Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap
373038
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (119. sayfa)
O
3 yıl
Teğmen

Hocam bugün Türk Telekom müdürlüğüne de gittim bana bir taahhütlü abonelik kitleyip bekle diyerek geri döndürdüler. Herhangi bir dilekçe vs verilmediğinden bahsettiler. Tüm sokakta fibere kadar var fakat yeni bina olduğu için bizde yok. Sokağı vs kazmalarına da gerek yok evin önünde Türk Telekoma ait şu bölmeden bile var. Ne yapman gerekir acaba. Proje yöneticisinin adını buldum fakat numarası dahili numara açılmıyor hiçbir şekilde. Ne tavsiye edersiniz
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
J
3 yıl
Onbaşı

Hocam açık kapı üzerinden başvuru yapmanızı tavsiye ederim. Şansınızı bi deneyin



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
O
3 yıl
Teğmen

Bu bahsettiğiniz yan binadaki bir yerden başvuru yapıp kendi daireme kablo çekmek mi oluyor hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jackquins
J
3 yıl
Onbaşı

Hayır hocam, acikkapi.gov.tr üzerinden dilekçe yazar gibi başvuru yapıyorsunuz. Onlar gerekli yerle iletişime geçip size bilgi veriyorlar



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
O
3 yıl
Teğmen

Şok yanlış anlamışım ben teşekkür ederim :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Mesafenin kısalması için saha dolabı yapılması gerekir, bunun için de yüksek hızları talep ettiğinizi belirten dilekçe vermelisiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @aceylan1922
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam merhaba. Sizden ön talep almışlar, altyapıyı sağlayamazlarsa o abonelik kendiliğinden iptal oluyor çok dert etmeyin onu o yüzden. Dilekçe almıyoruz denmesi ise dilekçe hakkının kullanılmasına dair kanuna aykırı bir durum. Almak zorundalar ve zaten konudan da okuyabileceğiniz üzere her müdürlük alıyor dilekçeyi ve bir takip no veriyor.

Fotoğrafta duvarda sallanan bir ankastre kutusu gördüm. O çalışmıyor mu hocam acaba ondan size bir bağlantı verseler örneğin? Bunu teklif ettiniz mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
3 yıl
Teğmen

Selamlar, bahsettiğiniz şeyin ne işe yaradığını bilmiyordum. Müdürlüğe tekrardan gittiğimde bir bahsedeyim. Henüz alt kalttaki gişeden başka yerle konuşamadım.

Linkedin üzerinden bir proje yöneticisi buldum bana verdiği cevap şu şekilde.
< Resime gitmek için tıklayın >
Twitterdan ceo'ya yazdığım zaman tt'dan aradılar. Oradaki arayanlar daha çözüm odaklı yaklaşıyorlar özellikle seçmişler gibi fakat iş yine buradakilerde bittiğinden umudumu iyice yitirdim.

Evin içerisinde telefonum çekse yine bir nebze diyeceğim. 4.5g sadece balkonda çekiyor bugün çaresizlik içerisinde superbox'a başvurdum. Yarın ekip geldiğinde eve davet edip orada test etmelerini rica edeceğim. Sokakta çekiyor fakat evde çekmiyor.

Binaya gelen paket servisleri artık evimin balkonuna davet ediyorum ödemeyi yapabilmek için gerçekten rezil bir durum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Fotoğrafta, duvarda sallanan bir ankastre kutusu gözüküyor. Onu gösterip bundan bağlantı alamıyor muyuz diye bir sorun hocam. Eğer onu çalışabilir hale getirirlerse oradan bağlantı alabilirsiniz veya belki de çalışıyordur bilmiyorum inanın.

Güzergah çalışmıyor dedikleri büyük ihtimalle yeraltı borulardan söz ediyorlar, onlar zamanla deforme oluyorlar ve tekrar kazıp tamir etmek gerekebiliyor.

Umudunuzu yitirmeyin hocam, bu işler sabır işi en başta.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 16 Kasım 2022; 15:14:0 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

@GIBIRNET Hocam bilgilendirme yapabilir misiniz?

@Akhenaton1990





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 16 Kasım 2022; 15:15:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @GIBIRNET , @Akhenaton1990
A
3 yıl
Yüzbaşı

Hocam ilgilenmiyorlar hiçbir şekilde Türk Telekom'dan yeni paket için başvurdum, bugün hemen gelip bağlayalım dediler. Hiçbirşey anlamadım neden böyle olduğuyla ilgili. Bende kabul ettim, öğlen gelip bağladılar. Sağolun hocam ilginiz için teşekkürler.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Estağfurullah hocam rica ederim, ben de çok merak ettim. Bir açıklama yapar inşallah @GIBIRNET yetkilisi. Bizler de okuruz.



@Akhenaton1990





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 16 Kasım 2022; 20:47:28 >


Bu mesajda bahsedilenler: @GIBIRNET , @Akhenaton1990
K
3 yıl
Yarbay

merhaba hocam Turknet internet hızımı sabitlemiş. o yüzden alabileceğim hız normalden daha düşük. SNR ayarını 3 yaptım, bayağıdır kullanmama rağmen kopma falan olmadı. mh ile bir görüşeyim mi bu durumu?

DSL bağlantı tanılama
Standart ITU G.993.2 (VDSL2)
Hat durumu showtime
Mod VDSL2 CPE
VDSL profili 17a
Bağlantı hızı 79869 kbit/s 8188 kbit/s
Atanabilir hız 111759 kbit/s 32378 kbit/s
Gürültü marjı 3.1 dB 24.9 dB
Sinyal gücü seviyesi 14.6 dBm 9.4 dBm
Sinyal zayıflaması 4.8 dB 0.0 dB


@XpressMusic34


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba, forumumuzda yetkili @TurkNetDestek ile görüşebilirsiniz hocam dilerseniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @karakabus_
D
3 yıl
Binbaşı

Arkadaşlar merhaba öncelikle herkese iyi günler dilerim

Mart ayı gibi nasipse taşınacağım. Aynı binada Kayınpederimde oturuyor. Bina 7 yıllık ve o zamandan bu yana binada altyapı, port vs her neyse yok. Kayınpeder söylediğine göre bölge müdürlüğüne 6 ya da 7 defa dilekçe vermiş. Her defasında port yok diye geçiştirmişler

Daireye ait sorgulama sonucu şu şekilde çıkıyor < Resime gitmek için tıklayın >




Sağ, sol, karşıdaki binaların altyapı sorgusunda ise hepsinde olumlu çıkmakta.
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu internet problemi için ne yapmam gerek ? Tahmini olarak taşınmama 4-5 ay var, bu süre zarfında neler gerekiyosa yapmak istiyorum..





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Deathbringer -- 25 Kasım 2022; 4:37:35 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresinden, ilgili binanın net ve açık adresini paylaşarak, söz konusu binada internet aboneliği almak istediğinizi veya halihazırdaki hattınızı nakil yapmak istediğinizi ancak binada "port yok" şeklinde hata verdiği bilgisini ekran görüntüleriniz ile paylaşın.

Gelecek olan yanıta göre tekrardan konuşalım hocam.

Bu arada eğer imkanınız var ise, bağlı olunan bölge ile ilgilenen müdürlükteki "erişim planlama" birimi ile görüşmenizi de tavsiye ederim.

Yakınınızın verdiği dilekçelerin takip no ları var ise, bunların akıbetini de yine aynı müdürlükten sorgulayabilirsiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer
D
3 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Merhaba.

Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresinden, ilgili binanın net ve açık adresini paylaşarak, söz konusu binada internet aboneliği almak istediğinizi veya halihazırdaki hattınızı nakil yapmak istediğinizi ancak binada "port yok" şeklinde hata verdiği bilgisini ekran görüntüleriniz ile paylaşın.

Gelecek olan yanıta göre tekrardan konuşalım hocam.

Bu arada eğer imkanınız var ise, bağlı olunan bölge ile ilgilenen müdürlükteki "erişim planlama" birimi ile görüşmenizi de tavsiye ederim.

Yakınınızın verdiği dilekçelerin takip no ları var ise, bunların akıbetini de yine aynı müdürlükten sorgulayabilirsiniz.
Şu an nakil işlemi yaptırmayacağım ama ona biraz zamana var. Yinede mesaj içeriğine o şekilde mi yazayım. Birde geçen sene bölge müdürlüğüne dilekçe verdikten sonra BTK ya yazmıştım fakat herhangi bir ilerleme olmamıştı

Daha önceki dilekçelerinde takip numaraları ne yazık ki yok



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
3 yıl
Yarbay

görüştüm, sabitlemeyi kaldırdılar. değerler iyileşti ve yoğun kullanımda kopma da olmuyor.

DSL bağlantı tanılama
Standart ITU G.993.2 (VDSL2)
Hat durumu showtime
Mod VDSL2 CPE
VDSL profili 17a
Bağlantı hızı 100566 kbit/s 8188 kbit/s
Atanabilir hız 120263 kbit/s 34437 kbit/s
Gürültü marjı 1.4 dB 26.1 dB
Sinyal gücü seviyesi 14.6 dBm 9.5 dBm
Sinyal zayıflaması 4.7 dB 0.0 dB





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 26 Kasım 2022; 9:26:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Şu an nakil işlemi yaptırmanıza gerek yok veya yeni abonelik almanıza gerek yok. Talebinizin içerisinde "port yok" probleminin giderilmesini ve ilerleyen zamanlarda nakil işlemi yapacağınızı veya yeni abonelik alacağınız yönünde bilgilendirme notu ekleyebilirsiniz. Yani talebinizin ana teması "port yok" probleminin giderilmesi ve tarafınıza bilgi verilmesi üzerine olmalı hocam.

Takip no ları her zaman saklayın, ilerleyen süreçlerde referans olarak kullanabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Deathbringer