Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4484
Cevap 375418
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 375418
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (120. sayfa)
| İstanbul Pendik de oturmaktayım. Hala vdls kullanmaktayım.Saha dolabım yeni . Santrele 169 metre uzaklıktayım.Sokağın başında da dolap bulunuyor.Eve kadar fiber çektirmek istiyorum nasıl halledebilirim.@XpressMusic34 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Qinck1 -- 28 Kasım 2022; 13:52:56 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaslar yeni eve tasindim. Port yok sikintisi yasiyordum. Bir suru kuruma sikayet ettim. Dun aksamda twitterdan ttnet destege yazdim. Bu sabah mesaj geldi. Alt yapi calismasini tamamladik diye. Sorgulama yaptigimda vdsl2 gorunmekte. Turktelekoma gecmek istemiyorum. Farkli bir iss gecsem portu kaybetme gibi bir durum olur mu? Gun icinde sizi musteri hizmetleri arayacak diye mesaj gondermisler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hayır, o portu açıp sana uygun şekilde ayarlamışlar, diğer firmalardan da başvuru yapıp internet alabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @heroesx
|
Merhaba. Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresinden, işletmecinizi seçerek FTTH talep ettiğinize dair kayıt açınız. Bu kayda gelecek olan yanıta göre tekrar konuşalım hocam. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
| Merhaba, istediğiniz herhangi bir işletmeciden hizmet alabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @heroesx
| Hocam özel olarak bana şikayet metni atma şansınız var mı? Ne yazacağımı bilemedim simdi. Siz metinde bazı yerleri boş bırakın ben doldurum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam twitterdan ttdestek mesaj attim 12 saat icinde actilar. Daha oncesi cimer, btk, vb. yerlere sikayette bulundum. 6ay. 1 sene gibi surelerden bahsediyolardi. Denk mi geldi bilmiyorum ama buraya yazdiktan 12 saat sonra port acildi. Sizde deneyin derim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
| Hocam boş port bulunuyor kutuda. Ben eve kadar fiber kablo çekilmesi için bir talep açmak istiyorum. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @heroesx
|
Merhaba. Konunun ilk mesajında örnekler var esasen. En kestirmeden şöyle yapabilirsiniz.
|
Bugün Twitter'dan Yusuf Kıraç'a mesaj attım, mesajı hâlâ görmedi. Daha sonra Ceo Ümit Önal'ın gönderilerinden birine sorunu yazdım. 1 saat sonra dönüş yaptılar gerekli birime ilettik. Süre veremiyoruz ama olumlu-olumsuz dönüş yapılacak dediler. Nedense hâlâ umudum yok, saçma sapan iş. Kurum tekel olunca ne yazık ki   |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sizlere verdiğim adresten kayıt açarak resmi süreci başlatın hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer
 Bugün bağlı olduğum bölge müdürlüğünden aradılar sosyal medyadan böyle böyle yazmışsınız sorununuzu çözüyoruz, müsaitseniz bugün hemen internetinizi bağlayalım dediler. 2 saat sonrada gelip 7 yıldır altyapı / port yok dedikleri lokasyona interneti bağladılar  |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba çok sevindim, hayırlı uğurlu olsun hocam.  Nasıl çözdüler sıkıntıyı bilgi paylaşımı yaptılar mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer
 Müşteri hizmetlerinden internet için ön başvuru yapmıştım. Tabi altyapı yok çalışma devam ediyor vs klasik cevaplar geldi. Daha sonra sosyal medyadan yazabildiğim yönetici, destek hesapları vs hepsine yazdım. Sonrasında genel merkezden aradılar, bağlı olduğunuz müdürlüğe bilgi verdik, size dönüş yapcaklar diye. Ertesi sabah bölge müdürlüğü aramış gece çalıştığım için telefonu duymadım. Defalarca aradım açan olmadı. Büyük ihtimalle numara geri aramaya kapalıydı. Bir de bunun için sosyal medyaya yazdım. Şu numara aramış, geri arıyorum cevap yok sorunum devam ediyor vs vs. Aynı numara akşam üstü aradı. Altyapı / kapasite arttırımı talebiniz varmış bir mesaj gönderdim o kodla iptal etmemiz gerekiyor dedi. Bende kabul etmiyorum sağ-sol karşımdaki bütün binalarda altyapı var internet kullanıyorlar benim sorunum nasıl çözülcek derken, sistemden port sorununu çözdüklerini istersem hemen kurulum için ekip göndereceğini söyledi. 1 saat sonra ekip gelmiş ben evde değildim. Kurulumu yan binanın kutudan kablo çekip yapmışlar (Bu kısmı çözemedim, fikirlerinize açığım) Totalde 1 saat 40 dakika felan uğraşmışlar. Mesai saati dışında olmamıza rağmen bu işi halletmeden paydos edemeyecekleri, müdürlerinin bilgi beklediğini felan söylemişler  ve bağlantıyı yapmışlar. Ayrıca şu an altyapı sorgulamasında her firmanın sitesinde altyapı / port bilgisi çıkıyor. Biraz uzun oldu ama detaylar bu şekilde, iyi akşamlar hocam tekrardan yardımlarınız için sağolun  |
Nasıl çözdüler sıkıntıyı bilgi paylaşımı yaptılar mı?< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhaba, baya etkili olmuş hocam yazılarınız anlaşılan :) Yan binadan kablo çekilmesi ile ilgili fotoğraf çekebilirseniz daha net konuşabiliriz hocam. Muhtemelen orada boş yer vardı, oradan bir bağlantı atlatmış olabilirler binanıza ama fotoğraf olursa daha net konuşabiliriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer
|
< Resime gitmek için tıklayın > Bu Durumda Ne Yapıcam Yardım ederseniz sevinirim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şanslıymışsınız, ben yazabileceğim tüm kanallar üzerinden 1,5 senedir yüzlerce kez yazmama rağmen Fiber getirmiyorlar, size 1 mesajla gelmiş |
Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer
@miskindvd Aslında çokta şans sayılmaz. Öncesinde sürekli dilekçe verildi. Kendim BTK ya vs yazdım. Hep olumsuz cevap gelmişti. Sokakta herkes internet kullanırken buraya 6-7 sene sonunda internet bağlandı. O da fiber değil tabikide. VDSL2 ve mevcut altyapı ile maksimum alınacak hız 65 Mbit ne yazık ki Umarım sizinde sorununuz bir an önce çözülür |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd , @XpressMusic34
Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_