamak adına bu durum düzeltilebilir. Bu saydıklarımın hiçbiri yoksa, zaten yapılabilecek bir şey yok; beklentim de yok. Bu durumda müşterinin ne kabahati var? Hadi bizler takip ediyoruz, az biraz anlamaya çalışıyoruz. Bunu hiç bilmeyen müşterinin de kabahati yok bana kalırsa. Türkiye'deki hiçbir işletmeye de gidip "kardeşim sizin pos tanımınız yanlış" "sektörünüz otomotiv görünüyormuş" diyemezsınız, derseniz en kibar haliyle terslenip gönderilirsiniz. |
Yerel marketlerin öylesine kötü müşteri profili var ki ciroları çok yüksek olduğundan bu konulara eğilme gereği hissetmiyorlar. Ben bu tür müşterileri görünce hayata küsüyorum... |
Daha önce bildiğiniz/alışveriş yaptığınız yere gitmek dışında yapılabilecek bir şey yok hocam. Eskiden dediğiniz gibi manuel kontrol yapılsa da bankalar da bıkıp bırakmış olacak ki işletmenin pos tanımının yanlış olmasından bankamız sorumlu değildir gibi ifadeler koyuyorlar kampanyalara. (Gerçi onlarda kendi posunu şart koşuyor çoğu kampanyaya. Hem pos tanımı doğru olacak, hem de kendi bankasının posu olacak![]() ![]() Çeşitli gıda olan alışverişinize iade vermesi lazımdı ama çeşitli gıda bir çok mcc kodunu kapsıyor, hangisinden geçtiğini bilmek lazım:https://www.maximiles.com.tr/medium/Campaign/Document/56f2d0c4-2858-486f-821c-107de6a7ea68 iş bankasında bu kodlar çeşitli gıda olarak geçiyormuş mesela. Param bunlardan sadece 5462 olanı kabul etmiş sanırım. Bu durumu bilen biri tabi kendince fayda sağlayabilir ![]() ![]() Daha önce bildiğin, posundan emin olduğun yere gitmekten başka yapılabilecek bir şey yok kısacası. Ziraat'in banka kartı ile yapılan alışverişlerde 4 haneli mcc kodu açıkca yazıyor. Bazı kampanyalarda açıkca şu mcc kodlu yerler dahildir diyor. Emin olmak için işe yarayabilir. Onun dışında banka değişimlerine de dikkat etmek lazım. Mesela çevremde 2-3 yer vardı çeşitli gıda geçen, bunlar banka değiştirdi. Yeni bankaları market geçiyor. Çeşitli gıda olarak geçen yerde 2 farklı bankanın posu var. Biri çeşitli gıda geçiyor, diğeri market. Dikkat edip aynı yere gitmekten başka yapılabilecek bir şey yok maalesef ![]() |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Azmuth -- 29 Nisan 2023; 9:31:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >